业务人员绩效考核制度
业务人员绩效考核制度是一种对业务人员进行工作成果评价和激励的
管理制度。通过科学合理地评价业务人员的工作表现，可以提高员工的工
作积极性和主动性，激发他们的工作潜能，促进团队的协作与发展，达到
企业的经营目标。
一、绩效考核指标的设定
1.业务目标：根据企业的战略目标和年度计划，明确业务人员在销售额、市场份额、市场覆盖、客户满意度等方面的具体目标，并设立相应的
达成指标。
2.个人成果：根据业务人员的职责和岗位要求，确定其个人目标，如
订单数量、市场拓展、合同签约等，进行考核和评价，并与工资绩效挂钩。
3.客户满意度：通过客户反馈、客户评价等方式，对业务人员在服务
质量、问题解决能力、客户关系维护等方面进行评估。
4.个人能力：对业务人员的专业知识、沟通协作、团队合作等综合能
力进行评估，以确定其是否具备良好的工作态度和职业素养。
二、绩效考核的方法和流程
1.考核方式：绩效考核可以采用定期面谈、现场观察、工作报告、客
户满意度评估等多种方式，综合评估业务人员的工作表现。
2.考核周期：根据企业的实际情况，可以设定考核周期为季度、半年
或年度，以确保考核结果能及时反映员工的工作情况。
3.考核流程：制定明确的考核流程，包括目标设定、数据收集、评估
分析、面谈总结等环节，确保考核过程公开透明，公正公平。
4.评分标准：根据不同的考核指标，制定相应的评分标准，以确保评估结果客观公正。
三、绩效考核结果的应用
1.激励机制：根据绩效考核结果，建立相应的激励机制，通过薪酬调整、晋升、岗位轮换等方式，激励业务人员提高工作绩效和专业能力。
2.培训发展：根据绩效考核结果，制定相应的培训计划，针对业务人员的不足之处进行针对性培训，提升其专业素质和工作能力。
3.人才选拔：通过绩效考核结果，发现并选拔出优秀的业务人员，为他们提供更多的发展机会，提高企业的人才储备和竞争力。
4.工作调整：根据绩效考核结果，对绩效较差的业务人员进行工作调整或岗位变动，以提高组织的整体绩效。
四、绩效考核制度的管理和改进
1.监督管理：建立健全的绩效考核管理制度，明确相关职责和流程，确保绩效考核的公正性和科学性。
2.反馈改进：定期对绩效考核制度进行评估和改进，根据企业的发展需要和员工的需求，及时修订和完善制度。
3.信息公示：对绩效考核结果进行适当的公示，增加员工的参与感和公平感，提高绩效考核的透明度和公信力。
综上所述，业务人员绩效考核制度是企业管理的重要环节之一，可以激励员工的工作积极性和主动性，提高企业的业务水平和竞争力。通过科学合理地设定考核指标、制定考核方法和流程，以及应用绩效考核结果，可以实现对业务人员工作成果的评价和激励，促进员工的个人发展和企业
的长远发展。同时，需要加强对绩效考核制度的管理和改进，确保其公正科学地执行，为企业的可持续发展提供有力支持。
业务部绩效考核管理制度业务部绩效考核管理制度「篇一」 一、业务处理制度： 为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。 1、报价处理： （1）、向客户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。 （2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。 （3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。 2、订单处理 （1）、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货； （2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；
（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易； （4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产； 3、出货 （1）、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理; （2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样； （3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续； 4、客户投诉处理 （1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。 （2）、经判定非为公司的责任时，将处理的经过及建议填写于《客户投诉单》后，转交业务部，通知客户； （3）、若判定为本公司责任时，则由品管单位召集工程、生产部门会集处理方案，并将处理的建议写成处理方案，并送呈总经办审核。 （4）、接获客户投诉时，应立即处理，并于不迟于三天内回复；为防止再度发生，应将处理后的客户抱怨单送相关部门传阅，并就其发生原因进行研究改善；
员工绩效考核管理制度办法 在企业等组织中,绩效通常用于评定员工工作完成情况、职责履行 程度和成长情况等。下面是由作者给大家带来的员工绩效考核管理制度 办法5篇，让我们一起来看看！ 员工绩效考核管理制度办法篇1 一、总则 为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞 争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。 二、考核的目的 1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公 司绩效目标的实现，并构成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。 3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给 人事评核的客观依据，以到达公平、公正、公开的目的。 三、考核原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际 工作中的客观事实为基本考核依据的原则； 2、客观、公平、公正、公开的原则。 四、考核适用范围 凡公司中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。但以 下人员不适用本方案： 1、试用期内，尚未转正的员工；
