1.什么是水文？
答：水文，指自然界中水的变化、运动等的各种现象。现在一般指研究地球上水的形成、循环、时空分布、化学和物理性质以及水与环境的相互关系，为人类防治水旱灾害，合理开发和有效利用水资源，不断改善人类生存和发展的环境条件，提供科学依据。
2.水文条例中对水文事业的定位？
答：水文事业是国民经济和社会发展的基础性公益事业。县级以上人民政府应当将水文事业纳入本级国民经济和社会发展规划，所需经费纳入本级财政预算，保障水文监测工作的正常开展，充分发挥水文工作在政府决策、经济社会发展和社会公众服务中的作用。
县级以上人民政府应当关心和支持少数民族地区、边远贫困地区和艰苦地区水文基础设施的建设和运行。
3.什么叫水文要素？主要包括哪些要素？
答：水文要素是构成某一地点或区域在某一时间的水文情势的主要因素，它描述水文情势的主要物理量，包括各种水文变量和水文现象。降水、蒸发和径流是水文循环的基本要素。同时，把水位、流量、流速、水温、含沙量、冰凌和水质等列为水文要素。水文要素通常由水文站网通过水文测验加以测定。
4.什么是降水及降水量？
答：降水是指从大气中降落到地面的液态水和固态水。降水的特征常用降水量、降水历时、降水强度、降水笼罩面积、暴雨中心等要素进行描述。
降水量是一定时段内降落到某一点或某一面积上的总水量，用深度表示，单位为毫米。降水持续的时间称为降水历时，以分钟、小时或天计。单位时间的降水量称为降水强度，以毫米/分钟或毫米/小时计。
5.降水强度等级是如何划分的？
答：按降雨强度可分为小雨、中雨、大雨和暴雨。中国气象部门规定，24小时降雨量小于10毫米的降雨为小雨，10～24.9毫米为中雨，25～49.9毫米为大雨，大于或等于50而小于100毫米的为暴雨，大于或等于100而小于200毫米称为大暴雨，大于200毫米称为特大暴雨。
6.什么是水位？水文中常见的特征水位有哪些，各表达什么意思？
答：河流或者其它水体的自由水面离某一基面零点以上的高程称为水位。水位的单位是米，一般要求记至小数2位，即0.01m。
水文中常见的特征水位有：
(1)起涨水位。一次洪水过程中，涨水前最低的水位。
(2)洪峰水位。一次洪水过程中出现的最高水位值。同样按日、月、年进行统计,可以分别得到日、月、年最高水位。
(3)警戒水位。当水位继续上涨达到某一水位，防洪堤可能出现险情，此时防汛护堤人员应加强巡视，严加防守,随时准备投入抢险,这一水位即定为警戒水位。警戒水位主要是根据地区的重要性、洪水特性、堤防标准及工程现状而确定。
(4)保证水位。按照防洪堤防设计标准,应保证在此水位时堤防不溃决。有时也把历史最高水位定为保证水位。当水位达到或接近保证水
位时，防汛进入紧急状态，防汛部门要按照紧急防汛期的权限，采取各种必要措施，确保堤防等工程的安全，并根据"有限保证、无限负责"的精神，对于可能出现超过保证水位的工程抢护和人员安全做好积极准备。
(5)防洪限制水位。水库在汛期允许兴利蓄水的上限水位,也是水库在汛期防洪运用时的起调水位，称防洪限制水位。防洪限制水位的拟定，关系到防洪和兴利的结合问题，要兼顾两方面的需要。如汛期内不同时段的洪水特征有明显差别时，可考虑分期采用不同的防洪限制水位。
7.什么是径流量？何谓年径流？它的表示方法和度量单位是什么？
答：径流是指在水文循环过程中，沿流域的不同路径向河流、湖泊、沼泽和海洋汇集的水流。在一定时间内通过河流某一过水断面的水量称为径流量。
一个年度内在河槽里流动的水流叫做年径流。年径流可以用年径流总量W（m3）、年平均流量Q（m3/s）、年径流深R（mm）、年径流模数M（mm /s·km2）等表示。
8.什么是蒸发？按蒸发面分哪几类？
答：蒸发是指液态水转化为气态水，逸入大气的过程。自然界凡有水的地方，几乎都存在着蒸发过程。由于蒸发面的不同而有各种蒸发，蒸发面为水面的为水面蒸发，裸土里的水分蒸发为土壤蒸发，通过植物茎叶而产生的水分耗散为植物散发。考虑流域蒸发时，则因其有复杂的水面、裸土和植物等组成，而统称为流域总蒸发。
9.河流泥沙及输沙率的概念是什么？根据泥沙运动特性可将泥沙分为几类？
答：河流泥沙是指河流中随水流输移或在河床上发生冲淤的岩土颗粒物质。
输沙率是指单位时间内通过河流某一断面的泥沙数量。
根据其运动情况，可将泥沙分为推移质、跃移质和悬移质。由于跃移质是推移质和悬移质间的过渡情况，因此有时将其合并在推移质中而分为两种。
悬移质：受水流的紊动作用悬浮于水中并随水流移动的泥沙。
推移质：受水流拖曳力作用沿河床滚动、滑动、跳跃或层移的泥沙。
10.何谓河流、水系及流域？河流流域的几何特征所包括的内容及概念是什么？
答：河流是指陆地表面宣泄水流的通道，是溪、川、江、河的总称。
水系（河系）：由河流的干流和各级支流，流域内的湖泊、沼泽或地下暗河形成彼此连接的一个系统。
流域是地表水和地下水的分水线所包围的集水区域或汇水区，习惯上是指地表水的集水区域。
河流流域几何特征包括：河长、河流比降、分段、河流断面、河网密度、流域面积、流域形状、分水线、长度、平均高程、平均宽度、平均坡度等。
（1）河长：自河源沿河道至河口的长度。
（2）河道比降：沿水流方向，单位水平距离河床高程差。
（3）河流分段：每条河流一般都可分为河源．上游．中游．下游．河口等五个分段。①.河源：河流开始的地方，可以是溪涧．泉水．冰川．沼泽或湖泊等。②.上游：直接连着河源，在河流的上段，它的特点是落差大，水流急，下切力强，河谷狭，流量小，河床中经常出现急滩和瀑布。③.中游：中游一般特点是河道比降变缓，河床比较稳定，下切力量减弱而旁蚀力量增强，因此河槽逐渐拓宽和曲折，两岸有滩地出现。④.下游：下游的特点是河床宽，纵比降小，流速慢，河道中淤积作用较显著，浅滩到处可见，河曲发育。⑤.河口：河口是河流的终点，也是河流入海洋．湖泊或其它河流的入口，泥沙淤积比较严重。
（4）河流断面：河流的断面分为纵断面及横断面。①.纵断面：沿河流中线（也有取沿程各横断面上的河床最低点）的剖面，测出中线以上（或河床最低点）地形变化转折的高程，以河长为横坐标，高程为纵坐标，即可绘出河流的纵断面图。纵断面图可以表示河流的纵坡及落差的沿程分布。②.横断面：河槽中某处垂直于流向的断面称为在该处河流的横断面。它的下界为河底，上界为水面线，两侧为河槽边坡，有时还包括两岸的堤防。横断面出称为水断面，它是计算流量的重要参素。
（5）流域面积：流域分水线与河口断面之间所包围的平面面积。（6）流域分水线：分开相邻流域或河流地表集水的边界线。
（7）流域长度：由河源边线至河口的最长直线距离。
（8）流域平均高程：流域内各相邻等高线间的面积乘以其相应平均高程乘积之和与流域面积的比值。
11.水文测站的定义是什么？分哪几类？
答：水文测站是在河流上或流域内设立的，按一定技术标准经常收集和提供水文要素的各种水文观测现场的总称。按目的和作用分为基本站、实验站、专用站和辅助站。
12.基本站、实验站、专用站、辅助站的设站目的各是什么？
答：基本站是为综合需要的公用目的，经统一规划而设立的水文测站；
实验站是为深入研究某些专门问题而设立的一个或一组水文测站；专用站是为特定目的而设立的水文测站；
辅助站是为帮助某些基本站正确控制水文情势变化而设立的一个或一组站点。
13.大河控制站、区域代表站、小河站的划分条件是什么？
答：（1）控制面积为3000-5000km2以上大河干流上的流量站为大河控制站；（2）干旱区在300-500km2以下，湿润区在100-200km2以下的小河上设立的流量站为小河站；（3）其余的天然河道上的流量站为区域代表站。
14.布设大河控制站、区域代表站、小河站的目的是什么？
答：布设大河控制站的目的是为防汛抗旱、水环境保护、水资源调查评价、开发和利用，水工程规划、设计和施工，科学研究及其他公共需要，提供基本数据。
布设区域代表站的目的在于控制流量特征值的空间分布，通过径流资料的移用技术提供分区内其他河流流量特征值或流量过程。
布设小河站网的主要目的在于收集小面积暴雨洪水资料，探索产汇流参数在地区上和随下垫面变化的规律，以便无资料小流域移用。15.什么是水文站网？
答：水文站网是在一定地区、按一定原则，用适当数量的各类水文测站构成的水文资料收集系统。把收集某一项水文资料的水文测站组合在一起，则构成该项目的站网，如流量站网、水位站网、泥沙站网、雨量站网、水面蒸发站网、地下水监测站网等。通常提及的水文站网是流量站网、水位站网、雨量站网等项目站网的总称，也为基本水文站网。
16.水文站网具有什么功能？
