保利物业培训管理手册 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
物业培训管理手册1．0 培训部设置
1．1 培训部组织结构与责权
部门培训部
部门负责
人
培训部经理直属领导
人力资源总
监
部门组织结构图部门编制
经理级1
人
视情况而定
视情况而定
职责1．负责编制企业培训计划和培训大纲
2．负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作3．负责培训课程的开发管理工作
4．负责制定培训绩效评估方案
5．负责培训的组织与过程管理工作
培训部经理
内
部
讲
师
课
程
研
发
主
管
课
程
研
发
专
员
培
训
主
管
培
训
专
员
1．2 培训部经理职位说明书编号：
培训管理制度设计
2．1 新进人员培训管理制度
2．2 在职人员培训管理制度
2．3 外派人员培训管理制度
培训管理操作工具3．1 培训调查意见表
填写说明：
1．请按照实际情况填写此表；
2．请于月日之前，以部门为单位交到人力资源部，以便安排年培训计划。3．2 培训需求分析表
姓名：部门：日期：年月日
填写说明：
1．重要程度是指您认为此项内容的重要性（程度分值：1分——不重要，2分——一般，3分——重要，4分——十分重要）；
2．熟练程度是指您对此项内容是否熟练掌握（程度分值：1分——不熟悉，2分——一般，3分——良好，4分——精通）；
3培训程度是指您认为您的此项内容是否需要培训（程度分值：1分——不需要，2分——可有可无，3分——需要但不迫切，4分——迫切需要）；
4．您所填写的内容，将有助于我们有针对性地做好培训计划，请如实填写！谢谢您的合作！
3．3 员工培训计划表
编号：制表人：制表时间：年月日
填写说明：
1．培训机构可以是内部部门，也可以是外部企业；
2．培训方式分为课堂授课、视频教学、团体讨论、实地观摩、军训和拓展训练等；
3．员工培训计划表须报人力资源部经理和总经理审批。
3．4 培训经费申领表
填表说明：
1．请填写有效费用，经费预算费用不能细分的可只写合计金额；
2．本表必须经申请人所在部门经理、人力资源部经理、财务部经理和总经理审批。
3．5 培训效果调查表
编号：培训时间：年月日
填写说明：
1．请在最接近您看法的分值前划“√”，并认真填写自主意见；
2．填写完成后请交予人力资源部。
3．6 培训成绩考核表
编号：制表时间：年月日
填表说明：
1．不可量化指标由考核人按照学员表现综合评价并打分，总分100分，培训态度与学习情况、培训总结情况单项最高分值为30分，培训效果评测最高分值为40分；
2．考核完毕后，考核负责人签字后，报人力资源部经理和总经理审核签字。3．7 培训效果评估表
编号：日期：年月日
制表人：人力资源部经理：总经理：填表说明：
1．本表根据培训效果调查表的调查结果汇总制成，评估结果和总体评价采用大多数人的观点，用简要文字叙述；
2．评估结果和总体评价采用大多数人的观点，用简要文字叙述；
3．《培训效果评估表》制成后报人力资源部经理和总经理审核。
