1.
古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。
?√
?×
×
2.
办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
?√
?×
×
3.
办事公道是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
?√
?×
×
4.
职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。
?√
?×
√
5.
道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。
?√
?×
√
6.
秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
?√
?×
√
7.
秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
?√
?×
√
8.
雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
?√
?×
√
9.
我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。
?√
?×
×
11.
（）作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍的要求。
?文明礼貌
?爱岗敬业
?诚实守信
?办事公道
12.
（）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。
?文明礼貌
?爱岗敬业
?诚实守信
?办事公道
13.
我国当代职业秘书形成于（）。
?20世纪40年代
?20世纪60年代
?20世纪80年代
?20世纪90年代
14.
汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
?太史
?尚书
?丞相
?秘书令
15.
档案集中制度产生于（）。
?商朝
?秦朝
?唐朝
?宋朝
16.
贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
?商朝
?秦朝
?唐朝
?汉朝
17.
企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。
?20世纪60年代
?20世纪70年代
?20世纪80年代
?20世纪90年代
18.
我国最早的秘书机构产生于（）。
?商朝
?战国
?秦朝
?汉朝
19.
我国言谏制度源远流长，（）是参谋言谏最发达的时期。
?秦汉
?南北朝
?隋唐
?宋代
20.
企业文化的（）是通过完善管理制度和道德规范来实现的。
?激励功能
?凝聚功能
?约束功能
?导向功能
21.
请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）。
?办文
?办事
?办公
?办会
22.
党政秘书的工作特征可以归纳为（）。
?服从
?服务
?参谋
?商务性
23.
( )的出现是秘书活动产生的条件。
?皇帝
?社会管理组织
?文字
?公文
24.
秘书职业道德规范要求“实事求是，勇于创新”，勇于创新即是（）。
?要突破旧的观念，勇于开创新的工作局面
?应具有强烈的创新意识和精神
?要求不空谈、重实干，在行动上是先行者
?在不断提出新问题的同时研究和提出解决问题的新办法。
25.
秘书工作的原则是（）。
?准确周密的原则
?迅速及时原则
?安全保密原则
?精简务实原则
26.
秦代十分重视秘书的专业培训和其政治可靠性，禁止将（）作为培养对象。
?吏官的后代
?非吏官子弟
?犯过罪的人
?长相一般者
27.
秘书的职业道德体现在（）中。
?言德
?书德
?行德
?心德
28.
秘书人员要做到办事公道应遵守的原则是（）。
?热爱真理，追求正义。
?坚持原则，不徇私情。
?不谋私利。
?不计较个人得失、不畏惧权势。29.
职业道德行为的养成途径有（）。
?在日常生活中养成
?在专业学习中训练
?在社会实践中体验
?在自我修养中提高
30.
秘书道德情感包括（）。
?正义感
?责任感
?荣誉感
?幸福感
请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
?√
?×
2.
汇编公文是指公文部门将保管的文件按一定的题目进行整理，然后汇编成册。
?√
?×
3.
一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。
?√
?×
4.
会议记录只能作为内部资料，以备查考，不能作为文件外发。
?√
?×
5.
会议纪要是规定性行政公文；而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
?√
?×
6.
恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
?√
?×
7.
公文的存放方法包括分类存放和专柜存放两种。
?√
?×
8.
会议结束，应将会议所有文件装订成册，以起到保存查证作用。
?√
?×
9.
会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。
?√
?×
10.
会议文件的编号通常印在文件首页的左上角，其字体字号应有别于文件正文。
?√
?×
11.
《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。
?起草人李秘书
?浩远公司
?浩远公司王经理
?浩远公司保安部
12.
（）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
?通告
?通知
?通报
?报告
13.
在教材中，调查报告被归入为（）。
?公文
?商务文书
?事务文书
?法律文书
14.
（）是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
?批办
?承办
?催办
?注办
15.
内容的汇报性；语言的陈述性；行文的单向性；成文的事后性以及双向沟通性，具有以上特点的公文文种是（）。
?意见
?通知
?请示
?报告
16.
（）是发文处理程序的首要环节，是指文件承办人根据领导意图，草拟公文初稿的过程。
?拟稿
?签发
?编号
?缮印
17.
会议签到工作是（）的重要手段。
?准确统计到会人数
?分发会议文件
?联络感情
?掌握会议报到动态
18.