答：水文站网的功能是按照规定的精度标准和技术要求收集设站地点的流量、水位、降水、泥沙、蒸发、地下水等基本水文资料；为防汛抗旱提供实时水情资料；插补延长网内短系列资料；利用空间内插或资料移用技术，在网内任何地点能为环境保护，水资源的调查评价、开发和利用，水工程的规划、设计、施工、运行、管理，科学研究及其他公共需要提供基本数据。
17.断面测量内容和基本要求是什么？
答：断面测量的内容是测定河床各点的起点距（即距断面起点桩的水平距离）及其高程。对水上部分各点高程采用四等水准测量；水下部分则是测量各垂线水深并观读测深时的水位。
18.测站对单次流量测验成果检查分析的内容是什么？
答：单次流量测验成果的检查分析内容有：（1）测点流速、垂线流速、水深和起点距测量记录的检查分析。（2）流量测验成果的合理性检查分析。（3）流量测次布置的合理性检查分析。
19.测站对单次流量测验成果检查分析时，出现问题应怎样处理？答：对测点流速、垂线流速、水深和起点距测量记录，有明显反常时，应查明原因，有明显错误时，应进行复测；对流量测验成果，当发现测点反常时，应查明原因，对无法进行改正而具有控制性的测次，宜到现场对河段情况进行勘查，并及时增补测次予以验证；对流量测次布置，当发现测次布置不能满足整编定线要求时，应及时增加测次，或调整下一次的测验时机。
20.在什么情况下应及时设置临时水尺？
答：发生下列情况之一时，应及时设置临时水尺：（1）发生特大洪水或特枯水位，超出测站原设水尺的观读范围；（2）原水尺损坏；（3）断面出现分流，超出总流量的20%；（4）河道情况变动，原水尺处干涸。
21.断面比较稳定、主流摆动不大的站，如何确定单样取样位置？答：（1）选择几次能代表各级水位、各级含沙量的输沙率资料，绘制垂线平均含沙量与断面平均含沙量的比值横向分布图；（2）在图上选择比值最为集中且等于1处，确定一条或两条垂线，作为单样取
样位置，由此建立单断沙关系曲线，进行统计分析；（3）一类站相对标准差不应大于7%，二、三类站不应大于10%。
22.按《河流流量测验规范》要求，在流速测量中，其流速测点的分布应符合哪些规定？
答：一是一条垂线上相邻测点的最小间距不宜小于流速仪旋浆或旋杯的直径。二是测水面流速时，流速仪转子旋转部分不得露出水面。三是测河底时，应将流速仪下放到0.9水深以下，并应使仪器旋转部分的边缘离开河底2～5m。
23.流速垂线固定，当出现哪几种情况，应随时调整或补充测速垂线？答：（1）水位涨落或河岸冲淤，使靠岸边的垂线离岸边太远或太近时；（2）断面上出现死水、回流、需确定死水，回流边界或回流量时；（3）河底地形或测点流速沿河宽分布，有较明显的变化时；（4）冰期的冰花分布不均匀或测速垂线上冻实时；（5）冰期在靠近岸冰与敞露河面分界处出现岸冰时。
24.水深测量的误差来源有哪些？
答：（1）波浪或测具阻水较大，影响观测；（2）水深测量在横断面上的位置与起点距测量不吻合；（3）悬索的偏角较大；（4）测深杆的刻划或测绳的标志不准；施测时测杆或测锤陷入河床；（5）超声波测深仪的精度不能满足要求，或超声波测深仪的频率与河床地质特
征不适应；（6）水深测量的仪器设备在施测前缺少必要的检查和校测。
25.流速仪应怎样保养？
答：（1）流速仪在每次使用后，应立即按仪器说明书规定的方法拆洗干净，并加仪器润滑油；（2）流速仪装入箱内时，转子部分应悬空搁置；（3）长期储藏备用的流速仪，易锈部件必须涂黄油保护；（4）仪器箱应放于干燥通风处，并应远离高温和有腐蚀性的物质，仪器箱上不应堆放重物；（5）仪器所有的零附件及工具，应随用随放还原处；（6）仪器说明和检定图表、公式等应妥善保存。
26.如何进行单断沙关系曲线的延长？
答：（1）单断沙为直线关系，测点总数不少于10个，且实测输沙率相应单沙占实测单沙变幅的50%以上时，可作高沙延长。向上延长变幅应小于年最大单沙50%。若单断沙关系为曲线，延长幅度不超过30%。单沙测取位置及方法与历年不一致或断面形状有大的变化时，均不宜作高沙延长；（2）顺原定单断沙关系曲线的趋势，并参考历年关系曲线进行延长。
27.流速仪测流时，在一次测流的起止时间内水位涨落差如何控制？
答：在一次测流的起止时间内，水位涨落差不要大于平均水深的10%；水深较小而涨落急剧的河流，一次测流中的水位涨落差不应大于平均水深的20%。
28.流速仪测流的误差来源有哪些？
答：（1）起点距定位误差；（2）水深测量误差；（3）流速测点定位误差；（4）流向偏角导致的误差；（5）入水物体干扰流态导致的误差；（6）流速仪轴线与流线不平行导致的误差；（7）停表或其他计时装置的误差。
29.浮标法测流的误差来源有哪些？
答：（1）浮标系数试验分析的误差；（2）断面测量的误差；（3）由于水流影响，浮标分布不均匀，或有效浮标过少，导致浮标流速横向分布曲线不准；（4）在使用深水浮标或浮标测流的河段内，沿程水深变化较大引入的误差；（5）浮标流经上、中、下断面线时的瞄准视差，浮标流经中断面时的定位误差；（6）浮标运行历时的记录误差；（7）浮标制作的人工误差；（8）风向、风速对浮标运行的影响误差。
30.对一类精度的水文站，流量测验的水位级如何划分？
答：水位级的划分可采用年特征值法，并应符合下列规定：根据测站各年瞬时最高水位，计算频率和绘制频率曲线，当频率P为90%时，其对应的水位为最高水位。
根据测站各年瞬时最低水位，计算频率和绘制频率曲线，当频率P为10%时，其对应的水位为低水位。
根据测站各年日平均水位，计算频率和绘制频率曲线，当频率P为50%时，其对应的水位为中水位。
31.对二、三类精度的水文站，流量测验的水位级如何划分？
答：水位级的划分可采用典型年法，其应符合下列规定：根据测站各年汛期总水量计算频率和绘制频率曲线，当频率P为10%、50%、90%时，其对应的汛期径流量的相应年份，为丰、平、枯水典型年。根据三个典型年的汛期逐日最高水位计算频率和绘制频率曲线，当频率P为10%、50%、90%时，其对应的水位为高、中、低水位。
32.确定一年中测流次数的基本原则是什么？
答：（1）应根据水流特性及控制情况等因素而定，总的要求是能准确推算出逐日流量和各项特征值。为此，必须掌握各个时期的水情变化，使测次均匀分布于各级水位（包括最大流量和最小流量），必要时要控制水位与流量变化过程的转折点；（2）新设站测流次数，要比同类型测站适当增加。有条件时，最好能在全年选择一些典型时段加密测流次数，以便通过分析，确定本站最合理的流量测次。
33.水文调查的基本内容有哪些？
答：（1）流域基本情况调查，即基本水文站上游集水区内流域基本情况调查；（2）水量调查，即基本站设站初期达到中等影响时，对河川径流进行还原水量调查和水量平衡调查；（3）暴雨和洪水调查，即基本站设站初期进行历史暴雨、洪水调查，或超过一定标准的当年暴雨、洪水调查；（4）专项水文调查，即为了专门目的的需要，调查收集某专项水文资料。
34.在水文资料整理过程中遇到断面迁移应如何处理？
答：一是当基本水尺断面迁移时，资料应分作两站处理。如新旧断面水位关系良好，则当年水位资料应换算为同一断面整编，可将当年资料较短的换算成资料较长的断面的水位，如关系不好，则应按新旧断面分别整编；二是当流量测验断面迁移时，当年的流量、输沙率、颗粒分析等项资料，应经资料分析由整编单位确定是否分别按新旧断面整编；三是当降水量、蒸发量观测地点有迁移时，如迁移前后的地形、气候条件等基本一致，则当年两处观测资料可合并为一站整编。不论是合并还是分开整编，均应在资料整编说明书中加以说明。
35.整编的质量要求是什么？
答：经过整编、审查、复审阶段后，定性质量标准应达到以下要求：项目完整，图表齐全；考证清楚，定线合理；资料可靠，方法正确；说明完备，规格统一；数字准确，符号无误。
经过复审以后的成果数字质量应符合如下规定：无系统错误（无连续数次、数日、数月或影响多项、多表的错误）；无特征值错误；其他数字错不超过1/10000。
36.对稳定水位流量关系突出点如何处理？
答：如突出点系由于水力因素变化或特殊水情所造成，则应作为可靠资料看待，必要时，可说明其情况。
如突出点系测验错误所造成，能够改正的应予改正，无法改正的，可以舍弃，但除计算错误外，都要说明改正的根据或舍弃的原因。有时暂时检查不出突出点的反常原因，可作为可疑资料，有待继续调查研究分析，并予适当处理和说明。
37.不稳定的水位流量关系有哪几种形式？
答：（1）受冲淤影响的水位流量关系；（2）受变动回水影响的水位流量关系；（3）受洪水涨落影响的水位流量关系；（4）受水生植物影响的水位流量关系；（5）受结冰影响的水位流量关系；（6）受混合因素影响的水位流量关系。