2、全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的 员工。 五、考核组织机构 成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施 工作。委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公 室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心 辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。 1、绩效管理委员会构成 主任：__X 副主任：__X、__X 成员：____X 2、各成员职责 （1）委员会主任职责：负责领导公司绩效管理工作，对公司所有 人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权； （2）委员会副主任职责：组织实施公司的绩效管理工作，主持委 员会日常的工作，定期向委员会主任汇报考核情景，对委员会主任负责。 （3）委员会成员职责：各成员（即各部门主管）直接负责对本部 门所有下属员工的考核工作，制定和修改本部门员工的考核指标，每阶 段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。 六、考核时间 考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表： 考核类别考核时间复核时间考核终定时间 年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
业务人员绩效考核方案 业务人员绩效考核方案（通用12篇） 为确保事情或工作高质量高水平开展，就不得不需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的业务人员绩效考核方案（通用12篇），希望对大家有所帮助。 业务人员绩效考核方案篇1 以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则： 业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C 硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15% 软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元： 1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。) 3、每周最少拜访客户1-2次。对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主
年度员工绩效考核管理制度5篇通过推行员工绩效管理制度,帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的积极性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。下面是由我给大家带来的年度员工绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 年度员工绩效考核管理制度篇1 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、考核目的 1、在造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并构成以考核为核心导向的人才管理机制. 2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改善做好准备。 3、为行政管理人员的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训供给人事信息与决策依据。 4、将人事考核转化为一种管理过程，在构成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标，和员
工实际工作中的客观事实为基本依据; 2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度主要是为公司行政管理人员。 五、考核方式 考核实行自评、直接主管考评部属、人力资源部复评制。 六、考核标准 行政管理人员的考核标准主要是从工作业绩、工作态度及综合素质等方面。大发在设计考核标准的核心理念是(员工)分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营职责大小，将员工分为三个层次，人力资源部针对公司中层和一般行政管理人员设计考核标准与量表。高层由董事会确定考核办法，基层由分厂、车间制订考核办法。 七、考核程序 考核的一般操作程序： 1、员工自评：按照“考核表”，员工选择适当的考核分进行自我评估 2、直接主管考评：直接主管对员工的表现进行考评。 3、人力资源部复核：人力资源部对考核结果评估，并最终认定。
业务人员绩效考核制度 业务人员绩效考核制度是一种对业务人员进行工作成果评价和激励的 管理制度。通过科学合理地评价业务人员的工作表现，可以提高员工的工 作积极性和主动性，激发他们的工作潜能，促进团队的协作与发展，达到 企业的经营目标。 一、绩效考核指标的设定 1.业务目标：根据企业的战略目标和年度计划，明确业务人员在销售额、市场份额、市场覆盖、客户满意度等方面的具体目标，并设立相应的 达成指标。 2.个人成果：根据业务人员的职责和岗位要求，确定其个人目标，如 订单数量、市场拓展、合同签约等，进行考核和评价，并与工资绩效挂钩。 3.客户满意度：通过客户反馈、客户评价等方式，对业务人员在服务 质量、问题解决能力、客户关系维护等方面进行评估。 4.个人能力：对业务人员的专业知识、沟通协作、团队合作等综合能 力进行评估，以确定其是否具备良好的工作态度和职业素养。 二、绩效考核的方法和流程 1.考核方式：绩效考核可以采用定期面谈、现场观察、工作报告、客 户满意度评估等多种方式，综合评估业务人员的工作表现。 2.考核周期：根据企业的实际情况，可以设定考核周期为季度、半年 或年度，以确保考核结果能及时反映员工的工作情况。 3.考核流程：制定明确的考核流程，包括目标设定、数据收集、评估 分析、面谈总结等环节，确保考核过程公开透明，公正公平。
4.评分标准：根据不同的考核指标，制定相应的评分标准，以确保评估结果客观公正。 三、绩效考核结果的应用 1.激励机制：根据绩效考核结果，建立相应的激励机制，通过薪酬调整、晋升、岗位轮换等方式，激励业务人员提高工作绩效和专业能力。 2.培训发展：根据绩效考核结果，制定相应的培训计划，针对业务人员的不足之处进行针对性培训，提升其专业素质和工作能力。 3.人才选拔：通过绩效考核结果，发现并选拔出优秀的业务人员，为他们提供更多的发展机会，提高企业的人才储备和竞争力。 4.工作调整：根据绩效考核结果，对绩效较差的业务人员进行工作调整或岗位变动，以提高组织的整体绩效。 四、绩效考核制度的管理和改进 1.监督管理：建立健全的绩效考核管理制度，明确相关职责和流程，确保绩效考核的公正性和科学性。 2.反馈改进：定期对绩效考核制度进行评估和改进，根据企业的发展需要和员工的需求，及时修订和完善制度。 3.信息公示：对绩效考核结果进行适当的公示，增加员工的参与感和公平感，提高绩效考核的透明度和公信力。 综上所述，业务人员绩效考核制度是企业管理的重要环节之一，可以激励员工的工作积极性和主动性，提高企业的业务水平和竞争力。通过科学合理地设定考核指标、制定考核方法和流程，以及应用绩效考核结果，可以实现对业务人员工作成果的评价和激励，促进员工的个人发展和企业
