医院总值班应急报告制度及流程图

阜阳市第五人民医院总值班关于各类突发事件应急报告制度医院及医院各部门发生下列重大情况时，必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：带好通讯工具，立即到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务部或分管副院长，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报卫生局总值班（若遇有不明原因的创伤，应先向110 报警）。

二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务部、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置相关事项，同时根据医务部安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。

三、发现突发公共卫生事件：报告医务部、感染管理科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。

四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务部，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。

六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务部，并通知设备科、药学部、及带班院领导、分管副院长、请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及110报警。

通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知有关人员、保卫科、财务科、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知电工班人员，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知后勤负责人，总值班根据事态发展的情况应当机立断报告分管副院长或带班副院长，并按领导指示认真办理有关事项。

眉山结石病医院医院总值班应急管理工作职责及流程突发公共事件是指突然发生，已造成或可能造成重大人员伤害、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

为进一步明确总值班在处理突发公共事件时的职责，理顺处理工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定总值班应急管理工作职责及流程，望各相关部门及人员严格遵照执行。

在处理突发公共事件过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。

一、总值班应急管理工作职责（一）总值班由院领导、职能科班子干部参加，实行24小时负责制，节假日照常值班。

值班人员必须明确应急管理工作的性质、任务，严格执行总值班工作流程。

（二）值班人员不得离开值班室。

临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通。

（三）值班人员必须做好值班书面记录，认真交接班，做到每班职责分明，有据可查。

二、总值班应急管理工作职责及流程（一）总值班在接到突发公共事件电话报告后，应立即按要求认真填写《医院突发事件医疗救援情况登记表》。

（二）总值班应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长和党委书记进行汇报。

（三）总值班应在第一时间到达救治科室现场，并进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。

（四）总值班负责通知下列部门负责人到救治科室待命，其职责分工如下：1.主管医疗和护理业务副院长：审定突发公共事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。

2.医务科（应急办）：负责成立突发公共事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向区卫生局应急办公室、卫生局应急办公室、省卫生厅汇报。

3.总务科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。

4.护理部：负责突发公共事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。

昆明医学院第二附属医院总值班应急管理职责和流程为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《昆明医学院第二附属医院总值班应急管理职责和流程》，望各相关部门及人员严格遵照执行。

在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。

一、医院总值班人员应严格按照《昆明医学院第二附属医院总值班制度》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。

二、发生突发事件时，总值班按流程（附件1 ）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长和党委书记进行汇报。

三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，按院领导指示进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。

四、总值班按院领导要求负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。

（二）医务部：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生厅应急办公室汇报。

（三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC 或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。

（四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。

（五）公共关系部：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。

（六）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。

（七）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。

（八）车办：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。

五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写《昆明医学院第二附属医院突发事件处理情况报告表》（附件2 ）并上报院务部。

医院总值班应急管理职责和流程为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《沈北新区中心医院总值班应急管理职责和流程》。

一、医院总值班人员应严格按照《沈北新区中心医院医院总值班应急管理职责和流程》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。

二、发生突发事件时，总值班按流程（附表1）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班领导向院长进行汇报。

三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，进行协调、沟通，处理相关具体事务并及时上报分管院长。

四、同时总值班负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：（一）主管医疗业务副院长和主管护理的副书记：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。

（二）医务部：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生行政部门汇报。

（三）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。

（四）医院感染管理科、疾病预防控制科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。

（五）医学装备科：负责准备急救类生命支持类医学装备。

（六）120沈北急救分中心：负责突发事件的车辆准备。

值班人员在接到通知后应随时待命。

（七）宣传科：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。

（八）保卫科：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。

（九）总务科：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。

五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写《沈北新区中心医院突发事件处理情况报告表》（附表2）并上报应急办。

