巡店记录
店铺当班负责人：巡店人：注：本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。店铺、督导各一份.
督导巡店作业手册 巡店是市场督导对店铺、导购员进行管理的一种有效的管理方法,也是市场督导的日常工作的主要内容之一.通过实地的巡视,我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、导购员的实际表现、促销活动的执行、顾客对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等,从而发现提高销量和终端销售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础. 总结众多优秀市场督导的经验,我们得出了以下的巡店流程：巡店流程包括以下部分： 流程：店外检查 流程：观察导购员 流程：巡查店面 流程：跟进促销活动的执行情况 流程：进行现场辅导 流程：与店长和导购员沟通 流程：完成记录与报告 二、明确巡店目的和做好准备 当你回到办公室,一个典型的早晨,大约会是这样的： ）重温巡店路线以确保与巡店计划相符 这样,可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同店铺巡店频率的均衡. ）利用《督导任务单》,确定当日的巡店目标 ——对每一个导购员,确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等）
——巡视每个店铺需填写《零售店检查表》,对表中检查内容评估,并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与店铺的关系等. ）确定并准备所需的巡店和辅导材料 工具名称用途注意事项 .工作背包装载所需材料形象统一 .透明胶带及双面胶粘贴或海报等随时补充 .美工刀清除保持锋利 .抹布清理陈列品及柜台保持清洁 .工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写 .名片统一印制 价格表宣传册等供零售店使用注意更新 .培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新 .客户、促销人员档案 ）个人形象的准备 ）进店前再次准备 在进入店铺前,复查一下你的计划和巡店目的.翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等,加深记忆. 复习一下你准备使用的工作方式,并预计会出现的问题,最后,检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手.利用之一复习,加深你对巡店要达到的目的的记忆. 三、巡店流程
服装督导巡店报告 篇一：督导巡店记录 巡店记录 店铺当班负责人：巡店人： 注：本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。店铺、督导各一份. 篇二：巡店报告——督导专业版 巡店报告 巡店时间：4月10日13:30—15:00 巡店路线：新世界中心→武商世贸→武广国际c座 巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara 巡店品牌：休闲品牌（XXX） 巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新状况。 2、学习休闲品牌的陈设。 3、和其他督导及店员沟通沟通地区状况。 4、对武汉地区的店铺状况与十堰地区作对比，进行自我改进。 5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。 一、新世界中心（XXX） 优点： 1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富 2、再近一点店面货品按系列布局，陈设大方 3、商场活动满300送350元，促销广告广告醒目，标签贴的整齐
大方 4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满 5、货品的陈设丰富饱满，系列感强 建议改进之处： 1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们打招呼，感受不到热忱服务 2、没有客人时，鞋没有能准时归位 3、店员声音太小，喊宾不准时 4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上 5、收银台后放有不相关货品 6、男鞋展台只陈设城市休闲版的鞋，应当也将商务版的组合陈设，强化整体类别 二、武商世贸（XXX） 优点: 1、远观店面Logo醒目，清楚的产品风格，但装修物料都有些陈旧 2、近观陈设布局拥挤，但是以促销为主，陈设的系列感较强 3、店员服务热忱，热忱同我们叙述店铺状况 4、店铺干净大方，视觉饱满 5、虽然店铺新品陈设摆成促销样，但业绩每月能做到30万以上 建议改进之处： 1、新款样鞋竖靠着POP拦住了宣扬画面
