开展优质服务至关重要。但什么才是优质服务呢？如何做好优质服务呢？优质的服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。做好优质服务需要紧抓一个基础、深化二个意识、提倡三个红心、养成习惯。
深化二个意识是指深化服务意识和换位思考意识。深化服务意识是要做好员工文明常识教育、职业道德教育。它既包括了社会普遍的日常行为准则，也包括机关或单位制定的文明行为守则及规范。而换位思考则是将心比心，是想他人之所想，急他人之所急的精神。这两个意识是教育广大员工牢固树立一切为客户服务的意识，这是开展优质服务的出发点和落脚点。没有这两意识就不可能有好的服务态度服务水平提倡三颗红心是要求每个员工有耐心、责任心及能保持平常心态。常言道：“智者千虑，必有一失”每天面对性格各异，素质不同的旅客，难免会因为一点小疏忽或其他原因而招致他们的抱怨。他们有抱怨说明我们工作没做到位，遇到这种情况，我们不应一味冷处理，而是要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。同时站在他们的立场上为他们着想并表示同情。当遇到这种责骂甚至是他们因情绪失控时的责打等特殊情况，我们更应该保持一颗平常心，做到“骂不还口，打不还手”。克制自己，“不以物喜，不以己悲”。避免感情用事，并尽量去了解其中的原因。拿出我们最大的责任心去解决问题，他们会提意见有抱怨说明他们对提供的服务是有一定的期望和信赖。正因为“有希望才有失望，有失望才有抱怨”。对于旅客的抱怨可能听起来逆耳，但却是他们发自内心的一种讯息，一种珍贵的获取批评，建议，方法的讯息。面对这些对改进我们工作有。
我们应该有高度的责任心，要细心收集，整理分析，认真研究。准确地把握旅客对我们的意见，建议。迅速有效的处理问题，从而树立良好的高速公路社会形象。具备了上述这些，无疑是做好优质服务的先决条件，但这还不够，还需要每个驾驶员工养成四种习惯：坚持原则、微笑、热情、真诚。从而更好的体现出我们的优质服务。当然，每天让自己脸上保持一个不错的微笑，要求自己每天对工作充满热情，待人真诚而又能坚持原则地完成工作并非一件容易的事，而优质服务恰恰需要我们持之以恒地从这些方面不断的努力，它是一个“只有更好，没有最好”的长远的没有终点的目标。所以我们才需要养成良好的习惯而不是刻意的做作。只有这样才能让自己轻松长远的投入工作，才能坚持不懈的为旅客提供优质服务，为打造榆西高速良好形象做出更大贡献那么，什么是优质服务呢？又怎样才能做好优质服务呢？我对如
何做好优质服务有这样几点认识。
一、要有真诚的服务态度。真诚的服务态度的主要表现就是微笑服务，微笑作为无言的语言，在服务的情感交流中是必不可少的。微笑是员工内心情感的表露，也的一种工作自豪感的表现方式，从微笑中可以将友好、融洽、和蔼、尊重、自信的形象和气氛传递给旅客。而旅客欢心而来、满意而归又能带给高速公路服务者愉快、亲切、美好的气氛。希尔顿说过：“微笑是属于顾客的阳光”。受阳光沐浴的旅客当然不会忘记反
哺温暖他们的太阳。
二、优质服务离不开熟练的服务技能。为服务执行者的驾驶人员光有一腔热情是不够的，还需要要有熟练的服务技能。集中表现在驾驶中速
用心去服务旅客同志，学会察言观色，有发自内心的为旅客服务的意识，服务才会由被动变为主动。同时，优质服务还要有更高的服务效率。这样才能保证我们在驾驶工作中熟练快速的操作，这样才能获得较高的服
务效率。
三、人员要树立主动服务意识。主动服务意思包括有服务意识和换位思考意识两方面。服务意识是要求员工具有文明常识、职业道德。它既包括社会普遍的日常行为准则，而换位思考则是将心比心，是想他人之所想，急他人之所急的精神。这两个意识是教育广大员工树立一切为旅客服务的意识，这是开展优质服务的出发点和落脚点，没有这两个意识就不可能有好的服务态度和优质的服务水平。
综上所述，优质服务其实就是一种亲情服务，一种人情味服务，在服务中只有对旅客投入一份感情，把他们当作自己的亲人和朋友，才能使之心无旁骛的根据自己的需要行使高速公路。高速公路从业者只有从身边每一件平凡的事做起，从每一个人的“心”开始，将自己的真心融入服务之中，架起一座与心与心交流的桥梁；也要从点滴小事做起，千方百计为提供各种便利。一封慰问信、一张服务卡、一杯开水、一块热毛巾，一个咨询台、一个小药箱、一件好人好事等，都会赢得广大的信赖。
然而，优质服务说起来容易做起来难，它要求提供服务的员工具有端正的态度、正确的思想、良好的品德、热情的意识以及爱岗敬业的精神。因为收费人员面对是来自五湖四海，成千上万的，要使每个感到像回到家那样温馨，的确是一件不容易做到的事情。而恰恰又因为这些看着貌似的困难，使得同时又是和司乘人员接触最多，最能了解要求的信息员。
正是因为如此，高速公路从业人员只有全身心投本职工作，这样才会处
处有心，时时用心。
优质服务需要我们大家共同努力去做好，作为高速公路无论在什么样的情况下只要坚持做好优质服务，养好良好的习惯而不要刻意的做作。俗话说“伸手不打笑面人”，即便是再刁难的司机也必定为优质的服务所感化。只有让自己随时随地保持一个愉快心情才能投入到长远的服务工作中去。只有坚持不懈的为过往提供优质服务，才能为高速公路树立良好的窗口形象，才能为河北交通又快又好的发展做出更大的贡献。优质服务其实就是一种亲情服务，一种人情味服务，在服务中只有对旅客投入一份感情，把他们当作自己的亲人和朋友，才能使之心无旁骛。只有从身边每一件平凡的事做起，从每一个人的“心”开始，将自己的真心融入服务之中，架起一座与心与心交流的桥
梁