（）是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。
?请示
?报告
?通知
?函
19.
确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（）。
?设施齐全
?领导方便
?食宿方便
?费用较低
20.
会场的大小要根据会议的（）而定。
?性质
?时间
?规模
?作用
21.
会议结束后，应将会议所有文件装订成册包括（）。
?会议作息时间表
?分组名单
?会议须知
?会议通知
22.
请指出下列属于会后工作的选项（）。
?清理会议文件
?离会与送别
?撰写会议记录
?会议工作总结
23.
根据国家的相关规定，公文处理要遵循（）简化等基本原则。
?及时
?准确
?安全
?统一
24.
会议纪要的起草程序包括（）执笔写作。
?阅读会议文件
?记好会议记录
?听取小组发言
?拟定思路
25.
请选择下列对于公告和通告说法正确的选项（）。
?公告的使用范围大于通告
?公告内容的重要性低于通告
?公告的制发机关高于通告
?各级机关、企事业单位与社会团体都可以发布公告。
26.
下列程序中属于发文处理阶段的是（）。
?拟稿
?审核
?缮印
?批办
27.
请选择对“签发”说法正确的选项（）
?签发属于发文处理的环节。
?是对文稿进行最后审阅并签字同意发文。
?由办公室负责人对文稿进行签发。
?文稿经签发即成为定稿，文件据此可以生效。
28.
会议通知按照通知的规范程度，可分为（）。
?正式通知
?非正式通知
?口头通知
?书面通知
29.
公文中的函分为（）。
?请批函
?批答函
?问答函
?问题函
30.
请指出属于上行文的公文选项（）。
?通知
?通报
?报告
?请示
10.
一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
?√
?×
秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。
?√
?×
2.
为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。
?√
?×
3.
商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。
?√
?×
4.
商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。
?√
?×
5.
递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，一边递过名片。
?√
?×
6.
为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。
?×
7.
对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。
?√
7.
开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
?√
?×
8.
上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。
?√
?×
高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
?×
9.
致意是商务交际中最简单、最常用的礼节，意在和对方打招呼。
?√
?×
10.
商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。
?√
?×
11.
请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（）。
?制定商务旅行计划
?安排交通工具
?安排订票、订房
?报销差旅费
报销差旅费
12.
下列选项中哪一项可称作是接见（）。
?身份较低者见身份较高者
?身份较高者见身份较低者
?年轻者见年长者
?女士见男士
身份较高者见身份较低者
13.
“尊者决定”的原则适用于（）。
?致意
电大《秘书学》四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目 不变但是顺序打乱，请注意。 形考任务 1 题目 1 秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。 对 题目 2 女性秘书可以随意做任何发型与妆面。 错 题目 3 地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。 错 题目 4 拜访时间一般以一个小时为宜。 错 题目 5 秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。 对 题目 6 大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定 是准确的。 错 题目 7 一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。 错
题目 8 公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。 c.三号、仿宋体 题目 9 公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字， 并撑满版心。特定情况可以作适当调整 b. 22 、28 题目 10 发文字号中的年份括号应用（） c.〔〕 题目 11 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( ) 。 d.大事记 题目 12 接待预约来访者的工作程序是（）。 a.亲切迎客 b.热情待客 d.礼貌送客 题目 13 印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a.钢印 b.套印章 c.名章 d.手章 题目 14 领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
对 题目 15 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和俭省节约。 选择一项： 对 题目 16 秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的 证明。 错 题目 17 剪彩活动时间越长越好。 错 题目 18 参观考察的对象不可以是质疑公众。 错 题目 19 酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。 对 题目 20 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。 对 题目 21 纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个议题。 对 题目 22
