生产与运作管理的试题及答案
问题1：如何理解生产和服务密不可分？（第一章讨论题3）
答案P10,第一到第三段。
应该指出，随着社会的进步，服务业向各个生产领域渗透，制造业生产和服务业的区别正在变得模糊。如制造业寻求售后服务，以便获得持续的业务，同时获得顾客对产品改进的信息，如汽车的4S店，是集汽车销售、维修、配件和信息服务于一体的销售店，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。通过4S店的服务、将汽车制造厂商和市场紧密联系起来，同时，也延伸了汽车厂商的利润增长点。有些厂商采取订货生产模式。有些采取整车低价而维修配件高价的策略。4S店发源于欧洲，1998年以后才逐步传入中国。建筑开发商售楼之后，接管小区物业、出租写字楼、建一栋楼终生有业务。从这个意义上讲，服务是产品生产的延伸。
人们熟知的服务业是生活服务，如通信、餐饮、酒店、旅游、娱乐。这些与人们的日常生活息息相关。人们的生活水平越高对这些服务的需求就越多。制造业的效率以及经济的发展会使得服务业繁荣起来，本质原因是人们有了钱会去追求更高质量的生活。
另一类占较大比重的服务业是直接为生产服务的，发展的原因基本属于经营专业化。企业为了降低成本，一些原来自己完成的工作委托专业化的公司来做，专业化的公司同时为多家企业提供相同的服务，技术设备的进步和专业化生产的规模效应，使得这些专业化公司提供的服务比企业自己做成本还低，质量也有保证。比如，第三方物流的兴起，通过双向运输，可使运输成本大大降低。类似的为直接生产服务的还有金融服务、专项技术服务、咨询服务等，这些都和产品的生产密不可分。说到此，提醒读者，从理论上讲，可能有纯粹的产品生产企业，这是一个极端，也可能有纯粹的服务企业，这是另一个极端。而现实情况是很多企业既有产品又提供服务。
（产品的生产和服务的提供在现代经济中相互渗透，提供售后服务的公司能够更好地保持业务的持续性，并根据客户反馈改进其产品性能。
同时，制造业的兴盛和经济的进步增加了人们的财富，财富的增长将进一步导致人们增加对各类基础生活品和服务的需求，由此带来服务业的兴盛。服务业（第三产业）与制造业（第二产业）相互促进，并带来产业升级和消费升级的互利局面。
另一方面，也存在部分服务业也可以直接为制造业提供分工细致的专业化服务，以更有利的技术和成本优势提高制造业的效率。
因此，在现代经济结构中，多数企业既提供产品，也提供服务；生产与服务密不可分。）
问题2：生产运作管理的基本内容是什么？（第一章讨论题4）
答案P12-14
（1）生产运作管理的目标可以表述为：
设计和维护好生产系统，充分发挥系统效能，优质高效地提供顾客需要的产品和服务。在现代化的生产和服务中，生产和服务极大地依赖生产系统，生产系统的正常运转是提供产品和服务基本保证。流程型生产和流水线生产更是如此。另外同样重要的是生产和服务团队的建设。虽然按照习惯，生产运作管理并不讨论人力资源问题，但是生产和服务管理者需要重视团队建设和员工的培训。
生产系统的基本要求包括：
1.生产和服务的连续性（指生产工艺和流程上的连续性，降低成本和能耗）；
2.生产和服务系统各环节能力的匹配（指各个生产环节上生产能力的匹配，因为生产能力
最低的生产单元会拖累整体进度形成瓶颈，因此需要提高瓶颈的生产能力）；
3.生产和服务的均衡性（指通过有效的计划和手段，合理分配生产和服务系统的时间，避
免受到季节因素干扰）。
（2）生产与运作管理的任务
生产运作管理的任务就是完成生产运作的目标。包括：
1.完善生产和服务系统（生产系统分析、引入先进的生产管理技术、完善生产服务技术、
协调各管理环节）
2.做好产品选择决策；（产品对象决策、产品批量决策、产品生产工艺决策）
3.降低生产成本；（并非只考虑压缩成本，并且要符合产品质量要求）
4.提高产品质量；（取决于企业领导人的管理水平、坚持不懈地改善环境、执行良性管理
循环、发挥团队的力量）
5.把握市场机会。（重视区域经济调整、所有制结构调整、市场开放、行业联盟、细分市
场等机会）
问题3：制造业与服务业在生产运作方面的主要区别？
答案P9表格内容
制造业生产与服务业运作的区别
问题4：生产和服务选址的影响因素有哪些？（第4章讨论题2）
答案P60-61
生产和服务选址主要遵循以下4个原则：费用原则、集聚人才原则、接近用户原则、长远发展原则。在遵循以上4个原则的基础上，生产和服务选址的主要影响因素有：1.资源、市场、运输条件、2.人力资源、政治税务环境等社会环境，3.水源、土地、气候等自然环境。
（1）资源、市场、运输条件
依赖自然资源的生产企业要选择自然资源丰富的地区建厂，依赖市场的服务型企业要靠近市场建设服务系统。靠近资源建厂，产品要运往市场；靠近市场建厂，资源要运往生产企业，不论哪种情况，运输都是重要的因素。既不靠近资源，也不靠近市场，原材料和产品都要运输，运输就显得更加重要。
能否保证原材料供应，能否以尽可能低的成本保证供应，对于一些对原材料依赖性强的企业尤其重要。有了资源的保证，必须配套建设相适应的运输系统，如铁路、公路、管道运输、有条件的地方还选择合适的地方修建港口。
（2）社会环境
人力资源、政治税务环境属于社会环境。人才是最宝贵的资源，并且具有就地就业的习惯，因此人力资源是在选址时考虑的重要因素之一。
政治环境也是选址建厂的要考虑的因素，在国外建厂更是如此。既要政治稳定，同时税收制度也是考虑的问题；一些小国家和地区靠优厚的税收调节吸引投资。即使在相同的税收条款下，各地政府和税务部门掌握的宽严程度也不相同。
（3）自然环境
水源、土地、气候等属于自然资源，原材料也属于自然资源。通常来说，工业需要用大量的淡水资源。
工业需要土地建设工业厂房和生活区。工业用地的原则是不占良田，少占农田；尽量利用盐碱地、山区等不适宜耕种的土地。城区服务业的选址要考虑地价因素。工厂、仓库应选择交通方便的郊区。运输量不大的产业还可以选择更远一些。
另外还需要考虑的是气候条件，北方地区寒冷、南方地区雨水、沿海地区台风都需要被考虑在内。
问题5：综合评分法有哪些优缺点？（第4章讨论题4）
答案P63-65（这是一个开放性的问题，主观性强）
综合评分法又称为专家综合评判法。在对比几个方案时，如果这几个备选方案没有严格的缺欠时采用，适用于对直观上分不出高低的少数几个方案进行比较选择。在此之前，如果某个方案已经被发现有致命的缺欠，则应先行剔除，然后在剩余的方案中采用综合评分法。我们可以按照分别给予分值、结合权重、或者采用关键因素等方法进行比较。
