第一篇、出单员工作总结
保险公司出单岗实习日志
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI 系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作
2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。
第二篇、出单岗岗位职责
保险公司出单岗实习日志
出单岗岗位职责
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司承保政策。
2、负责从事公司全险种出单、车船税登记、客户信息登记、退保、批单工作，保管领用承保单证。做好承保工作。
3、严格执行行协《自律公约》和《关于执行条款、费率及费率规章特殊问题的处理办法》。
4、严格遵守客户服务部下发的出单服务《手册》，每笔业务自录入信息至将保单递交客户，必须在25分钟内完成系统内的录入。
5、严格执行公司“首问负责制”，全程负责(包括接待客户、收集承保资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。
6、负责对公司承保政策、管理办法、制度和实务规范的落实，积极反馈上级公司要求上报的各项数据。
7、协助处理承保投诉和客户纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。
8、负责单证管理及承保档案的装订，并定期上报单证清理情况。
9、完成领导交办的其他工作。
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第三篇、平安财险保险培训-出单岗人员实务操作手册
保险公司出单岗实习日志
财产险出单人员操作手册
目录
第一章出单岗人员管理暂行规定
第二章出单流程
第三章相关编码规则
第四章基础系统界面操作
（一）输入模式
（二）查询模式
（三）录单公共界面
基础信息币种信息短期费率附加险录入缴费计划特别约定及附加信息第五章非水险种系统界面操作（一期上线产品）
（一）财产一切险（附加利润损失险）（01险类的录入模式）
（二）建筑工程一切险（附加第三者责任险）（08险类的录入模式）（三）责任险
公众责任险
产品责任险
雇主责任险
第六章货运险系统界面操作
第七章保单打印简要说明
第一章财产险出单岗人员管理暂行规定
第一条出单员职责
（一）执行公司财产险的规章制度和经营方针，遵守本部门的服务承诺；
（二）执行公司财产险条款、费率规章和实务规程；
（三）审核、录入投保单、批单，缮制、审核业务单证，登记各类业务台帐；
（四）及时上报各类公司规定的报表；
（五）各类业务档案及统计资料的管理，定期进行整理、装订、归档；
（六）及时与财务核对数据，电脑打印报表，与手工台帐核对；
（七）每月20日前打印下月续保清单，交各业务部门；
（八）及时反映和解决工作中的疑难问题，并提出合理化建议；
（九）认真学习保险知识，不断提高业务水平和工作技能；
第二条出单岗工作内容如下
（一）审核投保单证
出单员接到投保申请后，必须严格按照公司要求对投保单证进行初步审核，具体要求如下
1、投保单证必须齐全，各栏目均需认真填写，不留空格；
2、保险标的项目、名称、范围应填写清楚，以免产生歧义；
3、被保险人、投保人、保险期限、保险标的所在地地址/邮编/被保险人所属行业/被保险人通信地址/邮编应逐项填写清楚；
4、投保单位应清楚反映保险标的情况，可以分项填写保险标的保额、费率、免赔的，必须分项填写，不得合并录入；
5、保险金额（或赔偿限额）应按各险种条款的规定来确定，如有多种确定方式，在投保单备注栏中应注明保额确定方式，以利于理赔；
6、如投保单有“免赔额”栏目，必须按不同险种相应的规定设定免赔额；
7、审核投保单所注明的费率，并根据费率核算保险费计算的正确性。如果遇有短期费率，应在投保单备注栏中注明；
8、审核投保单是否详细注明缴费日期及缴费方式，分期付款业务必须注明各期缴款日期、缴款金额；
9、如投保单需附清单或明细表，清单或明细表应一式两份，投保单和清单、明细表均需有投保人签章，清单或明细表均应附于投保单背面，骑缝章；
10、审核各项未尽事宜，如附加险种、部分投保条件的解释说明等是否在备注栏内注明，语言是否规范、无歧义；
11、公司核保政策对需进行标的查验的标的进行查验的风险查勘报告应有经办人员和投保人签章，并贴于投保单背面；
12、需要进行保前风险查勘的，应进行保前风险查勘，在系统内如实录入相关信息，并书面上报投保单和查勘报告财产险部审批；
13、凡承保条件改变或投保单需修改的，出单人员必须向经办业务员说明，要求重新更改投保单或要求投保人对修改内容予以书面确认。
（二）录入投保单
1、在业务系统中录入投保单时必须严格按照投保单内容录入相关信息，不能任意增加或修改投保单内容；
2、保额录入时应严格按照投保单列明的各项标的保额分项录入，详细注明标的名称、数量、保额；
3、准确录入保险费率，对不同标的采用不同费率的，录单时必须根据承保标的分项录入费率；
4、根据投保单内容，录入相应的附加险，附加险中有保额、限额的必须录入相应的保额（限额），加收保费的，必须录入相应的费率；
5、严格按照投保单内容录入缴费日期，缴付金额。分期付款，录入各期缴付起期及止期，缴付金额；
6、其他业务系统无法录入的内容，录入特别约定栏内。对应栏内无法录入的，须在该栏内注明“详见特别约定”，并在特别约定栏内注明相关内容；
7、特别约定栏必须注明缴费约定；
8、保单录入完毕，审核无误后，上报公司核保人员；
9、对因录入不合格下发修改的投保单，出单员应严格按照要求进行修改，对要求上报资料者，应及时与业务人员取得联系，及时上报相关资料；
10、业务系统中录入的数据必须与投保单内容完全一致；
11、每一险种的录单操作请参考该险种的系统界面操作指引。
（三）缮制保单
1、投保单经核保人核保通过后，即可缮制保单；
2、业务系统中设置打印格式的险种，出单员可直接打印保单及收据。业务系统中未设置打印格式的，手签单应按规定时限录入系统，并在业务系统中做好保单号的关联，出具的保单必须字迹清楚，内容完整，严格按投保单内容缮制，保费发票必须通过业务系统出具；
3、除另有规定外，均应在接到投保单的当天出单，出单日期不得迟于起保日期；
4、出单后如发现保单有错，应在更正后加盖校正章，更改不得超过三处，同时应将错误处在电脑中改正，不得更改的项目，必须出具批单更改；