形容家庭幸福的暖心句子 1.深深的爱情，浓浓的亲情是家庭的粘合剂，他能使一个家庭有着强大的生命力凝聚力和影响力。 2.家，只是一个字，却是在经历了纷纷扰扰的世间情，世间事，世间人纠缠喧嚣之后，一个最温暖的去处。 3.家，就是经历世间艰难之后，让心灵停靠的港湾。 4.家，对于我们所有人来说，都是一个温馨的字眼。“家不仅仅是一幢房子，它是漂泊者的避风港，是心灵的驿站，简而言之，它也是一种真正属于自己的生活方式，我的亲人，我的家。 5.因为有家，因为有深沉的牵挂，生命才不会因无根而枯萎;也声是因为有家，以内为有如此深沉的牵挂，生命才会熠熠生辉。 6.慈母的胳膊是慈爱构成的，孩子睡在那里，怎能不甜?(雨果) 7.男人是家庭的顶梁柱，男人有阳刚之气，体魄雄健，粗犷豪放，凡家中有大事难事急事，男人则充分发挥男子汉的勇气和胆略，为维护家庭的利益冲锋在前，尽显英雄本色，男人是女人的靠山。 8.家里家外，亲人，朋友，爱人，亲情，友情，爱情，每天围绕着家展开伸缩，或远或近，或浓或淡，或离或散，或真或假的情感苦辣辛酸在家的左右上演，诠释。 9.家庭是宁静的港湾，春风和煦，波澜不惊。愿你新建的家庭幸福美满，愿你俩在人生的航程中永远并肩前进! 10.这样美好、幸福、快乐的家庭温馨，您全能感受的到吗?这全都是我深深感受到的。家庭的温馨的回忆都是永远的记忆在我的脑海里，而且我有时候每时每刻都想起了家庭的温馨是永远使这个家庭永远都是幸福的家庭 11.家，是心里永远也不熄灭的灯;家，是梦里那座燃着炊烟的木屋;家，是你永远的港湾…… 12.你能深深感受到家庭的温馨吗?我就能深深感受到了家庭的温馨，在我家里，每个人都是快快乐乐的，非常的可爱。 13.在人生的海洋中打拼疲惫之后，回到属于我的这个家，在家人无言关爱的目光中，无语的默默抚慰中，修复自己千疮百孔的心灵之舟，这个小港，风平浪静，没有灯红酒绿的浮躁，没有莺歌燕舞的妖娆，只有温情，只有安宁。
内三科出入院护理服务流程 一、住院病人温馨护理流程 迎接新病人入院，根据病情合理安排床位 您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员，病房住院须知 XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。 测量生命体征，协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。现在请您跟我到病房。 介绍环境，携带病人用物，送病人至病房 XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡 这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。 回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记，通知医生。 二、技术操作护理服务流程 准备物品，洗手带口罩，携用物至病房 XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。 介绍操作目的 XX治疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利的完成了。 向病人交代有关注意事项 我向您交待一下，治疗后应注意的几个方面？ 若出现操作失误现象
对不起，请您原谅，增加了您的痛苦。 询问病人的需要 你还有什么需要吗？ 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的！ 附：静脉输液护理服务流程 做好操作前准备，来病房通知病人 XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？ 核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的 XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是XX，它的作用是XX，您别紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 已经穿刺好了，您感觉还好吗？ 若出现穿刺不成功时 对不起，这次没有穿刺成功，增加了您的痛苦，请您原谅。 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会经常来看您的！ 三、健康教育护理服务流程 介绍自己，面带微笑 XX（尊称），您好，我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。 收集资料，整理分析资料 我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗？ 制定健康教育计划 XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解。 询问病人需要
形容家的温暖的句子描写家庭温暖的句子 本文是关于形容家的温暖的句子描写家庭温暖的句子，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 1、快乐的家庭生活给我带来了无穷的温馨。 2、家里有什么？家里有亲人、有温暖、有亲情……满满的都是温馨。是什么让我们有自己的一片蓝天，是亲情。在家中，谁和我们是最亲的亲人？是爸爸，妈妈。 3、就算受了伤，只要有美食和家人陪伴，这样就足够了。 4、有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的，爱一个人就一定要好好去爱她。 5、家是温暖的港湾，它带给人们的感受是“温暖，家是永远的岸，它带给人们的感受是。”梦魂萦绕和永远的牵挂。 6、在我家里，每到吃晚饭的时候，就有筷子声在动来动去，这不是贪嘴，而是我们把菜夹给对方，让他吃多点好东西，这便是我家的幸福带来温馨的家庭。 