咨询师《工程咨询概论》串讲笔记(二十一)
第四节、工程咨询服务费用的计算(掌握)
一、工程咨询服务收费方式
常见的咨询服务收费方式有以下6种：
(1)人月费单价法。这种方法广泛应用于工程项目的一般性计划、可行性研究、工程设计、建设监理和项目管理等咨询任务，是国际竞争性咨询投标中常用的费用计算方法。
(2)按日计费法。
(3)成本加固定酬金法。
(4)总价法。这可分为固定总价和调值总价等形式。如果原计划咨询任务有较大变更或增加新的内容，工作量增加的部分应另外协商计算费用。调值总价常用于1服务时间较长(如1年以上)的咨询任务，在合同条款中通常双方商定：如果在合同执行过程中出现2通货膨胀，合同总价作相应调整。
(5)工程造价百分比法。
(6)顾问费。适合于持续时间较长，又随时可能需要咨询专家的知识和经验提供咨询的项目。
对于咨询服务范围非常明确，并且咨询公司可以控制费用的项目，可以采用总价法、工程造价百分比法，也可以采用成本加固定酬金支付方法，能较灵活地适应情况变化；对于咨询服务范围不太明确或难以确定的项目，可以按照咨询专家提供服务时发生的费用计费，采用人月费单价法、按日计费法及顾问费法更适合。
二、取费计算方法
1．项目建设前期咨询服务计费方法
人月费单价法是目前国际上较广泛采用。估算费用由1酬金、2可报销费用和3不可预见费3部分组成。
1)酬金：等于人月费率乘以人月数。
(1)人月费率。也称月酬金，由咨询人员的基本工资、社会福利费、公司管理费、利润、海外津贴与艰苦地区津贴组成。
a基本工资。不包括其他额外收入。
b社会福利费。主要有退休基金、休假日工资(包括公共假日、每年公司规定的休假、病假等)、各种津贴费、奖金、社会保险费、健康和医疗费、其他费用。
c公司管理费。
d利润。指税前利润.
e海外津贴与艰苦地区津贴。
以上5部分相加就得出咨询人员的人月费率。
(2)人月数的计算。人月数是以月数计算的咨询人员的工作时间。
2)可报销费用
可报销费用是为执行咨询服务任务而发生的工作费用，由雇主按实际开支报销。包括：1国际与国内交通旅行费；②食宿费；2通讯费；3各种资料的编制、打印、复印、传递费；4办公设备、用品费；5为当地提供的设施和服务所付的费用。
3)不可预见费
如由于工作量是额外增加而导致的咨询专家酬金的增加，由于通货膨胀、汇率波动而引起的成本费用的增加等。如果不发生上述情况，则咨询公司不能得到这笔费用。
上述工程咨询估价方法项目的雇主及咨询公司均可采用，适合于市场竞争条件下的咨询报价，特别是涉外工程。
2．项目建设前期咨询服务收费标准规定项目投资在3000万元以下的，由省级物价部门制定收费标准。
3．其他取费的计算
(1)勘察设计费计算方法。国外工程的勘察、设计费应按国际惯例收取,根据《中华人民共和国经济合同法》的规定，勘察、设计费的支付必须通过银行转账结算，并应在合同中写明。
(2)工程监理服务费计算方法：直接、间接成本开支、缴纳税金和合理利润。
(3)招标代理服务收费。
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第一章基础心理学 1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的 基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面： 认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4.心理现象分为：动物心理学和比较心理学；个体心理分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年 心理学）等；社会制约和影响分为：社会心理学；神经机制分为：生理心理学；运用分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.