5、凡有附加条款的，必须在保单正本后面附贴附加险条款，并加盖骑缝章。
6、保险单缮制完毕，出单员复核无误后，加盖承保专用章。
（四）批改保单
1、保单内容需要更改时，须出具批单批改；
2、凡属被保险人要求更改保单者，必须由其出具加盖公章的书面申请，说明更改事项及原因，收到书面申请后，应先查对业务留存保单副本，审核批改内容，批改内容超过核保
政策限定条件者，应事先报公司财产险部核保人审批，得到认可后方可同意批改。因录入错误批改的，出单人员应做好登记备查；
3、批单必须通过业务系统录入，电脑套打；
4、批单录入时，首先根据批改内容选择批单格式，凡批改涉及到保险金额、保险费的变化，应在批单内容中列明计算公式。批文严格按照公司要求缮制，力求规范、内容详尽明了，修改事项原内容及现内容清楚。同时，进入批改明细，将原投保单项下内容更改，并通过业务系统报分公司承保部审核；
5、超过分公司最高核保人的核保权限时，应报总公司审批。核保通过者，可打印批单。凡涉及增加保费的，必须同时打印收据；
6、注销保单，必须将保单正本及收据收回；
7、批单出具完毕，一式三联，正本附贴于保单正本并加盖骑缝章交回保户；
8、保单财务联交财务，业务联附贴于保单副本。
（五）清分单证
1、除另有规定外，出具保单和发票后，将保单正本交被保险人，待保费到帐后将保费发票交被保险人；
2、将投保单附贴于保单业务留存副本后面，分险种业务存档；
3、保费收据存根顺号保存，按50份定期向单证主管部门销号；
4、收到保费后，业务内勤应及时将保费、保费收据交给财务部，财务部应在保费收据上盖章后退回业务部门清分；
5、业务部门将保费收据副本附贴于保单业务留存副本后面，分险种存档。
（六）保单装订、保管
出单人员负责本机构承保档案的管理工作。
1、凡套打的保单副本按流水号50份装订一册归档。装订成册后，在档案卷宗上注明险种，保单号或相应的流水号，并粘贴保单销号表；
2、没有印刷号的非格式保单按照保单流水号(包括注销的保险单)和保单年度进行装订，每一册档案中保单年度应为同一保险年度，对于业务办理较少的险种保单可合并装订一册，但必须在档案的第一页附“保单目录”，每一册档案中投保资料应在200张以内；
3、作废单证的各联必须加盖作废章；
4、保单装订及保管必须严格按照公司财务部门相关规定执行，确保装订规范、保管安全，管理有序，查阅方便；
5、承保资料的粘贴应做到左齐、下齐，保单副本粘贴承保资料应加盖骑缝章，每50
份装订一册；
6、录单人员应及早完成上月承保资料的收集和整理归档工作；
第二章出单流程
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第四篇、承保出单岗内部培训方案0
保险公司出单岗实习日志
承保出单岗内训方案
一、培训的目标
提高承保管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力；提高专业人员的技术理论水平和专业技能，提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
二、培训实施计划
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
3、培训内容定于每月的第二周的周六上午8:30-12:00，各专业出单员年度业务培训累计时间不少于30个小时。
三、培训内容
1、车险出单岗相关管理规定及考核指标管控技巧；
2、单证管理办法及要求；保险公司出单岗实习日志
3、情况说明、重大业务会商表规范要求；
4、非车险重点发展业务条款、承保条件、保险责任、核算方法、投保所需手续等。
5、农险（小麦、玉米、经济林等种植保险，大型养殖场等养殖业保险）条款、承保条件、保险责任、投保所需手
续等。
6、其他政策性、专业性知识的系统培训。
四、措施及要求
1、市公司参加现场培训，各县公司参加视频培训。
2、各部门领导要高度重视，积极参与配合，指导与指令性相结合，确保出单岗人员培训参训率达90%以上。
二〇一六年三月二十日
第五篇、2、出单岗试题
保险公司出单岗实习日志
量化岗位定级考试笔试题
姓名准考证号
阳光财产保险股份有限公司
2011年3月
答题说明
一、试题结构
本次笔试的答题时间总计120分钟，共100分。试题分为六部分
第一部分是单项选择题，共有20道题，所有题目均为单项选择题。
第二部分是不定项选择题，共有20道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。
第四部分是简答题，第五部分是计算题，第六部分是论述题。
请将您的答案填写在最后的答题页上。
二、答题要求
务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。
根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。
请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。保险公司出单岗实习日志
三、现场纪律
禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电
话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并
收起，考试过程中不允许查看或使用。如未关机或强行使用按违纪处理。
笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。严重违反考试纪律或参与舞弊者，
取消综合笔试资格，成绩记为零分。
笔试开始后30分钟内禁止离场。中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人保险公司出单岗实习日志
员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方
可离开考场。试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。
最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。
我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。
