人力资源管理整体解决方案
第一讲培养称职的现代化人力资源主管一人力资源主管应发挥的四种功能
1 战略伙伴
2 行政管理专家（档案）
3 人力资源的专家（薪资水平培训等）
4 内部公关高手
二优秀人力资源主管应录具备的特质和能力
1 高度的整合能力
2 策划能力
3 协调能力
4 行动能力（招人广结人脉）
5 规范化能力（培训，考核等）
6 创新意识与创新能力
7 高度的抑制力
8 职业道德（保密等）
三人力资源主管技能
1战略层（组织结构调整人员结构设计等）
2管理工作（选训考用留薪资福利岗位说明书）
3基层工作
四如何争取内部支持
1 高层支持理解公司特性从高层眼光看换位思考从人力资源角度做好参谋
2 横向部门多作沟通听取意见作各部门绩效管理的顾问
3 员工方面成为朋友体谅员工理解内部小团体构成
五人力资源主管如何应用外部资产
1 借助外部咨询公司
2 借助外部培训公司
3 将人力资源放入电脑
4 专家学者
5 借助媒体
6 参加人力资源管理的团体相互学习
六人力资源主管如何有效地学习
1 系统性的从书或光盘
2 参加进修班
3 委托顾问公司操作并从中学习
4 实践
第二讲建立职业化的人才管理经理人队伍
一企业发展双轮：企业发展速度与人才养成速度互补
二人材梯队20% 70% 10%
三挑选优秀人才的关键因素
1 选价值观与公司文化一致的人（提问）
star s---situation(环境)
t---test（任务）
a---action
r---result
2 九宫格（现在表现与栽培潜力）
四人才怎样划分结构
量变型（不可取）质变型（可取）
有无质变潜力：
1）“1“型单一技术人才
2）“一”型全部通才打杂行政人员无技术（加深其深度，使其有一技之长）
3）“v”型多功能技术人才但还是技术型人才，不能作主管
4）“u”型不仅有多项技术还有沟通协调能力少结构化能力
5）“井”字型结构人才职业以理人
其任务：
交给他一个团队，能将其建设起来
●能够建立程序和标准使以后的人有据可依
●能够依照其程序运作的良好
●有效的培养和激励下属
6）“米“型整合者具有宏观控制能力的综合经营者核心为米型部门主管为井型
如何将技术型人才转变为主管：
如何将销售型人才转变为主管：团体能力，管理能力
如何将总务型人才转变为主管：使其学会建立标准五职业经理人必备的五种特质
m---动机要有强劲的动机乐在工作
k---专业的知识
a---认真的态度
s---熟练的技能
h---良好的习惯
六职业经理人的十二项修炼
一类专业风采
●主持会议（判定会议的类别当好主持人控制时间）
●沟通和表达
●个人管理（个人的时间管理生涯规划（读书参加课程））二类思维能力
●拟订计划的能力（分辨类型（目标型例行型问题型）设定目
标程序工具）
●作好决策的能力（工具决策重大与否是否有原则可行十等
分法加权指数法多选多等）
●解决问题的能力（工具心理图像法脑力激荡术等）
三类组织能力（团队建设能力）
●团队建设能力（团队的目标团队的方法团队的关系）团队的
类型（凝聚型成熟型老化型）
●领导能力下属类型（有意愿没能力有能力意愿没能力没
意愿有能力有意愿）
●培养激励下属的能力
四类绩效管理
●制定工作标准（系统化程序化）
●成果管制（建立检查系统）
●绩效考核
第三讲战略性的人力资源管理
一企业战略
●稳定战略公司没有新职位产生，不利于年轻有为人才的发展。将着眼
点放在员工激励上面，企业文化上建立共同的愿景；为员工
提供职业生涯规划，为其描述一个较为清楚的未来。
●增长战略
✓内部增长：市场开发：培训（重点在于销售人员）员工选拨
产品开发：培训（重点在于技术人员）知识管理（产
权保护知识积累建立公司内部的知识体
系）
✓外部增长：（公司合并与重组）
企业文化的最优融合
●缩减战略
减员（不要按年龄，性别等标准减员，要按公司的未来战略的
需要来减员）
二竞争战略
✓集中战略（在一个领域里做大做强，适用于资金规模较小
的公司）对员工知识积累的培训
✓差异化战略○1建立一支创新型的队伍（年龄多元化；地域来
源多元化；学历多元化---高中低多元化；学历
来源多元化即来自不同的学校）
○2鼓励跨部门的新想法，使员工不怕犯错误，敢
于提出新想法
✓成本领先战略○1人员选拨与配置方面要招合适的人而不是最优秀的人
○2将最合适的人放在最合适的位置（先了解工作
的要求，再了解人员的素质，最后将人员与工
作进行配置）
第四讲招聘的技巧
一招聘规划
1识别工作空缺
2怎样弥补空缺○1如果不需要新招员工（外包出去雇用临时工租用别
公司的人才）
○2如果必须要招新岗位（在内部招人，以保证内部员工的
职业生涯发展）
3辨认目标整体（在哪招）