38.简述单一水位流量关系的检验方法及检验目的。
答：（1）符号检验
符号检验是检验所定水位流量关系曲线两侧实测点据的数目是否处于平衡状态，以确定对曲线是否需要进行修改。
（2）适线检验
适线检验是对实测点与曲线间正负偏离值的排列情况的检验，如所定水位流量关系曲线是完全适中的平衡状态，则符号变换的概率为1/2。（3）偏离数值检验
检验实测点与曲线间的平均偏离值是否在合理范围内，如不合理，要对曲线进行修改。
39.确定水位流量关系为单一曲线的条件是什么？
答：若水位流量关系点子密集，分布成一带状，点子没有系统偏离，且有75%以上的中高水流速仪点子与平均关系曲线的偏离不超过±5%，75%以上的浮标点子和低水点子偏离不超过±8%（流量很小时可适当放宽），就可以定单一曲线推流。虽受洪水涨落影响，但涨落水支线偏离很小者，也可定单一曲线推流。
40.临时曲线法的适用条件是什么？
答：临时曲线法主要适用于不经常性冲淤的测站，有时也用于处理结冰影响的水位流量关系。在水位流量关系相对稳定的时段内各定一条曲线，各临时曲线间以过渡方式相连接，并据以推求流量。
41.连实测流量过程线法的适用条件是什么？
答：在畅流期，当受断面冲淤变化、变动回水、水生植物生长等因素影响，使水位流量关系紊乱，而流量变化不甚剧烈时，只要流量测次较多，能基本上控制流量的变化过程，即可使用此法。在封冻期，当水位流量关系紊乱而流量变化平缓、测次较多时，宜用此法。流冰期测验困难，用其他方法受到限制时，也可使用此法。
42.连时序法的适用条件？
答：若水位流量关系受某一因素或综合因素影响而连续变化时，可用本法。影响因素包括变动回水、洪水涨落、断面冲淤、不稳定的结冰、水草生长等。使用本法的先决条件是测流次数较多，并能控制水位流量关系变化的转折点。
43.水位流量关系的高低水延长幅度是多少？
答：高水延长部分不应超过当年实测流量所占水位流量变幅的30%；低水部分延长不应超过10%。
44.河床比较稳定、水位面积、水位流速关系点子比较集中的站，水位流量关系如何延长？
答：（1）先根据最近实测的大断面资料，绘出水位面积关系曲线；（2）高水的水位流速曲线，常趋近于与纵轴接近平行的直线，低水水位流速曲线在断面无深潭情况下，常是上凹的曲线。根据这种特性，
可顺实测的水位流速关系曲线趋势向上或向下延长；（3）以延长部分的各级水位的流速乘以相应面积得相应流量，据此便可绘出延长部分的水位流量关系曲线。
45.如何进行水位流量关系曲线的对照检查?
答：（1）高水控制较好、冲淤或回水影响不严重时，历年水位流量关系曲线高水部分的趋势，应基本一致；（2）历年水位流量关系曲线低水部分的变化，应该是连续的、相邻年份年头年尾应该衔接或接近一致；（3）水情相似年份的水位流量关系曲线，其变动程度相似；（4）用相同方法处理的单值化曲线，其趋势应是相似的。如发现曲线有异常情况，应检查其原因。
46.水文资料的“三性审查”指的是什么？
答：水文资料的“三性审查”是指：可靠性审查、一致性审查和代表性审查。可靠性审查——排除资料中可能存在的错误；一致性审查——审查水文现象影响因素是否一致；代表性审查——审查资料对于水文变量总体的代表性。
47.展延年径流系列的关键是选取参证变量，简述参证变量应具备的条件？
答：参证变量应具备下列几个条件：（1）参证变量与设计变量在成因上有密切的联系；（2）参证变量与设计变量有一段相当长的平行
观测资料，以便建立相关关系；（3）参证变量必须具有长期的实测资料，以便展延设计站系列使之符合代表性的要求。
48.统计参数、Cv、Cs含义及其对频率曲线的影响如何？
答：统计参数:为平均数，它为分布的中心，代表整个随机变量的水平。当Cv和Cs值固定时，由于平均数的不同，频率曲线的位置也就不同，平均数大的频率曲线位于平均数小的频率曲线之上。
Cv称变差系数，为标准差之和与数学期望值之比，用于衡量分布的相对离散程度。当平均数和Cs值固定时，Cv值越大，频率曲线越陡；反之，Cv值越小，频率曲线越平缓。
Cs为偏差系数，用来反映分布是否对称的特征，它表征分布的不对称程度。当平均数和Cv值固定时，Cs愈大，频率曲线的中部愈向左偏，且上段愈陡，下段愈平缓；反之，Cs愈小，频率曲线的中部愈向右偏，且上段愈平缓，下段愈陡。
49.什么是水文监测环境和水文监测设施？
答：水文监测环境是指为确保监测到准确水文信息所必需的区域构成的立体空间。水文监测设施是指水文站房、水文缆道、测船、测船码头、监测场地、监测井、监测标志、专用道路、仪器设备、水文通信设施以及附属设施等。
50.国家对水文监测资料实行什么管理制度？
答：国家对水文监测资料实行统一汇交制度。从事地表水和地下水资源、水量、水质监测的单位以及其他从事水文监测的单位，应当按照资料管理权限向有关水文机构汇交监测资料。
51.何谓水资源系统？
答：在流域或地区范围内，有水文、水力和水力上互相联系的河流、湖泊、水库、地下水等水体和有关水工程及各需水部门所构成的综合体，称为水资源系统。
52.洪水的概念是什么？
答：洪水是指河湖在较短时间内发生的流量急骤增加、水位明显上升的水流现象。洪水按成因可分为暴雨洪水、融雪洪水、冰凌洪水、山洪以及溃坝洪水等，中国大部分地区以暴雨洪水和山洪为主。
53.什么是洪水三要素，洪水分析计算的主要任务是什么？
答：洪峰流量、洪水总量以及洪水过程线，称为洪水的三个要素。洪水分析计算的主要任务，就是按照一定的标准，推求洪水的三要素，掌握洪水的规律。
54.什么是历史洪水调查？调查方式有哪几种？
答：历史洪水调查是指对某河段历史上发生的大洪水的水位、流量、重现期和发生情况的考察。调查方式有实地访问、调查和历史文献的考证等。
55.历史洪水调查的内容有哪些？
答：调查内容包括洪水发生时间（年、月、日）；洪痕高程和洪水水面线；洪水涨落过程；河道过水断面和河床糙率；雨情、灾情和流域地形等自然地理情况；洪峰流量分析计算和洪水过程线的推求；洪水重现期的考证分析。
56.怎样衡量洪水量级?如何划分？
答：洪水频率和重现期实际上是衡量洪水量级的一个标准，是确定水利工程、堤防建设规模和等级的重要依据。
我国的江河洪水的等级如下:
重现期在10年以下的洪水，为一般洪水；重现期10年至20年的洪水，为较大洪水；重现期20年至50年的洪水，为大洪水；重现期超过50年的洪水，为特大洪水。
57.什么是报汛站网？
答：凡提供水情信息的水文站、水位站、雨量站（气象站）和专用站统称为水情站。水情站可分为常年水情站、汛期水情站和辅助水情站三类。由水情站组成的报汛网络系统称为水情报汛站网。
上头地小学2017--2018第二学期 教师安全知识测试题 学校 姓名 得分 一、选择题（单项选择，每题2分，共60分） 1.组织班级集体活动必须征得（ B ）同意并报上级教育行政部门 批准后方可进行，做好安全预案和活动前的安全教育工作。 A．教育局 B．学校领导 C．学生家长 D．班主任 2.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（C ）喷射。 A、上部 B、中部 C、根部 3.对下列哪类学生，应在家长配合下及时做好记录，在安排体育.劳动.大型活动时予以照顾。（ C ） A.女生 B.瘦小的学生 C.特异体质和心理异常的学生 D.感冒的学生 4.外来车辆因情况特殊确需进入校园的，应征得管理人员同意后， 按照指定路线行驶，限速（A ）。 A．5公里/小时 B．10公里/小时 C．15公里/小时 D.20公 里/小时 5.生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作(C )负责。 A.主要 B.全部 C.全面 6.班主任要充分利用（ C ）时间开展学生安全教育。 A.课间操 B.眼保健操 C.晨午检.班会 D.自习课 7.学生餐从制作出锅到食用前不得超过（ C ）。