7、心意相通，这也是家人。形容家的温暖的句子描写家庭温暖的句子 8、人是漂泊的船，家是停泊的岸；人是赶路的马，家是停歇的站；人是飞翔的鹰，家是广阔的天。 9、家庭应该是爱欢乐和笑的殿堂。 10、家，是温柔的港湾，它是由若干名成员组成的。一个巴掌拍不响，家，须要彼此独特尽力，居心经营得来的。想要有一个温馨幸福的港湾更不轻易，由于它需要有人理解去忘我付出，需要容纳谅解，还需要信赖。不然它就成不了一个温馨的港湾，最多只能算是一锅大杂烩。 11、幸福，时时刻刻围绕在你身旁。如果你从母亲手中接过饭碗，心存温馨，那就是幸福；如果你在灯下读着朋友的来信，品味友情，那就是幸福；如果你独坐一隅，静静听歌，凝神遐思，那就是幸福。 12、家庭的温馨每个人都想拥有的，因为每个人都拥有美好的家庭、幸福的家庭、快乐的家庭。 13、温馨，这是一种无比美好的感到，每到夜晚，我都憧憬家里的温馨，小时
微笑护理服务用心呵护生命 题记： “爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”——冰心 “用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。 有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。 听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以
一：入院护理 建立良好的护患关系 1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
描写家人和睦的句子 1、共建家庭和谐，每个家庭都要和谐相处。 2、和谐家庭是需要用心来经营和维护的。 3、家庭和睦是人生最快乐的事。 4、家庭应该是爱、欢乐和笑的殿堂。 5、如果活着，是上帝赋予我最大的使命，那么活者有你，将会是上帝赋予我使命的恩赐。 6、未有和气萃焉，而家不吉昌者。未有戾气结焉，而家不衰败者。 7、只要你愿意，当你失落失意的时候，最需要一个肩膀的时候，告诉我，我会立即出现。 8、家庭的温馨每个人都想拥有的，因为每个人都拥有美好的家庭、幸福的家庭、快乐的家庭! 9、互相信任才算好伙伴，互相关心才算幸福的家庭。 10、互助是邻里和睦的源泉，关爱使家庭成为温馨的港湾。 11、一个美满的家庭，有如沙漠中的甘泉，涌出宁谧和安慰，使人洗心涤虑，怡情悦性。
12、没有什么比家更温暖，没有什么比亲情更珍贵。 13、幸福是生活美好了，家庭和睦了。 14、一个温馨的家庭，是一个幸福的港湾。 15、家庭中的和谐，不仅仅是不吵架，还需要心与心的沟通，学会理解，宽容他人，家庭的团结是靠平时的信任。 16、要家庭和睦，必须先从个人的修养开始做起，然后再以一个和睦家庭去教化、影响其他的家庭，则家家和睦，社会安详和乐。 17、幸福是赤脚踏青，夏日清风，是秋日私语，是隆冬的火炉。 18、这样美好幸福快乐的家庭温馨，您全能感受的到吗？这全都是我深深感受到的。家庭的温馨的回忆都是永远的记忆在我的脑海里，而且我有时候每时每刻都想起了家庭的温馨是永远使这个家庭永远都是幸福的家庭。 19、家庭、幸福、和谐——多么温馨美好的字眼儿！充满着神圣的诗意，让人向往。 20、你能深深感受到家庭的温馨吗？我就能深深感受到了家庭的温馨，在我家里，每个人都是快快乐乐的，非常的可爱。 21、家庭应该是爱欢乐和笑的殿堂。 22、家是我们生命中的一部分，一首漫长而精彩的人生插曲。
武汉市普仁医院护理服务工作流程 每天工作流程
护士长检查夜班护士工作质量, 督促夜班护士( 人性化解释、 根据病室具体情况协助病人及家属) 关 好空调和电视, 经过病房呼叫系统向全病区病人问 好, 介绍当日值班护士姓名, 及病区规章制度, 告知 病人配合晨间护理。 护理班进行晨间护理( 在医生查房前完成) 责任护士负责所管理病人的治疗、 护理、 健康教育及生活护理 连班护士关电视, 关窗帘, 保证病人午休 责任护士负责所管理病人的治疗、 护理、 健康教育及生活护理。 护士长检查全天治疗护理工作落实情况 , 查漏补遗。 生活护士进行生活护理及健康教育, 关好电视督促( 人性化解释、 根据病室具体情况协助病人及家属)
病人晚间休息。 一般病人入院流程 已预约的病人由主班护士通知病人或家属来办理 入院手续 平诊病人依其病情给予步行、 扶助、 轮椅、 平 微笑热情接待: 给病人提供一把椅子、 一杯水、 一张温馨卡片; 请 您到这儿测量一下体重, 您的体重是。。。。。。您 请坐, 我是主班护士 XX, 请坐一下, 我会尽快为您安排好病 房。
这是您的床位 , 有壁柜及床头柜供您使用 , 这是 呼叫器, 有事您可 要 升降。 这位是您的病友XX, 您先休息一下, 医生马上来看您。谢 谢您的合作。 我现在为您测量体温和血压, 您的体温是??????, XX( 尊称) , 您好! 我叫XX, 是您的管床护士, 您住院期间的治 疗和护理主要由我负责, 希望我的服务能让您 满意。我们的科主任 是XX, 护士长是XX, 您的管床医生是XX, ; 这是住院须知, 请 您看一下, 然后在这里签字, 有不懂的地方, 能够问我。??????是医 院食堂、 ??????是开水间、 公共卫生间、 大小便标本存放处, ?????? 责任护士微笑热情完成各项治疗、 护理, 就休