6.人的心理是脑的机能，是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展：单细胞动物（变形虫） 有感应性，没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官，通过大脑变成映像，产生了心理，因此，是大脑活动的结果，却不是 物质产品，而是主管映像，是事物的形象，概念，体验，是主观的。心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 同期研究结果有韦伯定律（差别感觉阈限），费希纳的心理物理学，艾宾浩斯记忆。 10.研究原则：１.客观性原则（科心以前是思辨和总结经验）２.辩证发展的原则３.理论联系实际 的原则 11.研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面
心理咨询师培训感悟体会 年过五十的我有幸参加了201x年暑期浙大心理咨询师培训，现在第一阶段已经完成，在这轮教师培训中我收获巨大，对今后的教育工作有莫大帮助，对人生旅程也有裨益。现作小结如下： 一。该培训项目的设立对于当前的学校心理健康教育工作的支持是雪中送炭 1.中小学的心理健康课程是刚刚兴起的、非常年轻的一门课程，基础薄弱，并不像语数外、音体美这些传统课程那样成熟，所以中小学心理老师的工作是在摸索中从事着自己的业务，非常需要培训指导。 2.在各个中小学里心理老师人数稀少，往往每个一个学校只有一名专业心理老师，有的甚至还没有专业心理老师，所以研讨交流严重不足，而培训就是雪中送炭。 真心感谢浙大心理系开设了这样的培训班！ 二。浙大心理系的教学实施高端大气 1. 培训的课程设置高端、全面，有利于每个受培训的学员理论素养提升与专业技能的提高。 2.培训过程的管理很严格坚持每个课时点名签到，同时又很体现人文精神，学员们提出的合理要求能够及时采纳并且调整到位。 3.师资配备实力雄厚，每门课的授课老师不断理论扎实，而且备课全面、教学认真、各具特色，得到学员们充分的认可与好评。 三。学员的学习刻苦认真
1. 学员们严格遵守培训班的各项管理规定，上课出勤率极高。 2.学员们听课认真、积极思考，利于一切时机向老师求教学习中的问题，课余时间坚持复习、完成各项作业。 3.许多学员的学习目标不但在于能够完成培训获得学分，而且报名参加国考，力争获得"国家心理咨询师"证书。 第25期 ____(省、市、区、县)职业中等专业学校??? 陈俊燕 首先非常感谢校领导给予我们学校18位老师这次机会参加浙江大学心理系主办的第25期心理咨询师培训。短短15天的全日制培训，高静芳、陶明、董一胜等9位专家教授有着丰富的教学经验和临床心理咨询经验教会了我们很多专业的心理学知识。班主任韦绮老师对我们照顾有加，不仅每课时签名点到督促我们学习，而且把我们的意见及时反馈给任课老师。我们学员也是勤奋好学，出勤率极高，专心记课堂笔记，积极与专家进行互动讨论，学员之间也及时巩固复习并相互指教。 教授说："人之所至，心理学之所在。"足以说明心理学应用范围之广泛。这次我们学习了基础心理学、社会心理学、发展心理学、变态心理学、心理测量学、心理咨询技能、心理诊断技能、心理测量技能等多门课程。对心理学有了进一步的认识，也消除了以往对心理学的一些误解。学会了如何判断心理健康与不健康；如何调整自己知、情、意方面的自知力，使用应用心理学知识更好地服务于提高工作和生活质量上；不断修正和完善一些固有的观点和信念；善于控制自己的情绪和情感，处理好周围人际交往关系。
基础心理学知识复习概要 第一节绪论 第一单元基础心理学的研究对象及内容 一、心理学概述 心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。 心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学。 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。 基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律；②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。 二、基础心理学的内容 基础心理学的内容可以分为四个方面： （一）认知；（二）需要和动机；（三）情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。 需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。 意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。 一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。 心理现象可分为心理过程和人格。 一、心理是脑的机能 动物心理的发展经历了3个阶段。动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段。 人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。 人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明； ③临床事实的证明；④人们生活经验的证明。 二、心理是客观现实的反映 客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。 心理反映的特点有能动性和主观性。心理反映不是镜子式的反映，而是能动的反映。 心理反映的形式可以是：①事物的形象；②概念；③体验；④活动。 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。 