《电子商务基础》第二版(尚建成、师静昆主编)

第2章 电子商务的分类【教学建议】1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中 ，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。

2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”； “知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。

3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。

4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。

这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。

目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。

内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。

要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。

②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。

③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。

学习目标： 1 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。

2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。

3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。

4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。

一 拓展体验表B1 电子政务体验报告表B2体验活动评价表【教学建议】：教师将学生分成2～4人一组，主要是引导学生掌握搜索信息的技能，做到又快又好，并将小组产旬的结果填写在表B1中，并在课堂上交流展示，教师一定要进行赏识性评价。

如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。

其评价的做法是：教师将制订好的“小组学习过程”和“小组学习结果展示”的评分标准和办法，在分组活动开始前向学生公示，以利于激励学生参与学习的积极性，培养学生学会如何客观、公正的评价自己、评价他人。

电子商务基础教案【课题1.1】电子商务基本概念【教材版本】尚建成，中等职业学校电子商务专业教学用书——电子商务基础.北京：高等教育出版社，2004【教学目标】通过本节内容的学习，激发学生学习电子商务的积极性，要求学生理解并掌握电子商务的基本含义，熟悉电子商务的运行环境，明确电子商务的优势。

【教学重点、难点】教学重点：电子商务的基本含义；电子商务的优势教学难点：电子商务的运行环境【教学媒体及教学方法】使用第1章第一节配套教学课件综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。

通过举例、讲授电子商务的含义、优势，并使用配套教学课件通过演示、图示电子商务的运行环境，最后由教师引导学生进行归纳总结。

【课时安排】90分钟【教学建议】本节课内容是讲授电子商务的基本概念，让学生了解、认识电子商务的内容较多，学生可能在学习中感觉到抽象，在教学中可以充分结合学生熟悉的传统商务活动和发生在我们生活中的现实案例。

由于电子商务是一种新型的商务模式，对于熟悉传统商务运作和具有一定的市场营销知识的中职学生而言，在复习商务、商务活动、电子技术相关知识的基础上，以对比分析法和案例法进行学习，以更好地理解并掌握电子商务的广义与狭义的概念。

【教学过程】一、导入（5分钟）教师提问，引导学生共同思考回答：1.什么是商务、商务活动及电子2.分别从卖方和卖方角度思考各自的商业活动过程，归纳传统商务活动的基本过程，明确传统商务活动下的信息流、商流、资金流、物资流动情况教师提出问题，引入新课：生活中见过电子商务吗？你认为什么是电子商务？它与传统的电子商务相比较，其商务活动的基本过程如何？有什么优势？它是怎样产生与发展起来的？其发展趋势如何？中国电子商务与世界电子商务的发展还存在着什么差距？电子商务对社会的发展会带来哪些影响？二、新课讲授（70分钟）1.1 电子商务的基本概念1.1.1电子商务的含义教师提问学生讨论：电子商务就是网上卖东西吗？引出概念：电子商务一词源于Electronic Business(也简称E-Business)，是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。

电子商务说课稿——电子商务中的支付方式和银行业务各位老师，大家好，我是XXX，今天我说课的题目是“电子商务中的支付方式和银行业务”，说课的内容有：1.说教材。

2.说教法。

3.说学法。

4.说教学过程。

一．说教材《电子商务基础》（第二版）是教育部职业教育与成人教育司推荐教材、中等职业学校电子商务专业教学用书，是高等教育出版社出版的、尚建成和师静坤编写的。

“电子商务中的支付方式和银行业务”是该书中的第五章第一节的内容。

《电子商务基础》是电子商务专业的基础核心课程，目前我们用的是它的第二版，也就是最新的一版。

教材的编写适合中职生年龄及认知特点，在第一版的基础上，减少了文字性、理论性的以学科为体系的教学内容，增添了生动的插图、直观的操作界面插图以及有趣的案例故事，同时也编排了生活气息较浓的小知识及操作性较强的习题，增强了本书的可读性和可操作性。

教材的第五章——网上支付和结算，是在前面讲解了电子商务的基本概述、业务流程、主要环节以及电子商务函电、邮箱的使用等知识点的基础上安排的新内容。

本章共三节内容，分8个课时完成，其中讲授课占5课时，上机课占3课时。

本次说课针对的是第一节，教学目标、教学重难点分别如下：1.教学目标根据专业特点，考虑到学生已有的认知结构，我制定了如下教学目标：(1)通过演示和讲解，使学生们掌握电子商务的支付方式有哪些，了解网上银行业务的内容。

(2)在教学过程中穿插小组讨论，培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维的能力。

(3)培养学生的团队精神，并激发学生学习电子商务的兴趣。

2.教学重点电子商务环境下的网上支付。

3.教学难点电子商务的交易过程是在虚拟的网络环境中完成的，为保障交易双方的资金安全，网上支付的专业技术是必备条件，这也是学生们在学习过程难以掌握的——网上支付的技术要求。