督导日常巡店报告(模版) -督导巡店报告督导日常巡店报告(模版) -督导巡店报告1 1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务： 2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧: 3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导： 4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧： 5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因： 6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。 督导主要工作： 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 协助、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。 督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。收集的数据统计，反馈给公司市场部。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查，根据周三店长反馈的相关店铺资源，陈列、卫生、活动、人员等情况，跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?如未解决的找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺资源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。 7、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。 8、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 9、每周根据陈列标准对店铺进行考核。在日常工作中维护各店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生：陈列的整洁与否：宣传品的张贴情况和陈列道具的维
督导巡店检查表 篇一：营运督导巡店内容[1] 营运督导巡店内容 一、人员 1、人员仪容仪表是否达到公司的标准和要求； 2、人员工作是否在状态，如果不在状态需要找人员单独或集体沟通，了解不在状态的原因进行调整； 3、通过与店长或店员的沟通了解近期人员的心里状态，为工作进一步的开展做好准备； 4、了解人员对专业知识的撑握：产品知识、面料方面的知识、陈列、销售技巧等。 5、教导店铺店长管理店铺的经验和技巧，指导店铺店员销售技巧及对公司企业文化的学习； 6、新员工进店后的学习情况，是否能够学习到应该学到的东西？ 二、店铺形象 1、店铺门头的招牌是否有破损？ 2、门和橱窗是否有污渍？ 3、店铺内外灯光是否完好？ 4、店铺是否干净卫生，死角的卫生是否有打理？
5、店铺的货品陈列是否达到公司的要求？是否合理？ 6、店铺仓库或卖场货品摆放是否合理？ 7、收银台是否整理的整齐干净？ 8、各类报表单据是否整理整齐？ 9、店铺货品是否有污渍？ 三、店铺货品 1、了解该店铺的货品结构：各类裤型的库存占比和销售占比；牌价产品和折扣产品的库存和销售占比；上装和裤装的销售占比 2、了解该店的畅滞销款，主管对于本区域内的畅滞销款最少要知道前20名和后20名 3、了解那些产品存在质量问题，及时的与公司进行沟通； 4、了解店铺目前缺少什么货品？是否可以合理有效的向公司申请调拨？ 5、了解店铺货品总量是否过多或过少，及时调入或调出； 四、店铺文案工作 1、核对店铺每天的销售单据； 2、核对店铺VIP卡的使用情况； 3、核对店铺刷卡的情况； 4、检查店铺的交接班本； 5、检查店铺的考勤本；
6、检查店铺活动时的活动记录情况； 7、检查店铺是否每按时收取邮件，是否定期清除过期限的邮件？ 8、电脑等各种设备是否完好无缺？ 五、传达与跟进 1、公司各项制度的传达和跟进； 2、每周会议内容的传达和跟进； 3、公司各项促销活动的传达和跟进； 4、公司各种重大事情的传达和跟进； 5、公司企业文化的传达和跟进； 六、人员的培养 1、对新进员工的指导，跟进店长对新员工的教导，对与没有教导到位的店长给 予指正和纠正； 2、对店铺陈列的指导和调整，教导我们的员工学会如何调整陈列； 3、对新店长各项单据的制作进行教导和跟进； 4、店铺管理经验的教导和沟通； 5、有潜力的店长进行重点跟进和指导为公司培养后备人才； 七、店铺问题的收集和反馈 1、对于店铺前期提出的问题本次巡训给予反馈；
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告 督导巡店工作总结与计划 一、工作总结 我作为一名巡店督导，近期对本地区的连锁超市进行了多次巡店检查，对检查结果和工作经验做出了如下总结。 1. 工作目标：在巡店的过程中，我们的目标是帮助企业优化店面管理，提高服务质量，为消费者提供更好的购物体验。 2. 工作内容：巡店的工作内容包括了对店面整体卫生、产品质量、服务态度、货架陈列、促销活动等方面进行全面、细致的检查。 3. 工作成果：通过巡店工作，我们发现并纠正了一些缺陷和问题，比如：产品陈列不规范、卫生条件不达标、服务不周到等等。并针对这些问题提出了改进方案和建议。 4. 工作反思：值得我们反思的是，我们在巡店过程中，有时会因为时间仓促、对重点问题理解不够深入、对检查标准掌握不足等原因，对一些问题没有能够及时发现或评估，这是需要我们不断改进的地方。 5. 工作重点：目前我们的重点是对店面卫生和服务态度进行着重检查，应加强督导员的培训和管理，同时加大巡店反馈的力度，使巡店反馈能够更及时地反映出真实店面情况。
二、工作计划 在接下来的巡店工作中，我将做好如下几方面的计划，希望借此不断优化和改进我们的巡店工作。 1. 工作目标：巡店督导工作的目标是不断提高连锁超市的服务质量和顾客满意度，为企业经营和发展创造更好的条件和环境。 2. 工作步骤：巡店督导的具体工作步骤是：制定巡店计划，收集店面信息，对全面的店面情况进行审核和评估，对发现的问题进行整理和反馈，推动管理层进行改进和优化。 3. 工作重点：在巡店中，我们将重点检查以下方面：店面整体氛围、产品品质、服务态度、促销活动等方面的表现，以及卫生、消防、安全等基础设施的维护情况。 4. 工作计划： - 提高巡店的密度和频率，确保对店面情况进行及时、全面的 评估。 - 加强对巡店督导员的培训和管理，提高检查和反馈的专业水 平和水平。 - 做好巡店反馈和整改的工作，加强与管理层的沟通，推动巡 店工作的优化和改进。
