中南大学在线教学质量报告
一、教学总体情况
为确保本科教学工作有序进行，根据教育部和湖南省教育厅关于疫情期间做好“停课不停学”工作的相关要求，我校于2月24日启动了2020春季学期线上教学。学校成立了疫情防控期间本科生教学任务落实工作领导小组，由分管本科教学工作的副校长任组长，相关职能部门、直附属单位主要负责人和二级学院教学负责人为成员，全面负责疫情防控期间本科教学的统筹调度。
我校2020年春季学期共开设课程2192门，其中，理论课程1754门、实验和实习课程438门，涉及授课教师2034名，6662个教学班，学生选课313493人次，全年参与毕业设计（论文）等毕业教学环节的学生8151名。
前八周开设的理论课程已经全部上线实行线上授课。实验教学依托虚拟仿真项目开展，目前已开放280个虚拟仿真实验教学项目，涉及实验课程95门，3810名学生。医学类见习课也通过现场同步指导结合线上讨论的方式按照教学计划执行。学校鼓励教师对毕业设计（论文）进行在线指导，并对毕业实习环节进行合理调整，确保毕业环节按要求执行。
二、教师线上授课情况
为了确保在线教学的有序组织、减少师生在各种信息化平台中盲目选择，学校及时对原有教学可视化平台进行扩容升级，采取多种帮扶手段帮助老师学生尽快熟悉并使用该平台。与此同时，也鼓励老师使用教育部推荐、师生熟悉的校外平台，充分利用已有优质资源开展在线教学。
根据前期调查数据和督导巡课反馈，疫情期间我校教师在线教学
平台（软件）使用情况如图2-1所示，教师采用的在线授课方式见图2-2。总体来说，教师们投入了很高的热情和责任心开展在线教学，在资源优选、平台熟悉、方法优化等方面做了大量的工作，确保在线教学保质保量。
图2-1 教师在线教学平台（软件）使用情况
图2-2 教师主要的线上教学方式
三、学生线上学习情况
调查结果显示，绝大部分学生对于学校实施全面线上教学表示支持与认同（如图3-1所示）。大部分学生的网络状况也能满足居家学习的需求（如图3-2所示）。对于在线教学过程中的作业问题，教师和学生的回答如图3-3所示，总体来说，作业量比线下课堂要多。
图3-1 疫情期间全面开展线上学习的好处
图3-2 学生线上学习的网络状况
图3-3 疫情期间阶段性的学习检测（含作业测试等）情况
线上教学第一周，学校即组织校级督导和各教学单位对每个教学班进行听课巡课。
根据督导反馈的教学质量报告，学生在线学习整体状况如下：1.学生基本能按照教师要求完成自主学习、按时提交线上作业和相关测试，但相比线下教学，学生反馈学习任务更重，部分课程学习活动较繁杂；2. 绝大部分学生能够很快适应信息化工具，熟悉教学平台的使用；3. 部分学生反馈线上学习缺乏监管，自主学习动力不足，学习成效参差不齐；4. 不同教师使用不同的教学平台及工具，学生需在多个教学平台和工具中切换，影响学习效率。
四、质量保障措施
教学质量保障是确保线上教学和线下课堂“实质等效”的关键，也是学校关注的重点。为保证疫情期间线上教学的质量，学校强调质量评价“全覆盖”，主要采取了以下措施。
（一）组织开展在线教学情况问卷调查
学校从前期认知、教学准备、实施过程、教学效果、反思和期待等五个方面设计问卷，面向全校师生开展“线上教学情况问卷调查”。共860位教师、9206名本科生、112名研究生参与调研。调查报告总结线上教学存在的共性问题，归纳出师生普遍认同的做法，为后期提升线上教学质量提供参考依据。
（二）组建线上教学质量协调队伍
学校要求每一个教学班级组建QQ或微信群，并由学院安排线上教学质量协调员进入班级群，及时收集、反馈线上教学的困难和问题。线上教学质量协调员主要由学院教学管理人员、院级督导、教学主任以及教务员担任，根据二级教学单位上报情况，共设置线上教学质量协调员370余人。
截至3月31日，共收到全校34个教学单位线上听课巡课表，针对线上资源建设、教学进度及学习要求、教学活动、教师批改作业和及时答疑、师生互动等情况进行听课巡课，共计2046门次课程（具体情况见图4-1至4-3）。
图4-1 教师线上资源建设情况
图4-2 （a）教师根据教学进度定期发布学习要求情况；
（b）教师提出测试/作业/阅读/讨论区等要求
图4-3 （a）是否及时批改作业，及时答疑解惑情况；
（b）课堂师生互动情况
（三）学校督导分学院巡课听课
校级督导委员按学院进行了分组，逐个联系到任课老师，采用旁听、巡课的方式，了解线上教学开展情况。校级督导根据质量协调员的巡课情况、督导委员的听课和访谈情况，对于每一个学院形成一份线上教学质量调研报告，提交学校，反馈学院。截至3月31日，校
级督导共听课巡课2500余人次，对每个学院形成了整体质量报告，听课巡课工作基本覆盖全校每位教师。
（四）快速制定线上教学质量框架
在前期工作基础上，学校参照高质量在线课程倡议计划（Quality Online Course Initiative，QOCI）推出了“线上教学质量框架（试行）”，融合“课程思政”的要求，从教学设计、沟通互动、教学评价、学习支持和反馈改进等几个方面提出线上课程教学质量的重要观测点。并以此为指导，制定了线上教学质量评价表，作为督导、同行听课评价依据（如图4-4所示）。
图4-4 线上教学听课评价表
五、教学效果和学生满意度情况
根据线上教学质量协调员、督导委员反馈的信息：此次线上教学，我校教师教学态度端正，教学准备充分，短时间内掌握相应线上平台的操作技能，为保证线上教学质量尽心尽力。问卷调查中教师与学生教学满意度结果如图5-1所示。
图5-1 线上教学效果
六、工作特色与经验
学校在质量管理工作中一直强调四力协同，即牵引力（教学激励）、推动力（教学监督）和支持力（教学发展）共同发力，通过激发教师内生动力，形成四力协同作用，共同促进教学质量的提升。
（一）全面升级校内课程平台
面对全面开展线上教学的紧迫形式，学校积极思考教学平台建设，充分分析各教学平台优劣势，力推启用校内课程平台：中南大学教学可视化平台。该平台优势显而易见：1）教学数据/师生信息齐全、安全；2）课程集中建设，服务指向准确高效；3）课程资源将沉淀为未来教学的宝贵财富。可视化平台作为学习管理平台，集成公开课、资源库、微课录制、学习圈、教学评价、学习分析等特色教学模块，其在教学过程管理方面有明显的优势。
（二）为教师在线教学提供全方位服务与支持
教师教学发展中心针对校内外平台使用、信息化工具、线上教学