业务团队绩效考核方案（通用20篇）业务团队绩效考核方案（通用20篇）1 1、目的 为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，特制定本考核方案； 2、适用范围 生产部所有车间员工（试用期后）； 3、本考核方案 分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为； 以扣分考核为基本形式，扣分与绩效考核工资挂钩。每日考核一次，每月汇总评比一次，考核绩效工资（奖金）为x元，考核结果处理按照《记分方案》执行； 4、考核绩效计分方案 工作表现（扣分共__分、奖励共x分） 上班迟到、早退扣x分/次； 工作不积极、做事拖拖拉拉扣x分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内完成）； 脱岗、离岗超过__分钟，扣x分/次； 上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣x分/次； 在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人的工作扣x分/次；
不写请假条，无故旷工扣x分/次； 对本岗位的设备及生产情况不按时制作及检查、不保养扣x分/次； 做假记录、提前做记录或之后做记录扣x分/次。 工作认真仔细，及时发现不良品，并得以控制，奖x分/次。 工作技能（扣分共__分、奖励共x分） 不按规定摆放物料扣x分/次； 对本岗位的设备不熟悉扣x分/次； 公司和车间组织的培训考试不合格扣x分/次； 因操作失误造成物料损失扣x分/次； 对本岗位的操作方法不熟悉扣x分/次； 熟练本岗位操作，并能带领新进员工及时掌握相应技能的x分/次。 生产现场__做得好，工装设备保养到位的奖x分/次。 执行制度（扣分共__分、奖励共__分） 不按操作方法操作，违反工艺或自行更改工艺条件扣x分/次； 存在跑、冒、漏检现象扣x分/次； 在生产区内（包括各车间、厕所等）吸烟或未经允许私自带入火种扣x分/次； 在上班时发现上班前饮酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次； 拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训扣x分/次； 未经允许私自带外人进入生产车间的扣x分/次；
员工质量绩效考核制度办法5篇绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容，下面是由我给大家带来员工质量绩效考核制度办法5篇，让我们一起来看看! 员工质量绩效考核制度办法篇1 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、绩效考核目的 1、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。 3、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化。 5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。
四、绩效考核原则： 1、基本原则：客观、公正、公开、公平。 2、以岗位职责为主要导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与标准比”。 3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性; 4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改进。 五、绩效考核对象 1、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部 2、另有下列情况人员不在考核范围内： 2.1 试用期内,尚未转正员工 2.2 连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工 六、绩效考核周期：月度考核 具体地说：绩效考核时间安排：月度考核时间为：下个月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成 七、考核责任 1、直接上级和部门负责人：下属员工绩效管理的直接责任人，设计被考核对象的考核方案，包括考核指标、目标值、评分标准，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，帮助下属完成绩效
员工业绩考核制度5篇 员工业绩考核制度篇1 为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则； 2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 3、月考核时间安排为1、2、 4、 5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况； 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况； 半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况； 全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、三级正职以上中层干部考核内容 (1)领导能力 (2)部属培育 (3)士气 (4)目标达成 (5)责任感 (6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能：专业水平、业务能力、组织能力 (3) 勤：责任心、工作态度、出勤 (4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。