心理和人的行为之间的关系表现为：①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。 心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。下列说法是不正确的：①心理学是自然科学；②心理学是社会科学；③心理学既不是自然科学也不是社会科学。 第三单元心理学发展简史 一、科学心理学的建立 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。 德国艾宾浩斯：“心理有一个长的过去，但只有一个短的历史。” 古希腊的希波克拉底把人分为四种类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质。 罗马盖伦提出气质这个概念； 19世纪中叶，心理学成为实证科学，成为一门独立的学科。 德国韦伯，1840年发现了差别感觉阈限的定律，即韦伯定律。 德国费希纳于1860年开创了心理物理学的新领域； 科学心理学的创始人是冯特。 冯特用内省法研究感觉、知觉、注意、联想等心理现象，提出了统觉学说和情感三维说，还主张用民族心理学的方法研究高级心理现象。
心理咨询师培训心得体会范文学心理咨询的人都知道助人自助这句话，是说咨询是帮助别人自寻成长之路，作为心理咨询师也要通过培训，才能更好的帮助更多的人。下面是小编带来的心理咨询师培训心得体会，希望大家喜欢。 心理咨询师培训心得体会篇一 对于心理咨询师这个职业，我一直觉得很神秘，在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书，总是觉得不可思议，但又是非常向往，试想一下，如果我能够了解所有人的心思，预测他的一举一动，那将是一件多么牛的一件事情。 其实真正让我打算学习这门知识的源头，还是自己的家庭生活，我现在的孩子上小学一年级，因为是小女孩，以前总是特别乖，但是去年开始有了很大的变化，有些叛逆，还敢顶嘴，我有时气不过就开始上演家庭暴力，可过后又非常后悔，总觉得特别内疚，亏欠孩子，每次都是这样，不打忍不住，打了就后悔，自己内心十分煎熬痛苦，直到有一天，和我的一位朋友聊起来，她强烈推荐我去学习一下心理咨询师，她说她自己已经学习了7年，现在是国家二级心理咨询师，她说学习这门知识可以更好地与人相处，可以使自己变得轻松快乐等等，如果学习好的话，还可以参加全国举办的心理咨询师考试，可以拿到相关证件，在当今社会，多一项技能总是好的。于是我就心动了，在20xx年3月19日到5月11日这段时间，我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。 培训开班仪式的当天，我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦，他有很多头衔。首先是开场白，莫校长知识面很广，见解独到，让我受益匪浅，尤其听到莫校长说“救人须自救”，我觉得从心理上达到了共鸣，我更加坚信我要努力学习，可以自我“救赎”，使自己内心有个升华，可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作，扮演好自己的角色。
学习要点 笔记1 1、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。 3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。 4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。 5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。 6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。 7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。 8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。 9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。 10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。 11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。先有心理过程，而后逐渐形成了人格。人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。 12、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心理。像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，有了思维的萌芽。只有到了人类，才有了思维，有了意识，人的心理是心理发展的最高阶段，因为人的大脑是最复杂的物质，是神经系统发展的最高产物。从心理现象的产生和发展的过程，也说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果。神经系统，特别是大脑是从事心理活动的器官。 13、心理是客观现实的反映 客观现实是心理的源泉和内容（领会）：心理现象是客观事物作用于人的感觉器官，通过大脑活动而产生的。所以客观现实是心理的源泉和内容。客观现实既包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。心理也是社会的产物，心理的反映不是镜子似的机械的反映，而是能动的反映。心理上大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映象，这种主观映象可以是事物的形象，也可以是概念，甚至可以是体验，它是主观的，而不是物质的。应该把心理和物质对立起来，不能混淆，否则会犯唯心主义或庸俗唯物主义的错误。 14、心理是以活动的形式存在的 心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来（领会）：心理是在大脑中产生的客观事物的映象，心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。 15、心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间学科