其主要优点包括：
1.考虑全面，避免片面讨论单一因素的影响；
2.简便易行，比较结果容易达成共识。
其主要缺点包括：
1.主观性强，对关键因素的判断出现失误；
2.评分标准和赋予的权重难以准确客观。
问题6：为什么零售业选址通常都比较集中？
答案P58，4.1.1生产和服务选址的中心地带理论
中心地带理论是发展最完善的零售选址理论。该理论由德国的克里斯泰勒于1935年提出，后来由罗斯等人进一步发展。克里斯勒泰提出了该理论的两个基本概念：限程和限需。限程（也叫上限）是指消费者为购买某种商品愿意出行的最远路程，也就是某一家店铺经营的最大市场区域范围。限需（也叫下限）是指某一店铺能维持收支平衡的最小需求量，也就是拥有的最低顾客数量，从空间上看，相当于能满足最小需求量（通常指人口）的市场区域范围。克里斯泰勒认为任何商店要保证收支平衡必须满足限程大于限需。
在以上概念的基础上，克里斯泰勒和罗斯提出了著名的商圈理论，即在一个理想的完全均匀的市场环境里，出售某种商品的商店会均匀分布，而且每一条零售商所服务的商圈都是等边六角形。
此外，克里斯泰勒还指出应根据商品品种的多少来划分不同的区域。最低的层级是代表最小中心地带的区域，提供最基本的商品品种和服务，即生活必需品。较靠上的层次是较大的中心地带，既经营必需品又经营非必需品。罗斯的层次理论更加灵活，他提出聚集法则，认为中心地带的商品和服务可以是多样化的，因为现实中有很多外在的影响因素，所以这些零售店会边界模糊，融为一体。
中心地带理论的意义在于它把消费行业和零售企业的区域分布联系在一起，把交通成本算入商品的“真正价格”中，认为顾客来去中心地带的时间是决定中心地带位置的关键因素。汽车时代的到来，使得商圈扩大了，只要交通方便，停车方便，即使稍远一点，有车族也愿意前往购物。（但是，互联网的发展形成了庞大的电子商务和网络购物体系，使得原有的商业模式发生了重大的变革。可能在未来中心地带理论适用的范围会越来越被局限。）
问题7：生产和服务系统布置的目标是什么？（第5章讨论题1）
答案P74
生产和服务系统布置的目标包括：
1.高效利用空间、设备和人员；
2.顺畅的信息流、物流、人流；
3.舒适、人性化的工作环境；
4.良好的与顾客交互的环境；
5.方便维护，易于改造和增添设备。
问题8：装配线平衡的方法是什么？
答案P79-80，加工装配车间布置。
加工装配生产系统的布置主要考虑工艺专业化和对象专业化情况。整体布局比较灵活多样，一般先选定装配线位置，本着为装配线服务方便的原则，一侧平行布置对象专业化生产的零部件，另一侧布置一个较大的工艺化生产车间和办公生活区。
随着工艺专业化布置的车间，同一种加工工艺的机器设备集中放在一起，构成一个生产车间，另一种工艺的设备放在另一个车间。车间的相互位置要由所生产的产品零部件在车间之间的搬运量决定。一般先根据经验确定初步位置，之后看是否符合搬运量大的比较靠近的原则，做出适当的调整。
问题9：办公室布置的方法是什么？
答案P80,办公室布置的相关图法。
在进行办公室布置时，通常考虑的因素有很多，其中两个主要因素为：信息传递与交流的速度、方便；人员的劳动生产率。
办公室布置的相关图法又叫作业相关图法。其原理是：同级别的办公室之间、车间之间都有业务往来关系，其中有些交往频繁、关系密切，有些关系不密切。找出关系密切的尽量布置在一起。相关图法可将关系的密切程度分为4级：A（Absolutely Important）、E（Essential Important）、I（Important）、O（Ordinary）。
问题10：生产计划的主要内容有哪些？（第6章讨论题2）
答案P88
生产计划的内容包括：
1.提供什么样的产品和服务——产品名称、服务项目、零部件名称；（产品种类）
2.提供多少产品和服务；（产品数量）
3.提供产品和服务的所有部门、单位；（负责部门）
4.原材料、半成品、成品的交货期限、交货地点、交货方式。（采购、加工与供货）
问题11：调节生产能力的措施有哪些？（第6章讨论题3）
答案P89-90
调节生产能力的措施包括：
1.增加或减少劳动力数量；（慎用）
2.改变工作班次，加班或减少工作时间；（连续运行下注意检修）
3.利用库存吸收多余产量，等待时机销售；（有一定的限制、成本和损耗）
4.委托加工。（需建立长期稳定的合作关系）
问题12：物资管理的三个重要内容是什么？（第8章讨论题1）
物资管理的主要内容有采办管理，库存管理，物资供应、储运管理。
问题13：库存的主要功能有哪些？主要缺点是什么？（第8章讨论题2）
答案P122-123
A.库存的主要功能包括：
1.保证生产环节的连续性；
2.适应市场需求的变化；
3.增强计划工作的灵活性；
4.应对原材料市场的变化；
5.配合经济订货批量，降低订货、运输成本。
B.库存的主要缺点包括：
1.占用仓储设备；
2.占用资金；
3.造成材料的损失；
4.掩盖生产环节能力不足的矛盾
问题14：库存管理的ABC分类法的核心思想是什么？（第8章讨论题3）
答案P127
库存管理的ABC分类法源于意大利经济学家对社会财富的研究成果。经调查研究，巴雷特（Pareto）发现，社会财富的80%被只占人口数量20%的少数富人拥有，而其余80%的人口之有20%的社会财富。其中，中产阶级拥有社会财富的15%，穷人拥有社会财富的5%，由此绘制出著名的巴雷特曲线。
此发现后来被应用到库存管理中，因为库存物资的价值与库存数量之间也有类似的关系。即其核心思想为：库存价值的80%包含在库存数量至于20%的少数商品中，而其余80%的商品只占有20%的价值。那么A类商品类比于“富人”、B类商品类比于“中产阶级”、C类商品类比于“穷人”，得到库存管理的ABC分类图。
显然，控制库存的目的是在满足供应的前提下尽量减少库存占用资金，A类商品占有最多的资金，必须加强对它的管理，存放在安全的地方，进货时勤进少进（“勤进少进”这个说法可能有问题，有点矛盾），可以让供货商直接供货，随用随进，免去中间环节。对B类商品可以适当放松管理，适当增加订货量，满足运输和批量折扣的需要。对C类商品可以放松管理，增加订货量，尽量满足运输和批量折扣的需要。对于存储空间小的物资，损耗小的甚至可以考虑一次进货满足一年的需要。
问题15：准时生产方式的基本理念是什么？（第13章讨论题1）
准时生产方式的基本理念是：在需要的时间和地点，生产必要的数量和完美质量的产品和零部件，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最小的投入实现最大产出的目的。