电子商务的支付方式和银行业务是本章的重点内容，也是学习电子商务课程的重点。

在讲第三章“电子商务的业务流程”时我们提到过网上支付，但当时只是简单提了几句，并没有细讲。

附件2
2016年全省中等职业学校教师信息化教学说课大赛参考教材
本次比赛文化基础课参考教材采用高等教育出版社社和人民教育出版社文化基础课中等职业教育课程改革国家规划新教材和素质教育系列教材，专业课使用高等教育出版社中等职业教育课程改革国家规划新教材。

详细书目如下表：
（一）文化基础课类参考教材
注：人教版《语文》、《数学》、《公共艺术》教材数字化配套资源请到人教版配套资源平台获取，网址：
（二）专业课类参考教材
1.工科类专业：
（2）模拟仿真实训
（3）网络教学资源（/sve）
（4）多媒体课件
2.现代服务业类专业：
（1）网络教学资源（/sve）
（2）参考教材目录。

《电子商务B2C业务流程》教学设计教材高等教育出版社《电子商务基础》授课教师江敏授课班级13电子商务2班班级人数42人课时分配2学时（90分钟）授课时间2013年10月13日课题电子商务B2C业务流程课型新课讲授教材分析教材选取高等教育出版社《电子商务基础》第二版尚建成师静昆主编地位作用1.随着互联网技术的逐渐成熟，电子商务已经离不开我们的生活，通过它人们可以足不出户就能方便、快捷、低成本的进行各种商务活动。

那么我们要实现电子商务就必须掌握电子商务业务流程，可见电子商务业务流程在电子商务活动中的作用是很重要的。

2.电子商务业务流程是本章的重点，实践性强，起到引导铺垫和承上启下的作用，为后续主要环节的学习奠定基础。

教材处理电子商务交易流程按照电子商务对象的不同，分为B2B、B2C和C2C三种，教材是结合在一起讲解的，鉴于中职学生基础较差，接受能力较慢，所以我在授课的过程中，将这部分的内容分开讲解。

在教学中注重学习资源生活化，呈现形式多样化，内容设计情境化。

教学目标知识目标学习运用视频和动画演示掌握B2C电子商务业务流程的步骤和实际操作 .能力目标通过熟练进行业务流程的操作培养学生的动手能力,形成主动学习的意识.通过互动交流,培养学生团队合作和创新的主体意识.德育目标通过电子购物的过程,在教学中教育学生要以诚信为原则,培养良好的商业道德和社会公德.教学重难点重点电子商务B2C流程操作步骤。

难点熟练在各大电子商务网站实现网上购物的操作过程关键以讲授互动为前提，以仿真软件为手段，以自主学习为方式教法教学方法仿真模拟实验法、任务驱动法、情境教学法、讲练结合法学法学情分析知识储备具备基本的计算机操作能力;具备网络使用技能，掌握练电子商务的交易对象和基本框架。

优势电子商务专业一年级学生 ,动手操作能力相对较强,思维活跃,十分渴望得到老师的肯定.劣势自制力较差,同时还缺乏有效的学习方法.学习方法自主学习法、分组学习法、协作学习法教学准备电子商务实训室，多媒体课件、分组测评表，学生课堂学习评价表教学过程教师活动学生活动设计意图课前准备把要学习的内容提前两天告知学生，让学生借助网络资源自学相关知识，为任务学习做好准备。

电子商务基础课程标准《电子商务基础》课程标准一、课程名称：电子商务基础二、适用范围：中等职业学校三、计划学时：82学时四、教学条件：多媒体教室；教案；案例五、课程定位：《电子商务基础》是中等职业学校所开设的基础课之一，也是现代社会主流商务课程。

在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商务活动。

《电子商务基础》是商务职业启蒙及导入性课程。

该课程把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使得学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。

电子商务基础课程是我校重要的基础课程之一，通过近长期发展，在对行业、企业及职业综合分析的基础上，其职业岗位和人才规格明确清晰，即：为制造业企业、零售企业和服务等行业培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体、美、劳全面发展，既具备电子商务实务和管理理论基础知识，熟悉国家经贸政策和法令，又掌握扎实的电子商务技能，能熟练计算机网络及网络营销工具，具有良好敬业精神和职业道德，能胜任网络营销专员、网店店长、企业电子商务专员等岗位工作的高素质技能型专门人才。

依据职业成长规律和学习认知规律，我校的电子商务课程体系由基本素质模块、专业能力模块和素质拓展模块三部分构成。

电子商务基础是我校学生商务能力模块中职业基础学习领域的一个组成部分，属于重点基础课。

电子商务基础课程是我校学生接触的商务基础课，是商务技术及电子商务应用的导引课程。

后续课程是网络营销、电子商务网站建设、电子商务数据库、电子支付与网上银行、电子商务案例与法规等一系列的商务知识。

通过系统地经济管理、计算机网络和电子商务的基本知识，全面培养学生胜任电子商务技术及网络营销技能。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。

卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。

第1章电子商务概述通过本章的学习，使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识，并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。

