1.电子商务：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
2. EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT 模型。
4. 商业模式：是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。
5.长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
6. B2C电子商务模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
7. B2B电子商务模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。
8. C2C电子商务模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。盈利模式包括交易提成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
9.数字产品：指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。10. 电子市场：也称为B2B交易中心，一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。
11.移动商务：基于移动网络应用的服务，按照基本服务功能、信息的时效性以及消费者享受服务时的感知价值三个维度的特征对其进行分类。
12. 博客：是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它是一个网站，它为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台，使用者可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界。
13. 虚拟社区：又称在线社区或网络社区。作为社区在虚拟世界的对应物，虚拟社区为有相同爱好、经历或专业相近业务相关的网络用户提供了一个聚会的场所，方便他们相互交流和分享经验。
14. 网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
15. 搜索引擎营销：根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。
16. 整合营销：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到产品传播和产品行销的目的。
17. 关系营销：建立在双向沟通机制的基础上，以互利双赢的指导思想建立起企业与相关组织及顾客的长期、稳定的合作关系。
18. cookie：是一种能够让网站服务器把数据储存在客户端的硬盘或是由客户端的硬盘读取数据的一种技术。
19.CRM（客户关系管理）：以客户为中心的一种营销、销售以及客户服务策略，其目的在于理解、预测和管理企业现有的或潜在的客户。
20. CPA（每行动成本/广告效果计费）：是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费的网络广告计费方式，不限广告投放量。
21. CPM（每千人成本）：是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的网络广告计费方式。
22. 博客营销：指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。这是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
23. 电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。
24. 数字信封：信息发送端用接收端的公钥, 将一个对称通信密钥进行加密,形成的数据为数字信封
25. 数字签名：附加在载数据单元上的一些数据,或是对数据单元所做的密码变换
26. 信息摘要：用户用散列算法对发送文信息（即“明文”）进行运算，形成“信息摘要”。
27. SSL（安全套接层协议）：是Netscape 公司率先采用的一种网络安全协议，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密。这种加密措施能够防止资料在传输过程中被窃取。
28. SET（安全电子交易协议）：是由Visa 和MasterCard所开发，是为了在Internet 上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
29. 对称式密钥加密：指加密和解密均采用同一密钥，而且通信双方必须都获该密钥且保持密钥的安全性。
30. 非对称密钥加密（公开密钥加密）：要求密钥成对使用，即加密和解密分别由两个密钥来实现。每个用户都有一对选定的密钥，一个可以公开，即公共密钥，用于加密。另一个由用户安全拥有，即秘密密钥，用于解密。公共密钥和秘密密钥之间有密切的关系。
31. 第三方物流：又称物流外包，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。
32. 条码技术：以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。
33. 二维码：是用某种特定的几何图形按照一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息。
34. RFIT（无线射频识别技术）：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。35. 认证中心：指承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。 .