六、本制度由2019年3月6日起执行，由应急办负责解释。

猝死通知值班医生、科主任、护士长医务科、总值班实施各种抢救措施通知家属如患者抢救无效死亡，应等家属到院后通知太平间尸体运走做好病情记录及抢救记录维护病室秩序，保证其他患者的治疗及护理工作，保护同病室患者安抚家属病情变化做好抢救准备配合抢救工作通知值班医生通知医务科或者总值通知患者家属发现患者有自杀倾向向上级汇报同时通知主管通知家属，要求24h 陪护，身边不可离开人做好必要的防护措施每班重点交接班，掌握患者心理状态发现自杀者通知医生与医生尽快赶赴现场进行检查保护现场通知院总值班及医务科配合院领导有关部门的检查工作通知家属做好各种记录同时要保证病室常规工作的进行及其其他患者的治疗工作发现患者坠床或者摔倒即将通知医生，守护患者身边，进行病情初步判断并实施紧急抢救措施如病情允许，将患者移至抢救室或者患者床上进一步检查与治 疗及病情观察认真记录患者坠床或者摔倒的 经过及抢救过程发现患者外出后即将通知病室主管医生及病房护士长通知医务科和护理部，夜间通知院内总值班查找患者 ，与家属联系积极查找患者去向，必要时通知医务科协助寻觅患者假设确属外出不归，需 2 人共同清理患 者用物， 贵重物品， 钱款应登记并上交领导并妥善保存记录患者外出过程患者返回后，即将通知有关部门 通知有关领导协助患者家属发现患者浮现输血反响， 即将更换液 体及输血液器， 保存静脉通路及液体报告主管医生，并遵医嘱给药，必要时配合医生进行抢救记录患者生命体征及抢救过程及时向上级领导及有关部门汇报保存输液和药液分别送器械科和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器分别送检患者发生输血时即将住手输血 报告医院及护士长 填写输血不良反响回报单假设是普通过敏反响，应密切 观察患者病情变化并做好记 录，安抚患者，减少患者的焦必要时赋予氧气吸入保存输血袋及余血送检科，必要病情危重时备好抢救药品及 物品，配合医生进行紧急救 治加强巡视及病情观察，做好抢救记录用药物前问询患者该药物过敏史有过敏者禁忌该药物过敏试验，有过敏史者或者试验结果阳性者，禁用此药正确实施药物过敏试验，治疗盘内备肾腺素1 支同时在该患者病历上注明过敏药物名称，并通知患者及其家属过敏试验阴性，第一次注射后观察20-30min患者发生过敏反响住手使用所用药物并保存，以备查检通知医生配合医生抗过敏治疗，严重者配合医生就地抢救做好病情观察，护理，做好护理记录科室向药剂科上报不良反响报表将患者置左侧卧位和头低脚高位氧气吸入密切观察病情，遵医嘱进行相应处理做好病情记录发现输液器内浮现气体或者患者浮现空气栓塞发现输液器内浮现气体或者患者浮现空气栓塞通知医生患者发生过敏性休克就地抢救，即将平卧，遵医嘱皮 下注射肾上腺素 1mg ，吸氧，保同时在该患者病历夹上注明过敏 药物名称，并告知患者及其家属发生心脏骤停， 即将行胸外按压， 人工呼吸等心肺复苏术密切观察/记录患者意识，体温，脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化至病情平稳呼吸抑制赋予人工呼吸，喉头水 者，气管插管，必要时气管切开立 即停用引起过敏 的药 物，迅速报告医生迅速建立静脉通路， 补充 血容量， 必要时建立两条发现化疗药外渗即将住手药物输入，回抽漏于皮下的化疗药液，然后拔出针局部行封闭治疗局部冷敷根据情况进一步治疗加强交接班、密切观察局部变化通知主管医生及护士长即将住手输液或者将输液速度减慢至最低，保存静脉通路通知医生将患者安置为端坐位，双脚下垂加压给氧，湿化瓶内参加20%~30%的乙醇溶液遵医嘱赋予药物治疗必要时，进行四肢轮流结扎做好病情及抢救记录病情平稳后加强巡视并重点交接班守护患者身边，防止发生误伤遵医嘱赋予镇静药物准备约束患者的物流，必要时制动患者协助医生通知家属并交待患者病情做好记录，准备抢救药物及物品患者发生误吸后置患者俯卧、头低脚高叩拍背部，尽可能使吸入物排出清理口腔内痰液，呕吐物协助医生通知家属并向家属交待病情做好护理记录通知主管医生通知医生发现患者浮现精神病症后采取安全保护措施，防止患者受 伤，同时保护同室患者及家属设专人陪护 协助医生通知患者家属协助主管医生请专科会诊根据患者精神病症的表现， 遵医嘱 赋予药物治疗或者送专科医院治疗患者浮现消化大出血时护理人员守护在患者身边，嘱患 者绝对对卧床歇息，头偏向一侧迅速建立有效的静脉通路， 遵医嘱给 予止血药物及维持有效循环血量遵医嘱进行各种止血治疗，如三 腔管压迫止血，冰盐水洗胃等赋予氧气吸入密切观察病情变化，严格记录出血量，监测生命体征及时通知医生及病房护 士长，夜间通知院总值班即将通知主管医生准备抢救药品及物品认真做好重症记录， 加强巡视及交班保持呼吸道通肠，及时清理血污安抚患者，减轻患者心理负担发现甲类或者乙类传染病，即将通知科室领导及 有关部门〔医务科、护理科、院感染〕根据传染源的性质，即将采取相应的隔离措施保护同病室的患者，必要时应隔离观察患者应用的物品按消毒隔离要求处理患者出院、转院，应按传染源性质进行严格的终末消毒即将通知配电室、 院办 公室启动备用电源通电后据医嘱调整呼吸 机参数后连接呼吸机遵医嘱赋予药物治疗 记录停电经过及患者生命体征等即将通知主管医生，观察 患者面色、 呼吸、 意识等即将使用简易呼吸 器维持有效呼吸使用呼吸机过程中， 蓦地停电， 跳闸急诊科分诊台护士接诊紧急突发事件科主任、护士长未到时，急诊科医 生负责总体抢救工作的协调和指 挥、 护士协助医生根据需要通知或者 请医院协办通知相关科室医护人 员到位，配合医生进行抢救要求被呼叫的科室人员必须在 10min 内到达急诊科参预救治。