上班工作人员绩效考核管理制度5篇 为了更好的激发员工的工作积极性和工作热情,为了推动公司管理规范化,所以我们要尽快完善好效绩考核机制,下面是由我给大家带来的上班工作人员绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 上班工作人员绩效考核管理制度篇1 一、总则 为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。 二、考核的目的 1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并构成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。 3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依据，以到达公平、公正、公开的目的。 三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则; 2、客观、公平、公正、公开的原则。 四、考核适用范围 凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案： 1、试用期内，尚未转正的员工; 2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。 五、考核组织机构 成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。 1、绩效管理委员会构成 主任：__X 副主任：__X、__X 成员：____X 2、各成员职责 (1)委员会主任职责：负责领导公司绩效管理工作，对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;
业务部绩效考核管理制度5篇（精选） 绩效管理是企业通过一定的方法和制度确保企业对其子系统(部门,流程,工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程,下面是由我给大家带来的业务部绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 业务部绩效考核管理制度篇1 第一章总则 第一条：目的 为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。 第二条：原则 公司坚持以下原则制定薪酬制度。 一、按劳分配为主的原则 二、效率优先兼顾公平的原则 三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则 四、优化劳动配置的原则 五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。 第三条：职责
一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有： (一)、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算; (二)、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度; (三)、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况; (四)、事后审核子公司的《工资发放表》(附件一)和《工资发放汇总表》(附件二); (五)、检查或审核《员工异动审批表》(附件三)和《员工转正定级审批表》(附件四); (六)、核算并发放集团公司员工工资; (七)、受理员工薪酬投诉。 二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有： (一)、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算; (二)、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度; (三)、核算并发放员工工资; (四)、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》(见附件五); (五)、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。 第二章薪酬结构 第四条：薪酬构成
业务员的绩效考核管理制度 业务员的绩效考核管理制度 有很多的公司岗位都会实行绩效考核制度，包括业务员这一职业。下面是店铺为你精心推荐的业务员绩效考核制度，希望对您有所帮助。业务员的绩效考核制度 (一)考核指标: 1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 (二)考核频次: 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、 3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。 (三)、考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%) 出勤(百分制):权重30% 当月满勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70% 1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺;(20分) (2)月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺;(20分) (3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分) 2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题
并给予指导。(10分) 3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。(10分) 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。(10分) 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分) 注:如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。 (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70% 1、经销商的管理方面(30分)，出现下列情况，每项扣5分 (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时; (2)未完成每月的网络开发计划; (3)终端用户存在问题，经销商未能及时解决; (4)没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解; (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导; (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。 