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3）交班报告内容过于简单（现在已有所改 变），内容有的不能体现专科疾病的特点， 对疾病观察和描写重点不突出等。
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4. 服务意念不强，不能很好理解病人心理变
化
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在进行护理治疗过程中，个别护士缺乏责 任心，主动服务意识比较薄弱；观察病人 不仔细，不能及时做好必要的心理疏导， 或在无意间违反了保护性医疗制度，使病 人对治疗丧失信心。
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• 加强基础、专科知识培训与学习，鼓励与 支持护理人员加强8小时以外的专业知识学 习,参加各种学历教育、继续教育、更新知 识,提高护理人员综合素质。对不同层次不 同技术水平的护士进行分类教育，操作培 训,定期考核,选送年轻骨干护士外出短期学 习,拓展理论水平,了解国内外知识。
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• 加强病人入院教育,提高病人自我保健能力, 加强安全防范意识教育,避免不合适的运动 造成的意外。根据患者病情做好病人及家 属的教育,对手术,昏迷的病人在治疗活动中 使用“腕带”作为各项治疗操作前的辨别 手段,提高对病人识别的准确性。同时在床 尾挂“慎防跌倒”或绝对卧床的警示牌,拉 好床栏,告诉病人有关具体注意事项。对不 合作者与病人或家属签订告知书,加强防范 意识,氧气悬挂有氧无氧标记,禁止吸烟等警 示牌。 35
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•
二、制定强有力的护理防范措施，保证护 理安全
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• （一）加强各种规章制度、护理安全及法律知识的培训， 提高护理安全意识 安全护理与法律有密切的关系，因此对护理人员经常进行 安全和法律教育，牢固树立“安全第一，质量第一”，依 法施护的观念和自我保护意识。 • 由护理部定期组织护士进行护理安全管理的专题讲座，加 强各级护士的安全管理，实行岗前培训，学习《医疗事故 处理条例》、《护士条例》、《护理核心制度》、《护理 差错标准及处理方法》、及《各种意外事件的应急预案》 等与护理安全管理有关的法律法规。在学习上应体现“四 勤”，即勤学、勤讲、勤问、勤记，反复灌输，让护理人 员在认识上提高、思想上统一，自觉执行各项规章制度， 为病人提供安全的护理。
