做淘宝必备的十个运营能力
大家一开始做淘宝的后盲目，不知道做什么，感觉把宝贝上架了就好。其实我们还有很多是可以做的，我们要拥有一下的十个能力，你就不愁做不好淘宝了。一．定位市场的能力
1.学会找到好的类目和市场。也就是自己要对市场和类目有一个很好的了解，我们要多思考，看看我们是不是了解这个宝贝。不要单纯的觉得自己身边有货源，就做这个行业。比如自己在广州的南海区，这里有很多的内衣工厂，那我们就做这个吗？你了解吗？其实这个的竞争是很大的，他的款式是很简单的，所以就是主要拼价格，要是自己没有哪个成本，那你就是没有优势的。
2.对市场的进行分析优点和弱点
我们在做每一个类目的时候，我们都可以做一下swot分析，看看自己的宝贝主要是的优势和劣势，他的机会与威胁，自己可以的得到这个机会，避开劣势，躲开威胁，找到好的出路。
3.市场变化和玩法
现在的淘宝的规则在不断的变化，我们要时刻关注这个变化，看看有没有与自己相关的信息，活动的预告，规则的的变化。比如之前的手机端的视频，关注的卖家就可以先体验使用这个功能
二．查看数据的能力
1.生意参谋的数据
这个是生意参谋的首页和经营分析的数据。我们一天可有查看3次哦。这个是免费的，我们可以时刻关注自己的宝贝的变化，通过生意参谋可以知道自己的店铺流量大小，来源等。
2.市场行情的数据
市场行情我们需要定购才可以使用，分为专业版本300元一年，标准版3600一年，我们可以通过数据来优化我们的宝贝。我们可以使用专题工具来分析数据，看看店铺热销榜，店铺流量榜，商品热销榜，商品流量榜，学习同行的优点，推广方式，音效方法
3.行情波动的变化
我们要时刻关注行情，知道行业的的分享坐标，时刻想好应对战略。要有一定的预见性，提前做好准备哦。
三.诊断店铺的能力
1.能根据数据分析出店铺的问题，并知道怎么调整来解决问题。比如：一个店铺的展现很大，但是流量很少，那你就要思考了，是不是自己的引流精准，是不是主图没有吸引力，还是自己的宝贝价格过高等
四．布局产品的能力
1.产品活动的布局
我们要在什么时候上什么活动，好久开始准备，我要准备什么，好久开始上下架等问题，所有的成功都是需要有精心的准备。
2.店铺宝贝的布局
大家肯定都希望自己的宝贝地最好的，每个都可以热卖，但是这个是做不到的，我们店铺的宝贝是需要分类的哦。
五．全局的把控能力
团结就是力量，如果你是有团队的，那么你就要需要相互间有一个共同的目标，大家一起齐心协力，要是你是自己做的，你就要好好的最好服务，包括售前，售后，推广，运营好好的合作。
六.营销推广的能力
1.店铺的营销工具：店铺红包，打折，优惠券等
2.付费推广方式：直通车，淘宝客，钻展，达人
3.站外站内的活动：天天特价，淘抢购等
七．人群定位能力
我们要对自己的买家做一个定位，我们的产品最要是卖给哪一类的人群，我们要能够抓住他们的爱好，他们的购买习惯，购买能力等，针对他们做不同的营销计划。
八．卖点挖掘的能力
1.主图：我们要先知道自己的宝贝是属于什么类型的宝贝。宝贝有外观型、功能型‘功能外观结合型的。我们就不可盲目的制作，把卖点当成了配菜。
2.详情页：他在买家决定下单的时候有着举足轻重的作用。我们要找到他的卖点，他的优点，买家最需要的就是最好的卖点，我们可以通过买家在同行的评论里找，他们评论可以透露出他们最关心的细节，那就是我们的卖点。
3.主题详情页是展示我们宝贝的主要信息，让买家认识我们的宝贝。所以我们一定要找到宝贝的卖点，抓住买家的痛点，为他们解决疑虑。
九．营销策划能力
我们要学会思考，学会寻找，自己不会就参考同行，多了解与淘宝相关的活动，软件，知道他们的用途，会举一反三，懂得变通，就像关联营销一样。
十．数据汇总分析能力
我们现在有很多的工具，可以获得很多的数据，但是大家却很难把他转化思考。大家现在最关心的是肯定就是我们每天有多少访客，有多少流量，有多少加购收藏，有多少订单等。但是要是流量订单多，加购也有，但是就是没有下单的，通过这样的数据，你就要想一下，是不是你的宝贝的价格问题，还是店铺承诺问题，还是自己的店铺信誉不高，还是因为销量太少没有攻心评论等等。还有我们的上下架的安排，标题的组合，都是可以通过数据做到最好。
天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？? 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考 1.负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。
2.你的工作内容是什么？ 1.??制定工作计划，近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化，有变化及时作出响应。 8.??小二对接， 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么？ 1.??看数据， 2.做部门的工作计划， 3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理， 5.小二对接资源位争取， 6.关注竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部 运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200人以上， 店铺业绩怎么样？ 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。
淘宝店铺运营思路详解（上） 咱们先思考几个问题，带着问题思考今天我要分享的主题， ? 1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？ ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ ? 3.怎么做市场分析？ ? 4.怎么给自己定位？ ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？ 以上几个问题，是在我们操作店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考几分钟再往下看。