枣庄矿业集团中心医院总值班应急管理职责及流程突发事件是指突然发生，已造成或可能造成重大人员伤害、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。

为进一步明确总值班在处理突发事件时的职责，理顺处理工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位,特制定总值班应急管理工作职责及流程，望各相关部门及人员严格遵照执行。

在处理突发公共事件过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合,及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。

一、总值班应急管理工作职责（一）总值班由院领导、职能科班子干部参加,实行24小时负责制，节假日照常值班。

值班人员必须明确应急管理工作的性质、任务，严格执行总值班工作流程.(二）值班人员不得离开值班室。

临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通.（三）值班人员必须做好值班书面记录，认真交接班，做到每班职责分明，有据可查。

二、总值班应急工作流程医院及医院各部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：1、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救:保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关做好抢救准备，同时报告分管副院长，请示处理意见,同时根据院领导指示进行上报上级行政管理部门(若遇有不明原因的创伤,应先向110报警）。

2、重大的医疗抢救(院外)：接到通知后，立即报告分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置相关事项，同时根据医务科及院领导安排,通知医院救援队人员及时到达集结地点。

3、发现突发公共卫生事件：报告医务科、医院感染管理科及分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员,做好消毒隔离工作，通知医院感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。

4、发生医疗事故或严重差错事件：报告医疗纠纷调解科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理,并积极协助相关科室处理有关事项。

