劳动经济
社会工作介入企业员工福利管理研究
徐永明
(长春工业大学，吉林长春130012)
摘要：近年来，企业竞争日趋激烈，优秀人才吸引战略是企业不断壮大发展的有效保障。在企业发展过程 中，要通过合理的员工福利制度，吸纳优秀人才，形成企业的竞争优势，但是，在传统员工福利管理中，企业员工 福利与员工需要之间存在一定间隙，不利于员工与企业共进退局面的形成。据此，简要概述了现有员工福利管理 存在的问题，并在此基础上探讨了社会工作介入企业员工福利管理的有效措施。
关键词：社会工作；企业员工福利管理；对策研究
中图分类号：F24 文献标识码：A d o i：10. 19311/ki. 1672-3198. 2016. 26. 049
企业竞争日趋激烈，企业发展依赖人才发展的局 势日益突出。因此，企业在发展过程中，制定合理有效 的福利制度，关注员工的切身需求，有针对性地解决员 工的困扰尤为重要。社会工作是运用特定的理念和方 法，对员工的福利保障和职业生涯发展进行有效管理，以此促进员工福利制度发展，提高企业的整体效力。由此可见，社会工作介人企业员工福利管理有利于吸 引、留住优秀员工，降低了由于员工离职所造成的损 失，为企业带了经济效益和社会效益。
1企业员工福利管理存在的问题
1.1员工对相关福利理解较为狭隘
企业对虽工享有的福利内容、员工享有权利和应 履行的义务均作出明确规定，但是员工自身对这些条 款概念界定不清，理解较为狭隘。同时，企业相关部门 对公司实施的福利制度并未作出有效的说明，导致员 工由于理解偏失造成不必要的福利浪费，例如，很多员 .工了解工伤的界定和医疗补助的使用情况，在出现 问题时容易与公司发生相应的摩擦。
1.2企业福利制度制定忽略员工多元化需求
大多数企业在员工福利内容设定方面多集中在保 险和生日、节假日补助方面，结构较为单一9随着经济 的发展和物质生活水平的提升，企业对人才的要求和 员工日常需求都呈现多元化发展趋势，去企业在福利 制度设定方面仍保持原有单一结构，则很难满足员工 的基本需求，势必影响员工的工作积极性，最终影响企 业的整体效益。
1.3员工福利成本把控困难
企业制定的员工福利制度具有长效性，因此对其 成本的控制具有极大的挑战。同时，企业员工存在一 定流动性，企业福利制度并未根据员工的更换而做出 有效的调整，员工福利要求的差异性在一定程度上也 增加了福利成本的不可控性9
2社会工作介入企业员工福利管理的有效措施2.1重视员工的职业生涯规划
员工的职业生涯规划是实现其自身价值，提高其 工作积极性的重要指标。企业的发展依赖员工的发展，因此在福利制度制定方面不但要关注员工的经济 利益，同时要重视员工的职业生涯规划，以此提高其工 作积极性，最终促进企业整理效益的提升。例如，对青 年员工开展人职前培训，企业以自身经营模式和工作 内容为基础，组织相关培训。培训过程是企业和员工 互相了解的过程，在这个过程中企业向员工交代工作 基本情况，并介绍工资晋升机制，为员工指明发展方向。同时，人力资源部门要与青年员工保持密切的沟 通联系，及时发现员工新的需求点，在工作期间定期召 开岗位培训，对工作中的问题作以有效地解决，提高员 工的综合素质。同时，岗位培训应涵盖岗位适应性辅 导和职业发展辅导，为青年员工提供职业发展指导。2.2增加员工的责任感和归属感
员工的责任感和归属感是衡量业和自身员工之 间关系的重要指标，唯有增强员工的责任感和归属感 才能提高其主人翁意识，全身心地投人到工作岗位之 中，为企业奉献自身的价值。因此，企业在发展过程中 要采取有效的福利措施，提高员工的责任感和归属感。例如企业可根据自身发展情况，成立社会工作小组或 采取外包模式，对员工的工作能力和工作满意度进行 调研，形成调研报告，并着重分析员工岗位需求满意程 度，以此判断员工的责任感和归属感。在此基础上，工 资定期组织团建活动，帮助员工缓解工作压力，并且根 据员工的表现给予其休假机会，从而使得员工在劳逸 结合的过程中增加自身的责任感，进而认同企业文化，形成一定的归属感。
2.3监督企业福利制度的实施情况
福利制度是维护员工权利的重要保障，其实施力 度直接关乎员工的切身利益。因此，企业应该采取有 效的措施对福利制度的实施情况进行监督。例如企业 可成立福利制度实施监测小组，不定期对各部门福利 制度落实情况进行抽查审核，并在此基础上出台违纪 惩罚方案。同时，监督小组在日常监察工作中关注员 工福利方面具体需求，利用社会工作中的调查问卷法 对员工自身情况进行跟踪调查，协助人力资源部门制 定福利制度调整方案。
3结语
社会工作介人员工福利管理是提高企业整体管理 水平的有效尝试，其以一种新的视角关注员工的切身 需求，既满足了员工的经济需求，同时也实现了员工的 社会价值，提升员工的工作积极性。并且，在这一过程 中，由于优秀员工的纳入与保留，优秀人才队伍建设取 得了一定的成效，提升了企业经济利润和竞争实力，使 得企业呈现经济效益和社会效益共同发展的新局面g
参考文献
[1]李婷婷.社会工作介入企业员工福利管理研究[J].商场现代化，
2015,(29)：87.
[2] 曾秀兰.社会工作介入劳资关系治理的实践探索—以珠江三角
洲地区为例□].探求.2015.(3):42-48.
作者简介:徐永明(1991 一），男，吉林榆树人，研究方向：社会工作。
70 ■现代商贸工业丨2016年第26期