无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。做店铺也是一样，有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视，感觉产品梳理没什么东西，就那几个破产品，看一眼就知道了，其实不然，与其看一遍又一遍的，不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面；1.产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本； 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面，因为电商是轻节奏的，时间的投入要比金钱的投入产出更大，我们今年摸索了一套玩法，就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款，因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入，越是大的公司流程越复杂，投入也越高，还不一定有效果，这个大部分运营都会深有体会吧，咳咳快跑偏了，回归话题，
浅谈淘宝网店运营的推广手段和运营攻略大全 在中国互联网不断发展的今天，网上购物已经逐渐成为越来越多年轻人生活的一部分。淘宝网作为我国当前网络购物的最大网站之一，在影响消费者生活的同时也在影响着人们赚钱的方式，淘宝网店开始成为一种潮流。淘宝网店的运行主要依靠源源不断的流量，如何有效推广自己是当前淘宝网店运营面临的一大挑战。本文主要对淘宝网店运营的推广手段和运营攻略进行总结和探讨。 解决跨境电子商务的安全问题，首先应该为跨境电子商务建立法律和制度保障，完善相应的法律规范，建立并完善跨境电子商务平台和企业信用分类评级制度，完善风险管理机制。其次，加强各个管理单位的联系，建立互惠互利、合作共赢的管理机制，实现从信息流、资金流和物流三方面对跨境电商的综合监管。最后，应当利用科技手段，打造信息化监管系统，推进监管信息化、现代化进程，提高监管效率和监管质量。 政策，如通关一体化改革，推进贸易便利化等。我们认为要想淘宝网店是一种典型的C2C 电子商务模式，因其开店的门槛较低、操作简单且容易推广等优势被人们广泛接受。中国电子商务研究中心对2013 年度中国网络零售市场数据进行了统计，截至2013 年年底，我国淘宝网店交易规模已经占据前已经超过600 万，这些不断上升的数据意味着淘宝网店已主要为了追随互联网获取更多利润，但实际上并不是所有淘宝网店都能盈利。报告数据显示，淘宝网的超600 万家网店中期望的回报，甚至面临着亏本或无钱可赚的尴尬局面，淘宝淘宝网店运营除了取决于其物品种类、性质、质量等基础条件外，网店的推广也是淘宝网店运营必不可少的一部分。因此，在实际运营中，淘宝网店必须注重运营的推广手段和攻略。概括来说，淘宝网店的营销推广主要可以从淘宝店内、淘宝网站、淘宝外部三方面入手。 1 淘宝网店店内推广运营手段和攻略 1. 1 对商品基本信息的推广要点、 年社会消费品零售总额的7.4% 左右，淘宝网现在职业卖家当经成为我国电子商务中的主导形式之一。人们跻身淘宝网店很多网店卖家虽然辛苦经营但却并没有得到应有的或者所每天都有近万家网店处于停运或者倒闭状态。 相对传统的零售方式，淘宝网店的商品展示是通过网页的形式来陈列的。顾客在淘宝网店中对商品的了解主要通过店主对商品名称和商品照片的描述，因此做好商品基本信息的介绍是淘宝网店运行的基本推广手段和运营攻略。顾客对淘宝商品的搜索很多时候是靠关键词完成的，淘宝网店可对关键词有效利用来促进网店浏览量的提升。在编辑商品名称时在一定限制的字符容量中尽可能地对更多的关键词加以选用，通过扩大消费者关键词搜索范围促进网店商淘宝刷单平台https://www.doczj.com/doc/9712386930.html, 品被发现概率的提高。一般来说，属性、品牌、评价等都是编辑商品必不可少的关键词。在对商品进行描述时，网店应对商品的优势和价值详细说明，比如商品的型号、生产加工工艺、交易、配送说明、服务保障等，从而打消消费者网购看不到实物的疑虑。在商品的图片编辑中，应尽可能地还原产品原貌，多向消费者展现产品细节，同时做到画面美观，刺激消费者视觉，提高消费者购买欲。
精心整理最新淘宝运营费用预算 和文案策划 （一）预算费用： 1、人员薪资结构： 单位：元/月职位运营经理分销美工客服 月薪资5000 3000 2800 1500 年薪资60000 36000 33600 18000 人数 1 1 1 4 合计60000 36000 33600 72000 年度总计201600元 2、设备费用 名称电脑打印机小型发电机光纤专线固定费用 单价2500 2000 8000 1000 1000 数量7 2 1 12 12
合计17500 4000 8000 12000 12000 总计53500元 备注1、针式发票打印机、激光打印机各一台； 2、小型发电机，为6千伏以上发电机，以保证整个网购业务的不间断运营； 3、光纤专线为4M，可以保证7台以下电脑工作。 3、运营费用（淘宝商城的收费形式和标准） 收费项目保证金技术服务费年 费 数据魔方量子统计 金额 150000元 （一次性） 60000元/年3600元/年/类目360元/年合计（元）150000 60000 3600 360 总计(元）213960元4、市场推广费用 收费软件类满 就 送 满就送积分；满就送礼物；满就减现 金；满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺 购买转化率，提升销售笔数，增加商 品曝光率，节约人力成本。 各部门配合协商设置24元/季辅助 搭 配 套 将几种商品组合在一起设置成套餐销 售，通过促销套餐可以让买家一次性 购买更多的商品。 需要商品部，商品管理专 员了解产品的合理搭配， 设置优惠套餐店铺购买 15元/季常规
