劳动关系协调员简述题
一、简述按期限划分的劳动合同种类
答:
1、有固定期限劳动合同(2分):是明确主体双方在劳动合同中约定的起始和终止时间，也就是劳动合同具有法律效力的时间段。
2、无固定期限合同(2分):是主题双方未明确约定起始和终止时间的劳动合同。
3、以完成一定的工作为期限的劳动合同(2分):是主体双方明确约定以完成某项工作或某项工程所需要的期限作为合同起始和终止时间的劳动合同。
以上三种期限的合同，法律赋予当事人双方任意选择，协商一致后确定的权利。但当劳动者符合我国《劳动合同法》中第十四条规定的签订无固定期限的劳动合同条件时，用人单位必须与劳动者签订无固定期限劳动合同。(2分)
二、简述劳动纠纷的调解程序:
答
1、当事人应当首先提出调解申请
2、调解组织经审查受理当事人的申请后，帮助双方当事人达成协议。
3、经调解组织达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。
4、调解过程中，应始终贯彻自愿协商的原则，不得强迫当事人达成调解协议。
三、如何保障社会保障制度得到贯彻实施,
答:
现代国家必须制定社会保障法律规范，保证社会保障制度真正得到实施。包括以下几个方面:(1分)
1、社会保险制度(1分)
2、社会福利制度(1分)
3、社会救济制度(1分)
4、社会优抚制度(1分)
5、社会互助制度(1分)
6、个人储蓄积累保障(1分)
四、简述内部申述的程序
答:
1、员工在觉得权益受到侵犯之后，以书面形式向自己的直接主管提出申诉，如果员工对于该直接主管的答复不满意，那么他可以继续向更高一层的管理者提出申诉。
2、申诉信息汇总
3、申诉主管部门进行调查取证，汇总信息并形成调查分析报告，并上报高层管理者审阅。
4、对申诉内容进行相应的处理，并反馈处理信息。
5、对申述人及被诉人，依据企业奖惩程序进行奖惩、处理。
五、简述招聘途径中外部招聘的优点与缺点
答:
优点:
1、带来新思想、新方法
2、有利于招到一流人才
3、具有树立形象的作用缺点:
1、筛选难度大、时间长
2、进入角色慢
、招募成本高 3
4、决策风险大
5、影响员工的积极性
六、常用工作分析的方法有哪些
答:
1、访谈法
2、问卷调查法
3、观察法
4、工作日志法
5、资料分析法
6、能力要求法
7、关键事件法
七、简述休息休假制度答:
休息休假制度即法定带薪休息和休假。休息休假制度是指劳动者为行使休息权在国家规定的
法定工作时间以外，不充实生产而自行支配的时间。
包括:
1、带薪休假
A、法定节假日
B、带薪年假
C、探亲假
D、婚丧假
1、其他假期:
A、事假
B、病假
C、女职工特殊假期
八、简述集体协商的进程答:
集体协商的进程是指企业集体协商要经过的步骤和所要处理的问题。实际上是协商双方
当事人在各个阶段，包括从准备阶段到正面交锋直至集体合同签订阶段等所进行的各项工作
和努力的总称。
主要包括:
1、谈判对手的承认
2、谈判义务和常设机构
3、谈判准备
4、谈判进程
5、谈判代表授权
九、简述劳动纠纷产生的根源
答:
1、基本原因:劳动纠纷产生的基本原因是双方主题见的利益差别。主要是由于劳资双方追求利益最大化而造成的。
2、组织原因:劳动纠纷产生的组织原因是工会组织程度及态度。只要是指企业工会的组织发展情况以及参与度的问题
3、主体原因:劳动纠纷产生的主体原因是指企业劳动关系双方主体自身存在的问题。一是是由于管理者的素质和管理作风问题。二是由于劳动者个人素质及其所处地位而造成的。
十、简述解决冲突的步骤
答:
在劳动关系中，冲突在所难免，一旦冲突发生，赢积极解决，其基本步骤如下
1、事前准备:通过多种途道了解冲突的原因，设定沟通方案。
2、确认需求:通过提问和聆听等方式了解冲突方的需求。
3、阐述观点:本着互惠互利的原则组织双方提出建议和实施方法。
4、处理异议:运用最恰当的方法帮助劳动者正确表达自己的意见并帮助用人单位采用最恰当的方法与劳动者沟通。
5、达成协议:鼓励双方做到感谢、赞美、祝贺等几点。
6、共同实施:在达成协议后，积极促成双方积极合作、按既定方针处理，发现变化及时沟通。