一、单项选择（每小题1分，共计20分）
1、公司“二五”战略的指导思想是以阳光文化为指引，以价值创造为核心，以（）和（）为两大驱动力，加强集团平台建设，注重核心竞争力培养，追求内涵式和外延式协调增长，解放思想，大胆创新，强化管理，强力发展努力实现新的历史跨越，有效推进公司的战略实现。
A、诚信和关爱
B、品质和关爱
C、人文和科技
D、效率和差异
2、出单管理部是防范单证风险，支持业务发展，控制业务品质，降低出单
保险公司工作日志表 xx年1月1日起施行的《中华人民共和国反洗钱法》(以下简称《反洗钱法》)第三条规定:在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构,应当依法采取预防、监控措施,建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保 存制度、大额交易和可疑交易报告制度,履行反洗钱义务。xx年1月1日施行的《保险公司合规管理指引》第十四条也明确规定了合规管理部门负责公司反洗钱制度的制订和实施。反洗钱义务具体包括:建 立反洗钱内部控制制度,设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责 反洗钱工作;建立客户身份识别制度;建立客户身份资料和交易记录 保存制度;执行大额交易和可疑交易记录保存制度;开展反洗钱培训 和宣传;遵守反洗钱保密规定;配合行政机关开展反洗钱行政调查;报 案和举报;冻结账户;按照规定报送反洗钱统计报表、信息资料及稽核审计报告中与反洗钱有关的内容。 一、反洗钱的法律法规及规范性文件 除了《反洗钱法》之外,涉及反洗钱的法律还包括《中华人民共和国刑法》和《中国人民银行法》,行政法规主要包括《个人存款账户 实名制规定》、《现金管理暂行条例》,部门规章主要包括《金融机 构反洗钱规定》(xx年1月1日施行)、《金融机构大额交易和可疑 交易报告管理办法》(xx年3月1日施行)、《金融机构客户身份识 别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(xx年8月1日起施行)和《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》(xx年6月11
日起施行),相关的规范性文件主要包括《中国人民银行关于证券期货业和保险业金融机构严格执行反洗钱规定防范洗钱风险的通知》(银发【xx】27号)、《中国人民银行关于印发〈保险业大额交易和可疑交易报告要素释义〉和〈保险业大额交易和可疑交易报告数据报送接口规范(试行)〉的通知》(银发【xx】34号)、《中国人民银行反洗钱调查实施细则 (试行)》(银发【xx】158号)、《反洗钱现场检查管理办法(试行)》(银发【xx】175号)、《反洗钱非现场监管办法(试行)》(银发【xx】254号)等。上述法律、规章的制定和实施,标志着我国已经初步形成了反洗钱专门法律与一般法律相结合、刑事法律与行政法律相衔接、部门规章与法律相配套的反洗钱法规体系,为开展反洗钱工作提供了法律法规的依据和保障。 二、反洗钱的法律责任 《反洗钱法》对违反反洗钱义务的行为采劝双罚制”原则———既对金融机构实施行政处罚,也对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予行政处罚。《反洗钱法》第三十一条对此有如下规定:(一)金融机构若存在未按照规定建立反洗钱内部控制制度,或未按照规定设立反洗钱专门机构或者未指定内设机构负责反洗钱工作,或未按照规定对职工进行反洗钱培训,由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正;情节严重的,建议有关金融监督管理机构依法责令金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分。
保险公司综合内勤个人工作总结 篇一：保险公司综合内勤工作总结 工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营
养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一．工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二．沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工 作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好
XXXX保险XXXXX公司 管理岗位人员末位(考核)淘汰管理办法 为优化员工队伍结构，提升员工整体素质，促进员工合理流动，逐步建立和完善“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，按总公司要求、结合省分公司实际，经研究决定，分公司实行管理岗人员考核末位淘汰制度。具体办法如下: 一、实施目的 1.引进竞争机制，实行优胜劣汰原则。体现优秀者升、平庸者下、违纪者罚，能进能出的良性循环机制。 2.为客观评价员工的德、能、勤、绩，帮助员工查找不足，激励督促员工不断提高自身综合业务素质，认真履行岗位职责。 二、实施原则 1.公平、公开、公正，实行全员考核原则。确保考核的规范和透明度，并使考核不留空白。营造人人被考核、人人参与考核的良好氛围。 2.严格考核程序，实行全员监督原则。对考核方法、过程、依据及结果全部予以公示，让员工直接参与监督和考核工作。 3.加强思想教育，实行动态考核原则。坚持教育与考核相结合，鼓励员工力争上游，公平竞争。通过不断滚动考核，使员工能看到自己努力的方向，树立起良好的责任感和事业
心，为公司的发展增添动力。 三、组织领导 成立末位淘汰工作领导小组，负责对此项工作进行组织领导。 组长：XXX 副组长：XXX XXX XXX XXX 成员：各中支负责人、分公司部门负责人 组长负责最终决策工作，副组长负责领导组织工作，各成员负责配合工会组织对本机构、本部门的综合考核工作。 四、末位淘汰模式 留岗察看、调离管理岗位、待岗、降薪、降职、免职、解除劳动合同等。 1.对分公司部门班子成员、中支班子成员的考核 （1）末位淘汰的比例：按照机构、部门管理岗人数和业务规模确定。 （2）考核单位：总经理室（占比70%），其他人员（30%）（3）淘汰形式：分三级淘汰 一级淘汰：工作人员在一年内一次季度考核不合格的，下发书面末位预警通知，进行留岗察看。 二级淘汰：工作人员在一年内二次季度考核不合格的，下发书面末位预警通知，办理降职手续；待遇按降职后岗位确定，被降职的一年内原则上不予提拔。 三级淘汰：工作人员在一年内三次季度考核不合格的，