餐提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活 动，买家方便迅速寻找打折商品。 供超低折扣吸引流量，限时限量刺激 购买欲。 增加在淘宝搜索首页“服 务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个 时间限时3小时，拿出一 款商品特价销售，产品由 商品部提供，编辑丰富内 容来吸引客户，增加购买 率 30元/季辅助 会员 关系管理高效管理会员信息，设置会员级别 会员广告营销 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 30元/月辅助 网店版行查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关 键字； 查询自己的宝贝排在淘宝第几页； 比较同类宝贝的价格和销量，了解别 运营推广部28元/月辅助
.- 推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云
推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划 三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结
一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 9.团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶
仓储丶物流等）。 三.市场分析 1．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右，预估月销售额为160万左右，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水79和138元，这两款占90%销售额，男士香水不到5%，主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右，香水类预估月销售额为190万左右，品牌定位是中高端，消费人群25-40。价格定位119和69元，产品主要是5ml小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔，预估月销售额为240万左右，消费人群18-28岁，价格定位：女士香水99元到148男士香水88元，产品只要是50ml正装，主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。
天猫运营专员的工作职责描述5篇 天猫运营专员负责产品后台推广活动等日常运营操作。下面是小编为您精心整理的天猫运营专员的工作职责描述5篇。 篇一 职责： 1、负责公司产品在天猫的日常营运和销售，对所在平台的店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活动资源，完成公司的销售任务。 2、通过收集整理运营数据、评估效果，分析数据，制定每周促销策略和销售规划。 3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。 4、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化。 5、善于发现问题，并解决店铺销售过程中遇到的各类问题。 任职资格： 1、2年以上的天猫运营经验。
2、熟练掌握平台管理、推广的技能和经验。 3、对数据敏感，心理承受能力强。思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守。 4、能够迅速对新的服务项目提供营销方案及整体策划，提升品牌销量，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的PV;对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议篇二 职责： 1.熟悉天猫运营环境和规则，负责店铺的日常运营以及推广; 2.熟悉天猫网络销售平台,合理运用直通车、淘宝客、钻展展位等推广工具，提高入店流量、增大点击率和浏览量; 3.负责各活动如聚划算.淘金币.促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源.制定并执行活动; 4.负责产品优化，如关键词.人气宝贝，增加店铺流量; 5.分析整理每日、周、月监控的数据：流量数据.营销数据.交易数据.产品管理.客户管理。 岗位要求：
1.大专及以上学历，2年以上天猫店长或淘宝运营、策划推广等相关工作经验; 2.熟悉互联网和电子商务平台，熟悉淘宝推广方式以及渠道，熟悉天猫平台规则有效利用淘宝营销工具策划促销活动; 3.精通各种网络推广功能，拥有成功的网站推广经验; 4.具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强; 5.能独立分析每日，每周，每月的店铺运营状况，有针对性的做出决策以及解决办法; 篇三 职责： 1、天猫店铺的日常运营，店铺及产品的营销策略及推广方案 2、每日监控数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名 3、监督客服与美工的工作，确保网电的正常运作，推进店铺营销活动
淘宝店铺运营知识及思路 一、淘宝网的发展趋势 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。 1、马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。 2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。 3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。 我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。 二、官方认证的店铺标准有哪些？