秘书学专业实习报告 秘书学专业的实习报告你写了吗，应该写些什么内容?下面我给大家介绍关于秘书学专业实习报告的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书学专业实习报告 转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。 从20XX年11月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。 一、实习目的 巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。 二、实习时间 20XX年11月至20XX年6月 三、实习单位及岗位介绍 岗位名称：办公室文员 单位全称：绵阳高新区医院 地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号 工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日
程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。 四、实习内容及过程 20XX年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。 刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。 (一)、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。 (二)、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
《秘书实务》课件 第十一节秘书学与相关学科的关系 由于现代科学相互渗透的趋势日益增强，同时秘书学研究也不能脱离相关科学提供的理论、方法与技术而孤立地向前发展，因此，同秘书学关系密切的许多相关科学便必然向研究中的秘书学渗透，相互影响，相互借鉴，协调发展，秘书学是一门综合性，实践性很强的学科，它与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、信息学、公共关系等学科有着密切关系。 一、秘书学与管理学 从秘书工作服务的对象来看，秘书是为管理和领导工作服务的。管理学的一般规律，原则，运作规范，制度要求等理论和知识，秘书人员必须掌握。秘书部门是管理大系统的一个子系统，秘书工作是管理工作的一个组成部分，秘书为领导工作服务的过程，实际上是协助管理实施管理的过程。秘书工作的核心是辅助管理，提高管理效率和管理水平服务，这是它的出发点，也是它的归宿。 二、秘书学与领导学的关系 秘书学与领导科学的关系十分密切。秘书工作是为领导工作服务的，秘书工作是领导工作的扩展，伸延和辅垫。在秘书学领域中，要融入领导科学的理论和原则。秘书工作实际上也要符合领导工作对秘书综合辅助客观要求的规律。 三、秘书学与文书学，档案管理学的关系（讲解重点） 自秘书学在我国产生以来，学术界关于秘书学和文书学、档案学相互关系的研究，一直存在不同看法。
1、认为秘书学和档案学是并列关系，秘书学和文书学是包含关系（即文书学是秘书学的分支）。如林巍编著的《秘书工作概论》（档案出版社，1987年）即持此论。 2、认为文书学和档案学都是秘书学的分支。如刘登山、马天民、田中辉编著的《秘书学教程》（中国政法大学出版社，1988年）和陈天恩著的《当代秘书学教程》（中国政法大学出版社，1997年）即持此说。 3、认为文书学是秘书学的分支，但档案学并非秘书学的相关科学。如董继超主编的《普通秘书学》（中央广播电视大学出版社，1997年）就持此说，向国敏编著的《现代秘书学与现代秘书实务》（华东师范大学出版社，1996年）甚至将文书学具体归到技术秘书学之内。 4、认为秘书学、文书学、档案学都是独立学科。如史玉峤、陶菊怀主编的《现代秘书学》（青岛出版社，1995年）即持此论，但却未对三者的关系予以明确。 一门独立的科学必须有自己独特的研究对象。秘书学是研究秘书现象及其规律的，文书学是研究文书现象及其规律的，档案学是研究档案现象及其规律的。这是它们各自成为独立科学并相互区分的主要标志。一门独立的科学往往能衍生出若干分支学科，从而组成一个学科体系，而学科体系的完善程度则取决于该门科学的发展程度。在秘书学、文书学、档案学三者之中，档案学产生最早，已有近70年的发展历程。但是，档案学在产生的初期是作为历史学的一个辅助科目而存在的，经过一个发育成长所必需的历史阶段，它才脱离历史学而成为一门独立的科学。文书学大致与档案学同时产生，但在80年代以前一直被看作是档案学的一个分支。
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
秘书学专业有哪些就业方向_秘书学专业就业方向及 定位 秘书学专业培养培养企事业单位和其他社会组织 中全面协助领导工作的高层次秘书人才。下面学习啦小编分享了秘书学专业就业方向，一起来了解吧。 秘书学专业就业方向文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。 文秘在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。 秘书学专业的学生毕业后，主要到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作。 秘书学专业职业定位以下是秘书学专业毕业后从事的工作，根据适配度从上到下排序。 行政前台行政前台岗位是行政部门的一个重要初级职位，是一个公司对外形象的窗口。行政经理计划、指导
和协调机构的支持性服务，如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的 准备、维护和保管。行政助理行政助理在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。总经理助理总经理助理是指协助总经理工作的专业人员，有别于总经理秘书。医院办公室文员医院办公室文员和普通秘书一样，是直接为医院领导服务的办公室人员，协助主任、行政院长处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。产品运营专员产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。视觉设计师视觉设计是为现代商业服务的艺术，主要包括标志设计、广告设计、包装设计、店内外环境设计、企业形象设计等方面，由于这些设计都是通过视觉形象
秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