问题16：准时生产方式认为有哪些无效劳动和浪费？（第13章讨论题3）
答案P202,1浪费的含义
准时生产方式在更广泛的范围内思考无效劳动和浪费，主要有：
1.制造过剩的零部件和库存积压；
2.废品；
3.空闲怠工；
4.加工本身的无效劳动；
5.动作方面的无效劳动；
6.无效的搬运。
问题17：什么是看板？什么是看板管理？看板的作用是什么？如何使用？（第13章讨论题5）
答案P209,13.3看板控制系统；P211，中间3.看板的功能共4点。
在实现准时生产方式时最重要的管理工具是看板，看板就是车间生产指令。具体而言，是一张卡片，卡片的形式随不同的企业而有差别。看板上的信息通常包括：零件号码、产品名称、制造编号、容器形式、容器容量、看板编号、移送地点和零件外观等。
看板管理是准时生产方式的核心内容，它使准时生产方式或无库存管理方法从理论描述变为现实。准时生产方式中常用“看板”来传递工序之间的需求信息流与库存量，每个“看板”只在上下工序之间传递，每道工序之间都有“看板”。这种物料需求指令方向来自后工序，由后工序向前工序传递加工与需求指令，因而成为“拉动式作业”。
看板的功能（作用）包括：
1.生产以及运送的工作指令；
2.防止过量生产和过量运送；
3.进行“目视管理”的工具；
4.改善的工具。
看板管理的原则（如何使用看板），使用看板的规则很简单，但执行必须严格：
1.没有看板指令不生产，也不运送；
2.看板的数据反馈表与实物产品在一起才有效；
3.前工序按照电子看板反馈表的指令进行顺序生产；
4.不能把不良品送到后工序。
生产与运作管理试题及答案 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） A B 口 C 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产B成批生产C小批生产D单件生产
7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产B小批生产C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A 9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力B规划生产能力C查定生产能力D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 6. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE ）。
《生产与运营管理》 一、判断题 1、运营战略指企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持企业的长期竞 争战略。（）答：对。 2、生产管理指关于企业生产系统的设计、运行与改进。（）答：对。 3、产品开发的动力来自两个方面，一是需求的拉动，另一是技术的推动，两者之中， 技术是第一位的。答：错。 4、广义的生产过程指产品加工制造过程，自原材料投入起到产品制造完毕止。 （）答：错。 5、工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的一项管理职能。（） 答：对。 6、投入进度控制指对产成品（或零部件）在生产过程中，在每道工序上的加工进度 的控制。（）答：错。 7、降低成本是提高效益的主要途径。（）答：对。 8、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。（）答：错。 9、大规模定制模式是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产（）答： 对。。 10、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。（）答：对。 11、科学管理原理起源于梅奥。（）答：错。
12、生产系统的主要功能是转换功能。（）答：对。 13、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。（）答：对。 14、测量比较是根据产生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。（错。） 15、生产系统的管理可以分为三个子职能即计划、组织、控制。（）答： 对。 16、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。（）答：错。 17、企业管理三大基本职能是运营管理、市场营销、财务会计。（）答： 对。 18、事中控制方式是指根据当前生产结果与计划目标的分析比较，提出控制措施， 对生产活动实施控制的方式。（）答：错。 19、控制成本不是财务部门一家之事。（）答：对。 20、完整的进度控制内容包括投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。（） 答：对。 一、填空题 21、在运营管理职能方面，决策可以分为三个层次即（战略决策）、（战术决策）、（作业计划与控制决策）。 22.经营管理是生产管理的___先导_____，而生产管理是经营管理的__基础__ 23、产系统的管理可以分为三个子职能即计划、（组织）和（控制）。 24.在质量管理中，影响产品质量波动的原因有人、机器、___材料_____、____方法
生产与运作管理期末试卷-A卷 生产运作管理 一、概念（每题3分，共15分） 1．接收概率 答：接收概率是指根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率。2．TPS 答：Transaction Per Second，每秒钟系统能够处理的交易或事务的数量。 3．可用库存 答：是指在现有库存中，扣除了预留给其他用途的已分配量。 4．海尔“6S” 答：“海尔6S”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法，它由日本的5S发展而来。6S含义是：整理，留下必要的，其它都清除掉；整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度；安全，一切工作均以安全为前提。5．精益生产 答：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 二、简答（每题6分，共30 分） 1．在一个生产系统中生产多个品种，分批轮番生产的意义。 答：企业生产几种产品，但不是同时生产这几种产品，而是一次一种分批次的批量生产。正确选择批量大小和合理确定批量的间隔生产期，对提高批量生产的经济效益十分重要大批量生产比小批量生产可以节约原材物料，减少机器设备和工夹具的更换时间，可以大批购进原材料：工人能够比较长期地从事一种作业，易于提高劳动的熟练程度，因而劳动生产率较高、经济效益较好。2．原材料库存中的材料属性及其存量的决策因素 划分为独立性需求和非独立性需求 独立性需求是指本身需求状况与其它物品无关，不受其他种类产品影响的需求，由企业外部的需求情况决定。 非独立性需求的存量则由企业内部需求决定。 3．简答JIT的不足，如何在实施中保证JIT的效用。