实用标准文案 精彩文档保险公司出单员个人工作总结 保险出单员个人工作总结 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx 来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 第二篇：保险出单员工作总结 xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下： 一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成
保险公司20XX年度绩效考核方案 人保健康湖北分公司机关20XX年度 绩效考核方案 第一章总则 第一条为准确评价分公司各部门和员工20XX年度工作绩效，促进员工成长和分公司发展，特制定本方案。 第二条20XX年度考核工作遵循以下原则：统一领导，逐级负责；业绩为主，全面评价；客观公正、民主公开。 第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。 第四条组织领导 分公司成立绩效考核领导小组，负责绩效考核工作的领导。组长：黄选林，成员：周敦刚。 领导小组下设办公室，主任：周敦刚，成员：各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负责具体工作的推动和执行。 各部门成立部门负责人任组长的部门绩效考核组，负责配合考核办公室组织本部门员工的考核；根据考核得分情况，研究提出部门员工考核等级确定的意见；组织部门员工绩效的反馈工作等。 第二章考核内容、权重 第五条部门工作业绩考核
部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价。其中部门整体工作贡献度和作用发挥总经理室领导考核、部门间沟通合作其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持机构负责人考核。 部门工作业绩得分二部门整体工作贡献度和作用发挥得分X权重+部门间沟通合作得分X权重+部门对分公司的支持得分X权重具体权重如下： 被考核部门考核指标部门整体贡献度和作用发挥部门工作业绩部门间沟通合作部门对分支机构的支持考核者总经理分管副总经理其他部门主要负责人机构负责人权重30% 30% 20% 20% 第六条部门负责人考核 绩效考核得分二工作业绩得分X权重+工作能力得分X 权重，具体权重如下： 被考核者部门负责人工作业绩得分权重80%工作能力得分权重20% 2 工作业绩得分等于部门工作业绩得分。 工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》评分。 采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法，具体权重如下：被考核者考核者总经理部门负责人、江北营销部经理分管副总经理其他部门主要负责人部门内部员工权重30% 30% 20% 20% 第七条其他人员考核
专职安全员工作日志 单位名称：XX 安全员姓名：XX 证书编号：粤安初ＸX X制 安全员管理试行办法 为加强总公司安全生产管理,完善安全生产责任体系,落实安全生产责任,确保安全生产,特制订本办法。 一、适用范围 总公司直属各单位专兼职安全员。 二、任职条件 (一）热爱粮库安全管理工作,掌握安全生产法律法规与本单位安全生产操作规程，有较强得责任心。 （二）具有三年以上本单位工作经验得管理人员。 （三）熟悉本单位管理流程与生产工艺流程，熟练辨识安全 隐患，熟悉应急处置程序。 (四)取得安全员岗位证书（新任职安全员必须在半年内取 得安全员证书）. 三、岗位设置 各单位根据本单位实际情况，可设置专职安全员岗位，按照任职条件聘任安全员,也可设立固定得兼职安全员或人员、值班制度相对固定得轮流兼职安全员。 四、岗位职责
(一)坚持“安全第一，预防为主”得方针，认真学习上级 有关安全方面得方针、政策、法律、法规与上级主管部门颁发得安全规程、规章制度。 (二)协助单位负责人开展本单位得安全管理工作.协助单 位建立健全安全管理制度,并督促执行. （三)提出年度安全生产工作计划(含安全培训计划与应急 演练方案)，经单位领导同意后督促落实。 (四)按照制度开展安全检查,对查出得安全隐患，下发整 改通知,并督促落实。 （五)监督安全作业审批程序。 (六）执行安全终止权，有权制止任何人、任何形式得违章 行为。 (七)具体负责组织安全生产得宣传培训工作，督促特种作 业人员严格执行持证上岗。 (八）督促并协助有关人员做好劳动防护用品、用具与重要 工器具得配备与定期试验、鉴定工作。 （九）及时做好各种安全管理资料、台帐、档案、报表等得 收集、归档、保存与上报工作。 (十)参与安全事故得调查、分析、处埋，负责事故得统计、 分析、报告,并建立档案. 五、奖罚措施 对在履职过程中表现突出且全年无安全生产责任事故得安全员,可在年度考核中给予一定得奖励;对不认真履行岗位职责,或发生安全生产责任事故得安全员,由各单位根据实际情况或事故责任认定予
0506 1，上午公司开例会 2，学习计调相关流程 3，配合丹丹处理生命人寿公司的方案 0527 1、整理、调整办公室设备。 2、安装各种美工软件，收集资料、制作沙坡头海报并张贴在各楼层。 3、联系个别批发商，了解近期各社的优惠行程。 0528 1、继续了解周边批发商的线路及报价。 2、完成西安周边项目宣传单页的设计排版。 3、下午参加模板行业成立活动。 0529 1、与丹丹核定整理西安一日游、陕西两日游、河南、山西、宁夏、甘肃、湖北的旅游线路并排版 2、制作个人名片 3、与生命人寿施总谈他们公司出游事宜，他司还是对九寨沟行程比较感兴趣，将与她们公司商量后与我们沟通方案。 4、制作旅游公司宣传册，已经制作完成一半，预计明天可以完成设计。 5、协助进行旅游公司门牌文字的安装。 0530 1、继续制作旅游公司宣传册并已经完成，接下来需要及时制作发放。 2、和小雨出去西一集团和中国人寿。 3、接待了一个上门咨询的客户（九寨沟方向），和丹丹商量后，行程已向客户发送，后期会跟单。 0603 1、制作x展架宣传的内容，并制作出来 2、和丹丹与文印店进行宣传单的询价对比并已经确定价格较优的一家 3、将上周西安一日游批发商的一笔尾款打过去 4、新的《富临》杂志已到，研究本周新的报价 0604 1，公司展架已做好，明天展出。 2，接待夏会长，谈合作支持事宜。 3，和付总出去拜访有木有公司，洽谈旅游宣传事宜。 0605 1、展架已经做出并放置在布丁酒店 2、挑选付总要的礼品