秘书行业的发展前景 如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高，它不再仅仅注重文秘的专业知识，它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求，社会在不断地变革，秘书行业也要应时应景地作出相应的改革，秘书不再仅仅是辅助老板办公，处理文件、安排会议、接待访客，而且要帮助老板出谋划策，有时还需独挡一面。因此，秘书这一职业面临着巨大的挑战，同时，又能很好的锻炼人的能力，为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。 秘书的种类是多种多样的，其中最主要的是复合型秘书、应用型秘书、创新性秘书、技术型秘书和操作型秘书，其中复合型的秘书是需求最广的；秘书的专业要求不再是雇佣方考虑的最主要的层面，雇佣方如今更看重秘书的“德才兼备”，他们关注着秘书的思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队合作精神和沟通协调能力，重视着文秘专业毕业生的五项综合能力，即语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力；弥书在社会的需求中不断完善自己，努力使自己适应社会的要求，因此他们的知识不再仅仅是基本的秘书专业知识，还需要有经济管理、科技等方面的知识以及会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识；雇佣方在雇佣适合本单位的秘书时，有时需考虑各个秘书的特性，可是每个行业在招聘秘书时有着类似的共性即秘书要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；要肯吃苦耐劳，学会适应环境；注重情商，善于沟通协调、与人共事；要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力。如今的文秘不仅仅是单纯的秘书，他们更像是一个综合的办事人员，似乎企业中每个地方都有他们的立足之地有哪次秘书为了自己能胜任这份得之不易的工作，他们不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。由此可知，秘书的能力一定要强，处理事务一定要果断，且知识面一定要广，否则就要遭受“长江后浪推前浪，前浪被拍死在沙滩上”的命运了。 秘书在工作上一定要出色的表现，彰显自己的优势，与此同时，秘书要处理好同事之间的关系，更为主要的是处理好自身与老板的关系，在为上司服务的过程中要毕恭毕敬，充分相信老板的能力，不要好高骛远，瞧不见上司的能力，只瞧得见上司悠闲、舒适的生活，要始终相信老板之所以能坐上这个位置肯定有他的过人之处。在工作时要想老板之所想，急老板之所急，把事情想的周到、做的周到。秘书在与领导相处时，要遵循以下原则：理解上司实行的方针，理解上司的人格和行为，理解上司对部下的期待，理解上司的工作方法并密切配合，理解上司的好恶及对问题的看法，理解上司的处境、心情和难处。在企业中打滚、拼搏有时是需要机遇的，秘书在工作过程中一定要勤恳，不要图求便利，希望谋求不劳而获的果实，而要养精蓄锐，伺机而发；在秘书工作过程中，我觉得秘书的职业有着一定的风险性，秘书的命运似乎与自己的领导有着密切的关联，有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系，当领导的前途堪忧或者面临被淘汰甚至被捕的命运时，秘书一般难逃其责，难独完善自身，安全而退。所以秘书在工作过程中要时时警惕，要使自己具有一定的法律知识，遇到不合法的事情时，要懂得婉转的提醒领导，如果领导还要一意孤行推进这个工作，秘书则要找出合理的理由，对不合法的事“敬而远之”，并且必要时可以为能瞻望到公司的前景而施展合理
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书学专业自我介绍 导读：关于秘书学专业自我介绍篇一 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。 自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机，懂得计算机的维护，熟练操纵windows、office办公软件，熟悉interne资源。会auto cad photoshop等软件;会用c语言编写一般程序。 专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质;赋有进取心，有良好的职员治理和沟通协调能力。 我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操纵word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学
习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的`精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。 在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。 关于秘书学专业自我介绍篇二 尊敬的领导：你们好! 本人从小培养了吃苦耐劳、诚信守则、积极进取的精神，通过四年的实践工作，使本人增添了工作中的耐心，善于发现并解决问题。利用工作期间的空闲时间，取得了深圳广播电视大学成人教育行政管理专业的文凭。现在想要寻求一家重视员工，谋求稳定发展的企业，若贵公司需要一位服从管理，能严守规章制度的有开拓性的人才，那么我充满信心的应聘，希望有机会与贵公司一起成长和发展!相心我们彼此正确的选择一定能够创造丰硕业绩! 工作经验 XX市福时嘉华化工染料有限公司 2004年7月-2007年5月公司类别:石油、化工业 担任职位:办公室文员 工作描述:04年7月至07年5月在福时嘉华化工染料有限公司做办公室文员，负责公司总机的来电转接，来宾接待和日常办公文件的打印、传真及收发，以及公司与开户银行的所有业务往来等工作，
浅论秘书学的研究领域 浅论秘书学的研究领域浅论秘书学的研究领域--兼论秘书学研究的重复现象在秘书学的研究与教学中,常有人为秘书学的研究领域难以界定,以及秘书学与相关学科的重复现象而困惑。如何解除这一困惑呢?笔者曾作过较长时间的思索,现将其结果整理成文,以就教于行家。一、重复现象岂容忽视 在秘书学的建设中,重复研究的现象较为普遍,且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去,不仅会影响秘书学的发展和成熟,而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。 秘书学研究的重复现象,是指秘书学与文书学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下: 其一,秘书学与文书学重复。现有的劝书学着作(教材),几乎无一例外地都有文书学的内容,但大多是照搬文书学的研究成果,如文书的一般知识,文书工作的任务和原则,文书处理的程序和要求,乃至文书立卷业务,等等。笔者案头的一部秘书学着作,以全书近六分之一的篇幅,详细论述文书和文书工作,包括文书立卷业务。① 其二,秘书学与公文写作重复。多数秘书学着作(教材),都把公文写作的部分内容作研究对象,而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作,也有机关应用文的写作,还有经济文书、涉外文书和交际文书的写作,甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书着作,有近一半的篇幅是论述企业公文的写