2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分):认真填写<周工作汇报表>，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分; ①上周工作总结(10分):必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分; ②下周工作计划(10分):必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分; ③大客户走访情况(10分):每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将<客户拜访纪实>一同上交，如不交者该项不得分;(每项扣3分，2项以上不填者该项不得分); ④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细情况填
业务员绩效考核制度
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业务员绩效考核制度 一、适用范围： 仅适用于本公司业务员 二、业务人员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大产品的销售终端，完成企业的销售任务。其具体工作职责 如下： （1）在本辖区建立分销网，提高企业产品覆盖率。 （2）按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。 （3）负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。 （4）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。 （5）建立良好的客户关系，维护企业形象。 三、业务员关键绩效考核指标 总项目考核项目考核内容权重考核频 率 绩效目标值 任 务 绩 效（60%）区域销售产品的销售20% 月度/季 度/年度 1、月度销售任务完成率在90%以上。 2、季度/年度的销售量达到市场计划100% 分销渠道的建 立或客户开发 建立分销渠道，提高公 司产品覆盖率 10% 季度/年 度 季度/年度产品覆盖率达到90% 竞品市场信息 的收集和反馈 收集竞品市场信息，提 高相应产品销售策略和 建议 5% 季度1、竞品相关信息的收集的及时和准确性 2、竞品相关信息的分析是否合理，有效 3、竞品相关信息的反馈及时，准确 促销活动计划开展小区、卖场促销活 动 5% 月度/季 度/年度 1、促销活动开展及时，按计划完成 2、促销活动销量目标完成 3、活动现场布置合理，到位 4、产品体验、询问客户人数达预期目标导购员培训按时对导购员进行培 训，激励 10% 月度/季 度/年度 导购员培训的及时性与有效性 团队建设组建一支团队意识强的 销售团队，促进产品销 量的提升 5% 1、团队分工明确 2、团队执行力强及时完成计划任务 3、团队凝聚力、协作能力强 4、团队对于销量提升的促进 终端形象建设建立良好的终端形象5% 月度/季 度/年度 1、终端形象的吸引力强 2、终端形象建设及时、到位 3、终端形象设计准确、合理 费用预算20% 费用预算整体销售费用、促销活 动费用、人员出差、招 待费用 20% 销售费用使用不能高于100% 综合评价20% 工作态度树立良好的工作态度， 提高工作能力 10% 综合评分总分值不低于10% 工作能力10%
绩效考核制度范本5篇 绩效考核制度1 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、绩效考核目的 1、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。 3、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化。 5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。 三、绩效考核原则： 1、基本原则：客观、公正、公开、公平。 2、以岗位职责为主要导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与标准比”。 3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性； 4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改进。 四、绩效考核对象 1、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部 2、另有下列情况人员不在考核范围内： 2.1 试用期内，尚未转正员工 2.2 连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工 五、绩效考核周期：月度考核
具体地说：绩效考核时间安排：月度考核时间为：下个月度1日至5日；月度考核需在月度5日前完成 六、考核责任 1、直接上级和部门负责人：下属员工绩效管理的直接责任人，设计被考核对象的考核方案，包括考核指标、目标值、评分标准，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。 2、公司总经理：依据公司年度目标和计划，制定各部门（负责人）的考核指标并进行考核，对各部门的考核结果进行审核，对各部门工作进行指导，促进整体绩效目标的达成和提高。 3、人事行政部：考核制度的制定与解释，宣传与沟通，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工和主管提供指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。 七、绩效考核流程 设定绩效考核指标？绩效考核与评估？绩效考核操作程序？绩效面谈 1、设定绩效考核指标 1.1 根据公司的'年度经营计划目标，由总经理设立各部门月度绩效目标，部门经理根据部门工作性质和内容拟定下属每位员工绩效考核目标。其考核的内容是每个岗位，每个人最主要的且必须完成的工作 1.2 由上下级双方经过充分沟通达成共识，在《月度绩效考核任务书》上签字确认。 1.3 工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整。 2、绩效考核与评估： （1）考核结果划分：就各项工作任务目标的完成情况，对下属工作结果进行评分，评分方法参考《月度绩效考核任务书》中说明。然后按分数排序并根据“1、2、3、4”绩效定义，得出四个等级的考核结果。 （2）1级员工绩效定义：在完成全部考核目标的基础上，对公司团队作出突出的贡献的；为公司挣得了荣誉或降低了成本的；主动承担额外的工作任务
