社会心理学
一．名词解释：从众，服从，依从
从众：个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。即从众是一种在压力之下发生行为改变的倾向。 / 从众是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。
服从：在他人的直接命令下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或者权威的命令。 / 服从是个体按照社会要求，群体规范或他人意志而产生的行为。
依从：人因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人的期望。 / 人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出别人期望的行为的现象。
二.简述从众的原因
1.知觉歪曲:被试确实发生了错误的观察，把他人的反映作为自己判断的参照点，根据别人的选择辨认“正确”的答案。
2.判断歪曲:被试虽然意识到自己看到与他人不同，但却认为多数人总比个人要正确些，发生错误的肯定是自己。这种情况下的从众类型最为普遍。
3.行为歪曲:被试确认自己是对的，错的是其他多数人，但在行为上却仍然跟着多数人作同样的错误选择，这实际上是顺从行为的一个例子。
三.简述服从和依从的心理机制
服从原因：1.合法权力 2.责任转移
影响服从的因素:1.命令写的权威性及其靠近程度 2.他人支持与服从 3.行为后果反馈与服从 4.执行者的个人特征
依从规律：1.互惠心理 2.喜爱和熟悉
依从服从区别：
服从：强制规定的角色关系外在的理由
依从：特定对象直接或隐含的影响没有规定的角色关系内在的理由
四.依从行为引导技术有哪些
1.“登门槛”效应和技术：首先提出一个有关的较小的要求，等较小的要求满足后，在提出目的指向性较大的要求，这时较大的要求被接受的可能性增加了。
2.低球技术：在积极地选择一个目标之后，人们对目标产生了“心理上拥有”，并成为个体自我概念或者自我意象的一部分。
3.留面子效应和技术/以退为进手法：人们拒绝了一个很大要求之后，对较小要求接受性增加的现象。
4.过度理由效应：附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而形成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制现象。
5.最低要求启动策略:用最低要求的方式来请求别人作出捐助行为，是一种有效的启动别人善意捐助行动的策略。
五.影响从众，服从，依从的因素有哪些
(一)从众：
1.情景因素：影响从众行为的情景因素有很多，大体是三个方面，一是团体的规模，二是团体的凝聚力，三是团体的社会支持。
2.个人因素：一是自我，二是个体保持自身独特性的需求，个体的社会地位，预先的承诺和性别等都会对从众行为产生影响。
3.文化因素：与个人主义国家星币，集体主义国家的人民更加容易受到他人影响而做出反应。
(二)服从：
1.规范性社会影响的作用
2.信息性社会影响的作用
3.服从的其他原因
4.自我辩解
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1.命令写的权威性及其靠近程度
2.他人支持与服从
3.行为后果反馈与服从
4.执行者的个人特征
(三)依从：
1.积极的情绪
2.顺从行为的互惠性
3.合理原因