作。②另有一部秘书学着作,则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作,酷似一部应用写作教科书。③ 其三,秘书学与档案学重复。 有相当多的秘书学着作(教材),均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作,主要是机关档案工作,其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学着作,系统地论述了档案工作的性质,档案工作的原则和档案工作的作用,以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识,此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。"这些内容,显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材,亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤ 其四,秘书学与行政管理学重复。 有一部分秘书学着作(教材),或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书着作,在"行政与行政管理"的标题下,分六节论述了行政管理与行政原理,行政领导与行政决策,行政组织与行政机关,行政法与行政方法,人事行政与财务行政,行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。"另有一部秘书学着作,则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦ 不难看出,秘书学研究的重复现象是普遍的,也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学,也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑,尽管看法失之偏颇,但问题确实存在,其症结何在呢?以笔者之见,
引言 到岗至今,我已经在中天建设这个大家庭里生活工作了整整10个月。从学校到社会,班级到项目部,在我渐渐成长的同时,我深刻地认识到:高职文秘专业毕业生只有在掌握扎实的秘书基本职业技能的基础上,根据实际需要扩充相应行业的基本业务知识,努力使自己成为复合型秘书人才,才能在就业形势严峻的今天找到自己的职业发展之路。 一、人才市场需求分析 浙江企业的发展、转型、升级,为文秘专业毕业生创造的就业机会也在不断增多。浙江经济最显著的一个特点就就是民营企业多。在民营企业中虽不乏有因各种原因由国有改制的大集团,然而更多的就是家族作坊式的小企业。初期小企业稳扎稳打,只做自己能做的事情,只赚自己可以赚的钱。但近些年来,随着民营企业资金的滚动积累,浙江的部分民营企业已朝规模化、公司制度化方向发展。现代化企业制度的需求与原用人机制的矛盾愈来愈突出,这对于秘书的选用也不例外。 (一)以能为先与以亲为先的矛盾 民营企业初期实行的就是家族经营,用人原则以亲为先。秘书一般为家族30岁以下的年轻女性担任。这种方式的弊端先不去讨论,但该部分人员职场表现可以概括为:计算机能力低,英语应用普遍不会,市场外部人员对该部分人员的诚实守信有一定的疑虑。 (二)专职秘书与兼职秘书的矛盾 初期民营企业选用的秘书均为兼职模式,包括今后很长一段时间内这种现象都将存在。一个企业在发展期间,追求的无非就就是可以以最低的成本创造最大的价值。或许一个计算机专业、经济管理专业毕业的人员在初期确实可以兼任多个岗位的事务,但其在文秘专业训练与专业素养方面存在严重的不足,日后企业正规化肯定需要作出一定的调整。换位思考,这也恰恰就是我们文秘专业毕业生的一个就业新思路。为什么我们文秘专业的毕业生在保证专业训练与专业素养的同时,不可以向多元化方向发展呢？在学习与工作中,掌握该企业涉及行业的一定基础知识,做好文秘工作的同时,可以替企业兼任一定的其她事务,将使我们如虎添翼。
1.秘书活动 P2 所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。 2.秘书（狭义） P50 狭义的秘书，通常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及经常参与政务活动的秘书。 3.秘书工作 P60 秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。 4.秘书方法 P4 秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。 5.秘书机构（广义） P77 指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。 1.秘书职能P91 秘书活动的任务、职责、作用和效能的统称。 2.（秘书学中的）辅助决策P92就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。它包含决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。 3. 国家秘密P123 我国《保密法》的第二章第二条，对国家秘书的定义作了明确的规定：“国家秘书是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 4. （秘书学中的）挡驾P169 指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。 1.会议：P186 现代意义上的会议，是指有组织、有领导的召集人们商议事情的行为过程。 2. 会议预案 P189 会议预案就是会议的筹备方案。 3谈判议程 P204 就是谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。 4信访工作 P213 信访工作是各级领导机关的一项重要的经常性的工作，它是领导机关同人民群众保持信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利、为人民群众排忧解难的重要手段。 5. 会间调度 P193 会间调度是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。 1.值班 P243 值班是指在固定的时间、岗位和场所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。 2.会谈 P267 会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。