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2.（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4.（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6.在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9.成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11.长期计划周期一般为（A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13.企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间 B休息与生理需要时间 C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间 15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力 16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序 17.生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动 B经常发生的活动 C一次性的活动 D不经常发生的活动 18.生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制 19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量 B批量 C销量 D质量 20.进度控制的最终目标是（D） A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度 21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22.完整描述大规模定制的是（A）。 A托夫勒 B欧文 C派恩 D安德森23．1913年， 23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩 B泰勒 C甘特 D福特 24.（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。 A ERP B JIT C MRP-II D CRM 25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB2312 26.(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。 A ERP B TQM C SCM D BPR 27.生产技术包括制造技术和（B）。 A产品设计技术 B管理技术 C作业技术 D生产控制28.流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（C）。 A设备通用 B成组化 C按节拍生产 D自动化 29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。 A制造 B设计 C转换 D研发30.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。 A组织改进 B生产流程 C产品结构 D员工技术31.（A）认为生产系统是企业的竞争之本。 A运营战略 B 竞争战略C营销战略D 研发战略 32.供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。 A市场反应迟钝 B企业技术改造 C生产效率低 D库存不足33.产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。A原材料 B物料 C半成品 D成品 34.产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B） A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持 35.影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。 A生产规模 B物料价格 C人员工资 D制造费用 36.影响销售收入的主要因素是价格与（C）。 A产量 B市场需求 C销售量 D广告效果 37.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。A技术发展B价格降低C竞争激烈D 新品入市 38.（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。 A物料成本 B加工工艺 C设备质量 D组织结构 39.（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 40.（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量 B流水线 C单件小批量 D大规模定制 41.基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C） A工具车间 B模具车间 C装配车间 D机修车间 42.