山东省旅游局移动信息化解决方案

MAS移动信息机移动信息化解决方案

济南移动

2011年10月

目录

1旅游移动信息化需求概述 (1)

2解决方案 (2)

2.1MAS移动信息机 (2)

2.2组网方案 (2)

2.3 信息机基本业务 (3)

2.4 信息机行业模版 (3)

2.5信息机业务生成器 (4)

2.6信息机API接口 (4)

3业务应用方案 (4)

3.1对内办公 (4)

3.2对外服务方面 (5)

3.2.1发送类 (6)

4方案特点 (6)

4.1安全性 (6)

4.2易用性 (6)

4.3软硬件一体化 (7)

5对旅游局信息化的意义 (7)

1旅游移动信息化需求概述

随着短信/WAP这一新的通讯手段在大众中的普及，建立旅游短信息/WAP服务系统成为各级部门努力进行尝试和探索的方向之一。旅游移动信息化的需求主要体现在对内办公和对外服务两个方面，对此就可以通过手机短信或WAP的方式来实现。

在对内办公方面

旅游局实时的为员工提供内部管理信息是非常必要的，如会议通知、工资通知等信息。对此，可以通过短信/WAP这一便捷的通讯手段来实现，从而达到真正的移动办公。

对外服务方面

目前客户去旅游公司查询，咨询，投诉，建议……总是要排很长的队伍，即浪费了患者的时间，又增加了公司的人手。旅游局拥有大量需要对客户和相关行业内要发布的信息，如景区文化、酒店宣传、旅行社专版等……利用短信/WAP 可以达到最广泛的覆盖，提高旅游局的对外服务形象。同时用户也可以通过短信或WAP查询旅游局信息资源数据库中的相关信息。

2解决方案

2.1MAS移动信息机

MAS移动信息机是以短信、彩信、WAP等方式实现公司内部办公、对外营销与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为各行业及企业新的通信和沟通方式，实现公司与客户之间信息的实时交互，推动旅游移动信息化的短信、彩信、WAP应用平台。

MAS移动信息机是一款软硬件一体化封装的标准19”上架型专业服务器，2U高度，只需接入网络、插上电源即可使用。

2.2组网方案

(1)信息机与移动网关的连接

信息机通过Internet或移动专线，与运营商的短信网关/彩信网关/WAP网关相连，通过该平台再连接到短信网关/彩信网关/WAP网关。

安全性上，通过硬件防火墙、信息机内置的软件防火墙来实现安全保障。

(2)信息机与信息平台的接口

信息机与的各电子信息系统，可以通过DB接口方式、API接口方式以及手工数据导入/导出，实现相互之间的数据访问、共享。

DB接口方式：可以是信息机主动访问电子信息平台的数据，包括数据同步（将电子信息平台的数据同步到信息机中，供信息机使用）、数据库直接访问（信息机

直接访问电子信息平台的数据库数据）二种方式；也可以是电子信息平台通过信息

机提供的对外DB接口访问信息机，在电子信息平台中实现短信、彩信、WAP PUSH

等业务功能。

API接口方式：电子信息平台通过信息机提供的API接口访问信息机，在电子信息平台中实现短信、彩信、WAP PUSH等业务功能。

数据导入/导出：信息机中的数据，可以通过手工方式导出，再导入到电子信息平台；电子信息平台的数据导出到文件中后，也可以批量导入到信息机中供信息

机使用。

(3)公司的工作人员通过浏览器方式对信息机的访问

信息机直接提供Web访问方式，工作人员使用电脑终端，通过浏览器直接登录信息机使用，实现会议通知、工资单发送、通讯录查询、意见与投诉处理等业务功

能，并实现对信息机、信息机的业务及其数据的维护、管理。

2.3 信息机基本业务

信息机提供通讯录、会议通知、短信发送、意见与投诉、短信调查、短信答题、日程提醒、短信投票、彩信发送等基本业务功能，各房地产行业可以直接使用，满足基本的对内移动办公和对外服务的需求。

2.4 信息机行业模版

信息机提供针对定制的业务模版，客户可以有选择地加载这些业务模版，并根据自身的业务特点和应用环境进行适当的修改、调整，实现常用的对内移动办公和对外服务的需求。

2.5信息机业务生成器

移动信息机提供简单、易用的动态业务生成器。当信息机的基本业务和预置的行业模版还不能完全满足客户的业务需求时，用户还可以自己通过业务生成器生成自己所需的业务，包括发送类、查询类、订阅类、数据采集类等各种业务。

2.6信息机API接口

对于一些非常复杂的业务，或具有非常个性化的特定需求或应用环境的业务，信息机还提供API接口和DB接口，供电子信息平台及其它业务系统调用，实现电子信息平台及各种业务系统与移动数据业务（短信、彩信、WAP）的紧密集成，达到电子信息的移动信息化。

通过MAS接口可以与旅游局各种信息化系统进行结合，实现各种信息化应用。

3业务应用方案

3.1对内办公

可以通过移动信息机来实现行政管理方面的功能。可方便实现内部会议通知、通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、员工关怀、日程提醒、短信调查、工资发送和查询、天气预报等，可产生很好的效果，对办公自动化、日常管理及业务工作起到了积极的推动和促进作用。这一类信息，主要用于内部办公类信息的发布与交互。所有的通知类短信支持回执（手机已收到）和回复，以下为几个应用样例：

业务名称 样本

业务描述

工作人员手机接收到的短信样例 工作人员关怀 祝君生日快乐！请到XX 处领取礼物。 通过信息机设定好员工关怀，到时候信息机会自动将关怀短信发送到员

工手机

投票调查 ××单位投票调查：优秀员工评选1、张明 2、王江 通过信息机将投票标题和答案以短

信发送到办公人员手机，收到的用户

可直接回复答案数进行投票，还可登

陆手机WAP 进行投票

通讯录查询 张三，××部门，手机号码：×××，电话号码：×××，e-mail ：×××。 查询工作人员的通讯录，包括手机号

码、电话号码、e-mail 、等资料。

工资单发送、查询 您好！您×月的工资明细如下：×××

× 内部办公人员通过手机短信或WAP 精确查询某月工资单

日程提醒

×日有个××重要的VIP 客户！

通过信息机设定好待半事宜的提醒

时间，到时候信息机会自动通过短信

通知

工资单查询 3.2 对外服务方面

在对外服务方面，通过信息机可以实现如查询、咨询、缴费等交互类的业务，市民还可

通过手机短信或WAP 登陆信息机查询。同时还可以通过信息机主动向市民发布一些通知公告类的短信，如旅游景点、景点门票等。注：如手机用户通过WAP 方式访问信息机WAP 网站，则不需要记忆任何短信指令。