供应商的评估与管理

供应商的评估与管理

一、选择最有潜力的供应商

无论是在新产品的开发阶段，或是在正常生产的供货期间，供应市场的调查都扮演了具有关键性影响决定的角色。

在新产品的开发阶段（New Product Development），供应市场调查可以确保所挑选出的供应商班底有能力达到我们所要求的规格及品质水准。供应商商调查一定要做好，做全，做细，特别是主要机器设备和相关检测设备等，着重关注质量保证，相关数据必须要动态的。

对於已经存在的现有产品（Existing Products），供应市场调查使我们能更容易地评估目前供应商的绩效，同时也能找到需要改善的部分，特别是在降低采购成本的方面。

二、使采购发挥最大的效能

透过供应商的市场调查，使我们能更深一层的了解到供应市场的结构情况，然後才能在每个不同的技术领域确认出那些是最具有竞争力的地区。这类的供应市场调查研究可以是全球性的，也可以只限於研究某个特定地区与国家。

全球性（Global）的供应市场调查研究的进行是由商品小组（Commodity Team）所主导，调查的结果可以提供各商品经理人（Commodity Manager）规划出主要的采购策略方向，并让采购的重点转移至那些最具竞争力的供应商身上。

区域性（Regional）的供应市场调查研究可以由某个事业单位来主导，或是配合位於不同国家所设立的事业单位国产化（Localization）的计划来进行。调查的结果对设在当地子公司能达通过国产化而达到成本降低的目的，对公司获利力（Profitability）的提升有实质的激励效果。

供应商选择

2003年上半年，SARS疫情在全国部分地区爆发，各地纷纷加大了对相关医疗卫生用品的采购力度。然而由於疫情紧迫，对采购工作中的供应商管理提出了新的问题，引发了紧急情况下如何有效进行多供应商管理，尤其是供应商选择的思考。

多供应商选择的特点

应急采购是指在如抗灾抢险、战时动员等紧急状态下，爲完成急迫任务而进行的采购活动。多供应商应急采购选择就是指在应急采购活动中对符合采购要求的多个供应商的了解、评价、开发、使用和控制等综合性的管理工作。它的特点可用以下几组矛盾来描述。

一是采购任务紧与采购要求高的矛盾。应急采购活动常常关系到一些国家安全或人民财产生命安全的紧急事件，它要求采购时间务必要紧迫，采购程式也要紧凑且简单。但采购时间短和采购程式精并不代表着对采购物件要求降低，恰恰相反，由於应急采购自身目的的重要性，它对采购物件的质量等指标要求也是很

高的。如此次抗非斗争的采购活动中，大到呼吸机，小到卫生口罩，国家卫生及质检部门都制订了较爲严格的标准，因此对采购活动本身也提出了较高要求。

二是采购部门单一与供应部门多元的矛盾。应急采购活动由於其特有的目的性和紧迫性，采购主体一般是单枪匹马地在采购市场中活动，而无法像平时进行有计划大批量采购时可采用“强强联合”或“价格联盟”等办法提高采购效益。而在同时，应急采购的供应商往往不是单一的某个生产可销售单位，这一是由於应急采购的物件不一定是某种特殊商品所造成，二是由於我国卖方市场的形成使用多供应商模式成爲现实，因此除极个别事关国家安全的商品以外，绝大部分市场商品都会由多个供应商同时提供，这样又爲应急采购的最後选择制造了一个难题。三是采购方法多变与采购行爲规范化的矛盾。应急采购活动由於其时间的紧迫性，采购部门会根据采购时限的要求有选择地利用相应的采购方式。但近年来随着我国采购法规建设的加强，《政府采购法》、《招标投标法》等法规的出台，一方面加强了采购活动的规范性，提高了采购活动的透明度，另一方面也可能僵化采购模式，迟滞采购活动的开展。

多供应商选择具体方法

应急采购多供应商的管理关键就在於供应商的选择，因此，探讨科学高效的供应商选择方法对於供应商管理具有极其现实的意义。针对应急采购多采用的竞争性谈判、询价采购等采购方式的特点，其供应商评价选择管理的具体步骤可以有以下几步:一是组建具有一定专业知识和采购经验的专家组;二是选择适当的决策方法;三是进行供应商选择。（具体过程叁见图1）而其中最爲关键和复杂的就是供应商选择方法的确定和运用，下面本文将对两种应急采购多供应商选择方法进行探讨:

（一）直接估计选择法

直接估计选择法是要求叁加决策选择的专家组直接给出概率的估计方法。例如在有三个供应商可供选择时，请叁加选择的五位专家组成员估计他们谁将提供最优服务的概率，若各位专家作出如下的估计，见表1

（二）间接估计选择法

叁加估计者通过排队或相互比较等间接途径给出概率的估计选择方法。例如对五个供应商（Ai，i=1,┅┅,5）进行选择，请十名专家作出估计，每位都给出一个优劣顺序的排列名单，排队名单汇总在表2。

分别从表2查得每个供应商被排的名次的次数，如供应商A1所处各名次的意见见表3

然後计算加权平均数采用同样的方法得到

ω（A2）=2.26;ω（A3）=3.43;

ω（A4）=4.56;ω（A5）=1.78

这样就可以按此加权平均数给出各供应商的估计名次，即

A5>A2>A1>A3>A4

由此采购部门可做出最後的供应商选择。

（三）对以上两种方法的修正

上面曾提到应急采购中，决策者常常碰到的问题是没有掌握充分的资讯，於是采购部门可通过更爲详细的调查和历史资料的整理等方式来获得更多的更确切的资讯，以便掌握各事件发生的概率。这可利用贝叶斯公式来实现，它体现了最大限度地利用现有资讯，并加以连续观察和重新估计。其在供应商选择中的具体步骤爲:一是由专家组根据过去的经验估计供应商提供最优服务的先验（事前）概率，二是根据调查或资料整理後得到的条件概率，利用贝叶斯公式:

计算出各选择的後验（事後）概率。

例如某采购专家组在一次应急采购中，主观估计某供应商可提供最优服务的概率是P（O）=0.5，不能提供最优服务的概率是P（D）=0.5。爲了提高选择的准确性，减少采购风险，对过去的采购历史资料进行总结发现:被该专家组选中的供应商的确可提供最优服务的概率是P(U│O)=0.9，事实不能提供最优服务的概率是P(U│O)=0.1;未被该专家组选中的供应商实际上仍具备提供最优服务的概率是P(U│D)=0.2,事实上的确不能提供最优服务的概率爲P(U│D)=0.8。则此次供应商选择应采取如下方法:

1、先计算专家组进行估计该供应商能否提供最优服务的概率。

专家组认爲该供应商可提供最优服务的概率:

专家组认爲该供应商不可提供最优服务的概率:

2、利用贝叶斯公式计算各选择的事後概率:

专家组选中的该供应商的确可提供最优服务的概率:

专家组选中的该供应商事实上不可提供最优服务的概率:

若该供应商未被专家组选中，但事实上可提供最优服务的概率:

若该供应商未被专家组先中，实际上也不可提供最优服务概率。

经修正後所得的结论是可采纳专家组意见，选择该供应商爲采购客体。

由以上的计算可见，供应商的主观性选择估计受到了必要的修正和和调整，其最终选择将更加具有科学性和权威性，更加有利於应急采购的顺利进行。

多供应商选择注意的问题