紫光档案管理系统运行维护实施细则（试行）
第一章总则
第一条为加强和规范XXX公司紫光综合档案管理系统运行维护的管理，确保紫光综合档案管理系统安全稳定运行，结合XXX公司档案管理要求与档案信息化建设特点，制定本细则。
第二条本细则适用于XXX公司紫光综合档案管理系统，版本号为TH-AMS2010VM3.06。
第二章职责分工
第三条为确保紫光综合档案管理系统稳定运行，紫光综合档案管理系统运行维护管理工作应由档案部门与信息部门密切合作、共同完成。
第四条各部门、岗位职责
(一)档案部门岗位与职责
1.档案业务管理员：负责档案系统的具体应用，包括档案数据输入、分类、编号、编目、归档、保管、统计、编研等。
2.档案赋权管理员：负责档案系统中的赋权审批，包括档案借阅、预约，以及电子文件浏览、下载、打印等权限申请的审批。
(二)信息部门岗位与职责
档案系统管理员：负责档案系统的维护工作，包括服务器主机维护、数据库（具体名称及版本，如SQL Server2005或者Oracle 10g等）维护、应用服务维护、客户端维护、系统的备份与恢复等。
第三章使用操作管理
第五条为了加强档案管理系统软件的操作使用管理，确保软件的正常运行及档案信息的全面、准确与安全特制定本制度。
第六条使用人员的操作管理
(一)严格授权制度
要严格系统管理员的授权权限，必要时所有软件操作员的操作权限清单要经过主管领导或档案主管审核，尤其是对于档案归档、档案查询、电子文件浏览与下载等重要的功能权限一定要详细设置，应由专门人员或由档案主管亲自负责。
(二)严格标准编码制度
所有档案数据管理人员必须严格遵守公司已经下发的档案管理标准编码规范，并且按规定好的标准编码、标准目录报表格式输入、输出档案数据，严禁私自改变标准编码。系统管理员必须根据公司的整体要求和档案管理的实际特点进行初始化设置。
(三)数据操作管理
档案业务员进行数据录入操作时应严格遵守档案著录规范，对于如序号、日期、文号、页数、页号等著录项的录入，必须按照要求的规范格式进行数据录入，不得随意擅自修改或删除档案目录及电子文件，如发现数据误删除，立即通知档案主管人员或系统管理员，进行数据恢复。
维护人员、程序人员均不准实施数据录入操作。
(四)档案数据库管理
系统维护人员除实施数据维护时，一般情况下不允许随意打开档案系统数据库进行操作。实施维护时不准擅自修改档案数据库结构，所有档案数据结构的修改，必须得到档案主管的确认。其他操作人员一律不允许实施数据库操作以及更改档案数据结构的操作。
(五)计算机操作管理
按照保密条例要求，用于档案管理的计算机和档案软件只有档案业务人员才能上机操作使用，其他人员一律不允许上机。安装档案软件的计算机，需设置登录密码，离开机器时，需退出档案系统登录，并使计算机处于注销状态。
使用人员上机操作后，操作人员代码、姓名、上机时间、操作内容、下机时间等内容将自动记录到系统日志。操作人员的登录账号和密码必须牢记，并注意要安全保密，否则出现问题，操作人员和系统管理人员有不可推卸有责任。
第四章运行维护管理
第七条运行维护管理的主要内容
运行维护管理的主要内容包括档案系统服务器主机维护、数据库管理系统维护、应用维护、护客户端维护、系统的备份与恢复、系统版本的升级、故障报告机制等内容。
第八条服务器主机维护
服务器主机维护包括服务器操作系统补丁的更新、防病毒软件的更新，CPU、内存和硬盘资源监视等。
(一)操作系统补丁的更新：及时更新紫光综合档案管理系统服务器操作系统最新的补丁；
(二)防病毒软件的更新：对服务器上安装的防病毒软件，及时更新到厂家提供的最新病毒库版本；
(三)主机资源的监视：定期监视主机CPU、内存和硬盘使用资源的状况，以便对服务器主机性能进行跟踪分析，工作时间每隔两个小时监视一次。
异常情况下填写下表：
一旦出现以上任一指标超过预警值并引起系统性能下降，运行维护人员应及时找出问题并解决处理，无法解决时应及时反馈信息化管理部门领导。
第九条数据库维护
数据库管理系统（具体名称及版本，如SQL Server2005或者Oracle 10g等）维护包括数据库性能监视和SQLsever2005数据库的压缩与修复。
(一)数据库性能监视
数据库系统的性能监视通过数据库控制台和数据库性能参数记录进行。数据库系统的性能监视工作时间每隔两个小时一次，可与主机资源的监视同时进行。
异常情况下填写下表：
一旦出现以上任一指标超过预警值并引起系统性能下降，运行维护人员应及时找出问题并解决处理，无法解决时应及时反馈信息化管理部门领导。
(二)数据库的压缩与修复
每月应对紫光档案管理系统的所有应用数据库进行一次压缩与修复，以便释放数据库中删除的数据资源所占用的空间，同时对数据库中的数据进行修复。
在执行压缩与修复之前，先停止数据库服务，做好数据
备份。
数据库的压缩与修复工作应在非工作时间进行。
第十条客户端维护
客户端维护应严格按照版本手册进行，维护内容包括上网助手、网络实名、杀毒软件等。客户端除了安装紫光档案管理系统以及其它与工作有关的软件之外，不得安装其它软件。
第十一条应用维护
应用维护包括：机构和用户维护、档案库结构维护、报表维护、档案数据权限维护、版本升级等内容。
当机构和用户、档案库结构、目录报表、档案数据权限、等需要进行维护时，申请人应填写《紫光档案管理系统维护单》，经所属部门领导批准后，交档案部门领导签字确认后由系统管理员在紫光档案管理系统中进行相关操作。更改完毕后系统管理员需在《紫光档案管理系统维护单》中的“维护结果说明”填写相关内容并签名。
第十二条系统的备份与恢复
系统的备份与恢复是紫光档案管理系统运行维护管理中非常重要的环节，务必做好应用数据库的完全备份和增量备份。
(一)完全备份
最近一月的完全备份应保存在专用的磁盘上。
对于每周的备份数据还需将其转移至光盘或磁带上。