医院总值班报告制度是医疗机构日常运作中非常重要的一环，它能够及时、准确地将每天的工作情况向上级领导层汇报，为决策提供参考依据。

下面将详细介绍医院总值班报告制度的基本内容和运作流程。

1. 简介：医院总值班报告制度是通过每天对医院各科室的工作情况进行搜集、整理和汇总，向上级领导层进行汇报的一种制度。

它能够反映医院运行的整体情况和各个部门的工作进展，从而帮助领导层了解医院的运作情况，有针对性地制定相关政策和决策。

2. 报告内容：医院总值班报告涵盖了医院各个科室的工作情况、医疗资源的调配和利用情况、病例分析和质量控制等重要内容。

其中包括：- 门诊部工作情况：包括门诊人数、就诊人次、特殊病例、门急诊转诊情况等。

- 住院部工作情况：包括入院人数、出院人数、平均住院天数、手术状况、床位利用情况等。

- 治疗科室工作情况：包括各科室门诊量、手术量、特殊病例的治疗进展等详细情况。

- 医疗资源利用情况：包括医院各类设备的使用频率、使用率、设备维护和保养情况等。

- 质量控制情况：包括医疗事故的处理情况、各科室质量控制工作进展、患者满意度调查等。

3. 搜集和整理流程：医院总值班报告的搜集和整理流程应具备高度的规范性和科学性，确保每个环节都能得到准确记录和及时汇报。

具体流程如下：- 科室搜集数据：所有科室根据预定的时间，将当天的工作情况进行搜集和记录，并按照规定的格式填写完整的报告表格。

- 数据汇总分析：由医院的值班负责人或专门的工作人员，对各科室的报告进行汇总和分析，计算并记录各项指标，生成报告的初步版本。

- 信息核对和审批：报告初稿需经过相关科室负责人的核对和审批，确保报告的准确性和真实性。

- 报告发送和保存：经过最终审批后，将报告发送给上级领导层，同时对报告进行妥善保存，以备后续查询和参考。

4. 报告的重要性：医院总值班报告制度对于医院的日常管理和决策具有重要的意义。

它能够提供科学的数据支持，帮助领导层了解医院的运作情况，分析工作中存在的问题和困难，制定相应的解决方案，优化医院的运行机制，并实现科学、高效、安全、质量的医疗服务。

1.接到有关突发性事件的信息后，应记录事件的性质、人员伤亡情况、事件发生的地点、联系电话情况，即将通知医务部。

节假日或者下班时间得到有关事件的信息后，应先通知总值班，总值班负责通知医务部主任及值班领导。

2.医务部主任对所获得的信息应进行再次核实，可与到达事故现场的急救人员联系，向有关单位或者部门确认事件发生准确地点、时间、性质、人员伤亡数量、现场救治情况。

科、住院处、外科、内科、麻醉科、手术室、药剂科、检验科、功能检查科、影像中心等部门和急救小组，医务部主任应根据上级指示或者突发公共卫生事件的严重程度，决定是否增派救护车和急救人员参加现场救治疗工作，如有必要，则及时通知急诊科执行。

医院各部门应积极做好接纳危重患者和大批患者的准备工作，并组织好人员待命。

及有关上级领导。

并随时落实上级的指示。

持通信联络，接受指示。

的负责人，医务人员做好物品、器械、药品及血源准备.者的准备。

护车辆，在3 分钟内出发，迅速到达事故现场。

积极参预现场抢救工作。

并根据现场情况处理患者。

(人数达三人以上)，首先要对患者进行初步判断，按病情的严重程度分为轻患者、重患者和危重患者三个等级，分别用兰、黄、红三种不同颜色的标志带系于患者腕部或者踝部，若患者有肢体丧失或者严重受伤时则不宜系标志带，系顺序挨次为左腕部、右腕部、左踝部、右踝部，利于后续抢救人员及时辨认出危重患者。

并由联络人将现场情况通知急诊科主任，如现场伤亡或者中毒人员众多时，应迅速增派人员和车辆。

首先抢救病情危及生命的危重患者，进行现场的心肺复苏，止血、骨折简单固定、输液抗休克治疗，并立即将危重患者转送医院。

骨折简单外固定。

并及时安排转运到医院抢救。

轻伤员的处理主要是伤口包扎，并指导轻伤员服从现场指挥人员的安排，有计划进行转送。

查、对症处理后即将转送医院急诊科进行救治，对其他患者及时赋予对症处理及催吐、洗胃等处理，并及时转送医院急诊科，同时现场工作人员应采集可疑食品并送卫生防疫部门进行鉴定，确定致毒因子，以便指导治疗。