A．1小时 B．2小时 C．3小时 D．4小时 8.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的(C )。 A.安全宣传标语 B.安全宣传挂图 C.安全警示标志 9.实验室管理员开展学生安全教育，指导学生安全使用实验用具和药品，防止（ A ）的发生。 A.伤害事故 B.火灾事故 C.药品腐蚀事故 10.发生火灾逃生时，要尽量贴近地面撤离，主要原因是( B ) A.看得清地上有无障碍物 B.燃烧产生的有毒热烟在离地面近的地方浓度较小，可降低中毒几率。 C.以免碰着别人 11.生产经营单位必须坚持（C）的方针，警钟长鸣，常抓不懈。 A、安全责任重于泰山 B、安全生产管理 C、安全第一、预防为主、综合治理 D、安全生产，人人有责 12.发现学生在校出现身体不适或危险情况时，要立即采取措施.组织抢救，并及时（ A ）报告学校。 A.通知家长 B.报告分管安全的副校长 C.报告分管教学的副校长 D.报告教育局 13.安全食品应该包括？（A ） A、无公害农产品、绿色食品、有机食品 B、草鸡蛋、牛奶、海产品 C、水、蔬菜、面包 14.小学、幼儿园应当建立（ A ） 上下学时接送的交接制度。 A.低年级学生.幼儿； B.低中年级学生.幼儿； C.所有学生；
一.请教，正负极的集流体分别用铝箔和铜箔，有什么特别的原因吗？反过来用有什么问题吗？看到不少文献直接用不锈钢网的，有区别吗？ 1、采用两者做集流体都是因为两者导电性好,质地比较软(可能这也会有利于粘结)，也相对常见比较廉价，同时两者表面都能形成一层氧化物保护膜。 2、铜表面氧化层属于半导体，电子导通，氧化层太厚，阻抗较大；而铝表面氧化层氧化铝属绝缘体，氧化层不能导电，但由于其很薄，通过隧道效应实现电子电导，若氧化层较厚，铝箔导电性级差，甚至绝缘。一般集流体在使用前最好要经过表面清洗，一方面洗去油污，同时可除去厚氧化层。 3、正极电位高，铝薄氧化层非常致密，可防止集流体氧化。而铜箔氧化层较疏松些，为防止其氧化，电位比较低较好，同时Li难与Cu在低电位下形成嵌锂合金，但是若铜表面大量氧化，在稍高电位下Li会与氧化铜发生嵌锂发应。AL箔不能用作负极,低电位下会发生LiAl合金化。 4、集流体要求成分纯。AL的成分不纯会导致表面膜不致密而发生点腐蚀，更甚由于表面膜的破坏导致生成LiAl合金。 铜网用硫酸氢盐清洗后用去离子水清洗后烘烤，铝网用氨盐清洗后用去离子水清洗后烘烤，再喷网导电效果好。 二.有个问题请教。我们在测卷心短路时，采用的电池短路测试仪，电压多高时，可以准确测试出短路电芯，还有，短路测试仪的高电压击穿原理是什么样的，期待你详细解说，谢谢！ 用多高的电压来测电芯短路，和以下几个因素有关： 1.贵公司的工艺水平； 2.电池本身的结构设计 3.电池的隔膜材料 4.电池的用途 不同的公司采用的电压不太一样，不过很多公司都是不管型号大小容量高低清一色用同一电压的。以上几个因素按照从重到轻的顺序可以这样排列：1>4>3>2，即是说，贵公司的工艺水平决定短路电压大小。 击穿原理简单说来，就是由于在极片与隔膜间，如果存在一些潜在短路的因素，如粉尘，颗粒，较大隔膜孔，毛刺等，我们可以称之为薄弱环节。在固定的，较高的电压下，这些薄弱的环节使得正负极片间的接触内阻要比其它地方要小，容易电离空气产生电弧，；或者是正负极已经短路，接触点较小，在高压条件下，这些小接触点瞬间有大电流通过，电能瞬间转换成热能，造成隔膜融化或瞬间击穿 论根据比较复杂，从数据表现上来看，是根据电池的化成CV曲线图来制定化成步骤，可是目前几乎没有企业采用，因为什么呢？他们不知道什么叫CV。 老化是一个不太科学的说法，严格意义上来说，应该叫陈化和熟化。陈化指的是电池注液后在一定环境条件（当然包括荷电状态）的搁置，熟化是电池在化成后分容前，在一定环境条件下的搁置。 以上两个步骤都有人称老化，如果细节对比的话，圆柱，软包，方形硬壳电池的步骤不太一样，
物业管理知识100问 1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？ 答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。 2、从什么时间开始计收我的物业管理费？ 答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。 3、以什么面积收取我的物业管理费？ 答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。 4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？ 答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。 5、我入住时应该签订什么协议或文件？ 答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。 6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？ 答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。 7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 8、在小区交了停车费，管理单位应负什么责任？ 答：停车管理单位应负的责任是：保障车主有车位；负责疏导小区交通；物业的车位使用费只限于该停车场地使用租金，不包含车辆保管费，即双方只构成车位场地租赁关系，不构成车辆保管关系。车辆应由业主自行妥善保管。 9、为什么要交专项维修资金？它的使用、续筹的程序怎样的？ 答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出年度财务预算，经业主委员会审定后实施。维修资金不足时，经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。 10、车辆的停放费用都有什么？ 答：车位及其有偿使用管理服务费用： A、租用车位：租金和物业服务费； B、专有车位：物业服务费； C、公共车位：收占地费。 11、有线电视的缴费方式？ 答：业主如想开通有线电视，需持有效证件到任意一个有线电视营业厅办理相关手续：需缴纳有线电视入户初装费及收视费，收费标准最终以有线电视收费部门公布的最新收费标准为准。 12、如果业主因为某种原因没有及时缴纳物业管理费，物业是否有权掐断住户的水、电供应？
1.什么是安全？ 答：安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 2.什么叫事故？ 答：事故是指人们在有目的地进行生产劳动中突然发生意外事件，迫使生产暂时停止或人员受到伤害。事故是生产实践异常的突变。 3.什么是劳动保护? 答：劳动保护是指根据国家法律、法规，依靠技术进步和科学管理，采取组织措施和技术措施，消除危及人身安全健康的不良条件和行为，防止事故和职业病，保护劳动者在劳动过程中的安全与健康，其内容包括：劳动安全、劳动卫生、女工保护、未成年工保护、工作时间与休假制度。 4.什么叫把三违？违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 5.什么叫四不伤害原则？答：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。
6.什么叫四不放过原则？答：对事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，事故责任者与应受教育者没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。 7.事故伤害程度分为：轻伤、重伤、死亡。 8.什么叫轻伤?答：轻伤是指造成职工肢体伤残，或某些器官功能性或 器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般指受伤职工歇工在一个工作日以上，但够不上重伤者。 9.什么叫重伤?答：重伤是指造成职工肢体残缺或规范、听觉等器官受 到严重损伤一般能引起人体长期存在功能障碍，或劳动能力有重大损失的伤害，重伤失能损失超过105个工日。 10.什么叫责任事故?答：是指因有关人员的过失而造成的事故。 11.什么叫非责任事故？答：是指由于自然界的因素而造成不可抗拒的 事故的事故，或由于当前科学技术条件的限制而发生的难以预料的事故。 12.什么叫破坏事故?答：是指为达到一定目的而蓄意制造的事故。 13.企业职工在劳动过程中因病导致伤亡，能否按工伤事故处理？答： 过程中因病导致伤亡，经县级以上医院诊断和劳动部门的调查，确认系职工本人疾病造成的，不按职工伤亡事故处理。 14.我国目前的安全管理体制是什么?