教育培训机构的咨询师正确的咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解（10-30 分钟） 家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。 了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题（2 分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20 分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。 另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因 为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案（10-20 分钟）结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。 在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。 6、介绍全程个性化家教（10-20 分钟）在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。
一、 学习《师德政治学习制度》心得体会 为了进一步加强和改进师德师风建设,我校深入开展师德师风和法制教育学习活动,树立良好的师德师风，不断提高思想政治觉悟，切实担负起为人师表、教书育人的重要责任，做人民满意的教师，办人民满意的教育，特制定本学习制度。 一、有计划，有目的地组织政治理论学习。 二、每学期都制定师德学习计划、学习记录、学习总结。 三、学习时，参学人员要认真听讲，仔细领会，不讨论，不看与学习无关的报刊或其他书籍，更不能做手工或其他动作。 四、每人都要有师德学习笔记本，笔记要规范，内容要详实，因事缺学的，会后要把缺少的内容补齐。 五、学习的形式以集中学习为主，自学为辅。自学要持之以恒，落到实处。 六、集中学习时原则上不能缺席，如确有特殊情况，需经校长批准请假。 七、学习方法采取一学;二议;三看;四讲;五写。 八、学习内容为教育法规，教育教学新理念方面的文章，以及党中央国务院，教育部对教师，教育工作的新方针，新政策或新举措。 九、教师学习的情况和师德师风考核的结果存入师德档案，在评优晋级，年度考核要得到体现。 以上师德师风建设的学习制度，我会自觉遵守。
二、 学习虎岗二中教学管理制度心得通过学习新的教育教学常规，我对常规有了一个较为全面而深入的理解，从备课、上课、作业的确定、学生的辅导、评价等，需要教师科学的设计，才能使教育教学达到最优化。“教学常规”是一系列教育教学规范中经常起作用的规章制度、工作规程以及保证这些规章制度正常运行的机制。在平时的教育教学当中，我能够严格按照教学常规来要求自己，但是认真学习，一路思考而来，发现自己也有一些问题，还要进一步学习改进： 一、个人备课方面 认真、准确地确定教学目标。教学目标要分高、中、低三个层次，教学要面向全体学生，做到三维目标有机融合。每堂课至少要有三类不同的教学目的，以供同学们选择。分析把握学情。了解学生学习的态度、兴趣、习惯和学习需求，从学习水平、认知结构、已有的知识经验和生活体验等方面作全面分析，针对学生实际情况，尊重学生个体差异，因材施教。并认真编写教学设计方案。 二、上课方面 认真做好课前准备。熟悉教案、了解学情，如要求学生预习的，要对学生的预习情况进行检查。注意培养学生良好的学习习惯。同时，强化课堂秩序管理。上课前要检查学生出勤情况，上课时要维持正常教学秩序。 三、作业布置与批改
心理咨询师培训体会 刘刚 这次培训使我收益匪浅的莫过于学习新的知识。在短短两个月的培训时间里，我学习了心理学的起源、发展，了解了各大学派的理论观点，掌握了心理咨询的一些技能、技巧，并且把这些知识系统、有选择地应用到案例分析上。难得有时间静下来好好学习一门技能，如果经过自己的努力能拿到心理咨询师（三级）资格证当然较好，对自己将来的工作可能有些帮助，拿不到的话心理学的知识对自己也将受益非浅，其中的《发展心理学》对处理家庭关系和子女教育也将起到一些积极的作用。 在参加培训的时间里，使我感受到这个团体也是一个家，这个团体是温馨的家，是联系团体成员情感的纽带，是避风的港湾，是温柔的港湾。让我们感受到了每个人都可以与众不同，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。 在这里，我还要感谢莫老师，他是一位资深历深的博士，也是一位善教巧教的老师。他知识涵盖面广，使我们学员在最短的时间内学到最多的知识。两个月下来，他成了我们所有学员都挂在嘴边称赞的一位老师，一位长者，一位朋友。 当然这次培训，我也碰到了很多的困难。学期短，内容多，基本上是两天一篇课文，星期六，星期天也不间断培训。那段日