教学目标：1.掌握电子商务的基本概念2.了解电子商务的发展阶段教学要求：用实践中的事例讲解电子商务的概念能力培养：通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例第一节电子商务的概念及特征一、电子商务的概念电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。

简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。

尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。

2．传统交易方式与电子商务方式的比较交易方式传统交易方式电子商务交易活动消耗一定的人力、时间、资金通过网站可以实现多个卖家的查询交易环节环节较多环节少交易费用费用高费用较低交易环境面对面实际环境的商务谈判网上不谋面的虚拟环境谈判第四节电子商务的总体构架一、电子商务的框架1．电子商务发展框架电子商务发展框架整体上可分为三个层次和两个支柱，自底向上，从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层；两个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策、法律。

2．电子商务框架的变化政府的电子商务（Business to Government），消费者对政府的电子商务（Consumer to Government）等方式。

五、按照商业业务过程中的不同阶段分类商贸业务一般可以分成交易前、交易中和交易后三个阶段。

第二节电子商务的交易模式及应用一、电子商务的交易模式（一）B to B交易模式：B to B模式也称为企业对企业的电子商务交易模式。

•跨境电商概述•跨境电商平台介绍•跨境电商物流解决方案目录•支付与结算问题解决方案•营销策略与推广手段•法律法规与风险防范•总结与展望01跨境电商概述跨境电商定义与特点跨境电商定义跨境电商特点跨境电商发展历程成长阶段萌芽阶段随着政策的不断放开和技术的不断进步，跨境电商开始进入快速发展期，出现了大量的跨境电商平台和物流公司。

成熟阶段跨境电商市场现状及趋势市场现状跨境电商市场规模不断扩大，消费者群体不断增加，产品种类日益丰富，同时竞争也日趋激烈。

发展趋势未来跨境电商将继续保持快速增长态势，平台将更加注重用户体验和服务质量，同时新技术如人工智能、大数据等也将在跨境电商领域得到广泛应用。

02跨境电商平台介绍Wish移动端的跨境电商平台，以推送形式向买家展示产品，注重个性化推荐和购物体验，但入驻费用较高，且对产品质量和售后服务要求较高。

亚马逊全球最大的跨境电商平台，拥有庞大的买家群体和完善的物流体系，品牌认知度高，但竞争激烈，入驻门槛较高。

eBay在线拍卖及购物网站，由电商巨头eBay 公司运营，销售模式多样，包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍，但政策偏向买家，对卖家要求严格。

速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，面向全球市场，产品品类丰富，价格实惠，但品牌认知度相对较低，需要卖家自行拓展流量。

主流跨境电商平台对比平台选择策略及建议根据产品特点选择平台考虑平台的流量和买家群体了解平台的政策和规则注重平台的品牌认知度和口碑案例分析：成功平台运营经验分享输入标题案例二案例三案例一案例四03跨境电商物流解决方案邮政包裹国际快递专线物流海外仓储物流方式选择及优劣势分析ABCD海外仓储选址配送方式选择退换货处理库存管理海外仓储与配送策略探讨选择合适的物流方式和运输路线，减少中转环节和运输时间，降低运输成本。

降低运输成本优化包装设计提高装卸效率加强信息管理采用轻便、环保、易于搬运的包装材料，减少包装重量和体积，降低包装成本。

《电子商务B2C业务流程》教学设计教学过程教师活动学生活动设计意图课前准备把要学习的内容提前两天告知学生, 让学生借助网络资源自学相关知识, 为任务学习做好准备。

登录学校《电子商务基础》精品课程网站, 借助网络资源自学相关知识, 为任务实施做准备。

组织学生利用网络资源预习新知识, 培养学生的自主学习能力, 使教学过程更加流畅, 和增加实效性。

( 一) 创设情境3分钟1.播放图片1.提问: 如何才能买到物美价廉的商品呢? ”2.提问: ”曾经网购过的同学请举手谈谈你的经验。

全班学生观看图片, 参与老师提出问题的讨论。

1.经过观看购物网站的图片, 消除学生紧张感,激发学生的兴趣;2.经过提问, 调动学生学习的积极性, 导入课题, 让学生了解本节课的学习任务。

教学过程教师活动学生活动设计意图( 二) 探求新知16分钟1、经过图表让学生理解传统商务和电子商务的不同观察图表, 经过图表了解传统商务和电子商务在项目上的不同经过图表这样一种形象直观的方式, 学生能够很快对比出传统商务和电子商务的不同。

2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C购物流程讲练结合法,学生仔细听课,认真观看视频,掌握B2C流程的理论步骤。

1、教学软件与真实的网购环境相符, 经过仿真软件激发学生的学习热情, 让学生的学习更具有真实性, 为下一步真实网站实践做好准备。

2、这是本节的重点, 需要做充分的演示。

将知识点、技能点贯穿于具体的每一步操作, 做详细的讲解; 体现”做中教”的理念。

经过学习学生基本掌握了B2C的流程,但仅限于理论, 很多问题只有在具体实践操作时才会体现出来, 从而进入下一个环节的学习。