秘书职位发展历史介绍 1、起源：炎黄殷商 前提：A社会组织、领导者需要辅助人员; B文字书面信息的使用 2、各朝具体情况 原始社会后期：皇帝设“六相”，以仓颉为史官; 尧舜设百揆、秩宗、纳言等官职兼秘书工作 特点：工作范围不广，一人负责多事，分工不明，但已脱离萌芽状态，有一定雏形 夏商周：我国秘书工作正式确立 夏朝建立，制度完善，秘书产生，太史令、左右史、秩宗 殷商：巫史合一，称为“史巫”，负责占卜、传达王命、保管文书 西周：史巫分家，史官任秘书工作 春秋战国：社会大变革，对内参与国王决策、起草文书、宣布命令;对外接访、信件 特点：分工明确、职责重大、地位上升、可以参政 秦汉：秦：御史大夫相当于眼下的秘书长 汉：尚书台掌管奏章、参与决策;主薄、书佐为中下层秘书，保管文书、写公文 特点：地位空前上升，身兼多职 汉魏：曹操改秘书为秘书令
两晋：设秘书寺，下设秘书卿，秘书少卿，秘书丞，主簿官，形成完整秘书机构 特点：汉魏统治阶级内部争权激烈，低级秘书提拔为高级秘书 隋唐： 隋：避讳“忠”，中书省改为内史省，中书监改为内史监，门下省改为纳言 唐：中书省出令，门下省审议，尚书执行 唐玄宗：翰林学士，内相，学士型秘书 军队：秘书官，参军地方：参事，主簿，书吏 特点：要求高，科举，书法，文理判事，口才，外貌 宋元： 宋：中央集权空前集中，只有中书省参与机密，设枢密院 元：曾设行中书省，行枢密院 特点：a机构更繁杂，分工细密 b军政分立，秘书工作分为枢密院，中书省 c严格考选制度 明清： 明：内阁，六科，通政司，六书房，后期有司礼监 清：内阁，南书房，军机处地方：师爷 特点：已形成系统完备严密的秘书工作体制，皇权统治，行政管理的重要组成部分 近现代 1、清末：纯粹以“秘书”二字命名秘书工作
秘书学】作业一 ( 一) 名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。 3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书(广义上说) ：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。 ( 二) 选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是(B) 。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、(D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、(B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、(A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、(B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、(C) 就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、(D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 (三)简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？ 答：1. 秘书工作的方法2. 秘书办公手段3. 秘书办公场所 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？ 答：1．知识的综合性2.理论的应用性3.学科的群体性 3、秘书活动产生的条件有哪些？答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。第二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。 (四)论述题： 1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征？答：重要特征如下 1.文牍性。从古到今，乃至未来，秘书活动都与文书及文书工作密不可分。 2.秘密性。从本来意义上讲，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人员，秘书活动的诸多内容忌 为人知。
《秘书学》课程标准 一、课程定位 《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的课程，通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。后续相关课程包括：公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。 二、课程目标 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。本课程的教学目标细分为： 1.知识目标 ①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。 ②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。 ③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。 ④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。 2.技能目标： ①能够了解秘书职能范畴的内容. ②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。 ③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。 ④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。 ⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。
3.态度目标： ①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。 ②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。 ③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。 ④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。 三、教学组织 学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。 根据对秘书工作任务与职业能力分析，为使学生适应秘书工作不断变化、发展的要求，本课程设计了5个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成14个学习型工作任务。 表1-1 教学组织表