总值班应急管理职责全院各部门发生下列重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数，特殊需求，必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。

报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级部门（若遇有不明原因的创伤，应先向110报警）。

二、院前急救：接到通知后，立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。

三、发生突发公共卫生事件：报告医务科、院感科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知院感科负责人到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。

四、发生医疗事故或医疗差错事件：报告医务科（护理部），请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。

六、损坏或丢失贵重器材（贵重药品）：要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。

通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

医院总值班应急管理制度Ⅰ 目的进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位。

Ⅱ范围本制度适用于医院总值班突发事件的应急处理。

Ⅰ 制度一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救。

保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见；根据院领导指示进行上报上级部门。

二、院前急救接到通知后，立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。

三、发生突发公共卫生事件报告医务科、感染防控科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感染防控科科长到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。

四、发生医疗事故或医疗差错事件报告医务科或护理部，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。

六、损坏或丢失贵重器材要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知后勤保障科、医学装备科、药学部等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。

通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

七、重大经济损失问题偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

八、突发全院性停电、停水问题应立即通知后勤保障科有关人员，半小时以上仍未得到解决，总值班根据事态发展报告分管副院长或带班领导，并按领导指示认真办理。

总值班应急管理流程医院各科室、部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：一、重大医疗抢救（院内）严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救，立即组织协调，及时通知相关做好抢救准备，同时报告医务科和分管副院长，请示处理意见，根据院领导指示上报政府行政管理部门（若遇有不明原因的创伤，应先向当地派出所报警）。

二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务科、带班院领导和分管副院长，并按院领导意见处置相关事项。

同时根据医务科安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。

三、发生感染爆发事件：报告医务科、感控办及带班院领导和分管副院长，并按院领导意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感控办负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。

四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务科、护理部，并通知设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及当地派出所报警。

通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。

七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务部、带班院领导和分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务部相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。

八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知电工或水工人员，事件不能立即解决的，应通知总务科负责人，总值班根据事态发展的情况及时报告带班院领导和分管副院长，并按领导指示办理有关事项。

医院应急预案流程图患者突然发生病变时
患者猝死时的应急预案
患者自杀后的应急预案
患者坠床或摔倒时的应急预案
患者外出或外出不归时的应急预案
输液反应应急预案
药物过敏试验流程
患者发生静脉空气栓塞的应急预案
患者在输液过程中出现肺水肿的应急预案
患者发生化疗药物外渗时的应急预案
患者发生躁动的应急预案
患者出现精神症状时的应急预案
患者发生消化道大出血应急预案
患者使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案
病房发现疑似传染病患者时的应急预案
突发意外伤害事件批量伤员抢救预案
门急诊可疑呼吸道传染病隔离处置的应急预案
化学药物泄漏的应急预案
停水和突然停水的应急预案
泛水的应急预案
停电和突然停电的应急预案
失窃的应急预案
遭遇暴徒的应急预案
火灾的应急流程
地震的应急预案。