值得男人一生珍爱的五种女人 好男人需要有好女人来关注、欣赏、修剪和扶助。下面的5种女人值得男人一生珍爱。 好女人之一：纯粹、有一定生活阅历的知性女人。她也曾有过少女时代的单纯、幼稚、迷茫、梦想的经历和羽化的过程。笑过，也哭过；快乐过、也痛苦过。正因如此，她比那种矫情、浅薄、花蝴蝶似的女人有更多内涵，她自信、智慧、安静，偏爱并忠实于自己内心的真实感受，不会在灯红酒绿、纸醉金迷中轻易迷失自己。 好女人之二：稳重、有品位的女人。她精神追求高于物质追求，有思想、有品位，注重内心的交流和感受，并拥有不同于常人的审美个性和处世原则。在她眼中，男人也许不一定功成名就，但一定要有潜质。即便不成功，她依旧欣赏你在奋斗时的努力和韧劲，因为她知道男人在这个世上打拚不容易。无论成败，她不会苛求、责难你。她的品味就在于懂你、欣赏你，可以和你同甘苦、共患难，理解并深悟只有两个人的共同奋斗才是美好幸福生活的开始。她的好，就在于懂得即便是有一天要离开你，那也不是以伤害你的方式，她走的时候，会把尊严留给你。有这样的知己在身边，男人虽败犹荣。 好女人之三：平和、不贪婪的女人。在今天，这是一种难得的、非常可贵的品质。因淡泊明志，不唯利是图，她能应对生活中出现的各种挑战和诱惑，她不会见利忘义、见财忘情，更不会将身陷困境的爱人推之千里。爱你，就是接纳你，选择和你在一起，便是选择了幸福、快乐、满足连同贫穷、苦难和艰辛。但要切记，她不选择失望。如果你是一个真男人，就不要令她失望，你可以丑陋，也可以贫穷，但你就是不可以令她失望。 好女人之四：真挚、豁达的女人。在不断参悟、历练、完善自己的同时，她能把真情、豁达和快乐传递给你。她希望你活得开心、率真、坦诚和尊严，她的眼里能盛的下你的平庸、失意和落魄。 好女人之五：贤淑、善解人意的女人。和她在一起你会如沐春风，在她面前你是放松的、本真的、孩子气的，你用不着刻意地去伪装一副豪气冲天、气吞山河的样子。你的疲惫、烦恼、失意、懊悔、浮躁、压力、劳苦统统被她的善解人意一揽子收进她的贤淑里。她既是水，能溶化你；又是火，可以燃烧你！ 上述5种女人，被你遇上任何一种就是你的造化、运气和福气。这5种女人，用世俗的眼光看就是“傻女人”。如果你身边有这样的“傻女人”，提醒你一定要好好把握，好好珍惜！ 男人最怕女人抱怨他这6方面男人最深的秘密是什么？男人的情感死穴男人沉默的背后意味着什么 男人女人内心深处的情感隐私男人不想领进门的15种女人女人嫁得幸福的十八个秘籍人生三大陷阱 一生应该遗忘的十种人女人要知道的311件事男女之间情感欲望的81个秘密女人终生寻求的6种感觉 打造幸福婚姻的十条黄金法则爱情的二十种面目婚后被老公当情人宠的10妙招甜蜜恋情最怕的八件事 女人千万不能冲动的21种时刻“好男人”的12种陷阱男人不再爱女人的八种信号男人女人三七分妙论 爱情中严禁跨越的10大雷区男人疼爱女人的十种方式男人迷恋10种怪女人爱情不为人知的十四个真相 看穿男人世界的六个潜规则这七类女人注定活得太累女人嫁给十类男人自讨苦吃凡人凡语30条爱一个人 女人和男人交往时的20个真相女人不得不学的7堂课男人恋爱心理6种错误解读血型缘分对对碰 女人应该尽早知道的20件事男人眼中的十佳女人男人最看不顺眼的5种女人去名著中寻求婚姻相守之道 男人眼中完美老婆必须具备10点女人应该知道的男人对待爱情的态度夫妻之间不喜欢对方的十
描写家里温馨的句子 1、家，是浓浓的爱语；家，是絮絮的唠叨；家，是一页一页翻过去的琐碎的日子；家，是一串串穿起挂在房檐下的红辣椒…… 2、在最无助的人生路上，亲情是最持久的动力，给予我们无私的帮助和依靠；在最寂寞的情感路上，亲情是最真诚的陪伴，让我们感受到无比的温馨和安慰；在最无奈的十字路口，亲情是最清晰的路标，指引我们成功到达目标。 3、那天，忽然很想吃鱼了，放工就往家里跑，回到家，饭已经做好了。没有提前告知妈我要回来，所以晚上不做鱼。吃了晚饭，过了一下下，妈妈突然端了一盘鱼给我，说：“刚做的，趁热吃。”我瞪大了眼睛，才一会的工夫，我都猜忌妈妈是魔术师，然后爸妈着看我吃掉了八条鲫鱼，他们始终笑，那一霎时，感到特殊幸福，特别幸福……第二天就要赶去上班了，一大早爸就去买了三条大鲫鱼，他说：“中午让你妈做给你吃了再去上班。”我笑老爸，笑他把我当猫养，真的，笑得眼泪都快出来了。 4、家，是温柔的港湾，它是由若干名成员组成的。一个巴掌拍不响，家，须要彼此独特尽力，居心经营得来的。想要有一个温馨幸
福的港湾更不轻易，由于它需要有人理解去忘我付出，需要容纳谅解，还需要信赖。不然它就成不了一个温馨的港湾，最多只能算是一锅大杂烩。 5、幸福是什么？幸福是微笑着的闪着泪光的双眼；是耳边亲切的问候；是孩子们在沙滩上玩耍；是风烛残年的老人携手夕阳；是全家人围成一桌在中秋之夜享受天伦。 6、这样美好幸福快乐的家庭温馨，您全能感受的到吗？这全都是我深深感受到的。家庭的温馨的回忆都是永远的记忆在我的脑海里，而且我有时候每时每刻都想起了家庭的温馨是永远使这个家庭永远都是幸福的家庭。 7、家是一只船，在漂流中有了亲爱；家是港湾，是人生漂流休息的温暖港湾；家是岸，是我们人生航行的起点和终点。 8、家也许就是一种期盼，是每天下班后放弃一切急匆匆赶回去的地方，有时候，无论你走多远、在外过多么舒适的生活，你都会牵挂着它，即使远在天边你也会想到立刻回去的地方。 9、在我家里，每到吃晚饭的时候，就有筷子声在动来动去，这不是贪嘴，而是我们把菜夹给对方，让他吃多点好东西，这便是我家的幸福带来温馨的家庭。
微笑服务在门诊工作中的护理体会 【关键词】微笑服务 【摘要】微笑服务是护士职业形象美的体现,是护士职业形象内 在美与外在美的完美结合,最佳体现了护士对患者的真诚与助人为乐 的精神.微笑服务让患者体察到护士美好的道德情操,同时,护士热情、主动、周到细腻的微笑服务表达了护士良好的服务态度,也是密切护 患关系、提高护理服务质量最有效的方法之一.本文叙述了门诊护士 微笑服务的护理体会. 【关键词】微笑服务；门诊；护理 门诊是医院形象的窗口,门诊护士的服务是医院形象的展示.门诊护士通过微笑服务雕塑“白衣天使”的美丽,赢得患者对医护人员的 信任,在提高医院的知名度与信誉度中起到了良好的口碑效应.导入 微笑服务理念,倡导微笑服务行为,使我院门诊的护理服务质量得到 进一步提高,也增强门诊护士的职业自豪感.现将我院在门诊开展微 笑服务的护理体会介绍如下. 1微笑服务是患者的心理需求 1．1消除患者及其家属对医院的偏见看法随着医疗市场的改革, 市场经济的出现,部分医疗服务也在向商品化转换,医院已成为一个 特殊的消费场所,患者就是特殊的消费者.医疗行业中的一些不良行为,在社会中造成了不良影响,如医疗服务过程存在的对患者“生、冷、硬、推”甚至很不礼貌的行为,在许多患者的心目中留下了医护 人员态度冷漠、唯利是图、收受红包、索要吃请的不良形象.也因为
