云巢售前FAQ
1云巢VueCAP协议使用的UDT网络协议有什么优势？
【答复】VueCAP基于UDT协议主要用于虚拟桌面的发布，当用户需要在广域网访问位公司内部服务器的虚拟桌面时，涉及到传输图像变化量、鼠标键盘等数据的传输。
对于传统桌面云，在传输这些数据的时候，交互协议在传输层使用的协议为TCP或者UDP，TCP是面向连接的传输层协议，适合传输文本数据，保证数据可靠性，但是吞吐量有限；对于UDP协议来说，是非面向连接的协议，适合传输实时的视频、音频等数据，吞吐量大，但是不能保证数据可靠性。
所以，传统桌面云在广域网访问公司内部的虚拟桌面时，访问不流畅。云巢使用的UDT 协议，可以看成TCP和UDP的综合体，结合了两者的优点，可以容忍复杂网络环境，可以保证用户在广域网访问虚拟桌面时获得流畅的操作体验。
2指纹镜像有什么作用？
【答复】指纹镜像能够解决桌面云的启动风暴问题，并且加速用户的应用程序读取速度。
对于传统PC来说，一台PC有一块硬盘，用户启动WIN7，需要从硬盘读取大约300M 的数据量到内存，读取大约需要1分钟。
在桌面云系统里，平均2到4个用户共用一块硬盘，存储将成为桌面云系统的瓶颈。对于传统桌面云，多用户同时启动WIN7(或其他操作系统)时，由于存储的读写性能瓶颈，用户平均启动时间在2分钟以上，有时甚至需要10分钟或者更长的时间，这个现象叫做启动风暴。
对于云巢桌面云，采用了指纹镜像技术，也可以叫做数据去重技术，简单来说就是多个用户启动虚拟机时，实际上启动读取的数据中有大约90%以上是重复的，指纹镜像技术就是：第一台虚拟机启动时，需要读取的数据文件都已经存储在服务器内存中，第二台及其它虚拟机启动时，对于相同的数据，只需要从内存中读取，对于内存中不存在的数据，才需要从磁盘中读取。在虚拟机操作系统启动时，根据实际测试，WIN7和XP操作系统的数据去重率在90%以上，大大降低了存储系统的压力，完美解决了启动风暴问题。
3用户的虚拟机镜像都存储在数据中心的服务器里，一个用户是否可以访问所有用户的数据？
【答复】用户通过用户名和密码登陆到自己的虚拟桌面，每个用户只能访问自己的虚拟桌面，也就是说用户的虚拟桌面之间是互相隔离的。
4云巢桌面云是否支持3D游戏、3D视频应用？
【答复】目前国外有通过服务器端增加高性能显卡的方式实现桌面云的3D支持，单个带虚拟显卡的虚拟机造价在1.2万以上，用户接受程度不高。云巢正在开发的终端显卡虚拟化技术能够解决3D游戏及视频的应用问题，预计此项技术在2014年6份正式发布，那个
时候用户可以通过虚拟机运行3D游戏和3D视频。
5企业搭建桌面云，对于局域网有什么要求？
【答复】企业搭建桌面云系统，需要将桌面云服务器的GE电口网卡连接到企业局域网千兆交换机，用户通过PC或者TC接入时，只需要百兆网口。现有企业的局域网，基本满足条件，不需要对局域网进行改造，只需要保证在网络传输中不能存在瓶颈。
6云巢桌面云是否支持安卓、苹果智能手机及平板接入？
【答复】云巢桌面云支持安卓、iOS智能手机及平板电脑的接入，用户通过局域网及广域网的接入，能够将手中的智能手机及平板变成一台支持XP/WIN7/Linux操作系统的设备，方便用户的办公需求。
7云巢桌面云对于用户的数据备份是如何考虑的？
【答复】云巢对于用户的数据备份做了三级的考虑：
第一级：用户的数据存储在服务器硬盘或者共享存储上，实际上已经做了1:1的备份（RAID10 级别），简单来说，就是用户的数据会存储在两个磁盘组，两个磁盘组的数据是一样的，保证了数据的高可用性。对于要求更高的用户可以做3份数据冗余。