3、随付总拜访湖北商会 4、和康辉杨总交流，学习他们的经验并商量合作的事情。 0609 1、咨询澳大利亚线路，后与江苏商会陈女士联系，被告知她只过去探亲。 2、和崔会计去西安市旅游局办理经营许可证，缺少部分材料还未办理成功。 3、和天津商会高秘书长联系，后期他们有可能去西藏，但时间未定。 4、巩固昨天各地商会联谊的各种资源，一一加了微信并问候。 5、陕旅集团票务专线的经理来访，和他聊了后期的合作事宜。 0610 1、上午开会培训保险课程。 2、下午随王总拜访宁夏会馆王秘书长和天津会馆高秘书长。 0611 1、整理习总办公室的柜子、收拾垃圾废品、调试电脑，连接打印设备。 2、重新制作旅游公司长线线路宣传册，将尽快完成制作并打印宣传。 3、与宁夏商会王秘书长联系关于我们在宁夏会馆下属酒店摆放旅游宣传册和展板的事宜，具体的还在咨询中。 0612 1、上午开早会，学习幸福保险团险知识。 2、制作完成旅游公司长线线路宣传册，价格讲到260元/千张。已经开始制作，预计周日或者周一能够拿到。 3、上门接待云南的一个地接社，送来一些宣传资料，并谈好了合作关系和价格，学习了该公司的微信操作系统。 4、给保险公司制作卡单业务和车险业务宣传单页。 0613 1、制作完成保险孔子各项业务的宣传单页。 2、联系九寨沟地接社对生命人寿的单进行重新报价和线路，比之前更加便宜一点。 3、联系了一个泰国地接社和重庆三峡线的批发商，以后有业务可以进行合作。 4、和几个酒店咨询裴律师朋友需要的会议室，并和裴律师进行了沟通。 0616 1、整理上周五例会会议记录。 2、长线宣传单页已经制作出来。 3、有两个公司有近期短线二日出游的安排，已经和他们联系发过去一些线路待选择。 4、和崔会计修整办理旅游经验许可证的一些证件和图片。 5、接待天涯国旅的刘锋，并谈了很多合作的事情，学习了一些市场资源整个方面的东西。 0617 1、联系一个朋友公司50人出游安康线路 2、联系安康地区的酒店和地接社。
第一章总则 第一条为适应太平财产保险有限公司（以下简称“太平财险”）渠道垂直管理和集中管控的要求，建立可持续盈利的销售管理模式，明确各级渠道销售人员的权利和义务，体现各级销售人员的组织利益关系，提高渠道的业务品质和管控能力，特制定本办法。 第二条本办法所称“直销渠道”，是指销售人员直接面向团体客户和个人优质客户提供保险产品，并为其提供保险服务的销售方式。直销渠道业务即为上述销售方式产生的业务。 第三条直销渠道追求的目标是：打造直销渠道的“三高”团队，即“高素质的销售队伍、高品质的保单和专业管理过程以及高绩效的经营结果”。 第四条为优化业务结构，对非车险业务实收保费进行折标，具体折标系数如下（未列明的险种折标系数均为1）： 险种折标系数 企财险、责任险、国内货运险 1.3 意外险、家财险 1.5 进出口货运险 2.0 折标保费仅用于各级销售人员职级的确定及考核。但对年终奖金的计发、团队人均销售产能的计算、渠道维护费用的计提均采用实收保费。 第五条为体现价值管理理念，提升团队人均产能，总公司将机构分为省辖型和城市型两类，各机构按其所属分类的相应标准组建直销
营业部。设置标准如下： 第六条本着“按劳取酬、多劳多得”的原则，销售人员的收入完全与业绩达成和对公司的价值贡献挂钩。
第二章组织管理 第七条直销渠道组织架构图 第八条组织管理原则 （一）垂直管理原则 1.总公司直销部是各级直销渠道的主管部门； 2.分公司直销部是分公司直销渠道的主管部门； 3.分公司下辖的直销营业部是直销渠道业务的直接拓展与维护部门，
是整个直销渠道的销售前端。 （二）集中管控原则 1.各级组织的设立、异动、撤销等均须报总公司直销部审批； 2.直销营业部经理及各级客户经理的职级须报总公司直销部审批； 3.总公司直销部集中审批直销渠道各类费用资金等申请。 第九条直销营业部的设立 （一）直销营业部的定义 直销营业部是指各级机构根据直销渠道业务的实际情况，按本办法要求的标准和原则设立，并经总公司直销部审批通过；由营业部经理、客户经理组成的销售组织，由营业部经理及所辖客户经理共同完成本部门直销业务的拓展和日常维护工作。 （二）直销营业部的设立标准 标准直销营业部配置经理1人，客户经理不少于5人。 （三）直销营业部的设立 1.符合本办法各级机构直销营业部设立标准的，可以设立标准直销营业部。 2.暂达不到直销营业部设立标准的，可成立虚拟直销营业部，在同城无标准营业部的前提下原则上只允许设立一个。 3.建立营业部一年内年化折标保费小于200万或年化人均销售产能低于70万的，则该虚拟营业部予以撤销。 分公司本部虚拟直销营业部经理由分公司直销部销售推动岗兼任，负责虚拟营业部的业务指导及日常管理等工作，不享受营业部经理的待
员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能，夯实过程管理、做大业务平台，进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展，特制定本制度。 一、工作日志书写规 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分，分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图： 今日工作总结 明日工作计划 今日工作记录 总结与评价 明日工作计划 注意事项 （1）“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项；“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 （2）“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目