一些医护人员没有把患者视为有着复杂心理变化的社会活动人,使患者认为医生护士“没有人性”,对患者认“病”不认人. 患者渴望在医院得到良好的服务,尤其是“人性化”服务.我们在门诊的护理服务中推行使用文明用语微笑服务.从中我们感受到微笑是护士与患者沟通的良好的形体语言,也是护士善良情感与乐于助人的优秀品质的表露.护士甜美亲切的笑容是护士责任意识的体现,能增加患者的信任感.护士的微笑服务是对患者的理解及真诚援助姿态的展现,满足了患者要求护士“想患者之所想,急患者之所急”的心理需要,体现了护士对患者人格的尊重,对患者病痛的关注,把患者当成患病的人.在患者就诊的过程中我们重视通过微笑服务与患者进行沟通与交流,同时也重视及时为患者提供必要的帮助和方便条件,如提供平车、轮椅、协助交费、联系检查、拿取检查报告,联系专家会诊,使患者在获得帮助支持的行为中感受到微笑服务态度充满了关爱与体贴,使患者的不良心理得到疏导,能以良好的情绪配合诊治. 1．2给患者以希望,满足患者的情感需要我院是一所高档次的脑专科医院,在门诊首次就诊患者中,外地患者比例较高,这些患者有的是在基层医院诊治较为困难,希望在我院得到确诊或得到更好的治疗方案,有的是多处求医,但一直未获得最佳疗效.有较多的患者因长期受着病痛的折磨及背负着沉重的经济压力,而成为痛苦与焦虑,希望与失望交织的“弱势群体”,他们的心理已经失去了与医护人员沟通的平衡点,他们极易产生自卑、无助、孤独、烦躁、焦虑、紧张的情绪,易被激惹.他们渴望得到他人的尊重、理解、关心、接纳与和谐的人际环境.对于首次就诊的患者,对就诊环境难免会处处感到陌生,因而小心翼翼,茫然不知所措,但又希望就诊过程一切顺利.因此,患者对门诊护士在挂号、导医、分诊过程中的服务态度十分在意.而护士服务态度的第一表露是护士的面孔.我们倡导用护士的微笑消除患者的疑虑,赢得患者的信任,不让患者带着疑虑就诊,在工作中我们体会到微笑服务能体现护士对患者的关心,使患者获得亲切、获得受到礼遇的感受,拉近医护人员与患者之间的距离,起到了调整患者心态的作用,增强患者对医院的信任感,帮助患者与医护人员进行更好的沟通,让患者在感受关爱中得到心理支持,获得希望,从而对医护人员产生高度的乃至绝对的信任乃至“性命相托”,帮助患者坚定战胜疾
创建护理服务品牌活动实施方案 护理工作处于医疗服务的最前沿，其技术水平和服务质量直接影响治疗效果和患者满意度。自去年开展以“服务好、质量好、医德好群众满意”为主题的“两好一满意”活动来，护理部积极响应，制定了相应的实施方案及措施，并认真加以落实，全院护理人员在服务态度、服务质量、服务水平上均取得了显著的成绩。现结合医院管理年活动和我院实际，开展“以病人为中心，以质量为核心”，以倡导“病人满意至上”的服务理念，引导全院护理人员为病人提供“人性化服务”。特制定创建护理服务品牌活动方案。 一、指导思想：通过开展“以病人为中心，以质量为核心”的规范化服务，强化“病人满意至上”的服务理念，制定科学的护理流程，完善服务功能，提高护理质量，提升护理内涵，打造我医院护理服务品牌。 二、服务宗旨：以人为本，关爱生命，病人满意。 三、总体要求： （一）严格管理1、护理工作无小事，任何一个护理环节的疏漏，都会影响治疗工作地顺利进行，甚至可能酿成大患。要保证护理工作百密而无一疏，首先要有健全的管理体系和严格的管理制度。护理部深入临床一线，将每月、每季度对临床科室检查制度化。发现问题及时解决，确保护理质量和病人的安全管理，充分体现了“管理围着临床转，临床围着患者转”的服务宗旨。2、规范护士长夜查房制度，值班护士长深入病房检查指导夜班护士的工作，指导、协调急危重患者的抢救并协助处理突发
事件。3、深化管理制度，护理部根据临床实际需要及护理学科发展要求对管理制度不断完善和修订，包括护理工作制度23项，岗位职责25项，护理操作流程17项，护理应急预案19项，重要护理操作告知16项。在制度上细化，标准上量化，确保护理安全及患者安全。 （二）严格技术1、临床护理技术操作对患者满意度影响很大，技术操作要求轻、稳、准、柔。护理部注重临床护理人员基本功训练，营造苦练基本功的氛围。有针对性地制定培训计划，对全院一线护理人员实行分层次培训与考核。对入院3年以内的低年资护士，实行全员培训每周2次，每月考核一次，覆盖率为100%。对工作3年以上的护士实行全员培训每周2次、抽考考核与科室考核相结合的方式，每季度考核一次。有效夯实了护理人员的临床基本功。2、护理部及时了解国内外护理信息及护理发展动态，结合临床实际，积极开展护理新技术。率先推广了新生儿和婴幼儿静脉留置针技术，外周静脉PICC技术，静脉输液新技术的应用，在静脉炎、药物渗漏造成的红、肿、痛并发症明显下降，减轻了病人痛苦，深受患者欢迎。 （三）严格安全1、开展护理安全教育，明确患者安全目标，最大限度地减少诊疗操作错误，努力提高检查、用药的安全性，严防意外受伤及其他医源性损害，鼓励主动报告医疗隐患与不良事件。全员学习，提高认识，营造安全护理文化氛围。2、定期召开科护士长会议，对护理缺陷进行分析讨论，制定相应改进措施。3、为了进一步强化安全措施，护理部统一制作了输液签字执行单、“三查七对”温馨提示卡。建立“腕带”识别标示及各种管道标识，作为执行治疗、护理、手术、检查前的信息核对依