（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D行政部门43.（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位D行政部门44.辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。 A工具车间 B模具车间 C辅助车间 D机修车间 45.（D）是为生产提供技术服务的部门。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D生产技术准备部 46.生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 47.生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 48.生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。 A便捷性B流动性C工艺性D连续性 49.（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。 A节拍B批量C批次D负荷 50.（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。 A节拍B批量C设备负荷系数D批次 51.流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。 A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度 52.（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。 A单一流水线B混合流水线C可变流水D自有节拍流水线 二多项选择题 1.制造业通常有（AB）两种生产组织形式。 A工艺专业化 B产品专业化 C成组化 D客户定制 2.流水线的设计包括（BD） A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计 3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）A稳定性 B变动性 C持续性 D平均性 4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。 A作业标准化 B成本标准化 C工艺标准化 D分工 5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。 A工艺设计 B成本形成过程 C组织简化 D成本费用 6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。 A组织模型 B企业规范 C信息技术 D实施方法 7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。 A内部经济合同 B计划主导 C定额承包 D按需实施
生产与运作管理作业四 三、简答题 1.简述设备管理的发展（书185页） 答；1.设备管理信息化。2.设备维修社会化、专业化、网络化。3.可靠性工程在设备管理中的应用。4.状态检测技术和故障争端技术的应用。5从定期维修向预知维修转变。 2.简述定值管理的作用和要求。（书215页） 答：1.定值管理的作用：（1）有利于改善劳动环境。（2）有利于提高劳动效率。（3）有利于提高产品质量。（4）有利于安全。（5）有利于降低消耗。（6）有利于提高企业在市场上的声誉。（7）有利于提高员工的素质。（8）有利于提高经济效益。2.定置管理的具体要求：（1）在开展定置管理时要符合生产工艺的要求，围绕生产产品、提供服务来进行。（2）要从实际出发，结合生产实际，企业实际，现场实际，技术、资金、职工水平实际，去开展定置管理。（3）要把定置管理的活动落实到各项工作的标准化上来。（4）在开展定置管理时要本着勤俭节约的精神，绝不可搞铺张浪费，搞形式主义。（5）要动员全体员工参加，形成人人关心，参与定置管理工作的良好氛围，在开展活动时踏实、稳步前进，不刮风。 3.简述大规模定制生产的特征。（书240页） 答：1.需求的分化。2.多元化的细分市场。3.低成本与定制化的产品和服务。4.产品开发周期短。5.产品的生命周期短。 4.简述设备管理的内容。（书182页） 答：1.设备的合理规划决策、选型、设计、制造或购置。2.设备的正确安装、适用于维护。 3.设备的检查与修理。 4.设备的跟新改造。 四、综合分析题 1、试述生产现场管理的原则。 考核知识点：对生产与运作现场管理原则的理解和掌握。 参考答案： （1）立足于实现企业经营目标的原则； （2）追求经济效益的原则； （3）不断讲求创新的原则； （4）贯彻规范化的原则； （5）突出强调服务的原则。
一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII ？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 6、增加投标者数目以获得更低的价格。 7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。 8、保证所有交易的数量和现金折扣。 9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。 10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。 11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。 读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
生产与运作管理试题 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
30分） 他们去年 如果再次提价会影响销售 15%。麦克唐纳 然而成本减少15%毕竟不 托马斯先生让麦克 他说他想雇几 几位申请 . 60天降至45天）， 这样最终达到减少 5、寻找新的低成本的供货来源。