标所做的明日工作事项；“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 （3）“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写，主要容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规 （1）真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映，要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 （2）具体细化原则 具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 （3）简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具，要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下，运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交，填写完成后分别向总经理室和行政部提交，同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的，必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志，并附“逾期提交情况说明”。
保险工作心得体会—保险公司工作心得体会 保险工作是一项利国利民的事业，在高等学校积极推动保险工作的开展，对维护学生利益、解除学校后顾之忧、促进教育事业的发展有着积极而现实的意义, 保险工作心得体会怎么写呢?下面是小编整理的保险工作心得体会资料，欢迎阅读。 篇1:保险工作心得体会 经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识利提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。 针对这次在贵公司实习我主要从这儿个方面来说说我的感受及所取得的进步。 一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。 进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸” 等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果白己对公司、对产品没信心, 底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。 二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。 单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师-父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司, 还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。 三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
保险出单员个人工作总结5篇 保险出单员个人工作总结怎么写?下面就是小编给大家带来的保险出单员个人工作总 结5篇，希望大家喜欢! 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和 工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高 了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具 有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们 都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度 来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作 制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够， 工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚 持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 xx年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优 良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下， 全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调， 紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的发展奇迹。
******* 技术有 限 公 司 工作日 志 管理办法 、总则 定义】 本处所指工作日志，指公司 OA 平台中工作日志管理功能 软件。 目的】 进一步提高工作效率，加强公司规范化管理；培养员工良 好的工作作 风，促进各项工作落实；提倡并推广积极的工作日 志填写习惯。 【适用范围】 本管理规范适用于公司全体员工（包括试用期员工）。 工作日志的功能体现】工作日志是公司、部门及员工的 管理工具： 时间管理工具：帮助员工学会时间管理，加强自我监督、 自我总结与 规划，提升工作能力； 信息管理工具：利于岗位工作交接、工作追溯，形成员工 工作档案和 公司成长档案；建立上下级正式书面沟通方式，促 成达成工作目标； 人事考核工具：作为员工工作量（岗位工作饱和度）、工 管理机构】 作态度（是否正向、 积极、主动）以及工作业绩（工作进度推 进、工作成果质量） 的考核客观依据。
1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导（主管、经理）、人事行政部、公司领导组成。 内部文件，严禁外传!