第一篇：一1、医院行政总值班应急预案医院行政总值班应急预案院级领导、职能科室负责人等人员轮流承担行政总值班工作。

行政总值班人员主要工作职责是在工作日休息时间以及非工作日期间，院领导和职能科室工作人员不在医院时全面负责医院各项工作的指挥协调。

一、行政总值班人员名单行政总值班工作由院级领导、职能科室负责人等人员轮流承担。

二、应急预案的启动1、在工作日休息时间以及非工作日期间，各科室发生突发事件或接到相关应急通知，应立即报告行政总值班。

2、如发生突发事件符合“宿松县人民医院应急预案手册”中各项应急预案的规定，行政总值班人员应立即向分管院领导汇报，并通报相关职能科室负责人，启动应急预案。

3、发生医院应急预案规定以外的突发事件，行政总值班人员认为以医院值班人员的力量无法应对时，可以请示院领导，经批准后启动应急预案。

三、工作程序和职权1、行政总值班人员启动应急预案时，应同时向分管院领导和院长汇报，并通知相关职能科室负责人回到工作岗位。

2、行政总值班人员启动应急预案后，应在院领导的指挥下立即组织人力物力开展应急工作。

3、各科室工作人员都应无条件服从行政总值班人员的调配，积极配合工作。

各临床、医技、职能科室休假人员在接到行政总值班通知后应在最短的时间之内回到工作岗位。

4、如事发现场在医院内部，行政总值班人员应立即赶到现场，并负责现场指挥和协调。

5、在院领导和职能科室工作人员未到达现场之前由行政总值班人员行使现场指挥权，可以根据需要调配全院的人力物力资源。

6、院领导和相关职能科室工作人员达到现场之后，行政总值班人员应说明相关工作开展情况，及时移交现场指挥权，并继续协助处理相关事务。

7、行政总值班人员应当对突发事件处理情况进行详细记录，并及时向院领导汇报。

8、行政总值班人员在交接班时应对未处理完的事务进行移交。

第二篇：医院行政总值班制度医院行政总值班制度1、行政总值班由院领导、职能科室负责人及有关人员参加，负责夜间的行政事务及安全保卫事宜。

医院医院总值班应急管理职责与流程全院各部门发生下列重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数，特殊需求，必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。

报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救保持通讯畅通，按照有关应急预案，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级部门（若遇有不明原因的创伤，应先向I1O报警）。

二、院前急救接到通知后，及时启动突发公共事件医疗救援应急预案,立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。

三、发生突发公共卫生事件报告医务科、院感办、公共卫生科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知公共卫生科、院感办等科室负责人到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。

四、发生医疗事故或医疗差错事件报告医务科（护理部），请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。

六、损坏或丢失贵重器材（含特殊管理药品和贵重药品）要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。

通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

七、重大经济损失问题偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。

中医医院总值班应急管理预案和流程医院各部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、分管领导或院长，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关人员做好抢救准备，同时报告医务科和分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，同时根据院长的批示进行上报县卫生局（若遇有不明原因的创伤，应先向 110 报警）。

二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务科、分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知医院救援队人员及时到达集结地点。

三、发现突发公共卫生事件：报告医务科、医院感染管理科及分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知医院感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报县卫生局。

四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务科，分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，通知科主任到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。

五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知有关人员到达现场处理，同时上报县卫生局。

六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务科、护理部，并通知总务科和设备科、药剂科等相关科室，并报告分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，同时向保卫科及 110 报警。

通知有关人员到达现场处理情况，并上报县卫生局。

七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、分管领导或院长，经院长指示后，按照批示意见处理，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，并上报县卫生局。

八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知水电工和后勤人员，分管院领导，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知院长。

医院总值班报告制度医院及医院各部门发生下列重大情况时，必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：1．重大医疗抢救程序（严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救）：主班：带好通讯工具，立即到现场参与急救协调，并及时与副班联系。

副班：坚守总值班室，保障通讯的畅通；通知急诊科做好抢救准备；报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知医院救护队人员到院抢救；上报卫生局总值班；（若遇有不明原因的创伤，要报警110）。

2．重大的医疗抢救（院外）：主班：报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知医院救护队人员及时到达集结地点，顺序为：司机、队长、队员。

副班：协助主班通知医院救护队人员及时到达集结地点。

3．发现传染病：报告院领导或分管院长，请示处理意见；通知现场人员，做好消毒隔离；通知感染科人员到达现场处理情况；按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。

4．发生医疗事故或严重差错：报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理；按照领导指示，上报有关部门。

5．发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。

6．损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告院领导、分管院长，请示处理意见；110报警；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。

7．重大经济开支或重大经济问题：报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；按照领导指示，上报有关部门。

8．重大手术和首次开展的具有先进水平的新手术、新技术报告院领导、分管院长，请示处理意见；通知有关人员到达现场处理情况；上报卫生局总值班。