男人最希望女人碰触的9个部位 由此可见，男人都把性爱摆在情感的前面，他们无法接受无性的婚姻，在恋爱的时候，如果女性总是那么矜持，不对他付出自己，男人会认为女性不够爱他。 要问性爱在男人心目中扮演着什么样的角色，可以从以下几个方面来鉴定：男人见到美女总会色迷迷地盯着美女的胸部、臀部看，对那些有着丰满身材的女性总是无法抗拒；婚后，男人总是无法抗拒外面花花世界的诱惑，在美色面前还是出轨了，而男人则美其名曰已经厌倦了妻子的感觉，想要追求新鲜感，找回恋爱的感觉……由此可见，男人都把性爱摆在情感的前面，他们无法接受无性的婚姻，在恋爱的时候，如果女性总是那么矜持，不对他付出自己，男人会认为女性不够爱他。 男人是用下半身思考的动物，这好像是亘古不变的真理。以前说要想留住男人，必须先留住男人的胃，现在已经过时了，我们不得不说，要想留住男人的心，必须先留住他的身。一个在床上极具魅力的女人，必将让男人死心塌地，绝无其他念想。 那么，要想让男人乖乖留在你的床上，你没有一定的技巧是不行的。今天，我们一起来看看男人最希望女人碰触的9个部位，让你对他有足够的了解，这样在床上也好有的放矢，让他乖乖就范。 1.唇齿 一般的性爱，首要的动作就是接吻。一个浪漫而申请的吻，能让男人女人铭记心内。而女性丰满诱人的嘴唇，对男人来说是极度的诱惑。 男人也喜欢接吻，喜欢女性碰触他的唇齿。女性用舌尖半含半露地在自己的唇齿间轻舔，这个动作，在视觉上就常常会强烈地唤醒男性的性触觉。而唇齿之间的交触——接吻，对男性而言，更多的是激发比较明确的冲动。只要他的唇齿接纳了你，为你打开，那么接下来你将享受到一场至今难忘的性爱体验。 2.颈项与耳际 双手轻轻抚摩其颈项对男人是种暧昧的暗示，男人的耳垂尤其是个特别敏感的性感区域，热吻时请不要忘记这个角落。对很多男人来说，亲吻其颈项与耳际时会很痒，这便是激发起他内心的欲望。不少男人表示自己的耳垂能够唤起快感，其中呼吸、呢喃和情话都是挑逗此区域的重要组成部分。 3.胸膛 男人强壮的胸膛是女人的港湾，也是女人进军的必攻阵地。男人的胸膛就好比女性的胸部，对女性来说也有着无尽的吸引力，但是他们却很敏感。 男人的胸膛虽然很敏感，但是千万不要让他难受，对男人胸部的动作还是省省吧。对于这个部位，男人感兴趣的是去抚慰对方而不是被抚慰。 4.脊背 不少女人评价男人强壮与否，经常看的是男人的脊背。一个有着强壮脊背的男人，被认为有着很强的毅力，能承受这个社会赋予的压力。别以为男人的脊背仅仅是强壮的标志，除此以外，他还是其中一个敏感地带。
武汉市普仁医院护理服务工作流程
每天工作流程 护士长检查夜班护士工作质量，督促夜班护士（人性化解释、根据病室 具体情况协助病人及家属）关好空调和电视，通过病房呼叫系统向全病 区病人问好，介绍当日值班护士姓名，及病区规章制度，告知病人配合 晨间护理。 护理班进行晨间护理（在医生查房前完成） 责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理 连班护士关电视，关窗帘，保证病人午休 责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理。 护士长检查全天治疗护理工作落实情况 ，查漏补遗。 生活护士进行生活护理及健康教育，关好电视督促（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）病人晚间休息。
一般病人入院流程 已预约的病人由主班护士通知病人或家属来办理入院手续 平诊病人依其病情给予步行、扶助、轮椅、平车送入病房。 微笑热情接待：给病人提供一把椅子、一杯水、一张温馨卡片；请您到这儿测量一下体重，您的体重是。。。。。。您请坐，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。 这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。 我现在为您测量体温和血压，您的体温是??????，血压是??????。 XX（尊称），您好！我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，；这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。??????是医院食堂、??????是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处，?????? 责任护士微笑热情完成各项治疗、护理，就休息饮食、服药指导、特殊检查注意事项等向病人或家属交代清楚。
男人对女人的十个真实想法 女人们总是喜欢幻想，想要有自己男友老公是个完美伴侣，其实爱幻想的也不仅仅是女人，男人也一样喜欢幻想，在他们心里就有不能对女人说出口的男人心里真实想法。 男人心里真实想法一、女人越爱，男人越勇。 男人并不排斥对自己的家庭和女人尽义务，如果他能够明确地知道他的妻子多么爱他，他的妻子又是多么陶醉于与他共处的幸福之中，他会义无反顾地为家庭和妻子牺牲一切。反之，如果男人对家庭和女人的感受没有把握甚至产生多余的担心，他将表现得像个无赖。在有关家庭和自己女人的事情上，男人都喜欢听到类似艾森豪威尔夫人那样的回答：“生命带给女人的最伟大生涯，就是做个妻子。”(玛丽·多特·艾森豪威尔《如果我现在又当了新娘》) 男人心里真实想法二、具有宽大的胸怀，真正地理解男人的缺点和过失。 男人对于家庭和女人的重视程度远远超过女人的想象，他们总是习惯将自己的家庭和女人当作安全的避风港和安乐窝。所以他们希望这里能够完全地包容他们的成功与失败，不论什么时候都张开双臂迎接他们回来。 男人心里真实想法三、女人必须讲卫生，爱干净。 