三体系贯标意识培训资料.

QEOHS管理体系培训资料1、公司通过认证的体系为“质量、环境、职业健康安全整合型（一体化）管理体系”，缩写为“QEOHS管理体系”。

Q是质量quality的缩写；E是环境environment的缩写；OHS是职业健康安全occupation health safety的缩写。

2、公司管理体系方针：质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程；安全环保，以人为本，持续改进，让顾客满意。

QEOHS管理体系方针的含义：1）“质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程”“质量至上”和公司“质量第一”的宗旨相一致，体现了公司在产品质量方面的追求目标，“信守合同”体现了公司对满足顾客要求、法律法规要求及工程合同隐含要求的承诺。

通过“科学管理，创精品工程”及全体员工的共同努力是完全可以实现的。

同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架。

2）“安全环保，以人为本”体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规，对预防污染、控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标，强化公司员工的环保和安全意识，实行人性化，节能降耗，降低成本，提高企业的信誉、形象和凝聚力。

3)“持续改进”说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要要不断改进，不断完善的，同时也符合相关标准的要求。

4)“让顾客满意”和公司“用户至上”的宗旨相一致，体现了公司始终把顾客满意放在第一位，以顾客为关注焦点。

由于顾客的要不断变化的，所以就需要公司的管理体系、工程质量不断创新，运用科学的管理手段，精心组织施工，不断创出精品工程。

3、公司管理体系目标：1. 管理过程受控，确保合同履约率100%，工程验收合格率100%；2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故，预防和控制职业病的发生；3. 噪声排放达标，废弃物分类处置，回收可利用的废弃物，杜绝重大环境污染事故；4. 充分满足顾客要求，年度顾客满意率达80%。

4、公司管理体系公司管理体系文件包括：1）．QEOHSM手册2）．QEOHS管理体系程序文件3）．支持性文件(管理制度、作业指导书、标准、规、表格、相关记录)5、《QEOHSM手册》《QEOHSM手册》即“质量、环境、职业健康安全管理手册”，由管理者代表审核，总经理批准于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。

管理标准简介目录1．标准产生、发展、作用、如何使用2. 介绍质量管理标准3. 介绍工程建设施工企业质量管理规范4 介绍职业健康安全管理标准5 介绍环境管理标准6 介绍审核标准前言任何一个企业（组织）都要建立一个体系进行管理。

体系就是人的身体，身体是个有机的整体。

企业像人的身体一样，是有机的整体，才能有效运行。

建立一个有机的整体，第一要建立方针目标，第二要建立组织机构，第三要明确职责，第四要规定如何完成自己的职责，第五完成职责的规定要做到PDCA循环。

按照三个标准一个规范编写《完成职责的规定》，并认真执行，管理体系就建立起来了。

第一章标准产生、发展、作用、如何使用一．标准的读法和写法，每个字母的意义：GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008 《质量管理体系要求》GB/T 50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T24001—2004 idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001—2001 (idt OHSAS18001:1999/2007) 《职业健康安全管理体系规范》Idt—等同采用意义；ISO---国际标准化组织；ISO/TC176—质量管理和质量保证技术委员会（1979年成立）；ISO/TC207环境管理技术委员会（1993年6月成立）；这些标准是管理标准—不是产品标准，产品标准是每一种产品就有个标准，而管理标准则不然。

GB/T19001—2008质量管理体系要求，是产品要求的补充。

一定要把观念转到管理上来。

上述三个标准都是管理标准，就是要求企业如何科学地管理企业。

特别要注意管理两个字。

三个标准是总结了世界各国的管理经验，包括我国的管理经验；总结了世界各国的前人的管理经验而形成的。

是指导我们在质量方面如何管理，在环境、职业健康安全方面如何管理。

三个标准是管理标准，不是产品标准。

二．介绍三方面内容：1）标准的产生、发展，2）贯标的作用和意义，3）如何有效贯彻标准，介绍上述三点内容的目的是拉近标准与我们的距离，破除对国际标准的神秘感，结合企业实际进行贯标，防止贯标两张皮的现象，最终目的是提高组织（企业）管理水平，使体系有效的运行。

贯标培训资料一、今年的贯标管理模式和贯标任务1、2006版体系文件规定集团公司的管理模式是三级管理，即集团公司机关为第一级，区域公司为第二级，项目部为第三级。

2、今年的贯标工作任务是：完善集团公司三体系的运行状况，建立贯标工作的长效机制；完成环境管理体系（ISO14001：2004版）复评认证；完成质量管理体系（ISO9001：2000）和职业健康安全管理体系（GB/T28001-2001）的监督审核。

二、2006版体系文件的结构（管理手册P22）1、第一层次：管理手册管理手册是阐述集团公司如何按照标准的要求建立公司质量、环境、安全管理体系的纲领性文件。

管理手册规定了公司的管理方针和总的管理目标。

管理手册规定了集团公司的管理模式，规定了管理体系中涉及的各过程，过程的控制要求，以及各过程之间的联系。

管理手册对各级管理机构和管理岗位的职责进行了分配。

2、第二层次：程序文件程序文件是管理手册的支持，描述了管理手册中未作出明确规定的过程的控制流程。

程序文件针对的是体系中单个过程的控制要求。

3、第三层次：支持性文件支持性文件是管理手册和程序文件的支持，是具体的规章制度。

4、管理手册与标准、程序文件的对应关系江苏南通二建集团贯标培训资料第 3 页共26 页管理手册与标准、程序文件的对应关系及分工表江苏南通二建集团贯标培训资料第 5 页共26 页江苏南通二建集团贯标培训资料第7 页共26 页江苏南通二建集团贯标培训资料第9 页共26 页江苏南通二建集团贯标培训资料三、工作方法1、领导重视、全员参与领导重视和全员参与是质量管理八项原则中规定的两项内容。

各级管理层次的领导是本级管理机构管理方向、管理目标的制定者，各级领导的领导作用和积极参与对建立和保持一个有效的管理体系是必不可少的。

领导者规定了各级各部门的工作准则，所有的活动能以一种统一的方式加以评价、协调和实施。

领导者可以提供体系运行所需的各类资源，提供员工充分参与的内部环境。

三标一体基础知识一、ISO是国际标准化组织（International Organization for standardization）的英文简称。

国际标准化组织是由各国标准化团体（中国的标准化团体叫中华人民共和国标准化委员会）组成的世界性联合会。

制定国际标准工作由ISO的质量管理体系技术委员会（TC176）完成，由技术委员会通过的《国际标准草案》提交各成员国团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布，由ISO发布。

1.ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。

ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

2. ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。

是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

3.OHSAS18000系列标准及由此产生的职业健康安全管理体系认证制度。

OHSAS18000系列标准是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织于1999年联合推出的国际性标准，在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准的作用。

4.国际标准在中国：国际标准在我国转化为国家标准GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2000GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004GB/T 28001-2001 idt OHSAS18001:1999注：1. GB/T:推荐性国家标准；2. idt：等同于；3.2000、2004、1999：标准发布年号二、三标一体三标管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。