子每天晚上基本上要到12点左右才能休息，每天忙得像陀螺一样。现在回想起来，这恐怕是我有史以来参加培训最认真的一次吧！ 如果说当初来报心理咨询师班的意图还有点朦胧，目标也不明确，可随着学习的深入我越来越有一种冲动想把掌握的科学观念宣传给周围的人，去帮助别人增进心理健康，提高生活质量。尤其当得知当今中国有那么多的人存在心理问题，有那么多孩子心灵扭曲地成长着甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此确立，我要帮助周围的人顺利地渡过人生低谷。当然我也非常清楚这项工作责任重大，并不是那么容易的事情，所以我必须努力地学习，认真地实践，不断地成长。我的路还很长，我会活到老学到老，做一个合格的心理学工作者。心理学的路也还很长，许多心理现象还不能得到合理的解释，许多心理疾病还不能得到有效的治疗，但是只要同道们携手并进，勇于探索，总能实现学科的发展。 心理咨询是一个特殊的心灵修炼过程，是我一生一世的功课，我会一如既往地去学，去做，为了我的自助，为了助人。 学心理咨询的人都知道助人自助这句话，是说咨询是帮助别人自寻成长之路，我认为还有一层意思，那就是咨询师在帮助别人的同时也在自我成长。而参加心理咨询师班最先获益的就是我自己了。 前些天，见到网上一位自救成功的人表示对别人的问题不能同情，言外之意是认为别人的那点问题根本算不上什么。要是在以前我也会这么想，可是现在不同了。我回复她说：“每个人对事物的认知不一样，也许我们做不到同情，但应该允许别人
三级心理咨询师复习笔记(基础知识)
三级心理咨询师考试复习笔记 笔记1 1、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基 础的学科。 3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。 4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括：感觉、 知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。 5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。 6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。 7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。 8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。 9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。 10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐 行为模式的心理特征的总和。 11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它 们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格 的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。人格不是独立存在的，而是通过心理 过程表现出来的。先有心理过程，而后逐渐形成了人格。人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。 12、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。人的大脑 是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不 断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心 理。像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有 了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外 部联系，有了思维的萌芽。只有到了人类，才有了思维，有了意识，人的心理是心理发展的最高阶段，因为人 的大脑是最复杂的物质，是神经系统发展的最高产物。从心理现象的产生和发展的过程，也说明了心理是神经
培训心得（8月27日） 有幸能参加这次培训，感谢领导的大力支持。当天学的很多，也很有很多感触，趁着每次写总结的时候自己也做个梳理，把这两天学的内容再温故下，同时也要运用到工作和生活中，就像龙龙老师说的小能量靠输入，大能量靠输出。 一、成交率与成交欲望成正比。 A、南妮老师在讲台上分享的时候，整体的气质和精神面貌就是对于我的一个触动，与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象，后期再努力也会有折扣，精神面貌很重要，会决定你的心态。然后，在与客户交谈时5秒之内，要找到客户身上的闪光点，要及时的赞美或者肯定，一定要时刻发现美，打消客户的戒备心很重要，建立信赖感是成交的第一关。 B、之前与家长交谈时，自己就已经给家长定位了，感觉他不会成交，也就不会细问很多为什么，对于他的需求也没有把握到位，所有的到访都是有需求的，不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样，每个顾客都是带着答案而来，要让客户多说，让客户的答案越来越清晰，交流的过程就是让客户不断说YES的过程！ C、每次谈单之前，不要去挑选客户，每个能到访的客户都是准客户，客户要是不需要，根本就不会走进门，所以要真心地对待每一个走进门的客户，你如果想要成交，你就抱着成交的欲望与客户交流，