6、增加投标者数目以获得更低的价格。 7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。 8、保证所有交易的数量和现金折扣。 9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。 10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。 11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。 读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。 根据上述内容回答下列问题： 1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？ 2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？ 生产与运作管理参考答案 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动 2、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式。学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。 3、节拍：连续完成相同的两个或两批产品或两次服务之间的时间间隔。 4、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供应商的过程中，不断的增大的一种现象。 5、相关需求：与其它物流需求相关的需求。 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？答:运营系统:是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统,其中的主要内容是信息的收集,处理,传递,控制和反馈. 运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 答：生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。 提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 答：设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素。 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？答：MRPII是ManufacturingresourcesPlanning的缩写，中文称为制造资源计划。主要功能模块包括：销售订单管理、主生产计划编制、物料结构文件、库存管理、物料需求计划、能力需求计划、采购管理、车间作业管理、成本管理、财务管理等核心模块。 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 答：全面质量管理是指一个组织以质量为中心、以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。其核心思想包括质量第一、顾客至上、预防为主、数据说话、以人为本。 三、案例分析：托马斯制造公司（30分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
生产运作管理试题及答案 生产运作管理试题及答案(一) 一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是( )。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用( )原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( )。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择( )。 A 顺序移动方式 B 平行移动方式 C 平行顺序移动方式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用( )。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产周期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指( )。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指( )。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔
D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是( )。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指( )。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产 组织方式应该选择( )。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择(每题2分，共20分) 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产方式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间 4.与制造业相比，服务业具有以下特点。 A.生产率难以测定 B.质量标准难以建立
生产与运作管理 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） 口 C D 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产 B成批生产 C小批生产 D单件生产 7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产 B小批生产 C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A