业务管理部门绩效考核制度5篇 企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历供应的客观根据,对员工的各方面进行评估。下面是由我给大家带来的业务管理部门绩效考核制度5篇，让我们一起来看看! 业务管理部门绩效考核制度篇1 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。 一、公司形象 1、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答。 3、在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。 5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻注意公司形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤 1、员工应严格按要求出勤。 2、工作时间：周一至周五。休息为法定节假日。 3、上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。 4、迟到：9：10未到者一律按迟处处罚。当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。在12点之后到公司者，扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。 5、请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。 6、请假内的薪酬，依以下规定支给：?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者，其请假期间内薪酬照发。?逾期过后，无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，扣除当月当日工资，扣除工资=逾期天数×当日工资。 7、旷工：早上10：00之前无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，按旷工处理，每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者，无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。 8、员工如因事需在工作时间内外出，要向部门经理请示后方可离开公司。 9、公司不提倡员工加班，鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资或支配调休。加班费标
销售人员绩效考核制度 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如自我介绍、自我总结、自我鉴定、职场资料、工作报告、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as self-introduction, self-summary, self-assessment, workplace information, work report, planning plan, speeches, contracts, agreements, documents, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
业务部绩效考核管理制度(3篇) 业务部绩效考核管理制度1 一.日常考核。 1.周一、周五如无特殊工作，业务员应当在早8:30回公司参加公司会议，如不能参会，应在早8点前向总经理电话请假。(只能向总经理请假，向文秘请假无效)。未请假者，周一扣100元。周五扣200元。 2.周二至周四，业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。短信内容包括：今日工作内容、拜访医院或客户名称。当天短信仅对当天考勤有效。未短信汇报者，每日扣20元。 二.周考核 业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划，填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱，抄送文秘邮箱。周报表少发一次，扣50元，晚发一次扣20元。 三.月考核 1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。 2.《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并抄送文秘邮箱。此报表不作为考核项目。 3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并
抄送文秘邮箱。此报表作为考核项目，少发一次扣200元，晚发一次扣100元。 业务部绩效考核管理制度2 销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创造佳绩。 一、新员工激励制度 1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元； 2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元； 3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。 4、晋升奖：公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2—3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。 二、月业绩优秀团队奖励制度
业务绩效考核管理制度 一、总则 第一条适用范围 公司所有员工均需参加考核，本考核管理制度为针对业务部门的考核制度。 第二条绩效工资所占比例 业务部门总经理以基本工资（不含津贴）总额的30％作为绩效工资基数，其他业务部人员以基本工资（不含津贴)总额的20%作为绩效工资基数. 第三条考核周期以及考核时间 公司考核分月度考核和年度考核。每月前5个工作日内完成针对上月工作情况的月度考核；每月公历年第一个月的前15个工作日内万层针对上年工作情况总结的年度考核。新入职员工从第三个月开始纳入考核。 第四条考核目的 客观评价员工的工作能力和工作质量，激发员工潜能，促进员工提升,更好更高效的完成工作，从而有效提升公司的整体效益。 第五条考核工作遵循的原则 考核以提高员工绩效为导向，提高公司整体效益为目的，定性与定量考核相节后，切实做到客观、合理、公平、公正、公开、