要不断地挖掘需求，要多听，少说，多问，要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。 D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时，一定要把握好度，适当的逼单或者促单，要让客户觉得是他自愿掏钱，不是我们给家长的洗脑。 二、一定要时刻保持一颗学习之心 南妮老师分享的一句话很受用：8小时之内求生存，8小时之外求发展。你和同事之间的差异不是在工作的时间内，而在8小时之外，你学习了多少。你为了什么学习，学习什么，怎么样去学，每个人估计都会有过这样的念头，可是坚持下来的有几个。 之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画，坚持了有一段时间，现在连画笔在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上传画的时候，每次只是感悟人家画的多好，然后自己在一旁羡慕，根本不去动笔，永远都不会完成一幅作品。我愿意学习水彩画，就一定坚持，每天练习30分钟，坚持下来！ 还有工作之外的时间，可以多读些书籍，不要把自己的头颅埋在手机里，我现在是一名咨询小白，想要突破，就得不断学习，可以在家庭教育和心理学上多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸福的七种颜色》、《搞定》等等，把时间安排好，利用合理的时间给自己充电，要在书籍中解决自己的问题，
《windows操作系统与服务器配置》课程试卷A 参考答案及评分标准 一、填空题（10小题，每空1分，共20分） 1．源主机、目标主机 2．客户/服务器或Client/Server或者C/S 3．Foundation（或基础版）、Essential（或精华版）、Standard（或标准版）和Datacenter（或数据中心版） 4．角色和功能 5．512MB、32GB、64 6．NTFS 7．物理机和虚拟机 8．域控制器、独立服务器、成员服务器 9．本地组、域组 10．远程客户端通过VPN连接到局域网、LAN互连 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将 三、判断题（正确的请在题后的括号内打“√”，错的打“×”， 10小题，每小题1分，共10分） 1．× 2. √3. √ 4. ×5. √ 6. × 7. √8. √ 9. × 10. √ 四、名词解释题（5小题，每小题3分，共15分） 1．网络操作系统除了能够实现单机操作系统的全部功能外（1分），还具备管理网络中的共享资源（1分），实现用户通信以及方便用户使用网络等功能（1分）。 2．Unix是一个通用的、交互作用的分时操作系统。 3．专用虚拟交换机：连接在这个虚拟交换机上的计算机之间可以互相通信（1分），但并不能与主机通信（1分），也无法与其他网络内的计算机通信（1分）。 4．域名控制器：是指安装了活动目录的Windows Server2012的服务器（2分），他保存了活动目录信息的副本（1分）。
5．安全模板：是一种可以定义安全策略的文件表示方式（1分），它能够配置账户策略、本地策略、事件日志、受限制的组、文件系统、注册表以及系统服务等项目的安全设置（2分）。 五、简答题（5小题，每小题5分，共25分） 1．网络操作系统应具有下面五个方面的功能。 （1）共享资源管理（1分）。 网络操作系统能够对网络中的共享资源（硬件和软件）实施有效的管理，协调用户对共享资源的使用，并保证共享数据的安全性和一致性。 （2）网络通信（1分）。 网络通信是网络最基本的功能，其任务是在源主机和目标主机之间实现无差错的数据传输。 （3）网络服务（1分）。 网络操作系统能够为用户提供多种有效的网络服务，如电子邮件、文件传输、共享打印服务等。 （4）网络管理（1分）。 网络管理包括安全管理、数据恢复、网络性能监视等。 （5）互操作能力（1分）。 2．基本磁盘与动态磁盘的区别。 （1）基本磁盘管理（2分） 基本磁盘是平常使用的默认磁盘类型，通过分区来管理和应用磁盘空间。一个基本磁盘可以划分为主磁盘分区（Primary Partition）和扩展磁盘分区（Extended Partition），但是最多只能建立一个扩展磁盘分区。一个基本磁盘最多可以分为四个区，即4个主磁盘分区或3个主磁盘分区和一个扩展磁盘分区。 （2）动态磁盘管理（3分） 动态磁盘使用卷（Volume）来组织空间，使用方法与基本磁盘分区相似。动态磁盘卷可建立在不连续的磁盘空间上，且空间大小可以动态地变更。动态卷的创建数量也不受限制。在动态磁盘中可以建立多种类型的卷，以提供高性能的磁盘存储能力。 动态磁盘提供了更好的磁盘访问性能以及容错等功能。可以将基本磁盘转换为动态磁盘，而不损坏原有的数据。动态磁盘若要转换为基本磁盘，则必须删除原有的卷才可以转换。 3．简述DNS 常见的资源记录。 SOA：初始授权记录（1分）。 NS：名称服务器记录，指定授权的名称服务器（1分）。 A：主机记录，实现正向查询，建立域名到IP地址的映射（1分）。 PTR ：指针记录，实现反向查询，建立IP地址到域名的映像（1分）。 MX：邮件交换记录，指定用来交换或者转发邮件信息的服务器（1分）。 4．动态IP地址方案有什么优点和缺点？简述DHCP服务器的工作过程。 优点：减少网络管理员管理IP地址的工作量；提高IP地址的使用率，节约IP地址（1分）。
教育咨询师咨询基础必备话术（一） 1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？ 答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。 2、能不能我们自己选老师？ 首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。 3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？ 初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。 4、孩子小学五年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？ 由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。感谢您对育鳌教育的关注。 5、孩子厌学，病根在哪儿？ 家庭环境问题。有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。 教养方式问题。家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。一些家长不切实际的高期望值也是造成孩子厌学的原因之一。 6、数学扩展思维不行,稍微别劲就不会做了？ 发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子一起去就近的学习中心，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结
