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员工手册
目录
学校概况
1. 学校简介 (2)
2．宗旨与使
命………………………………………………………………
2
3．团队精
神………………………………………………………………
…2
工作时间及假期制度
1. 工作时
间 (2)
2.有薪假
日………………………………………………………………
…2
3.病假与事
假………………………………………………………………
3
薪酬与福利
1. 薪酬制
度 (3)
2. 奖
金 (3)
3. 福
利 (3)
规章制度
1. 出
勤 (4)
2. 试用
期 (4)
3. 离
职 (4)
4. 奖
励 (5)
5. 投诉处
理 (5)
6. 职业操守及保
密 (5)
7. 纪律要
求 (5)
安全制度
1. 安
全 (7)
2. 火
警 (9)
3. 意
外 (9)
附则
一. 学校概况：
1.1 学校简介
**教育，经**市工商行政管理局和教育局批准成立，是**英语授权的服务中心。
1.2 宗旨与使命
**教育秉承“启迪未来，快乐学习”的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能力的互动式教育平台。坚持小班授课、个性教学，营造情景式互动的课堂氛围，帮助学生培养学习兴趣，提高学习成绩，使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。
1.3 团队精神
敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。
二．工作时间及假期制度
2.1 工作时间
2.1.1 学校实行每周6天工作制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、
日均需上班。各部门按实际情况在周一至周五其中一天安排人员轮
休。
2.1.2 员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、迅速完成工作任务。因
业务实际需要，学校会安排加班工作，各职员必须服从。
2.1.3 工作时间：
前台：周一至周五早班：9:00 – 18:00(13:00 – 14:00休息)
晚班：13:00 – 21:00（17:00 – 18:00休息）
周六、日早班：8:00 – 16:00(12:00 – 13:00休息)
晚班：10:00 – 18:00(13:00 - 14:00休息) 行政部：8:30 – 12:00
13:00 – 21:00
市场部: 9:00 – 12:00
14:00 – 18:00
教学部：周一至周五14:00 – 17:30 18:30 – 21:00
周六、周日8:00 – 12:10 14:00 – 18:10
2.2 有薪节假日
全年有薪法定节假日共11天：
元旦1天、春节3天、五一节1天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天（学校按照具体工作情况安排轮休）
2.3 病假与事假
2.3.1 申请事假1天的，须由本人写好书面请假条需提前1天，经部门部长
签字后交由人事部批准。申请事假超过3天的，需提前1周报请人
事部申请批准。超假未归，应先以电话向部门主管说明情况，上班
后第1天内补办超假书面手续，否则超假部分视作旷工处理。
2.3.2 因突发疾病需就医，可先用电话申请，后补办书面手续，并提供有关
诊断证明给行政部审核。
2.3.3 病假或事假为无薪假，薪资计算= 月基本工资总额/30 ×请假天数。
三．薪酬与福利
3.1 薪酬制度
3.1.1 每月薪金总额标准由基本工资、绩效工资和津贴（餐补或通讯费补贴）构成，具体由学校确定。
3.1.2 学校将根据不同的职位、技能、经验、工作效绩及贡献，确定和调整薪酬。
3.1.3 薪酬对内外人员均为绝对保密，不得相互讨及对外宣扬。如因泄露薪
酬情况导致学校严重损失的，取消泄露人员所有薪金发放，并保留
处理权利。
3.1.4 学校定于每月15号发放员工上一个月薪酬。
3.2 奖金
提成百分比的奖励工资是以收到的实际学费款额为基数。
3.2.1 教学课时费及销售业绩绩效
（分别参考课时费方案及市场销售业绩绩效方案）
3.2.2 推荐学员奖
非销售人员通过各种途自行成功推荐的学员，按税后实际收款额的5% 提成。
3.2.3 年终奖
员工工作如能达到学校的每年目标额且表现良好者，超额部分可按比例获发年终奖，奖励金额视各人贡献大小而定，在次年的4月份经核算后，经校长批准发放。
3.3 福利
3.3.1 员工在服务满15个月后，学校将依相关规定为员工缴纳社会保险，若因特别原因员工未能享受学校提供的社会保险，学校将每月补贴100元社保金。
3.3.2 学校为鼓励提高员工综合素养，将免费安排员工参加各种内部培训，
并支持鼓励送外培训。凡试用期满之员工，可申请与工作有关的培
训课程。学校将酌情考虑资助，对享受该资助的员工将与学校另签
订培训合约。
3.3.3 在资金许可范围内，学校将不定期组织进行集体活动或不定期发放福利物品。