1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺， 2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3、在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。 4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。 5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。 6、信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。 7、其他一些业内知名度比较高的店铺。 三、店铺健康发展的因素有哪些？ 1、店铺处于安全状态，没有被处罚。商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的遵守！ 2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，
有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等 3、店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理。各种流量稳步上升：基础自然流量（70%以上），付费推广流量（5-10%），活动流量（20-10%），会员营销流量（10-20%），其他流量（5%以下），店铺不同时期占比不一样。 4、店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价商品4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热销活动商品8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润正常商品销量慢慢减少。 5、转化率和客单价高于同行，产品布局合理，新品引进速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销。 6、有单品在自然搜索中，排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。 7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目
淘宝天猫运营的分类 小白型运营：完全没有经验，但是听说电子商务发展的很猛，想要在这个行业里面谋求发展，在职业规划上，发现美工不好混，需要美术基础和设计能力，客服丶库房丶打包觉得低端，最终选择运营作为发展方向。 杂活型运营：好听一点叫店长，C店B店的都有见到过，一个人全盘操作一个店（一件代发的多一点），产品发布，粗制店铺装修，客服，甚至打包发货（有的也可能是父母或者兄弟姐妹负责），看数据，报活动，基本是个全能人。 这类运营有可能是刚起步的老板或者老板家属，也有可能是想自己创业和一件代发的厂子合作的创业者，还有一小部分是被公司招聘去做小店主的（拿工资，给别人开店，被许诺做好了会有股份的。） 此类运营，从业时间短，还没有开始实施自己规划好的发展方向，属于试水阶段。 助理型运营：有过一年左右的运营经验，但是运营的实际结果不尽如人意，后来选择寻找大神拜师学习的运营，比较好的选择方向就是，找一家相对有规模，或者有大神存在的电商公司，边工作边学习，想要学习到真东西以后再作打算，创业或者大神创业了，去接替大神现在的职位。 推广型运营：说是运营，但是更偏向于推广，不太管品牌长线发展丶价格体系，懂的数据分析，其中精英一些的，擅长直通车丶钻展丶上下架时间丶标题优化这些，一般来说分为两派，做SEM（SEO）出身的，看到互联网零售的人才缺口变身过来的，另一派是神车手，花过无数老板的冤枉钱，最终领悟一套实用的试通车操作方法的。 策划型运营：倾向于，活动策划，主要应用CRM，老顾客激活之类的手法创造业绩，比较懂供需关系，消费心理，主要功过内容以活动策划为主，精英一些的有不错的文笔，甚至是标题大师，能够利用心理方面的分析能力，提高转化率和推广的点击率。
淘宝天猫电子商务部部门职位架构 活动策划专员 直通车专员 运营主管 钻展专员 运营助理 摄影师 美工组长文案 美工 店长 售前客服主管售前客服 客服主管 售后客服主管售后客服 采购员 打单员 仓库主管拣货员 打包员 搬运工 会计 会计主管 出纳 财务行政部 配合部门行政主管行政 保安队长保安、门卫 产品设计部设计师 其它律师事务所律师
公关部公关 淘宝天猫店长岗位职责 部门经运营 岗位淘宝天所在直接直接晋升 电子商务理或投客服主管部门经理 名称猫店长 部门上级资人下级 职位 美工组长 工作职责：负责线上平台整体管理推广及部门维护管理 职责与工作内容 制定本店年度目标 1.制定店铺年度任务，分拆到月，并获取推广费 职责一工作 2.制定推广任务获取流量、客户、广告位、活动资源位等 内容 3.明确计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施） 负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 职责二 工作 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作