督导巡店目的 篇一：督导日常巡店报告(模版) 督导日常巡店报告巡店时间：4月10日13:30—15:00 巡店路线：新世界中心→武商世贸→武广国际c座 巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara 巡店品牌：休闲品牌（XXX） 巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。 2、学习休闲品牌的陈列馆。 3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。 4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比，进行自我改进。 5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。 一、新世界中心（XXX） 优点： 1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富 2、再近一点店面货品按系列布局，陈列大方 3、商场活动满300送350元，降价广告广告醒目，标签涂的整齐大方 4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满 5、货品的陈列丰富饱满，系列感强 建议改进之处：
1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们道别，感受不到热情服务 2、没有客人时，鞋没有能及时归位 3、店员声音太小，喊宾不及时 4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上 5、收银台后放有未必相关货品 6、男鞋库伊扎县展台只陈列老城区休闲版的鞋，应该也将商旅版应该的组合陈列，强化整体类别 二、武商世贸（XXX） 优点: 1、远观店面Logo醒目，清晰的产品风格，但装修物料都有些陈旧 2、近观陈列布局拥挤，但是以促销为主，陈列的系列感较强 3、店员服务热情，热情同我们讲述店铺情况 4、店铺整洁大方，视觉饱满 5、虽然店铺新品陈列摆成促销样，但业绩预期每月能做到30万以上 建议改进之处： 1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面 2、归位不及时，补缺不及时 3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗 4、试穿服务待提高，店员对FAB的讲解能力待不断提高
督导巡店总结报告 尊敬的领导： 根据公司安排，我作为督导员对本月的巡店工作进行了汇总和总结。以下是对所巡店铺的评估和问题反馈： 我本月共巡店5家，分别是A店、B店、C店、D店和E店。这些店铺覆盖了不同地区和不同形式的销售点。通过对这些店铺的巡视，我发现了一些优点和需要改进的地方。 首先，有几家店表现出了很好的运营状况。A店在产品陈列和销售服务方面做得非常出色，员工态度也非常友好和专业。B 店在促销活动方面有很大的创新，吸引了很多顾客。C店在店内布置和整洁度上做得很好，给人一种很舒适的购物环境。这些店铺的经营情况都非常理想，带动了业绩的增长。 然而，还有一些店铺存在一些问题需要解决。D店在员工培训方面需要加强，有些员工的专业素质和销售技巧还需要提高。E店在产品陈列和布置方面有些混乱，导致顾客很难找到需要的商品。这些问题会对店铺的形象和销售额产生一定的影响，需要及时采取措施解决。 综合来看，最大的问题是店铺之间的差异很大，一些店铺表现出了优秀的经营状况，而另一些店铺则存在一些管理不善的问题。这一现象可能是店铺管理者对公司的要求和标准理解不够明确，也有可能是员工培训和指导不足所导致。因此，我建议公司在以下几个方面进行改进：
首先，加强对店铺管理者的指导和培训。他们应该清楚公司对店铺的要求和标准，同时也需要掌握一些管理技巧和方法，以提升店铺的整体经营水平。 其次，加大对员工的培训力度。员工是店铺的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响着店铺的经营状况。通过定期培训和指导，提高员工的专业素养和销售技巧，可以有效提升店铺的服务质量和销售额。 最后，加强对店铺的统筹和协调，以保持店铺之间的一致性和品牌形象。不同店铺的风格和形象应该与公司的整体定位相符合，这样可以更好地提升公司品牌的影响力和知名度。 总而言之，通过本次巡店工作，我认为公司的店铺经营状况整体还是比较良好的，但也存在一些需要改进的地方。我将及时向相关部门反馈具体问题，并希望公司能够采取措施解决，提升店铺的整体经营水平。 感谢领导对我的指导和支持，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。 此致 敬礼 督导员 XXX
督导巡店月度总结汇报 尊敬的领导： 您好！我是督导部门的一名督导员，现将我在本月的督导巡店工作进行总结汇报，希望对公司的发展有所帮助。 本月，我共完成了18次督导巡店任务，覆盖了公司各地区的门店。通过对门店的巡查和检查，我发现了以下一些问题和情况： 首先，我发现了一些门店的销售工作存在一定的问题。有些门店在销售策略上缺乏创新，对顾客的需求缺乏深入了解，导致销售额下降。我提出了相关建议，希望门店可以对销售工作进行改进，提高销售业绩。 其次，部分门店的服务质量不令人满意。有的门店在服务态度上存在问题，对顾客的投诉和问题处理不够及时和积极，给顾客造成了不好的消费体验。我建议门店要加强员工培训，提高服务质量，通过提升服务水平来吸引更多的顾客。 另外，我还发现了一些门店的库存管理有待改进。有些门店存在过多的滞销商品，导致资金闲置和库存积压。为了解决这个问题，我向门店提出了合理的库存管理方案，并建议门店加强与供应商的沟通合作，以减少滞销商品的进货数量。 此外，我还重点关注了门店员工的工作表现。我发现，有些门店的员工存在工作不积极、不负责任的情况，影响了整个门店