秘书学经典案例分析 秘书学的经典案例有哪些，是如何分析的?下面给大家介绍关于秘书学经典案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书学经典案例分析 关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。小陈听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。上班的第一天，一切完全是规范化的。第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了小陈，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。关厂长留给小陈的第一印象还算不错。几天后，关厂长通知小陈随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。这个项目I小陈在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告小陈，说厂长找她，火气很大。小陈立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：;上班时间串什么门JL?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?;小陈也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长;发威;。听到关厂长接下来的话，小陈才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。厂长
为此事很着急，知道这个情况后，小陈原谅了关厂长的发火。;您对这个项目熟不熟悉?;小陈问。;主要内容清楚，有些细节不很熟悉。;关厂长说。;细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。;小陈自信地说。关厂长眼睛一亮，但马上叉暗了下来：;可翻译没有来啊。;;外商不是美国佬吗?;小陈问。关厂长肯定以后，小陈说道：;我认为我能行。;小陈觉得没有必要谦虚。关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。他立刻让相关人员做好了准备工作和小陈一起出发了。谈判成功了，在谈判当中，小陈又当翻译又和老外谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。由于小陈对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经济实力，对方代表十分高兴，伸着大拇指用简单的华语说：;关先生，我羡慕您呀!您的秘书才华出众，年轻有为。;回来的路上，关厂长对小陈的表现非常满意，当他在说着夸奖的话的时候，小陈却提醒厂长要去医院看总土，对于关厂长要特设犒劳的邀请，小陈也婉言谢绝了。大家听说厂里新来的秘书把厂长制服了，都很佩服她。可是小陈却认为：领导也是人，在他为难的时候，作为秘书应该亲近一点，热情一点，尽量帮他分忧;在他成功的时候，高兴地时候应该离远一点、冷静一点，尽量使他保持清醒。 分析与评述人际关系的协调是秘书职能的重要方面。该材料主要反映的是秘书与领导者关系的协调。秘书人员与领导者的关系是对立统一的关系：秘书活动源于领导活动的需求而产生，又伴随领导活动的进行而展开，两者相互补偿，不可或缺。秘书人员与领导者的关
作业要求 省电大要求： 1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。 2、根据教学点的要求按时交作业。凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。 3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。 任课老师要求： 1、严格按省电大要求完成作业。 2、本套作业共4次，答案为任课教师所做，供学生参考。 3、时间：11月16日将作业一并交上。 附：4次作业及参考答案。
秘书学课程作业1 （一）名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的 集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒体，意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用 的途径、方式、手段和程序等的总称。 3、秘书技术：就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书（广义）：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主 要辅助任务的专门人员。包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。 (二)选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是( B )。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、( D )是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、( B )的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书 工作的雇佣人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、( C)就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、( D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 （三）简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？(p12-13) 答：秘书活动的主要内容有： （1）秘书工作方法，即秘书人员处理日常工作所采用的工作方式、工作程序和工作技巧等； （2）秘书工作手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等； （3）秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？(p18-19) 答：秘书学的学科性质有以下特征： （1）知识的综合性，是秘书学的首要特征； （2）理论的应用性，表现在秘书学的理论知识直接来源于生动的秘书实践，以及由此而产生的秘书活动经验；直接受到秘书实践的检验，或证实、或修正、或补充；直接指导秘书实践，并具有普遍意义； （3）学科的群体性，现代秘书学正在发展为群体学科，即以秘书学概论为主导的众多学科群。 3、秘书活动产生的条件有哪些？（p23-24） 答：秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分，其产生具备以下两个基本条件： 第一，社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。秘书活动是适应领导活动的需要而产生的，领导活动是社会管理活动的核心内容，秘书活动也是社会管理活动不可或缺的组成部分。