第六条考核结果的用途体现 考核结果直接与绩效工资挂钩，除此之外还将作为员工薪酬调整、职务升降、岗位调动、员工培训等方面的重要参考依据。 第七条考核内容 （一）息费收入为业务部门人员主要的考核内容，该指标占考核内容50％.月度息费收入指标为年度息费收入指标平均除以12个月计算。 （二)进入上会项目为业务经办操作的项目经前期考察及风控部门的调查后，认定可以进入上会阶段的项目，该指标占考核内容50％。 （三）考核比例明细表 （四）“息费收入指标”优先“进入上会项目个数指标"，如息费收入指标完成100%以上，则“进入上会项目个数指标”可视为完成100%。
（五）考核总分数为考核三项内容的权重总分数，绩效工资根据考核总分数进行调整,应得绩效工资=绩效工资基数＊考核总分数/100。如考核总分数为100分，则绩效工资为100%；如考核总分数为90分，则绩效工资为90％；如绩效工资为110分，则绩效工资为110%，如此类推。 第八条考核的效果 连续6个月达标且考核总分平均分在110分以上，职位上调一个等级。连续6个月考核不达标且总分平均分在60分以下，职位下调一个等级，连续6个月考核不达标且总分平均分在30分以下，公司可视情况予以辞退。。
员工绩效考核制度标准模板（5篇） 员工绩效考核制度标准模板篇1 第一章总则 第一条为建立健全公司(以下简称“公司”)绩效管理体系，规范员工绩效管理，客观、地考核评价员工履行职责情况，促进员工个人发展和公司经营目标的实现，依据集团公司绩效管理办法，结合公司目前的实际情况，特制订本管理办法。 第二条考核目的 (一)通过对员工绩效的考核，来实现在工作过程中对员工行为的控制和引导，使其保持在一定的可控范围内，从而公司经济效益。 (二)通过绩效管理，对员工的能力、工作态度及工作表现加以评价，帮助员工提升自身工作水平和综合素质，从而有效建立适应公司发展的人力资源队伍。 (三)通过绩效管理，为员工个人提供了认识自己和评价自己的机会，以便更好地完成工作任务，提高工作绩效，促进员工个人发展。 第考核基本原则 (一)目标导向原则 考核制度及相关制度修订的审批;对整个考核激励体系的运行进行;对各部门年度绩效考核结果进行综合评价;员工考核的最终处理。 (二)领导小组下设办公室，办公室设在综合管理部，是具体组织执行考核工作的常设机构。负责公司员工绩效考核管理办法的制定;考核工作的组织实施以及员工绩效考核结果的审核、汇总和等。 (三)各部门负责人负责本部门的绩效考核工作。负责帮助本部门员工制订工
作计划、任务绩效考核指标及权重;具体实施对本部门员工的绩效评价;向本部门员工反馈考核结果，并帮助本部门员工制订绩效改进计划;协调处理本部门员工的考核。 第三章绩效考核体系 第六条绩效考核类别 员工绩效考核体系包括两个类别，即：领导班子人员绩效考核、科级及以下员工绩效考核。 (一)领导班子人员绩效考核按照《集团公司所属单位领导班子和领导人员综合考核评价实施办法》的相关执行。 (二)科级及以下员工绩效考核分为管理序列员工绩效考核、专业技术序列员工绩效考核。 第七条绩效考核权限 考核者负责与被考核者共同制定考核指标和考核标准，对被考核者业绩进行评价;被考核者有权参与本岗位业绩考核指标的 制定，及时了解考核结果，在对考核结果有疑义时可提出。 第八条绩效考核周期 公司领导班子人员及科级及以下员工以一个自然年度为考核周期。根据年初确定的工作目标任务及月度工作计划，采取每月督查，年度考核的方式进行。 员工年度绩效考核工作原则上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，员工绩效考核领导小组有权将考核时间顺延。 第九条考核内容与考核方式 员工绩效考核包括岗位业绩和综合能力两方面内容。岗位业绩是年度、月度
员工绩效考核管理制度9篇 员工绩效考核管理制度1 第一条为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，特制定本办法。 第二条本办法适用于公司全体员工。 第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组，考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。 第四条考核采用100分制。考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。 第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配，将各岗位的日常工作构成岗位职责，岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责，对所述工作确定权重分值。根据公司特点，除岗位职责的日常工作外，员工还有例外工作，董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作)，视为职责人的例外工作，列入绩效考核表，列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。 第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外，还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。 第七条每周的部门周工作总结计划应细化，各部门需将各项工作落实到具体的执行人，工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部，未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。 第八条在月未考核时，未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分，未按要求完成按2分/项扣分，未及时完成按1分/项扣分。 第九条根据公司制度的规定，每违反公司制度中的一项，扣0.5分/次。个性地，对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物
业务人员绩效考核制度 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如自我介绍、自我总结、自我鉴定、职场资料、工作报告、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as self-introduction, self-summary, self-assessment, workplace information, work report, planning plan, speeches, contracts, agreements, documents, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!