（一）工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练，重点突出，力求规范；各部 门可根据本部工作性质与特点，制订部门工作日志填写模板，并报人事行政部备案。包括但不限于以下内容： 1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等； 2、本人责任范围内有关工作/ 项目的进展情况； 3、遇到的问题、工作思考建议意见等。 4、申请加班后，加班完成的工作内容（量化）。 （二）完成时间要求 1、所有人员的工作日志实行日报送制，须在当日完成； 2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者，条件许可的情况下，应在当天完成；如不具备条件，可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成。 三）工作日志的处理规范 1 、工作日志审阅管理规定 审阅关键词：真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据 1 ）自我审阅制制 员工完成岗位工作日志后，进行自我阅审，总结今日工作，计划明日工作；同时关注与本岗位工作相关的其它员工的工作进度，以便随时沟通与调整；并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日志，以更好了解其它部门工作及公司发展动态。 2 ）上级审阅制 部门主管/ 经理：部门主管/ 经理对下属员工每日的工作日志进行审阅，并以此作为评价员工工作表现的客观依据； 公司总经理：公司总经理对全体员工的工作日志进行审阅，并以此作为评价员工工作表现的客观依据。 2 、工作日志异常处理 1 ）工作日志异常的定义：
实习日志 暑假的日子大概就是过的快，大概因为是大家享福的日子吧，所以对于大家来说都是过的很快的。这个暑假本来准备学车什么的，还打算好了一次红色之旅，但是现在被实习所代替。本来也没想到什么实习，但是既然有这么个机会，于是便开始了我人生中第一次真正意义上的专业实习。说是专业实习，那其实并不怎么准确，因为从来就没想到过会在保公司实习，也从来没想过以后会从事保险业。保险作为一项被普通人所瞧不起的行业，也从没改变过我对它的看法，虽然经过了几天的实习，但还是改变不了对它的一些偏见。 7月26日，是第一次到公司报到上班的日子，说是十点半，但第一天上班，还是不敢有什么怠慢，到公司大概要一个小时的路程，可我还是早早的出发，以防途中有什么事情发生，结果当然是很早就到了公司。然而在场除了我们几个来实习的以外，都是里面的正式员工，都是团队的成员，都是这么年轻组成的团队倒还真第一次见识到。接下来的会议当然也是在很随便和和谐的气氛下井然有序的进行着。在吃中饭时大家一起讨论开来，说在这样的大公司里上班就这样，除了这些杂七杂八的事没什么正而八经的事那倒也挺好，呵呵。下午我们在办公区和各个主管在谈话，说是谈话，倒还不如说是拉家常，因为他们的年龄和我们相比也就相差几岁而已，其中最年轻的一个竟然是82年生的，比我们也就大那么3岁，呜呼~~~ 就这样糊里糊涂的一天就这样过了，在回去的车上我还在想，难道这就是我真正想要实习，我对今天发生的一切表示质疑。 7月27日，下午报到参加新人步步高。到了会议室，听了一个讲座，也许这就是所谓的培训的讲座，。在平安的两三天里，给我最大的感觉就是，公司里办公区的人好象都很轻松的样子，他们有的在聊天，有的在打电话，当然一部分在联系业务，有的快到中午了才来上班，整个上午陆陆续续的总有人来上班，觉得有点问题，但我没说出来。这么几天来，让我对保险行业有了另一些看法，底层的人做的最苦最累，天天要跑业务，联系客户，还要遭人白眼等，工资又是最低的。但上层的人却坐在办公室里聊聊天，就等着高收入了，确实很是不公平，但这也就是保险业，也许说的有些偏激，但这就是我所观察到的现象。 7月28日，下午继续培训。短短的三个小时给我们介绍了花期和大都会的情况和一些关于保险的基础知识，以及公司的团队合作理念。给我们做培训的是一个年纪
保险公司出单员个人工作总结 保险出单员个人工作总结 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx 来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 第1 页共18 页
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 第二篇：保险出单员工作总结 xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下： 一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成
根据公司“稳增长、重价值、强基础”转型发展要求，为强化合规经营导向，增强各级机构合规经营意识，减少行政处罚、司法案件，防范重大经营风险，结合公司《ⅩⅩ年度湖北分公司绩效考核办法》，制定《ⅩⅩ年度中支公司绩效考核合规经营指标及评分标准》。 一、合规经营考核得分与分公司年度绩效分值对应关系 ⅩⅩ年，合规经营考核指标作为中支公司绩效考核监测指标，采用扣分制，根据本办法计算中支公司ⅩⅩ年合规经营扣分，相应扣减中支公司绩效考核总分。 （一）合规经营考核内容 合规经营考核主要分为合规经营管理和客户服务管理两大类指标。 1、合规经营管理类：考核行政处罚、法律事务管理、风险管理、反洗钱、公司制度等5 个指标，根据实际情况进行扣减分汇总； 2、客户服务管理类：考核犹豫期内电话回访率、新契约回访完成率、投诉案件及时结案率、客户投诉率、重大上访及群体性事件发生量等5 个指标，总减分分值为5 分。 （二）扣减中支公司绩效考核总分值 合规经营管理和客户服务管理两大类指标，合规经营管理类扣分以10 分为限，客户服务管理类扣分以5 分为限，扣满即不再扣减。
