第一部分企业文化
一、填空题
1.海信集团2010年销售收入637 亿元（2011是716，2012是810）
2.海信目前拥有4个品牌，分别是海信Hisense 、科龙KELON 、容声Ronshen 、
赛维Savor
3.海信40周年总结的八字箴言是：技术、质量、诚信、责任
4.全面质量管理就是一个组织以质量为中心、全员参与为基础，目的在于通过
让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径
5.海信四级管理人才是指经营管理人才、初级管理人才、中级管理人才、高
级管理人才
6.海信学院的定位是集团的培训中心、管理研究中心、管理推动中心、交流中心
7.2005年，海信成功的诞生了中国第一块拥有自主知识产权并产业化的数字视频处理
芯片，命名为信芯
8.要追求自主知识产权，就必须注重原始创新，在充满失败风险的原始性创新工作中，
必须奉行“鼓励创新，宽容失败”的原则
9.研发成果在产业区阶段才能发现更多的问题，因此，只有过了这一关才能
说明成果的成熟
二、选择题
1.海信40年发展史可以大致分为四个阶段（自力更生，上下求索）（引进提高，夯实基础）
（技术立企，融入市场经济）（产业提升，全面国际化）。
2.海信评选出的十三位功勋人物中，作为海信国际化代表的是（于游海）
3.八十年代技术引进大潮中，海信力排众议，引进了代表先进水平的松下生产线和生产技
术，该项目的的主要负责人是（李德珍）
4. 4.“流花宾馆的耻辱”事件后，海信发愤图强，在（技术）方面加大投入，一举扭转了
不利局面，并获得了诸多荣誉和称号。
5.海信40年发展历程中先后使用过多个商标，包括（红灯）（青岛）
6.海信研发工作的基本理念是（创新科技，立信百年）
7.影响质量的要素有（人、机、料、法、测、环）。
8.内部人才市场不适用的人群：（校园招聘三年内的新员工）（社会招聘两年内的员工）。
9.职位说明书里面所包含的内容有（职位价值）(工作职责)（任职条件）
10.以下属于研发激励机制的（科技创新奖励）（专业技术职务与工资级别的晋升）。
三、简答题
1.中国在80年代曾经有上百家电视机厂家，进入21世纪的只剩下海信等少数企业，其
他或破产或被收购，从这段历史中你能读到海信怎样的经营理念？
答：KEY：（1）技术立企从海信诞生之日起，技术创新就成为一种不变的传统，是海信在
家电市场拼杀多年的实战经验
（2）稳健经营始终追求当前利益与长远发展统一起来，确保持续健康发展
（3）以人为本
2.简述四级管理人才培养的几种机制
答：KEY：1. 培训 2. 项目/课题锻炼
3. 职务轮换
4. 参观考察
5. 导师辅导
海信四级管理人才是指经营管理人才、初级管理人才、中级管理人才、高级管理人才
3.描述四不放过原则
答：KEY：原因查不清不放过、问题不解决不放过、
后续改善提高措施不到位不放过、责任不追究不放过
4.请列举海信近年来经营方针所体现出的经营理念（至少5条）
答：KEY：强化执行文化、加速资金周转、建立质量优势、追求研发深度
坚持高端战略、力拓国际市场、塑造强势品牌、加强人才培养、提高人均效率5.请解释一下海信中英文商标的含义
答：中文商标“海信”源于“海纳百川”、“信诚无限”两个成语，前者体现海信人像大海一样胸襟广阔，后者说明海信以诚信立业。海信英文商标“Hisense”是由“High”与“Sense”组合而成，代表了“高品味”、“高享受”和“高科技”的含义。中文商标“海信”既是英文商标音义，又有独特含义，不仅音韵和美，且蕴含海信以“诚信为本”的经营理念。
四、论述题
1.成就＝机遇×努力，有时机遇也是“被选择”，比如海信在40年历史中的第一次迁址，
“海信”商标的诞生。请结合海信的发展史和你的理解谈谈对此公式的认识
答：40年来海信自力更生上下求索完成了企业转型和厂址变迁；不断引进提高夯实基础狠抓质量加强企业管理；技术立企融入市场经济，在这期间电声了海信商标，为长远发展简历人才队伍积蓄技术力量；产业提升全面国际化多元化扩张运用现代企业管理和机制建设使海信健康稳步的发展！
海信能够取得今天的成功的辉煌，就是因为每当机遇来临时，她都能够牢牢抓住，并且立即付出努力，当一切经过时间的考验之后，成功自然来临！
人们对于成功者，很容易感受到他们身前的巨大光环，却忽略他们背后那段艰辛努力的过程。风刀霜剑，惟有最坚强的先行者才能迎风向前；巨浪狂涛，惟有最勇敢的弄潮儿才能驾舟闯险！天下没有不耕而获的人，却只有跨越沙漠才能到达绿洲的真理。
莎士比亚曾说：“好花盛开时，就应尽快采摘；否则只一瞬间，它便凋零萎谢，落入尘埃。”因此，莎士比亚帮我们列出了成功的等式：机遇*努力=成功。在“机遇”的鲜花盛开的时候，我们就要“努力”地去采摘，然后把她放入我们“成功”的花篮之中。如果错过时机，只会让她凋零萎谢，最终散落一地，化作无形尘埃。
“机遇”既不喜欢懒汉，也不欣赏投机者。“机遇”总是伴随着勤奋努力的人，一起跋山涉水、翻山越岭，最终立于成功的彼岸！
2.谈谈你对海信差异化的理解，以及今后通过你的工作如何进一步加强海信的差异
答：追求产品品质的优异化，创造独家所有，确保市场占有率小而投资回报率高;
追求产品可靠度的优异化，稳定可靠标准化；
追求产品专利权的优异化，以专利保护技术创新，以此区隔市场；
追求产品创新力的优异化，技术第一，是最先进的产品；
追求产品周边服务的优异化，创造特性和附属性功能；
追求售前和售后服务的优异化；
追求品牌的优异化，强调产品的品牌诉求。
3.请谈谈海信对技术创新的认识，及其在海信企业经营发展中的作用
答：一.技术创新是企业持续发展的源泉
企业技术的积累不仅是积累科技人才科技成果和知识产权更重要的是积累一种关于创新的全员共识，企业要向不断发展就需要具有持续创新的能力与毅力。
二.技术创新是国际化竞争的必然选择
企业如果不能通过自主创新掌握相对领先的技术，将不可避免的陷入技术同质化的泥