第二级：在第一级的基础上，企业可以在公司内部单独搭建一台文件服务器，桌面云服务器上的数据可以定期自动被分到这台文件服务器上。
第三级：对于业务连续性要求更高的企业可以做异地容灾。
通过以上三级的备份机制，极大提高了用户数据的可用性。
8哪些设备可以作为云巢桌面云终端？
【答复】可作为云巢桌面云终端设备种类繁多，如：瘦客户机（TC）、一体机、笔记本、台式电脑、iPAD、安卓PAD、智能手机等均可作为终端使用。
9瘦客户机是什么？
【答复】瘦客户机（thin client）是使用专业嵌入式处理器、小型本地闪存、精简版操作系统的基于PC工业标准设计的小型行业专用商用PC。配置包含专业的低功耗、高运算功能的嵌入式处理器。不可移除地用于存储操作系统的本地闪存、以及本地系统内存、网络适配器、显卡和其它外设的标配输入/输出选件。瘦客户机没有可移除的部件，可以提供比普通PC更加安全可靠的使用环境，以及更低的功耗，更高的安全性。
10MiGateway是什么？
【答复】MiGateway是云巢科技桌面云的客户端软件，企业在机房搭建好桌面云平台之后，用户在PC、瘦客户机、PAD、智能手机上装上MiGateway客户端软件即可通过用户名密码登陆到自己的虚拟PC（虚拟PC由机房中的桌面云平台通过虚拟化技术创建）。
11VUE Enterprise是什么？
【答复】VUE Enterprise是云巢科技的企业版桌面云平台软件。通过VUE Enterprise可组建大型桌面云平台，创建、管理虚拟PC。
12云巢桌面云服务器和瘦客户机上安装什么操作系统？
【答复】为了保证系统和数据安全，云巢桌面云服务器和瘦客户机上分别安装云巢自主研发的VueOS和GateOS，VueOS和GateOS禁用ftp、sftp、ssh、telnet远程通信协议，同时封闭一些端口，不接受外部主动互联，这样的设计保证了桌面云系统运行环境稳定的性能和较高的安全性。
13云巢桌面云有那些特点？
【答复】云巢桌面云除了具备传统桌面云的集中管控、绿色节能、移动办公的优势之外，具有更加流畅的用户体验，支持更多的虚拟机操作系统、更加流畅的互联网访问体验（通过互联网访问位于局域网内部的虚拟PC）以及更高的安全性。
总结：成本低，集中管控，绿色节能、移动办公、流畅体验、数据安全。
14相比其他桌面云软件提供商，云巢有那些独创或者先进的技术？
【答复】云巢正在申请和拟申请的专利技术达82多项，并且专利数量还在增长中，云巢专注用户体验与技术创新，拥有独创或世界领先的指纹镜像、服务器归一化、分布式离散网络、外设漂移、零时快照、服务器自动群组等众多技术。
15服务器群组技术有什么用途？
【答复】服务器集群技术是指将多台服务器集中起来提供服务，服务器之间可以互相备份，能够以更加低的成本保障用户服务的可靠性。
另外，通过服务器群组技术，用户每次登录时将会被分配到负载最低的服务器上，保证用户的良好体验。
16显卡重定向技术有什么用途？
【答复】显卡重定向是云巢特有技术之一，目前服务器的显卡配置无法支持3D视频和大型游戏，而服务器上安装显卡阵列代价昂贵（Nvidia推出的Grid K1显卡阵列价格在2.5万美元，只能支持4个人使用）。
显卡重定向技术就是为了解决这一问题，通过将终端的显卡设备映射到服务器上，当播放高清视频或者玩游戏的时候，服务器使用这块映射过来的显卡进行图像的解析与渲染，进而实现在虚拟PC上播放3D视频和玩转大型游戏。
17如果部署一个40人的办公环境，需要什么样的服务器配置？
【答复】为了保证良好的用户体验，至少需要配备一台内置2颗6核CPU、128G内存、