（一）锂电池的构成 锂电池主要由两大块构成，电芯和保护板PCM（动力电池一般称为电池管理系统BMS），电芯相当于锂电池的心脏，管理系统相当于锂电池的大脑。 电芯主要由正极材料、负极材料、电解液、隔膜和外壳构成，而保护板主要由保护芯片（或管理芯片）、MOS管、电阻、电容和PCB板等构成。 锂电池的产业链结构如下图： 电芯的构成如下面两图所示: 锂电池的PACK的构成如下图所示: （二）锂电池优缺点 锂电池的优点很多，电压平台高，能量密度大（重量轻、体积小），使用寿命长，环保。 锂电池的缺点就是，价格相对高，温度范围相对窄，有一定的安全隐患（需加保护系统）。
（三）锂电池分类 锂电池可以分成两个大类：一次性不可充电电池和二次充电电池（又称为蓄电池）。 不可充电电池如锂二氧化锰电池、锂-亚硫酰胺电池。 二次充电电池又可以分为下面根据不同的情况分类。 1．按外型分：方形锂电池（如普通手机电池）和圆柱形锂电池（如电动工具的18650）；2．按外包材料分：铝壳锂电池，钢壳锂电池，软包电池；
3．按正极材料分：钴酸锂（LiCoO2）、锰酸锂（LiMn2O4）、三元锂（LiNi x Co y Mn z O2）、磷酸铁锂（LiFePO4）； 4．按电解液状态分：锂离子电池（LIB）和聚合物电池（PLB）； 5．按用途分：普通电池和动力电池。 6．按性能特性分：高容量电池、高倍率电池、高温电池、低温电池等。 （四）常用术语解释 1. 容量(Capacity) 指一定的放电条件下可以从电池锂获得的电量。 我们在高中学物理是知道，电量的公式为Q=I*t，单位为库伦，电池的容量单位规定为Ah （安时）或mAh（毫安时）。意思是1AH的电池在充满电的情况下用1A的电流放电可以放1个小时。
【最新整理，下载后即可编辑】 电动车磷酸铁锂电池组销售100问 1磷酸铁锂电池和其他动力电池的比较: 产品介绍: 磷酸铁锂作为锂电池新一代正极材料,其研究起始于90年代末期,近年来该材料已逐渐成熟。磷酸铁锂电池以其安全性绝对可靠,循环寿命超长,充放电平台稳定等优点受到全球动力电池专家的大力推崇。 ◆使用安全,磷酸铁锂完全解决了钴酸锂和锰酸锂的安全隐患问题,磷酸铁锂电池是目前全球唯一绝对安全的锂离子电池,在高温下的稳定性可达350-500°C,保证了电池内在的高安全性;不会因过充、温度过高、短路、撞击而产生爆炸或燃烧(按照IEC标准中锂离子电池的同样测试条件进行测试。 ◆该电池寿命超长,循环使用次数高,单颗电芯在室温下,充放电循环可以达到1500 次以上,容量保持率80%以上,大约是铅酸电池寿命的7-8倍,镍氢电池的3-4倍,是钴酸锂电池3以上倍,是锰酸锂电池4-5倍左右。 ◆该电池不含任何重金属与稀有金属(镍氢电池需稀有金属,无毒(SGS认证通过,无污染,符合欧洲RoHS规定,为绝对的绿色环保电池,我司电池已获得CE 认证。铅酸电池中却存在着大量的铅,在其废弃后若处理不当,仍将对环境够成二次污染,而磷酸铁锂材料无论在生产及使用中,均无污染,因此该电池又列入了“十五”期间的“863”国家高科技发展计划,成为国家重点支持和鼓励发展的项目。随着中国加入WTO,中国电动自行车的出口量将迅速增大,而现在进入欧美的电动自行车已要求配备无污染电池。
其他优势 ◆该电池重量很轻,是铅酸电池的1/3,镍氢电池的63%; ◆该电池体积小,电池组设计可轻量化。同等容量和电压下,体积是铅酸电池的2/3,比镍氢电池体积略小; ◆该电池单体电压高,为3.2V,串联少,电池组可靠性高,平台性能:1C充放电, 3.3 ~ 3.0V 平台容量达到 93% 以上。 ◆放电平台稳定:可作大电流高功率充放电高倍率放电特性:通常类型的电池可以5C放电经过特殊设计的电池,可实现 10C 到20C 放电(高倍率电池 ◆抗过充、过放能力强:电池在充电到4.1V、放电到2.0V下循环,其循环性能几乎不受影响。 ◆该电池自放电小;无记忆效应。可充电池在经常处于充满不放完的条件下工作,容量会迅速低于额定容量值,这种现象叫做记忆效应。像镍氢、镍镉电池存在记忆性,而磷酸铁锂电池无此现象,电池无论处于什么状态,可随充随用,无须先放完再充电。 ◆锂电池充电效率高,正常充电情况下充入的电能,可以100%转换为化学能储存起来,特别适应于太阳能发电、风力发电等场合。 ◆充电时间短:恒流充电阶段可以充入大约95%以上的电能,比相同容量的其他类型电池使用相同的充电电流情况下,大大减少了恒压充电的时间,节约了整体的充电时间 ◆该电池快速充电特性优,可以1C快充,1小时充足90%以上的容量,可以大大缩短充电时间。
服务须知100个怎么办？ 1、遇到不礼貌或衣冠不整齐的客人怎么办？ 答：不能用生硬的态度对待客人，应用自身的服务教导客人，以自身为榜样，使客人改变其行为。 2、遇到心情欠佳的客人怎么办？ 答：无论客人如何，服务员态度都应柔和，应耐心、周到、语气简练、操作快捷得体，不要因客人发脾气而茫然。 3、服务过程中心情欠佳怎么办？ 答：无论什么原因，一旦上岗必须忘记私事（把烦恼留在家中），全身心投入工作，不因自己情绪而影响工作，从而给工作带来不必要的麻烦。 4、遇有伤残客人怎么办？ 答：尽量为他们提供方便，不要用好奇的眼光看他们，因为他们是敏感的，提供方便同时不要过分照顾，以免有伤他们的自尊。 5、餐厅已客满，或者只剩客人已预订的包间怎么办？ 答：首先给已预订但还没来的客人打电话询问是否还来或几点到？还需了解其它包间客人用餐是否快结束？若需要稍等，则可让客人到休息区休息或让客人参观海鲜池等酒店营业场所，适当时候可让客人先点菜。 6、当在餐厅遇见看起来不象来用餐的客人怎么办？ 答：无论如何我们都笑脸相迎，点头示意，并以婉转（委婉）的语气询问客人，他不用餐也不能表现不满情绪，只要从你身边经过的客人，服务员工都应该点头示意、问好。 7、带小孩的客人进餐怎么办？ 答：应先帮他拿一张干净的童椅，并将热水瓶、玻璃杯等易碎物品拿开，以防不测。 8、客人正在谈话，有事询问怎么办？ 答：不能随意打断客人谈话，应礼貌站在客人身旁，等待谈话间隙，表示歉意后再询问，并表示谢意。 9、客人向服务员敬酒怎么办？（诚意、歹意） 答：应婉言谢绝，同时要为客人更主动周到服务，如万一推辞不过，应把酒接下来放在工作台上，表示下班后再喝，同时向客人表示谢意，再用茶或饮料代替向客人回敬一杯。10、遇到亲友用餐怎么办？ 答：一般不允许他为亲友服务，只许打招呼，不能陪其闲聊，更不能利用工作之便给予特殊优惠（除经理给予打折外），可与其他同事调换服务。 11、餐厅快收市时，有客人想用餐怎么办？ 答：只要不过营业时间，如是常客，即使过了营业时间，与厨房取得联系，把客人带到距厨房较近的位置，记菜人员必须推荐易做菜式，客人没走之前不能有熄灯、扫地等逐客行为。 12、用餐客人突然不舒服怎么办？ 答：及时通知上司，同时保证食品原样（不动）以备化验，严重时送客人去医院。 13、发现客人损坏餐厅物品怎么办？ 答：服务员应马上清理残渣，同时询问是否碰伤，受伤时应采取措施，如故意，在其用餐完毕后就向客人收取赔偿或及时报告上级与保安取得联系。 14、客人要赠礼或给小费怎么办？（按规定） 答：规定应拒收小费，若特殊情况应诚恳道谢并收下，然后上缴，统一进行管理，以便妥善处理。（春节红包除外） 15、开餐时两桌客人需同时服务怎么办？ 答：应忙而不乱，一招呼、二示意、三服务，不有让客人有怠慢或被忽视的感觉，疏此热彼。
用户名：单位： 1.下列最危险的触电电流途径是( )。 A.左手至脚 B.右手至脚 C.左手至右手 D.左手至胸部 2. 若开关保险丝熔断可用（）进行维修。 A.铜丝 B.铁丝 C.铝丝 D.同规格保险丝 3.居民楼住宅的漏电流动作保护器，漏电动作电流和动作时间为：( ) A.30mA、0．1s B.30mA、0．1s C.l0mA、0．5s 4. 在特别潮湿场所、高温场所、有导电灰尘的场所或有导电地面的场所，对于容易触及而又无防止触电措施的固定式灯具，且其安装高度不足2．2m时，应采用( )V安全电压。 A.12 B.24 C.36 D.220
5.安全规程中用1000V电压的界限来划分高压和低压时，1000V指的是( )。 A.线电压 B.相电压 C.对地电压 D.接触电压 6.触电事故多的月份是( )月。 A.11~1 B.2~4 C.5~9 D.10~12 7.人体内电阻大约为( )。 A.数十欧 B.数百欧 C.数千欧 D.数十千欧 8.有爆炸危险的露天气罐和油罐属于第( )类防雷构筑物。 A.一 B.二 C.三 D.四
9.对于加强绝缘的电气设备，带电部件与可触及导体间的绝缘电阻不应低于( )MΩ。 A.0.5 B.1 C.2 D.7 10.电气线路发生火灾的原因是多方面的，其中导线接触不良( )使温度升高，造成接头过热而引起火灾就是其中的一种。 A.电流增大 B.电源电压升高 C.电压和电流都增大 D.电阻增大 11. 人体阻抗是由( )组成。 A.电阻和电容 B.电阻和电感 C.电容和电感 D.纯电阻 12.避雷器属于对( )的保护元件。 A.静电感应雷 B.电磁感应雷 C.直击雷 D.雷电侵入波