9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式 B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则 B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式 D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力 B规划生产能力 C查定生产能力 D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准 C 全 D 多 16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C）
嘉兴学院成人教育学院 X X X X专业（本科）函授班2010学年第1学期《生产与运作治理》模拟试题（C卷） 年级：XXXX级考试形式：闭卷考试时刻：120分钟 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、项目治理： 2、企业竞争力 3、生产运作战略
4、工作扩大化 5、流水线生产—— 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。（每小题1分，共15分) 1、生产作业操纵过程，包括以下步骤：（） A、制定操纵标准 B、检查和比较 C、执行作业打算 D、纠正偏差和采取措施 2、银行属于（）。 A . 业务服务 B. 贸易服务 C . 社会服务 D . 私人 服务 3、成批生产类型相关于大量和单件生产类型，其生产周期是（）。 A .居中 B.最长 C . 最短 D . 不一定 4、（）是工业工程的观念之一。 A .提高生产率 B.从企业内部挖潜 C . 从企业内部挖潜.提高生产率 D . 科学治理 5、一般意义上的生产能力核定是指（）的核定。 A .人员数量 B.设备能力 C .固定资产 D . 原材料 6、缩短总工期，必须在缩短（）长度上想方法。
A、最长作业的时刻 B、所有的作业时刻 C、有宽裕时刻的线路上 D、作业时刻最长的线路上 7、单件生产类型相关于大量和成批生产类型，其生产周期是（）。 A. 最长 B.最短 C. 居中 D.不一定 8、“5S”活动起源于（）。 A.美国 B. 日本 C.欧洲 D.中国 9、20世纪（）年代提出了ERP概念。 A.60 B. 70 C.80 D.90 10、全员生产维修制度开始于20世纪（）。 A .50年代 B.60年代 C.70年代 D .80年代 11、.JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( ) A、JIT将库存视为缓冲器 B、JIT将库存视为资产 C、JIT认为库存占用资金和空间 D、JIT认为库存掩盖了生产治理的问题 12、工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( ) A、检验 B、搬运 C、操作 D、储存13、在箭线式网络图中，既不消耗时刻又不耗费资源的事项，称为( ) A、作业 B、结点 C、箭线 D、路线14、长期生产打算的要紧任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( ) A、战术层打算 B、运作层打算 C、战略层打算 D、作业层打算 15、设备的物质寿命，又称为设备的( ) A、技术寿命 B、经济寿命
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 生产与运作管理 一、单选题： 1.哪一项不是组织准时生产的条件 [ ] A.减少调整准备时间 B.准时采购 C.建立推进式系统 D.从根源上保证质量 2.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是 [ ] A.生产系统可靠性高 B.可采用专用高效设备 C.缩短生产周期 D.简化管理工作 与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在 [ ] 将库存视为缓冲器将库存视为资产 认为库存占用资金和空间认为库存掩盖了生产管理的问题 4.项目进度控制的重点是 [ ] A.关键作业进度 B.全部作业进度 C.并行作业进度 D.交叉作业进度 5.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是 [ ] A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.多品种小批量生产 6.某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品 率为 5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为 [ ] = = = = 7.设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为 100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为 [ ] ，000元，000元，000元元 8.下述哪一种方法不属于行为理论的内容 [ ] A.工作扩大化 B.团队工作方式 C.工作职务轮换 D.工作丰富化 9.滚动计划方法的优点是 [ ] A.计划是动态型的 B.执行时可以灵活改变计划 C.提高计划的连续性 D.计划是动态型的并且提高计划的连续性 10.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为 90%，该加工中心的设备能力为 [ ] 小时小时小时小时 11.单件小批生产的好处是 [ ] A.生产周期短 B.效率高 C.成本低 D.可“以不变应万变” 12.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场 [ ] A.原料易变质 B.原料笨重 C.产品运输不便 D.原料运输不便 13.制定综合生产计划需要多项输入，哪项输入来自企业外部 [ ] A.现有库存水平 B.原材料供应能力 C.现有设备能力 D.现有员工数量 14.生产运作战略是企业的 [ ] A.公司层战略 B.经营层战略 C.职能层战略 D.竞争战略 15.汽车及家电的生产，一般属于 [ ] A.大量生产方式 B.成批生产方式 C.单件生产方式 D.连续生产方式 16.工艺专业化的优点之一是 [ ] A.运输路线短 B.有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C.产品品种更换有较强的适应性 D.运输成本低 17.在多品种生产的企业中,当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时,生产能力的计量单位宜
