洗车行业调查报告（共6篇）
洗车行业调查报告（共6篇）
第1篇：
工作报告之洗车行业调查报告洗车行业调查报告杭州洗车行业的市场调研调研方案1.调研背景随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断的扩大，截止年底，全国共有各类汽车一亿多辆，私家车近7000万辆！以__、上海为例，__汽车保有量为400万辆，上海也达到了280万辆,杭州市也高达190万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。而按照平均3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
第一，费时，效率低下。
洗车很麻烦！每次到4s店或洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是__、上海等大城市。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工
是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆"分享"洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。
车堵人，人等车现代洗车业最真实的写照。
第二，洗车员工不专业，无法提供优质服务。
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是洗车业最常为人诟病的一点。
第三，投资大、成本高、利润低。
从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。
除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在__、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低洗车业发展的三大限制。
第四，洗车方式不灵活，客户流失严重。
洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，一身泥泞的车子要想再洗一次，就又要去一趟洗车店，还必须掏同样多的钱，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多
车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
第五，洗车不便捷。
洗车不便捷洗车业的又一大弊端。洗车得去4s店或洗车店，这让许多有车一族觉得很不方便，毕竟要开车去，既费时又费油。特别是到4s店清洗，你上班工作没时间，等你下班去4s店也关门。加之现代养车成本的快速加大，有车一族们迫切需要便捷省时省力省费用的洗车方式在自家门口就能满足自己洗车愿望。
洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。
2.调研目的调研的主要目的是了解杭州市居民在洗车时的的行为_惯、消费量及对洗车的消费倾向，以求对洗车产品的经营提供有建设性的意见。
具体目标之一：了解各区域居民的基本消费能力及消费状况；具体目标之二：了解居民对杭州地区现有的洗车店的看法；具体目标之三：了解居民对无水洗车机的态度；具体目标之四：了解居民对洗车店经营格局及范围的期望3.调研设计本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。采取访问法和案头调研法的调研方法，以收集资料了解市场情况。
4.调研对象以来杭州市各区的居民为调查总体，从西湖区和上城区内随机各抽取200名车主作为调查的具体对象。
5.调研问卷依据调研的目的设置问卷项目，主要分为对微水洗车的态度，洗车倾向，洗车期望和洗车支出四个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。具体问卷见附件。
6.数据处理将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。
7.调研组织实施计划年11月1日11月11日明确调研问题，确定调研的目标年11月12日11月21日设计调研方案，制定调研计划设计并预试问卷调查表确定调研样本，收集市场资料年11月22日12月1日对资料数据进行整理与分析撰写调研报告2）费用估计打印费（问卷、资料、调研报告）50元交通费（户外调查）80元饮用水、吃饭（户外调查）80元其他20元合计210元1）时间安排调研数据统计分析本次调研样本构成情况调研数据的具体分析由这两个图表可知，多数车主的洗车频率为37天，所以每年的洗车次数为50120次；而大外数的车主都选择在洗车店或洗车房洗车，只有10.9%的车主选择自己洗车，所以杭州的洗车行业是一个十分具有潜力的市场。
由上图可知，在清洗效果得到保证的前提下，大多数车主对于上门微水洗车服务是十分欢迎的。这也保证了微水洗车仪的市场前景。
由两个价格对比图可知，现存的洗车费用大多集中在1550元之间，50元是比较高档的洗车价格。所以对于上门微水洗车，多数车主还是希望能集中在1030元的价格区间内，但实际上对于上门服务这点，有很多车主还是会担心这会使洗车价格提高，所以我们的建议是在每几个相邻的小区或商业楼之内提供这种服务，以便于降低价格。
洗车场市场分析：1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆车加上每天过路车有3千辆，锁定10约700辆车，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为250辆次。
二、经营策略：1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限(车内清洁另定)。
3、发卡制：(2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。
(3)优惠卡：分级售金卡、银卡及普卡。
