一、单选（每题2分，共30分）
1.市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的（）和相关因素的集合。
A.内部力量
B.外部力量
C.内部力量和外部力量
D.各种力量
2.（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境
B.人口环境
C.自然环境
D.社会环境
3.在市场经济体制下，企业的一切活动都以（）为中心。
A.销售
B.消费者
C.市场
D.利润
4.（）不属于宏观市场营销环境因素。
A.人口环境
B.经济因素
C.社会文化环境
D.顾客
5.在企业的微观市场营销环境中,( )是最重要的因素．
Ａ.供应商 B.营销中介
C. 顾客
D.公众
6.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（）。
A.经济环境
B.科学技术环境
C.社会文化环境 C.人口环境
7.消费者的购买单位是个人或( ).
A.集体
B.家庭
C.社会
D.单位
8.马斯洛的需求层次论中,最低层次需求是指( )
A.生理需求
B.社会需求
C.尊重需求
D.安全需求
9.( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A.竞争者
B.媒介公众
C.社会文化环境
D.社会公众
10.影响消费需求最活跃的经济因素是（）。
A.消费者收入
B.可支配收入
C.可任意支配收入
D.消费者实际收入
11.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说：“不管顾客需要什样的汽车，我的汽车就是黑色的”。这一观念属于（）
A.产品导向观念
B.生产导向观念
C.市场导向观念
D.推销导向观念
12.下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的是 ( )
A.产品导向
B.推销观念
C.生产观念
D.绿色营销
13.( )认为在满足消费者需求和创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益.
A.推销导向观念
B.市场导向观念
C.生态导向观念
D.社会导向观念
14. ( )认为“只要产品质量好，销路绝对没问题！”
A.推销导向观念
B.市场导向观念
C.产品导向观念
D.社会导向观念
15.市场营销管理的实质（）
A.管理需求
B.客户管理
C.市场管理
D.欲望管理
二、多选（每题2分，共20分）
1.营销观念是企业在开展市场营销管理过程中，正确处理（）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A.企业
B.顾客
C.社会
D.政府
2.营销观念包括( )观念.
A.生产导向
B.产品导向
C.推销导向
D.市场导向
3.营销观念的新发展包括( ).
A.绿色营销
B.整合营销
C.关系营销
D.直复营销
4.现代市场营销的特点有( ).
A.营销动向从常规营销向绿色营销转变
B.营销方式从有形向无形转变
C.营销对象从大众化向个性化转变
D.营销人员从密集型向知识型转变
5.新技术对企业的( )产生影响.
A.产品策略
B.分销策略
C.价格策略
D.促销策略
6.企业的目标市场可以是( )中的一种或几种.
A.消费者市场
B.工业市场
C.转销商市场
D.国际市场
7.以下属于微观环境因素的是( )
A.经济
B.供应商
C.顾客
D.消费习俗
8.消费品市场的主要特点有( )
A.多样性
B.层次性
C.发展性
D.结构性
9.根据消费者购买习惯,消费品市场可分为( ).
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.工业品
10.以下不属于宏观环境因素的是( )
A.人口环境
B.竞争者
C.技术环境
D.政治法律环境
三、判断题（每题1分，共15分）
1.市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。（）
2.现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。（）
3.现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。（）
4.持产品导向观念者认为：只要生产出产品，就不愁没有销路。（）
5.市场导向营销观念的信念是：顾客是上帝，顾客的满意程度是企业未来利润最好的指示器。（）
6.生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（）
7.人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。（）
8.消费者的购买力就是指消费者的收入水平。（）
9.个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必需支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（）10.恩格尔系数是以衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的参数。
（）11.营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构，如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。（）12.企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。（）
