物流运输管理流程

1 目的

通过规范运输的操作流程，提高操作效率，降低流通成本。

2 适用范围

适用于龙杰所有的成品的发货及运输管理。

3 定义

无。

4 职责

4.1 生产部是本流程的归口管理部门，负责主导物流发货、物流跟踪、物料破损管理、

物流供应商管理，负责产品发货包装及本地产品物流交付。

4.2 销售部负责客户需求的确认和内部传递。

4.3 财务部负责仓库备货、发货。

4.4 质量部负责对运输造成的不合格品进行评审及跟踪处理。

5 管理流程

5.1物流发货

5.1.1生产部物流员根据市场需求信息及客户系统拉动订单，制定发货计划，传递到

生产计划员、仓库管理员及生产部包装班。

5.1.2物流员在U8系统制作发货单，将发货信息传递到财务部仓库管理员, 同时与货

车司机或物流供应商确认装货车辆及装货时间。

5.1.3财务部仓库管理员根据发货单进行产品备货，并协调叉车司机将待发货产品转

移到待发货区域,物流员协调包装打包人员到位。

5.1.4物流员安排货车按时到位，并协调叉车司机将完成发货包装的产品装车，打印

发货单完成发货。

5.2物流跟踪

5.2.1物流员根据《物流跟踪表》对每批货物的物流状态进行跟踪，包括发货时间、

到货时间等，及时掌握产品物流的实时状态。

5.2.2生产部应制定物流应急计划，物流员不定时跟踪产品物流的在途信息，当出现

交通不畅、恶劣天气、交通事故等影响产品按时交付的事件时，及时启动应急计

划，以保证产品按时交付。

5.2.3在交付后，物流员监督司机或第三方物流及时将回单交付到物流员处，本公司

货车司机负责运输的情况，要求次日上午汇总完成前一天回单，第三方物流运输，要求次月15个工作日内汇总完成当月回单。物流员每月10日前将发货及物流情

况进行汇总统计向部门负责人汇报。

5.2.4当遇到运输受阻、交通事故、货物破损等可能影响交付的物流异常时，物流员

应初步了解实际情况，1小时内向部门负责人及计划员反馈情况，以便及时应对。

当有人员伤亡或货物破损损失金额大于500元的，在2日内形成书面报告，向部

门负责人汇报。

5.3运输破损

5.3.1当发生运输破损时，物流员应初步了解实际情况，1小时内向部门负责人及计划

员反馈情况，以便及时应对。在2日内形成书面报告，向部门负责人汇报。

5.3.2若运输破损涉及第三方物流，还应1小时内将事件告知物流公司，并造成损失

由物流公司负责，同时明确当次运输的产品总价值，要求物流公司2日内形成书

面报告向我司说明破损具体情况。

5.3.3物流员应形成《物流运输破损问题清单》，对每次物流运输破损进行收集汇总，

定期进行分析改进。

5.3.4运输破损涉及的产品应尽快运输回公司，并由物流员要求物流供应商现场确认

损失金额。已确认损失的运输破损产品按《不合格品管理程序》执行处理。

5.3.5运输破损的产品，原则上应要求物流公司按产品原值承担损失。但可根据实际

情况，在物流公司承担挑选费、返工费等损失的情况下，公司可以协助物流公司

进行返工返修，减少损失，达到共赢。

5.4物流供方管理

5.4.1物流供方开发。物流管理部门应对潜在的物流供方进行前期调查，了解供应商

的基础信息、运输设备、运输能力、运输资质等。

5.4.2与物流供方合作前，应完成供应商调查，供应商准入签批，签订合同/协议等，

形成物流供应商档案存档。

5.4.3物流员应根据物流公司的响应速度、交付及时率、交付安全性、回单及时性、

配合度等对物流公司进行月度评价和年度综合评价。

5.4.4根据对物流公司的评价结果，优胜劣汰，考虑物流供应商的运输量配比、或淘

汰表现差的供应商。

6 相关文件

7 相关表单