尽管他们自己又懒又脏，却无法容忍一个不洗脸不洗脚、面对混乱不堪的家而无动于衷的女人。因为他们认为自己的家庭和自己的女人才是自己真正的脸面。 男人心里真实想法四、男人需要一家之主的名分。 女人总喜欢在一家之主的问题上与男人争个短长，好像一家之主真的能够左右什么似的。其实男人要求的不过是一个名分而已，他们那么懒惰，怎么可能主动承担买菜和洗碗的责任呢?这就像在一个君主立宪的国家里，首相决定一切，却不能忽视国王的尊严和威风。 男人心里真实想法五、男人害怕孤独。 从心理上说男人是十分害怕孤独和寂寞的动物。单身男人每天晚上出去喝一杯或是到朋友家睡觉并不是他们喜欢喝酒或是与朋友非常要好，他们的真正原因是他们害怕一个人独处。因此已婚男人有充分的理由相信自己不应该再感到孤独和寂寞。所以当男人失去自己的女人的行踪或者她们晚归甚至不归时，他们便惶恐得像一个闹市中赤身裸体的修女。 男人心里真实想法六、不要指望男人家里家外表里如一。
描写家庭温暖的话语 1、5月15日国际家庭日向你问候啦！有房有地不叫家，家要人气旺盛亲情融洽，父母兄弟和姐妹，孩子加上你的他（她），饿了有人给你端饭，渴了有人为你倒茶，冷了、热了，烦了、乐了，都相互关心着，好好体会，慢慢享受吧，让他的情、你的爱永驻幸福的家！ 2、携手同心爱，事业登高峰，互敬和互爱，家和万事兴，快乐宏图展，幸福品美酒。515国际家庭日，祝福朋友，事业辉煌，家庭幸福，合家快乐，吉祥如意！ 3、家是奶奶的皱纹爷爷的弯背，家是妈妈的叮咛爸爸的欣慰，家是暖暖的灯光和无限的回味，无论成功与失败，他都不嫌我累赘，无论走到天涯与海角，家在心里最珍贵，家庭万岁。 4、低谷时有家人陪伴，才会有成功的绚烂；高潮时有家人分享，才会有快乐的向往；在家时有家人相依，才会有亲情的寓意；离家时有家人相问，才会有怀念的口吻。515国际家庭日，回家看看，愿你家庭美满。 5、家有幸福，千千万万。家有安康，密密麻麻。家有吉祥，林林总总。家有如意，熙熙攘攘。温暖常驻，日日夜夜。爱心常存，生
生世世。祝你阖家，团团圆圆。美满生活，甜甜蜜蜜。国际家庭日快乐。 6、家是母亲嘴里的歌谣，家是爱人的絮絮叨叨，家是亲人的热热闹闹，家是儿女的顽皮撒娇，家是一生的珍藏，家是平凡的瑰宝！515国际家庭日，有家有幸福！ 7、工作忙累了，回家歇歇；遇到困难了，回家缓缓；烦恼忧愁了，回家暖暖；迈向成功了，回家坐坐。国际家庭日，祝你家庭幸福，美满和睦! 8、你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸，簇拥着我们共同的梦，满心的爱意化作真挚的祝福"家庭快乐"! 9、事业成功爱情甜，惊喜交“家”；父慈母爱，关爱有“家”；妻贤子孝，恩礼有“家”；烦恼忧愁，无以为“家”；艰难困苦，无以复“家”。515国际家庭日，愿：快乐风，幸福雨，风雨交“家”！ 10、有夫，有妻，有孩子；有老，有少，有亲戚；有朋，有友，有国家；亲情，友情，加爱情。有家，有情，有温暖，身在祖国大家庭，情满人间有温暖。世界家庭日快乐！ 11、"家庭的爱没有语言的表白，只需用心去体会；家庭的情没有彼此的交换，只有无私的奉献；家庭的和谐美满不是金银满仓，
护理部关于改善服务态度提升服务水平工作计划 我院自2010年5月开展优质护理服务示范病房以来，得到了大 多数病人及家属的认可和好评，病人满意度得到了普遍提高，护理服务水平有了明显的提升。但是，工作中仍然存在许多不足的地方，如 对病人不够热情、解释工作不到位、缺乏耐心、服务不到位、主动服 务意识不强，缺少微笑服务等现象。为全面提升我院服务水平，更好 地为病人提供满意优质服务，护理部特拟定，提升服务水平的计划如下： 一、转变服务思想，强化服务意识。 各科室组织科内护理人员进行分析讨论影响满意度的相关原因， 对存在的问题给予充分认识，寻找出解决问题的积极可行的办法，护士对自身存在问题进行自评，护士长给予一对一指导，以达到不断完善自身素质的目的。 二、改善就医环境。保持病房环境清洁、整齐、安静、舒适。尽最大 努力为病人创造出一个良好的就医环境。 三、加强对科内重点人员（新来人员，性格不稳定者，服务态度欠佳，理论水平较差的护士）沟通能力的培养，对个别护士应单独指导，跟 踪调查，定时检查。 四、护理部及科室实行奖惩机制，提高护士工作积极性，凡病人提名 表扬的护士给予精神及物质上的奖励；对工作态度较差的护士，给予说服教育并进行指导，帮助、督促早日改进，如有投诉现象，按医院
相关制度处理。 五、良好的后勤保障系统。与后勤人员保持良好的沟通，督促后勤为临床提供方便、快捷的服务保障。 六、制定病人从入院到处出院的全流程化服务，主要从以下几方面做起： （一）病人入院时： 1、护士面带微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即将患者带 到病床，给病人及家属留下良好的第一印象。 2、备好床单元，护送病人至床前，妥善安置，通知医生对患者进 行处置。 3、主动行自我介绍和主管医生介绍，并根据患者病情的轻重缓急，选择合适的入院宣教时机，让患者或家属能更好的接受和掌握。（二）患者住院后： 科室为患者提供便民措施。如：饮水、微波炉、卫生用品等。 做好各项基础护理，尽量做到主动、热情、耐心、周到，管床护士及 时巡视病房，加强与患者的沟通，关心患者的不适和需求，并及时妥 善为患者解决。与患者或家属沟通时，坚决杜绝生、冷、硬、碰的现象。 （三）住院期间： 1、管床护士要针对患者情况进行相应的健康教育，并帮助生活不能自理的患者进行各项生活护理。 2、工作中多用“您、请、谢谢、对不起”等礼貌性语言、解释性
