患者十大安全目标PPT参考幻灯片

果不满意，围攻、威胁院长的情况； 76.67%的医院出现过患者及其家属在诊 疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象 ；61.48%的二级医院发生过因患者去世 ，患者家属在医院摆设花圈、设置灵堂等
现象。
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医院管理理念的 进步
患者自主意识 的提高
患者安全问题已经引起世界卫生组 织及众多国家医务界高度关注
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目标二：
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目标二解读
建立与完善在特殊情况下 医护人员之间有效沟通， 做到正确执行医嘱
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临床医疗工作是分别由几个不同的工作职责岗 位共同完成的，要保证每个环节安全无误才能最后 保证患者安全。
建立于完善医护人员之间的有效沟通，做到正 确执行医嘱，确保患者的医疗安全，对此要有严格 的管理措施。
患者 十大 安全 目标
目标 九
目标 三
目标 二
目标 一
目标 十
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目标一：正确识别患者身份
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目标一解读
严格执行查对制度， 确保对正确的患者实 施正确的操作和治疗
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措 施
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强调 护士在标本采集、给药或输
血前等各类诊疗活动前，必须严格执 行查对制度，应至少同时使用2种患 者身份识别方法，如姓名、床号等（ 禁止仅以房间或床号作为识别的唯一 依据）。
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在通常诊疗活动中医务人员进行有效沟通，做到正 确执行医嘱，不使用口头或电话通知的医嘱
措
只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下，对医
师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执
施
行时实施双重检查
接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要 的检验结果是，接获者必须规范、完整地记录检验结 果和报告者的姓名与电话，进行复述确认无误后方可 提供医师使用
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强调口头医嘱和电话医嘱的执行条件与过程
1. 使用口头医嘱或电话医嘱，对其限性要有正确的认 识，突出抢救时的急需，而不是整个抢救过程和所有的 抢救都需要，应尽量缩小口头医嘱或电话医嘱的使用范 围和频率。
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2. 做好口头医嘱或电话医嘱的管理医生 是关键，应严格做到：清晰地读出药物 名称、剂量（不要用容量单位表示）、 用药途径，复读2遍以上确认。
我国患者安全工作 同样面临诸多
挑战
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中国医院协会在卫生部医政司的具体指导下， 根据开展医院管理评价与评估工作的实践，参考 了JCAHO等文献资料及国际上开展患者安全的 经验，选择了具有普遍性、可操作性强、重点明 确的项目，提出《患者安全目标》。
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目标 五
目标 六
目标 七
目标 八
目标 四
护理相关的不良后果。
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中国
据不完全统计，我国每年因 药物不良反应而住院治疗者在 500万人次，约19.2万人因此而 死亡，构成严重不良反应者占
13%。
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中国
我国三级医院年平均发生医疗纠纷在 30起左右，全国73.33%的医院出现过患 者及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象 ；59.63%的医院发生过因患者对治疗结
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3. 护士是医嘱的直接执行者，应清楚地复述2遍以上 医嘱并确保得到医师的确认，现场有第二个人确定听 到了同样的口头医嘱后，应直接记录下来作为口头医 嘱的凭证，以备核查，如果是电话医嘱，应准确的记 录下电话号码、医生的姓名、通话时间、医嘱的内容 等有关信息，应有两人接听核实，在急救时应听者复 述2遍后再做确认。
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向两个家庭做出道歉。起因是该院产科护士未严格执行查对制度而
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4. 应在2h内完成已执行的口头医嘱或电 话医嘱的补记和转抄工作，医生离开现场 之前，应及时补记口头医嘱于医嘱单上并 签名，执行护士确认后方可离开。
患者十大安全目标解读（来自百度文库017版）
护理部 叶丽娟
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背景
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从20世纪90年代开始，国外以及我国就有 一批关于患者不安全因素的报告，这些研究证 明医疗风险和医疗中的不安全因素是客观存在 的，但有些经过医务人员的努力可以减少和避 免。
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背景
▪美 国 ▪英 国 ▪欧 洲 ▪中 国
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美国
美国
▪1999年，美国出版的《人皆有错》一 文中指出，美国每年死于医疗失误的人 数约4.4万人至9.8万人，国民主要死因
分析中排名第83位。
▪美国哈佛大学研究发现：4%的住院患 者遭受某种不良事件的伤害，70%的不 良事件导致暂时性失能，14%的异常事
件导致死亡。
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欧洲
欧洲医疗质量专题调查委员 会2000年估计：在欧洲的医院 ，每10个患者就有1个患者遭 受应可预防的伤害以及与医疗
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案例一 对产妇和孕妇输错药遭索赔
2007年10月9日，京华时报报道，某大学附属医院的产科主任向两 个家庭做出道歉。起因是该院产科护士未严格执行查对制度而造成的 失误，即是将住在同一病房的两人药品输错，其中一位是产后不到2 天的女士，医嘱是一种名为“铃兰欣”的药品，却使用了青霉素，药 品说明书上表明“青霉素注入后，少量本品会从乳汁中分泌，哺乳期 妇女用药时宜暂停哺乳”。另一位是人工受精3次才成功的孕妇，来 院做“保胎”治疗，医嘱是用“青霉素”的药品，却用了“铃兰欣” ，在药品说明上表明有“孕妇慎用”字样。输错药后，两人身体均出 现当天体温突然升高，身体不断出汗等不适症状，到第二天情况才好 转。