1、一次电池和充电电池有什么区别？ 电池内部的电化学性决定了该类型的电池是否可充，根据它们的电化学成分和电极的结构可知，真正的可充电电池的内部结构之间所发生反应是可逆的。 理论上，这种可逆性是不会受循环次数的影响，既然充放电会在电极体积和结构上引起可逆的变化，那么可充电电池的内部设计必须支持这种变化，既然，一次电池仅做一放电，它内结构简单得多且不需要支持这种变化，因此，不可以将一次电池拿来充电，这种做法很危险也很不经济，如果需要反复使用，应有尽有选择真正的循环次数在1000次左右的充电电池，这种电池也可称为一次电池或蓄电池。 2、一次电池和二次电池还有其他的区别吗？ 另一明显的区别就是它们能量和负载能力，以及自放电率，二次电池能量远比一次电池高，然而他们的负载能力相对要小。 3、可充电便携式电池的优缺点是什么？ 充电电池寿命较长，可循环1000次以上，虽然价格比干电池贵，但如果经常使用的话，是比较划算的。充电电池的容量比同规格的碱锰电池或锌碳电池低，比如，他们放电较快。 另一缺点是由于他们几近恒定的放电电压，很难预测放电何时结束。当放电结束时，电池电压会突然降低。假如在照相机上使用，突然电池放完了电，就不得不终止。 但另一方面可充电电池能提供的容量比太部分一次电池高。 但Li-ion电池却可被广泛地用照相器材中，因为它容量高，能量密度大，以及随放电深度的增加而逐渐降低的放电电压。 4、充电电池是怎样实现它的能量转换？ 每种电池都具有电化学转换的能力，即将储存的化学能直接转换成电能，就二次电子（也叫蓄电池）而言（另一术语也称可充电使携式电池），在放电过程中，是将化学能转换成电能；而在充电过程中，又将电能重新转换成化学能。这样的过程根据电化学系统不同，一般可充放电500次以上，而我司产品li-ion可重复充放电1000次以上。Li-ion是一种新型的可充电便携式电池。它的额定电压为3.6V，它的放电电压会随放电的深度逐渐衰退，不象其他充电电池一样，在放电未，电压突然降低。 5、什么是Li-ion电池？ Li-ion是锂电池发展而来。所以在介绍Li-ion之前，先介绍锂电池。举例来讲，以前照相机里用的扣式电池就属于锂电池。锂电池的正极材料是锂金属，负极是碳。当对电池进行充电时，电池的正极上有锂离子生成，生成的锂离子经过电解液运动到负极。而作为负极的碳呈层状结构，它有很多微孔，达到负极的锂离子就嵌入到碳层的微孔中，嵌入的锂离子越多，充电容量越高。同样，当对电池进行放电时（即我们使用电池的过程），嵌在负极碳层中的锂离子脱出，又运动回正极。回正极的锂离子越多，放电容量越高。我们通常所说的电池容量指的就是放电容量。在Li-ion的充放电过程中，锂离子处于从正极→负极→正极的运动状态。Li-ion就像一把摇椅，摇椅的两端为电池的两极，而锂离子就象运动员一样在摇椅来回奔跑。所以Li-ion又叫摇椅式电池。 6、Li-ion电池有哪几部分组成？ （1）电池上下盖（2）正极——活性物质为氧化锂 钴（3）隔膜——一种特殊的复合膜
电池常识100问100答 11、什么是电池的容量？ 电池的容量有额定容量和实际容量之分。电池的额定量是指设计与制造电池时规定或保证电池在一定的放电条件下，应该放出最低限度的电量。Li-ion规定电池在常温、恒流（1C）恒压（4.2V）控制的充电条件下充电3h，电池的实际容量是指电池在一定的放电条件下所放出的实际电量，主要受放电倍率和温度的影响（故严格来讲，电池容量应指明充放电条件）。容量常见单位有：mAh、Ah=1000mAh）。 12、什么是电池内阻？ 是指电池在工作时，电流流过电池内部所受到的阻力。有欧姆内阻与极化内阻两部分组成。电池内阻大，会导致电池放电工作电压降低，放电时间缩短。内阻大小主要受电池的材料、制造工艺、电池结构等因素的影响。是衡量电池性能的一个重要参数。注：一般以充电态内阻为标准。测量电池的内阻需用专用内阻仪测量，而不能用万用表欧姆档测量。 13、什么是开路电压？ 是指电池在非工作状态下即电路无电流流过时，电池正负极之间的电势差。一般情况下，Li-ion充满电后开路电压为4.1-4.2V左右，放电后开压为3.0V左右，通过电池的开路电压，可以判断电池的荷电状态。 14、什么是工作电压？ 又称端电压，是指电池在工作状态下即电路中有电流过时电池正负极之间电势差。在电池放电工作状态下，当电流流过电池内部时，不需克服电池的内阻所造成阻力，故工作电压总是低于开路电池，充电时则与之相反。Li-ion的放电工作电压在3.6V左右。 15、什么是放电平台？ 放电平台是恒压充到电压为4.2V并且电电流小于0.01C时停充电，然后搁置10分钟，在任何倍率的放电电流下下放电至3.6V时的放电时间。是衡量电池好坏的重要标准。 16、什么是（充放电）倍率？时率？ 是指电池在规定的时间内放出其额定容量时所需要的电流值，它在数据值上等于电池额定容量的倍数，通常以字母C表示。如电池的标称额定容量为600mAh为1C（1倍率），300mAh则为0.5C,6A(600mAh)为10C.以此类推. 时率又称小时率,时指电池以一定的电流放完其额定容量所需要的小时数.如电池的额定容量为600mAh,以600mAh的电流放完其额定容量需1小时,故称600mAh的电流为1小时率,以此类推. 17、什么是自放电率？ 又称荷电保持能力，是指电池在开路状态下，电池所储存的电量在一定条件下的保持能力。主要受电池制造工艺、材料、储存条件等因素影响。是衡量电池性能的重要参数。 注：电池100%充电开路搁置后，一定程度的自放电正常现象。在GB标准规定LI-ion后在20±2℃条件下开条件下开路搁置28天。可允许电池有容量损失。 18、什么是内压？ 指电池的内部气压，是密封电池在充放电过程中产生的气体所致，主要受电池材料、制造工艺、电池结构等因素影响。其产生原因主要是由于电池内部水分及有机溶液分解产生的气体于电池内聚集所致。 高倍率的连续过充，会导致电池温度升高、内压增大，严重时对电池的性能及外观产生破坏性影响，如漏液、鼓底，电池内阻增大，放电时间及循环寿命变短等。 Li-ion任何形式的过以都会导致电池性能受到严重破坏，甚至爆炸。帮Li-ion在充电过程中需采用恒流恒压充电方式，避免对电池产生过充。 19、为什么电池要储存一段时间后才能包装出货？ 电池的储存性能是衡量电池综合性能稳定程度的一个重要参数。电池经过一定时间储存后，允许电池的容量及内阻有一定程度的变化。经过了一段时间的储存，可以让内部各成分的电化学性能稳定下来，可以了解该电池的自放电性能的大小，以便保证电池的品质。
美容院基础知识100问 1去斑后反不反弹 不反弹，因为斑除了日晒以外，其余都是内在原因引起的，所以要标本兼治。不反弹就要通过刮痧、淋巴排毒，进行经络舒通，调理，把体内心火，肝火等通过淋巴系统代谢出体外，这种方法相对来说能慢一点。如果想快一点，可以配合口服，针剂等，是不会反弹的，不过要注意防晒和生活规律，如经常吸烟、喝酒、咖啡、可乐、熬夜，会导致新陈代谢紊乱，使体内无法正常代谢黑色素细胞，还会刺激黑色素细胞大量分泌，重新长出斑来。 2 去斑与美白的区别 答：美白是提高肌肤抗黑的能力，减少黑色素的生成及沉积，去斑是强调把黑色素分解，去除修复。 3 细胞与黑色素的比例是多少 20：1 20个细胞中有一个黑色素细胞 4 黑色素形成的过程 细胞核中的黑色素颗粒经过紫外线、重金属、自由基、内分泌、空气污染等的刺激，释放黑色素颗粒，细胞酪氨酸酶、
酸氯酸酶转化成多巴色素，多巴色素在氧化酶、巨变酶的作用下形成黑色素。 5 UVA UVB UVC 对皮肤造成的伤害 UVA使皮肤细胞老化，松弛UVB会随着季节的变化而变化，穿透力弱，晒伤晒黑导致皮肤癌，黑皮病、脱皮UVC 杀伤力强，穿透力弱，可导致皮肤癌。 6 皮肤的角质层，颗粒层、基底层，对照射紫外线的防护作用 角质层：过滤紫外线10% 颗粒层：反射紫外线，分泌晶样角素可反射50—60%的紫外线 基底层：吸收紫外线 7 什么事AHA AHA即是果酸，果酸分为合成果酸和天然果酸 8 怎样的果酸才是安全的 （1）来自天然的酸以及纯度 （2）PH值在3以上不会对皮肤造成伤害 （3）果酸的浓度 9 美白淡斑分那三个阶段？每个阶段为多长时间 （1）分解适应期，细胞容易出现反黑的现象，有斑点扩散现象 （2）治疗期
安全知识100题