（三）与中支公司经营班子绩效奖金挂钩 合规经营指标扣分与中支公司经营班子绩效奖金挂钩，绩效奖金包括绩效工资、期缴业务进度专项奖励、年度绩效奖励和超额贡献奖励。以全系统扣分平均值为基准分，合规经营指标总扣分超过基准分，每扣减1 分，扣减中支公司经营班子主要负责人2%的绩效奖金，班子其他成员1%的绩效奖金，直至扣完全部绩效奖金为止。 二、合规经营管理类指标及计分标准 合规经营管理类指标5 个，根据违规情况扣减得分。（一）考核期间。ⅩⅩ年合规经营指标得分统计时间段为ⅩⅩ年1 月1 日至12 月31 日，各机构受到行政处罚时间以监管机构签发处罚通知书等监管文件的时间为准；司法案件以中支公司正式报送时间为准。 瞒报、迟报扣分。对于中支公司隐瞒或未按规定时限上报辖区内上一年度发生的行政处罚、司法案件的，在下一年度评分中扣减，并追扣1 分。 （二）合规管理类指标及计分标准 1、行政处罚 （1）受到保险监管机构行政处罚的。指当事人（省级分公司、其所辖机构及个人，下同）违反有关保险管理的法律、行政法规或保险监管机构规定，由中国保监会及派出机构依法查处，并以处罚通知书、监管函件（包括通报批评等）、
保险公司内勤员工工作总结 以下是由整理的保险公司内勤工作总结，欢迎阅读。 保险公司内勤工作总结 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实20XX年初，我司经理室就 针对**地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层 分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承 保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年 终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新 车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓 业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门 按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提 前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业
务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉 新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商 建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握 市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关 力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、 资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这 些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎 难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分 管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产
泰山保险山东分公司文件 泰保鲁[2013] 206号 泰山保险山东分公司 关于印发《泰山保险山东分公司中心支公司班子成员绩效考核办法（试行）》的通知 各中心支公司、公司各部门： 为贯彻公司发展战略，不断提高中心支公司管理水平和经济效益，合理评价中心支公司班子成员工作业绩，充分发挥绩效考核的激励约束作用，根据《泰山财产保险股份有限公司分公司班子成员绩效考核办法（试行）》（泰保发[2013]73号）精神，结合分公司实际，特制定《泰山保险山东分公司中心支公司班子成员绩效考核办法（试行）》，现予印发。请认真组织学习，严格遵照执行。 泰山保险山东分公司 2013年6月28日 泰山保险山东分公司办公室 2013年6月28日印发 泰山保险山东分公司 中心支公司班子成员绩效考核办法 （试行） 第一章总则 第一条为贯彻公司发展战略，不断提高中心支公司管理水平和经济效益，合理评价中心支公司班子成员工作业绩，充分发挥绩效考核的激励约束作用，根据《泰山财产保险股份有限公司分公司班子成员绩效考核办法（试行）》（泰保发[2013]73号）精神，结合分公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于中心支公司班子成员。 第三条考核原则 (一)机构业绩与个人表现相结合。 (二)季度考核与年度考核相结合。 (三)定量考核与定性考核相结合。 第四条组织领导 分公司成立以总经理为组长、其他班子成员为副组长、分公司各部门负责人为组员的公司绩效考核委员会，统一领导中心支公司班子成员的绩效考核工作。 第五条考核期间为每年1月1日至12月31日。 第二章绩效考核指标 第六条考核指标与权重 考核实行百分制。考核指标包括中心支公司业绩指标、个人表现指标、合规性指标三项。中心支公司业绩指标权重为90%，个人表现指标权重为10%，合规性指标为调节性指标。 绩效考核 。
保险公司内勤工作总结 20xx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。 一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专
门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。