《邮政营业员》职业技能鉴定规范(新4级)+2

《邮政营业员》职业技能鉴定规范

石家庄

2013年09月

表1 考核项目和鉴定分值表

序号考核项目

鉴定分值

五级四级三级二级一级

1 微机录入30 30 20 ——

2 收寄函件20 20 ———

3 收寄包裹20 20 ———

4 收寄特快专递邮件1

5 15 ———

5 查改处理15 ————

6 封发处理—15 ———

7 窗口收寄——40 ——

8 窗投邮件处理——20 ——

9 缮写验单——10 ——

10 手工计费——10 ——

11 收寄、封发、日结———30 25

12 办理汇兑业务———10 —

13 疑难问题解答———25 25

14 模拟授课———15 25

15 计算机操作———10 15

16 业务英语———10 10

合计100 100 100 100 100

1

表3 四级技能鉴定规范

序号考核

项目

考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求

鉴定分

值

备注

一微机

录入

根据屏幕

显示，任

选一种输

入法在指

定的对应

位置输入

文字500

个。

10

分钟

1．输入文字和字符正

确；

2．在规定时限内完

成，不允许超时。

在规定时限内按质量要求完

成，该项目得满分，具体扣分

要求如下：

1．每错、漏输入一个文字和字

符，扣0.25分；

2．未完成输入的文字和字符，

按错误处理；

3．未在指定位置输入的文字和

字符，按错误处理。

1．设备及环境

装有邮政专用汉字录入系统的微机1台。

2．模拟考件

给出的内容：地级及以上地名占30%，单位

名称占30%，姓氏、难认字占30%，数字、字

母占10%，且随机打乱。

3．用品用具

考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。

30分

根据装有邮政

专用汉字录入

系统给出的

“实际得分”

分值，依据“鉴

定分值”折算

出该项测试分

数。

二收寄

函件

以贴票方

式逐件收

寄模拟函

件4件

（验视环

节忽略）：

1．称重；

2．录入信

息；

3．打印、

批注邮

资；

4．销票、

盖章戳；

5．贴签；

6．给据；

7．整理。

7

分钟

1．按照给定顺序号，

逐件收寄模拟函件，

一件一清，不得集中

处理；

2．准确录入收件人、

寄件人名址等信息；

3．按规定打印收据；

4．资费计算正确，在

邮票框内以元为单位

准确批注邮资，并保

留两位小数（如：邮

费380分,批注为：

“3.80”）；

5．在邮票框左下角或

右下角加盖日戳，在

印刷品正面左上角加

盖“印刷品”戳记，

在附回执挂信封面右

在规定时限内按质量要求完

成，该项目得满分，具体扣分

要求如下：

1．集中处理或未按顺序处理

（包括漏收邮件），扣10分；

2．未收寄的函件，每件扣5分；

单件最多扣5分；

3．错、漏录入收件人、寄件人

地址（寄达地除外），每项扣2

分；错、漏录入其他项，每项

扣1分；

4．错用或未打印收据，每件扣

2分；

5．资费计算或寄达地错误，每

件扣5分；

6．未在规定位置准确批注邮资

（包括漏批），每件扣2分；

7．错、漏盖章戳（含销票日戳），

1．设备及环境

（1）中国邮政营业信息系统模拟环境（包括

终端、打印机、电子秤、条码识读器等，电

子秤与终端机不直连）；

（2）每个考试台席的模拟机构设置不能重

复，考生权限设为支局长。

2．模拟考件

制作模拟函件，具体要求如下：

（1）模拟函件共4件，包括国内本埠挂号信

函、国内外埠挂号印刷品、附回执国内外埠

挂号信函、国际挂号信函各1件，且在不同

的资费档次；

（2）按《国内邮件处理规则》、《国际及台港

澳邮件处理规则》中的各类邮件封装要求封

装；

（3）按《邮政业务规定汇编》、《国际及台港

澳邮件处理规则》、《邮政营业系列标准第

2部分：操作规范》中的有关封面书写规定

20分

1．停止操作指

令发出后，打

印机正在打印

的可继续；

2．每个批次考

试结束后，应

将每位考生收

寄的邮件信息

导出以便阅

卷。

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