安全知识100题 一、单选题（45道题） 1.生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作（ C ）负责。 A.主要 B.全部 C.全面 2.《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（ A ）。 A.安全第一、预防为主 B.安全为了生产，生产必须安全 C.安全生产人人有责 3.制定《安全生产法》就是要从( C )保证生产经营单位健康有序地开展生产经营活动,避免和减少生产安全事故,从而促进和保障经济的发展。 A.思想上 B.组织上 C.制度上 4.按照《安全生产法》的规定,国务院负责安全生产监督管理部门对全国安全生产工作实施( B )。 A.综合管理 B.综合监督管理 C.监督管理 5.企业所设置的“专职安全管理人员”是指( A ) A.专门负责安全生产管理工作的人员 B.负责设备管理.环境保护工作的人员 C.负责技术.设计工作的人员 6.生产经营单位对( C )应当登记建档,定期检测.评估.监控,并制定应急预案,告知从 业人员和相关人员应当采取的紧急措施。 A.事故频发场所 B.重大事故隐患 C.重大危险源 7.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( A ).防范措施 以及事故应急措施。 A.危险因素 B.事故隐患 C.设备缺陷
8.从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的,行为人应负( C )责任。 A.领导 B.管理 C.直接 9.国家对女职工和未成年工实行( B )。 A.特殊社会保障 B.特殊劳动保护 C.特殊劳动保险 10.下列从业人员属于特种作业的是（ C ）。 A.钳工 B.车工 C.电焊工 11.我国《安全色》国家标准中采用（ A ）四种颜色为安全色。 A.红、蓝、黄、绿 B.红、蓝、黄、黑 C.红、白、黑、绿 12.安全色中用红色表示（ B ）含义。 A.指令 B.禁止、停止 C.警告 13.安全标志分为（ A ）四类。 A.禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志 B.禁止标志、警告标志、指令标志、注意标志 C.停止标志、警告标志、指令标志、注意标志 14.（ C ）是最为广泛使用，最为可靠的绝缘物质。 A.气体绝缘 B.液体绝缘 C.固体绝缘 15.安全带寿命一般为5年，使用（ A ）后，按批量抽检。 A.2年 B.2.5年 C.3年 16.在易燃易爆区明显位置要设（ B ）标志，以防发生火灾爆炸事故。 A.严禁靠近 B.严禁吸烟和明火 C.禁止通行 17.高频噪声比低频噪声对人体的危害（ B ）。 A.小 B.大 C.相同
锂离子电池电解液 1 锂离子电解液概况 电解液是锂离子电池四大关键材料（正极、负极、隔膜、电解液）之一，号称锂离子电池的“血液”，在电池中正负极之间起到传导电子的作用，是锂离子电池获得高电压、高比能等优点的保证。电解液一般由高纯度的有机溶剂、电解质锂盐（六氟磷酸锂，LiFL6）、必要的添加剂等原料，在一定条件下，按一定比例配制而成的。 有机溶剂是电解液的主体部分，与电解液的性能密切相关，一般用高介电常数溶剂与低粘度溶剂混合使用；常用电解质锂盐有高氯酸锂、六氟磷酸锂、四氟硼酸锂等，但从成本、安全性等多方面考虑，六氟磷酸锂是商业化锂离子电池采用的主要电解质；添加剂的使用尚未商品化，但一直是有机电解液的研究热点之一。 自1991年锂离子电池电解液开发成功，锂离子电池很快进入了笔记本电脑、手机等电子信息产品市场，并且逐步占据主导地位。目前锂离子电池电解液产品技术也正处于进一步发展中。在锂离子电池电解液研究和生产方面，国际上从事锂离子电池专用电解液的研制与开发的公司主要集中在日本、德国、韩国、美国、加拿大等国，以日本的电解液发展最快，市场份额最大。 国内常用电解液体系有EC+DMC、EC+DEC、EC+DMC+EMC、EC+DMC+DEC等。不同的电解液的使用条件不同，与电池正负极的相容性不同，分解电压也不同。电解液组成为lmol/L LiPF6/EC+DMC+DEC+EMC，在性能上比普通电解液有更好的循环寿命、低温性能和安全性能，能有效减少气体产生，防止电池鼓胀。EC/DEC、EC/DMC电解液体系的分解电压分别是4.25V、5.10V。据Bellcore研究，LiPF6/EC+DMC与碳负极有良好的相容性，例如在Li x C6/LiMnO4电池中，以LiPF6/EC+DMC为电解液，室温下可稳定到4.9V，55℃可稳定到4.8V，其液相区为-20℃～130℃，突出优点是使用温度范围广，与碳负极的相容性好，安全指数高，有好的循环寿命与放电特性。
锂离子电池基础知识问题 2017年12月7日1.被誉为“锂电之父”的是（） A.Tarascon B.Armand C.Clare D.Goodenough 2.以下哪项不属于锂离子电池的特点（） A.开路电压高 B.充放电寿命长 C.有记忆效应 D.自放电率低 3.已知某款材料，D90=18μm，所代表的含义是（） A.粒径大于18μm的占90% B.粒径小于18μm的占90% C.平均粒径为18μm D.最大粒径为18μm 4.正极材料浆料吸水产生“果冻”现象是哪款材料导致的（） A.活性物质NCM B.粘结剂PVDF C.溶剂NMP D.导电剂Super P 5.三元材料中，有“减少阳离子混排，稳定层状结构”作用的元素是（） A.锂 B.镍 C.钴 D.锰 6.已知某款材料，其比表面积为100 m2/g，则其最可能是（） A.三元材料 B.天然石墨 C.碳纳米管 D.硬碳 7.已知某款材料，其压实密度为4.15 g/cm3，则其最可能是（） A.钴酸锂 B.人造石墨 C.磷酸铁锂 D.硅碳复合材料
8.以下哪项属于三元材料SEM图（） A B C D 9.以下几款材料，低温性能最差的是（） A.三元材料 B.钴酸锂 C.锰酸锂 D.磷酸铁锂 10.以下几款材料，高温性能最差的是（） A.钴酸锂 B.锰酸锂 C.三元材料 D.磷酸铁锂 11.石墨烯导电剂的导电模式是（） A.点-点接触 B.点-线接触 C.点-面接触 D.点-体接触 12.在磷酸铁锂体系中加入过多的石墨烯导电剂，以下说法错误的是（） A.有利于超高倍率放电 B.增加成本，不利于量产 C.对锂离子的传输过程形成阻碍 D.降低了活性物质的占比，不利于提高能量密度 13.目前商业化正极材料中比容量最高的材料是（） A.NCM811 B.NCM622 C.NCM523 D.NCA 14.严格的说，镍钴铝酸锂属于（） A.一元材料 B.二元材料 C.三元材料 D.不确定 15.以下哪项不属于正极材料关注的理化指标（） A.粒径 B.比表面积 C.灰分 D.PH 16.目前，全球最大的锂电池正极材料生产企业是（） A.北京当升 B.湖南杉杉 C.格林美 D.湖南桑顿
国家基本公共卫生服务项目知识100问 一、基本概念 1、什么是国家基本公共卫生服务项目？答：国家基本公共卫生服务项目，是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，是深化医药卫生体制改革的重要工作。是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展服务项目所需资金主要由政府承担，城乡居民可直接受益。 2、国家基本公共卫生服务项目包括哪些内容？答：目前，国家基本公共卫生服务项目有12项内容。即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、卫生监督协管服务、中医药健康管理。2015年增加结核病患者管理。 3、国家基本公共卫生服务项目是如何确定的？答：国家根据经济社会发展状况，考虑政府财政的最大支持能力，先确定对国家基本公共卫生服务项目的经费补偿标准。在此基础上，国家找出对居民健康影响大、具有普遍性和严重性的主要公共卫生问题，根据居民的健康需求、实施健康干预措施的可行性及其效果等多种因素，选择和确定优先的国家基本公共卫生服务项目，努力做到把有限的资源应用于与居
民健康关系最密切的问题上，使基本公共卫生项目工作取得最佳效果。 4、什么是国家基本公共卫生服务均等化？是平均化吗？答：国家基本公共卫生服务均等化是指每位中华人民共和国的公民，无论性别、年龄、种族、居住地、职业、收入，都能平等地获得基本公共卫生服务。可以理解为人人享有服务的权利是相同的，居民在可以需要获取相关的基本公共卫生服务时，机会是均等的。但是并不意味着每个人都必须得到完全相同、没有任何差异的基本公共卫生服务。目前国家提供的基本公共卫生服务中很多内容是针对重点人群的，如老年人、孕产妇、0-6岁儿童、高血压等慢性病患者健康管理等，因此，均等化并不是平均化。 5、谁能提供国家基本公共卫生服务？答：凡是中华人民共和国的公民，无论是城市或农村、户籍或非户籍的常住人口，都能享受国家基本公共卫生服务。不同的服务项目有不同的服务对象，可分为：①面向所有人群的公共卫生服务，如统一建立居民健康档案、健康教育服务、传染病及突发公共卫生服务事件报告和处理，以及卫生监督协管服务。 ②面向特定年龄、性别、人群的公共卫生服务，如预防接种、孕产妇与儿童健康管理、老年人管理等。③面向疾病患者的公共卫生服务，高血压、2型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理等。 6、谁来享受基本公共卫生服务？答：基本公共卫生服务主要由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）