心理咨询师培训心得体会 目录 第一篇：心理咨询师培训心得体会 第二篇：参加三级心理咨询师培训学习心得体会 第三篇：《心理咨询师》培训心得 第四篇：心理咨询师培训心得 第五篇：心理咨询师培训心得 正文 第一篇：心理咨询师培训心得体会 心理咨询师培训心得体会 XX年7月15日至11月16日，在市教委的组织下，我参加了为期半年的心理咨询师培训，这次培训真是令人获益匪浅。培训期间，老师们在讲解教材的同时，还结合了自身的经验，让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。 培训老师从基础心理学开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候，就说了，心理咨询师对于来访者，即使对方的穿着打扮、言行举止，你再怎么不喜欢都好，都不能抱有厌恶的态度，也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了，就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的，如果是实在是无法接受来访者的咨询，那么就只能是转介了，不然这样只会加重。
在工作中会遇到这样的学生，因为家里的贫困，所以他们交不起学费，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同学嘲笑，所以常常不合群，独来独往。培训时，老师们也有说过，他们并不想成为独行侠的，给人感觉好像很独立，很潇洒，其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。并不是说家庭贫困的学生才有心理问题，家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子，只是将钱给孩子花，自己忙自己的事业，这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况，说是一个单亲家庭成长起来的孩子，那个孩子的妈妈很会做生意，也做得很好，可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了，再一次心理普查中，查出这个孩子有心理问题，于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话，结果却发现，那个孩子很痛恨自己的母亲，甚至是想杀了她。为什么呢？就是因为那个母亲除了赚钱，根本就不关心自己，使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。 通过这一次培训，让我懂得了，作为一名老师，我们不仅要给孩子们传授知识还要关心孩子们的健康成长，特别是心理健康。 第二篇：参加三级心理咨询师培训学习心得体会 参加三级心理咨询师培训 心得体会 韩李 XX年6月24日 参加三级心理咨询师培训心得体会今年的1月至5月，我有幸与参加了大连市师范进修学院组织的三级心理咨询师的培训学习，并于5月21日参加了心理咨询师三级考试，受益颇多，感慨万千。
202X年三级心理咨询师考试综合试题十各位参加心理咨询师考试的考友们，精心为您整理了“202X年三级心理咨询师考试综合试题十”供您参考，希望能帮助到您!祝您考试顺利!更多有关心理咨询师考试的资讯，本网站的更新! 202X年三级心理咨询师考试综合试题十 1、思维奔逸是一种( )障碍。 A、思维内容 B、思维逻辑 C、思维联想 D、思维定势 2、人类的生物本能是心理活动的动力，这是( )。 A、完形主义疗法的核心 B、行为主义的观点 C、经典精神分析理论的推断 D、认知理论的核心 3、在智商正常的范围内，智商水平与心理健康水平的关系是( )。 A、算术级数关系 B、有显著相关 C、几何级数关系 D、无显著相关 4、临床上最常见的幻觉是( )。 A、幻味 B、幻触
C、幻视 D、幻听 5、生物调节系统功能状态好，可以减轻压力后果的( )。 A、行为反应程度 B、情绪化症状 C、错误认知程度 D、躯体化症状 6、精神分析理论认为，心理健康的充分和必要条件是( )。 A、力比多发育良好 B、合理地解释各种本能的欲望 C、完善的防御机制 D、合理度过心理发展各阶段 7、人在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高在临床上的表现是( )。 A、感觉过敏 B、感觉减退 C、感觉适应 D、感觉不适 8、出现思维奔逸症状时，人的行为中容易出现( )。 A、语词杂拌 B、答非所问 C、思维广播 D、随境转移
9、有精神障碍的人其心理活动( )。 A、部分异常 B、不能被矫正 C、完全异常 D、可直接测量 10、经典精神分析认为，人类的生物本能是心理活动的( )。 A、过程 B、潜意识 C、动力 D、前意识 11、病理性错觉的特点是( )。 A、能够进行自我校正 B、属于感知综合障碍 C、不能接受现实检验 D、属于思维形式障碍 12、抑制性思维联想障碍的一种常见形式是( )。 A、思维迟缓 B、思维云集 C、被洞悉感 D、妄想心境 13、精神发育迟滞形成的原因是( )。 A、内心冲突变形 B、获得性知识的丧失
心理不健康的分类