住院病人温馨护理服务流程 一、回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记 通知医生 二、技术操作护理服务流程 准备物品，洗手带口罩，携用物至病房 XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。 介绍操作目的 XX治疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利的完成了。 向病人交代有关注意事项 我向您交待一下，治疗后应注意的几个方面？ 若出现操作失误现象 对不起，请您原谅，增加了您的痛苦。 询问病人的需要 你还有什么需要吗？ 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的！ 附：静脉输液护理服务流程 做好操作前准备，来病房通知病人 XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？ 核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的 XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是XX，它的作用是XX，您别紧张。动作熟练、准确，随时观察患者反应 已经穿刺好了，您感觉还好吗？ 若出现穿刺不成功时 对不起，这次没有穿刺成功，增加了您的痛苦，请您原谅。 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会经常来看您的！ 三、健康教育护理服务流程 介绍自己，面带微笑 XX（尊称），您好，我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。 收集资料，整理分析资料 我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗？ 制定健康教育计划 XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解。 询问病人需要 以上我给你讲的这些内容，希望您能记住，这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助，谢谢您的配合，您先
大多数男人不喜欢的十种女人 感情的取向是一个很复杂的系统工程，真正的两情相悦是建立在双方不断提升自己以适应对方的基础上的，所谓“我爱你就连你的缺点一起爱”之类的话，从来都是婚前相恋时的须臾之词，或者是婚后交谈时的敷衍之语，根本靠不住。那么，女人的哪些缺点最令男人内心反感呢？或者说男人最不喜欢哪种类型的女人呢，本文试着做一解析，以供广大女士参考。可能有的女士会问，怎么不说女人不喜欢哪种类型的男人呢？ 且慢，这个问题在后面的博文里会谈到的，绝不会庇护男人的缺点，放心好了。花开两朵，各表一枝吧。 大多数男人不喜欢以下十种类型的女人： 一是不解风情型的。不解风情型的女人的眼中没有诗意，更缺乏浪漫情怀。试想一下，当皓月当空清辉宜人之时，男人好不容易生出万丈柔情，问，亲爱的，如此皎洁的月亮，看到它你想到了什么呢？男人肯定是希望女人回答，想到咱们曾经的月下散步对月盟誓等等，如果这时候女的回答：今晚有月，明天一定是晒被子的好天气。估计一下子就会让男人怅然若失，说不定从此就和女的一样也和浪漫有仇了。 二是心计太深型的。心计太深型的女人，适宜在单位争强好胜，适宜在社会上去凸显能力，却不适宜自己的婚姻角色。《红楼梦》里的荣国府管家王熙凤，《围城》里的海归女博士苏文纨，婚姻都很失败，都是心计惹得祸。这一条缺点，事业型的女人在家中更需戒之。试想一下，男人在外面见过了尔虞我诈和勾心斗角，回到家还得和老婆再机关算尽斗智斗勇，其心情之烦可想而知。 三是不读诗书型的。没有一个家庭是不重视孩子教育的，即便是目不识丁的老公，也希望老婆能有些文化，对孩子施以良好的文化教育与影响。可许多女人是很关心孩子的学习，但只是给其提供好的物质条件而已，很少能通过自身的不断学习去提升对孩子的人文关怀。孩子的成长，母亲的教育作用远远胜于父亲的影响，这一点在中华民族发展史上早已多次证明了，孟母三迁和岳母刺字等等实例多了去了。再说，能坚持文化学习的女人会更美更招自己男人的喜欢，因为文化是女人最好的美容品。 四是痴迷宠物型的。现在的不少女人对宠物的迷恋达到了不可思议的程度，走到哪里后面都跟一条宠物狗，自己还感觉挺美。除了冷兵器时代将军们赖以作战的战马，从来还没有一种动物受重视程度能与现在女人怀中的猫狗相比。有人说，爱养宠物的女人是有爱心的表现，其实，大多数的真实情况是，这种女人宁要动物不要孩子，如此爱心不要也罢。在不少家庭里，女主人对宠物呵护有加，关怀备至，对自己亲生的孩子 却毫无耐心，尤其对学习也过问很少，令其丈夫很是不解与伤心。 五是沉湎美容型的。沉湎美容型的女人，几乎将人生的大多数时间花在了自身的“美丽工程”上，而且这个工程的竣工之日永远是遥遥无期。特别是婚后的女人，对此的追求更是孜孜不倦。有的早令老公忍无可忍了，她还是乐此不疲。女为悦己者容，可“悦己者”对女
护士微笑与服务演讲稿三篇 白衣天使，这个圣洁的称号从小就在大家幼小的心灵里烙上了巨大的印记，她是传承着人间的真情使者，她象征着爱心与美！以下是小编整理的护士微笑与服务演讲稿，欢迎阅读！ 护士微笑与服务演讲稿（一）是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗？ 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑。。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工
称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