的运营效率。我向门店经理提出了员工培训和激励计划的建议，希望能够激发员工的工作热情和责任心，提高整个门店的绩效。 总的来说，本月的督导巡店工作中，我发现了许多问题和情况，并提出了相应的解决方案和建议。通过及时的督导巡店工作，我相信公司的各门店会在销售额、服务质量和管理水平等方面有所提升。同时，我也将会持续关注和跟进各门店的改进情况，确保问题得到有效解决。 感谢领导给予我的支持和信任，让我有机会参与督导巡店工作。我将会继续努力，发挥更大的作用，为公司的发展贡献自己的力量。 谢谢！
巡店督导工作内容 巡店督导是指对门店进行定期巡查和检查，以确保门店运营符合公司要求和标准。巡店督导工作是提升门店运营质量和效率的重要环节，以下是巡店督导工作的内容和要点。 一、门店环境检查 巡店督导首先需要对门店的环境进行检查。包括门店的清洁度、整洁度、灯光和空调等设施的正常运行情况，以及门店的装修和陈设是否符合公司形象和标准。督导员需要详细记录门店环境的状况，并对存在问题进行整改指导。 二、产品陈列和摆放检查 巡店督导要对门店的商品陈列和摆放进行检查。督导员需要确保商品摆放有序，标签齐全，价格清晰可见，并与公司的陈列标准相符合。同时，还需要检查产品的保质期和库存情况，以确保门店货品的质量和充足性。 三、服务质量评估 巡店督导还需要对门店的服务质量进行评估。督导员要观察员工是否穿戴整齐，是否热情主动地接待顾客，是否按照公司的服务流程和标准进行操作。同时，还要检查门店的服务设施是否完善，如收银台、试衣间等是否正常运作。
四、销售数据分析 巡店督导需要对门店的销售数据进行分析。督导员要仔细观察门店的销售情况，包括销售额、销售额同比、销售额环比等指标，以及不同产品和不同时段的销售情况。通过对销售数据的分析，督导员可以及时发现销售问题，并提出改进措施。 五、员工培训和指导 巡店督导还需要对门店的员工进行培训和指导。督导员要与员工进行面对面的沟通，了解员工的工作情况和问题，提供解决方案和操作指导。同时，督导员还要进行员工的业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。 六、问题整改和督导报告 巡店督导发现问题后，要及时与门店负责人进行沟通，提出整改要求，并跟踪整改情况。同时，督导员还要撰写巡店督导报告，详细记录巡店情况、存在的问题和整改措施，并提交给上级领导。 七、与上级领导沟通 巡店督导要与上级领导保持良好的沟通。督导员要向上级领导汇报巡店情况，及时反馈存在的问题和改进意见。同时，要接受上级领导的指导和建议，不断提高巡店督导的工作质量和效果。 巡店督导工作是一项细致而重要的工作，对于保持门店良好形象和提升销售业绩有着重要的作用。通过巡店督导，可以及时发现和解
督导巡店报告-督导巡店报告4篇 督导巡店报告-督导巡店报告4篇1 巡店治理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运力量，使各项运营标准与公司保持高度全都，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发觉问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和全都性;发觉店铺存在的问题和缺乏，供应改良建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进展反应并解决。比方员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的缘由可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司治理上消失了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可准时发觉并解决店铺存在的问题与公司治理细节上的缺乏，供应有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要消失的问题有三方面： 问题一、巡店标准不统一; 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进展客观评分; 问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 这三点带来的冲突是： 带来的负面影响是：这样简单挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的
销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮忙店长发觉解决问题的手段，提高员工的积极性。 带来的负面影响是：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司治理上的缺乏，帮忙店长提升。 巡店内容 巡店过程中消失的问题： 问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进展客观评分 解决方法：这样简单挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮忙店长发觉解决问题的手段，提高员工的积极性。 问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 解决方法：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司治理上的缺乏，帮忙店长提升。 图表一： 巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈设 巡店前 巡店前需要做一些预备工作，以促使巡店治理的顺当进展，首先要做好资料的收集，比方要了解区域客户的信息，各城市间的路程，交通信息等，以免影响工作的效率。其次是制定访问规划书，包括所要访问的客户，