《生产与运作管理》计算题答案 第六章生产和服务设施布置 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+ （20+35）×3000 =420000（m）. B方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+ （10+25）×3000 =380000（m）. 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。
（3）安置所以部门如右图 3 答案： 节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4 答案 ：（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数为 5 （4）重新组合的工作 地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L),效率为83.3% 5 答案 ：为A 第七章 工作设计与工作测量 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） X 关系簇
2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟 （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟 3、答案：377分钟。 4、答案：5.85分钟。 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 6、答案：57次观察。 7、答案：37个周期。 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =（） 14873(/EPL m = ==批） 第十一章 制造业作业计划与控制 1、有5件任务都需要两步操作（先1后2）来完成，下表给出了相应的加工时间…… 解：（1）应用Johnson 算法，可以得到最优顺序为：C ，B ，D ，E ，A 。 （2）甘特图如下： 操作1 操作2 2、有一个4/3/P/F max 问题，其加工时间如下表所示，用Palmer 法求解…… 答：按λi 不增的顺序排列零件，得到加工顺序（4，1，3，2），在此顺序下， F max =34 3、用关键工件法求解第2题的最优排序。 答：用关键零件法得到的加工顺序为：（1，3，2，4），F max =34 4、用CDS 启发式算法求解第2题的最优排序。 答：用CDS 法得顺序（1,4,3,2），F max =34 5、有一个4/3/P/F max 问题，其加工描述矩阵D 和加工时间矩阵T 分别为……
生产与运作管理试题及答案 一单选题。（每题2分，共20分） 1提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A . CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2. 在结构调整中（）是最基本的。 A ?产品结构B资本结构C组织结构D经营结构 3. （）是缩短生产周期的重要方法 A.串行生产B 并行工程C柔性生产D定制生产 4. （）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B成批生产C大量生产D定制生产 5. 成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则B田口编码C 二进制编码D以上三个都不是 6 ?经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（） A作业时间B期量标准C作业标准D工序 7.生产运营等经济活动中的项目是指（） &流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（）。 A设备通用B成组化C按节拍生产D自动化 9?生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。10.（）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 二、填空题（每题2分，共20分） 1?生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2?企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3?运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4?制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5?狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6?流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7?成组技术的核心部分是（） &如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 9. FMS由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10. 劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。 （1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。