4个判断维度：刺激性质、反应持续时间、反应强度、是否泛化。 心理不健康是动态失衡的心理过程。 许又新教授对神经症的描述性定义： 神经症：指的是持久的心理冲突，当事人能觉察到这种冲突，并感到痛苦，影响其心理功能和社会功能，但没有器质性的病变做基础。 释义： 1、时间持久，常以年计算，最少不少于三个月（焦虑性神经症）。 2、心理冲突，也叫矛盾，两种观念（比如：欲望、行为、情感、价值观等）相互对立，当事人无法使其统一协调。 冲突的常形：大家能够理解，现实中存在，并且往往是冲突的一方和另一方有道德的区别。 冲突的变形：不能被理解，冲突双方没有道德倾向，并能从冲突变形中发现深层次的是冲突常形。 神经症可以表现为常形，亦可以表现为变形。 3、当事人能觉察冲突并感觉很痛苦（精神分裂症无冲突不痛苦，不主动求医，无症状自知力）。 4、影响心理功能和社会功能：如记忆力不好、注意力不集中，紧张、学习成绩下降，工作水平降低，人际交往出现问题。 神经症的评定（诊断） 1、病程： 不到3个月为短程，评分：1 3个月到一年为中程，评分：2 一年以上为长程，评分：3 2、精神痛苦程度： 轻度者-当事人可以主动设法摆脱，评分：1 中度者-当事人自己摆脱不了，需借助别人的帮助或处镜的改变来摆脱，评分：2 重度者-当事人几乎完全无法摆脱，即使别人安慰或以地修养娱乐也无济于事，评分：3 3、社会功能： 轻度者-能照常工作以及人际交往轻微防碍，评分：1 中度者-社会功能受损工作学习或人际交往明显下降，不得不减轻工作或改变工作，或只能部分工作，或某些社交场合不得不尽量避免，评分：2 重度者-社会功能受损完全不能工作学习，不得不休病假退学，或某些必要的社会交往完全回避，评分：3 如果总分为3，还不能诊断为神经症，如果总分大于6分，神经症的确诊就可以成立。4-5分为可疑病例，须进一步观察确诊。另外，对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行，时间太短是不可靠的。
网络操作系统项目教程《Linux 》）（第3版）（RHEL7.4/CentOS 7.4 课后习题答案练习题1.11 一、填空题。1．GNU的含义是。、、2．Linux一般有3个主要部分： 这两套操作系统。以及3．目前被称为纯种的UNIX指的就是 项目制定的通用公共许可的软件模式进行发布的，它是GNU．Linux是基于4。证，英文是 。5．史托曼成立了自由软件基金会，它的英文是 的缩写，重点在规范核心与应用程序之间的接口，这是由美国电．POSIX是6 IEEE）所发布的一项标准。气与电子工程师学会（两个方面。与7．当前的Linux常见的 应用可分为 两种。Linux的版本分为和8．。9．安装Linux最少需要两个分区，分别是 。10．Linux默认的系统管理员账号是 1. GNU's Not Unix的递归缩写（GNU计划一个自由软件组织） 2. 内核（kernel）、命令解释层（Shell或其他操作环境）、实用工具 3. System V BSD 4. Copyleft（无版权）General Public License，GPL） 5. FSF，Free Software Foundation 6. 便携式操作系统接口（Portable Operating System Interface） 7. 企业应用个人应用 8. 内核版本发行版本 9. swap交换分区/（根）分区 10. root 二、选择题 ）开发的。最早是由计算机爱好者（Linux．1． A．Richard Petersen B．Linus Torvalds C．Rob Pick D．Linux Sarwar 2．下列中（）是自由软件。 A．Windows XP B．UNIX C．Linux D．Windows 2008 的特点。）不是Linux3．下列中（ D ．开放性．单用户B C．设备独立性A．多任务 ）的版本。4．Linux的内核版本2.3.20是（D ．第二次修订A．不稳定B．稳定的C．第三次修订
教育咨询师谈单技巧 第一部分：价格类问题 1.经济上有困难，能够分期付款吗？ 1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。 2.学费太贵了，能优惠吗？ 2-1 学生第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。 学生在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢？ 3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。 3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的
正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下） 3-3 据我们的了解，大学生的代课费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果学生说到其它机构收费低的情况下） 4.听说你们价格不同，你们这个不同是怎么定的啊？ 4-1 根据学生总课时量区分。 4-2 不同班型收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 第二部分：师资类问题 5.你们的老师都是哪里的？ 5-1 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。 5-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。 5-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。 5-4我们的老师要对每个学生负责，为每一个学生都准备一套适合学生的教学方案，保证让学生每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。 6.老师的教学水平如何考核？ 6-1 我们老师分为普通教师，银牌教师和金牌教师，级别不一样，待遇不一样。