安 全 知 识 100 题 永贵公司兴安煤业糯东煤矿 采煤一队
煤矿安全生产基本常识100题 1、我国安全生产的方针和原则是什么？ 答：“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“管理、装备、培训”并重的原则。 2、煤矿井下“三条生命线”是指什么？ 答：通讯线路、压风管路、防尘水管。 3、“三不”伤害是指哪些？ 答：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。 4、“三不生产”的原则是什么？ 答：不安全不生产；隐患不排除不生产；措施不落实不生产。 5、《生产安全事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失将事故分为哪四个等级？ 答：特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故。 6、雨季“三防”的内容是什么？ 答：指防洪、防汛、防雷电。 7、冬季“四防”的具体内容是什么？ 答：防寒、防冻、防火、防中毒。 8、煤矿企业“三超”属重大安全事故隐患，“三超”指什么？ 答：超能力、超强度、超定员。 9、“两型三化”矿井的具体内容是什么？ 答：两型是指：安全高效型、本质安全型。 三化是指：基础管理精细化、技术装备现代化、人员培训制度化。 10、煤矿“双基”建设中的“双基”指什么？ 答：是指基层组织和基础管理。 11、煤矿“三大规程”是指什么？ 答：《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》。 12、事故处理“四不放过”的原则是什么 答：事故原因未查清不放过、防范措施未落实不放过、事故责任者未得到处理不放过、职工群众未受到教育不放过。 13、“三违”是指什么？ 答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 14、矿井的五大自然灾害是指什么？ 答：水灾、火灾、瓦斯、煤尘、顶板。 15、煤矿应该依法取得“五证一照”是什么？ 答：采矿许可证、安全生产许可证、煤炭生产许可证、矿长资格证、矿长安全资格证和营业执照。 16、安全检查的“七查“内容是什么？ 答：查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查整改、查事故处理。 17、井下发生事故时，现场人员的行动原则是什么？ 答：及时报告、积极抢救、安全撤离、妥善避灾。 18、矿山从业人员应履行的义务有哪些？
蓄电池基本常识100问之三 41、什么是放电效率？ 放电效率是指在一定的放电条件下放电至终点电压所放出的实际电量与额定容量之比，主要受放电倍率，环境温度，内阻等到因素影响，一般情况下，放电倍率越高，则放电效率越低。温度越低，放电效率越低。 42、何为电池的倍率放电？ 指放电时，放电电流（A）与额定容量（A?h）的倍率关系表示。 44、何为电池的能量密度？ 指电池的单位体积所含的电能。 45、铅酸电池使用什么标准？ 电池标准分国家标准、行业标准、企业标准三个级别。目前车用电池执行的是编号为JB/T102622001的行业标准。 46、电动车铅酸电池是如何命名的？ 车用铅酸电池名称叫做6-DZM-X，其中的X为后缀，X可以是8、10、12，代表电池的容量。6DZM代表6组单格电池组合成一块12V电压的电动车专用阀控密封免维护电池，如果是胶体电池，其标示方法为6-DJM-X。 47、铅酸蓄电池容量标示方法是什么？ 应当以C2为准，即以0.5C2电流放电，当电压达到该电池的放电终止电压时的放电时间和电流的乘积应等于或接近额定容量值。比如：一
块12V、12Ah的电池，以5A电流放电，放电终止电压达到10.5V时，时间不能少于140min；同样，一块12V、10Ah的电池，以5A电流放电到电压达到终止电压10.5V时，时间不能少于120min。其误差为0.1Ah 实际上行业标准规定：10Ah的电池，以5A电流放电到终止电压时间不得小于120min。企业产品实际达到的为130~137min。 48、什么是电池的过充电能力？ 行业标准规定，铅酸蓄电池以1.2A电流连续充电48h，实际容量不得低于额定容量的95%。 49、什么是电池的过放电能力？ 行业标准规定，铅酸蓄电池开始放电电流为12A±1.2A、以定阻抗方式连续放电2.0h，实际容量不得低于75% 50、什么是电池的低温保存特性？ 行业标准规定，铅酸蓄电池在-10℃±0.1℃的环境条件下存放10h，实际容量不能低于70%。 51、如何评价铅酸蓄电池的寿命？ 以容量75%的深度放电，寿命不应低于350次。 52、铅酸电池有那些优缺点？ 1．优点价格低廉：铅酸电池的价格为其余类型电池价格的1/4~1/6。一次投资比较低，大多数用户能够承受。 2．缺点重量大、体积大、能量质量比低，娇气，对充放电要求严格。 53、为什么电池要储存一段时间后才能包装出货？
细节服务100问 1、男员工站立时怎么办 两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹，两手自然交叉于背后，双脚分开，于肩同宽或比肩略宽。 2、女员工站立时怎么办 两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹，两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠拢，指尖微曲，双脚并拢或呈丁字步。 3、站立与客人交谈时怎么办 目光停留在客人鼻眼三角区，与客人相距与60到100厘米之间，跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，则使客人产生压力感，跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显的疏远 4、为客人指示方向时怎么办 拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直，指尖朝所指方向，男员工出手有力，女员工出手优雅。不可用一个手指指示为客人方向， 5、行走时怎么办 随时问候客人、上司和同事，不可左顾右盼，摇晃肩膀或低头看地，男员工足迹在前方一线两侧，女员工足迹在前方一条直线上，略用脚尖力量点地，落地重心在脚拇指和食指之间的关节上，使人觉得富有韵味和弹性。 6、迎面遇见客人为其让路时怎么办 靠右边行，右脚向右前方迈出半步，身体向左边转，30度鞠躬或点头礼，问候客人。 7、客人从背后过来为其让路时怎么办 停步，身体向左边转向客人，向旁边稍退半步，并点头礼，问候客人。 8、送走客人时，怎么办 走在客人前侧或后侧，距离60到100公分左右，向前方伸手指引客人门口的方向，微笑着 跟着客人礼貌道别。 ___礼节规范篇 9、称呼客人时怎么办 男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太，对于无法确认是否已婚的西方妇女，不管其年纪多大，只能称小姐，不知道客人的姓氏时，可称“这位先生/这位小姐”，称呼第三者不可用“他/她”，而要称“那位先生/那位小姐”，只有少数社会名流才能称“夫人”，已知客人姓名，尽量称呼客人姓氏，如“刘先生/林太太”。10、客人作介绍怎么办 把年轻的介绍给年老的，把职位低的介绍给职位高的，把男士介绍给女士，把未婚的介绍给已婚的，把个人介绍给团体。 11、被介绍时怎么办 若是坐着，应立即站起来，被介绍双方互相点头致意，双方握手，同时寒暄几句。 12、跟客人握手时怎么办 时间要短，一般3至5秒，简单的说一些欢迎语或客套话，必须面带微笑，注视对方并问候对方，手用力适度，不可过轻或过重，上下级之间，上级先伸手，年长年轻之间，看老者先伸手，先生、小姐之间，小姐先伸手，冬天要先脱去手套再行握手礼，在室内不可戴帽与客人握手，不可双手交叉和两人同时握手。 13、跟客人行鞠躬礼时怎么办 立正站稳，上体前倾30度，双手垂在膝上，等受礼者回礼后，恢复立正姿势。 14、跟客人行举手礼时怎么办 把手举起和肩膀平，手掌朝外轻轻摆动，礼貌向客人微笑问候。 15、客人助臂时怎么办？ 下台阶或过往光滑地面时，应对老者、女士予以助臂，助臂一般只是轻扶肘部，身微微侧向客人。 16、送帐单给客人时怎么办 上身前倾，将帐单文字正对客人，若客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，右手递单，左手送笔。 17、接受或递送名片时怎么办 用双手接受或呈送名片，念出名片上对方的头衔和姓名，将对方的名片妥善收存，不可随意丢放，若无名片回送，要向对方表示歉意。 18、跟客人一起乘电梯时怎么办 梯门开时，用手压住电梯感应电眼或梯门开关，不使梯门关闭，另一只手示意请客人先进入电梯，进入电梯后，应立于指示板前，为客人按欲去楼层，若中途比客人先离开电梯，应对客人说声“对不起”或“再见”，出梯时