内容 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷，店铺退款等问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 1.每天不定时观察店铺数据，生意参谋，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 职责三工作 2.根据店铺流量客户与客服组沟通当月排班计划，监督并指导工作 内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管及仓储主管。 负责店铺其它管理 1.对不合适公司发展的员工，及时给予纠正或辞退 职责四工作 2.定期培训相关人员的技能 内容 3.对店铺产品进行规划，根据店铺情况增加或淘汰产品 4.减少推广费、运费等费用成本 附加工作适情况而定的（如应对突发事件及其它工作） 职责内容
淘宝a m p;天猫双运营规 划推广方案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
淘宝&天猫双12运营规划 双十二推广概略 一、报活动(详情见活动详情) （常规） A淘金币：挑选3款产品(低价位)上淘金币活动
B.天天特价：挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动 C.聚划算：挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动 二、QQ群（常规） 每天坚持加3个以上的群（1000+）到推广QQ中，为后期作准备。 三、微博（常规） 微博每天坚持让粉丝增加50+，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。 四、淘客（常规） 调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。设置好返利！！ 五、SNS营销（常规） 使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。 六、邮件 双12前一天要求发送10W以上的邮件。 七、短信 双12前一天要求发送2W以上的短信。 八、老客户 要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。 九、直通车/钻展 通过直通车付费推广，日消费10000元。钻展日均消费15000+ 直通车点击率：精准1%，CPC：5-，roi：2+ 钻展CPM：100-，点击率2%+，CPC：2-，roi：2+ 十、买卖商家联合 通过联系分销商，组织福玛特品牌会场，联合钻展，提升全网品牌占有率，拉升品牌销售额
双十二单日流程操作方案 单日的流量抢占先机很重要，流量占位钻展直通车设置好，调整关键词占比，定好出价；同时观察对手推广手段的变化。其中直通车位置稳定在3位、4位、5位，不争1、2位置 9-10点，先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群） 10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力 11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客，联系大淘客组织，并商议分时段的发放单品链接，引入大量流量。 15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。 16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，从哪个平台带来多少流量。 20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。 最后，就是看量子统计，分析流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。 关于短信（推广） 短信营销，我们在活动前一天给我们的老客户发送一次，让我们的老客户知道我们的促销活动。但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重，重复购买率的下降，3+会员数的减少，以及短信接收不到位（屏蔽、删除）给顾客造成厌烦心理，都会造成越来越低的营销效果；建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等，增加品牌印象提升店铺的营销素质，也不错！ 关于邮件（推广） 邮件，我们同样在前一天给我们的老客户或购卖客户数据的用户发送，让提前一天知道我们的活动，当然也可以在活动前发2次。Edm营销可谓是在国内营销效果最差的一种手段，虽然鸡肋，但是不能没有，故建议不要投入过大的精力和时间。
2017店铺运营思路 2015年是个分水岭，15年以前技术确实管用，直通车，钻展，淘客这些技术确实能让大部分店铺起死回生，也就是说15年以前淘系主要玩技术，一个店铺成败技术起到的作用至少超过40%，15年之后移动端崛起，大部分类目电脑端基本可以忽略了，免费流量按店铺层级划分，流量按店铺标签匹配。爆款周期拉长，做短线操作难了很多。 推广:这个职位还有存在的必要性吗？15年以前确实需要，因为做数据比较繁琐，但是又不能不做，这是推广存在的主要原因，15年以后技术基本都不管用了，推广还有存在的必要性吗？ 运营：这是个扯淡的概念，公说公有理婆说婆有理。反正底薪过不了一万的最好别说自己是运营，那是骗自己也是骗别人。 我觉得一个淘系运营必须满足以下三个条件才能称之为运营： 1.对行业的深入了解思考，对行业的发展变化趋势有一定前瞻性及把控能力，不具备这个能力，做运营你就是个瞎子，你成功基本靠运气，失败也不知道为啥失败。 2.一定的资源整合能力，这个整合包含公司的资金，团队，产品等等，再能整合一些公司以外的资源就更好了。 3.对于行业规则及游戏规则细节的深入理解运用及把控，这个老鸟心里都清楚，搜索，直通车，淘客，活动...这些就是一些游戏规则而已...所以好运营不轻易换类目，聪明的老板不轻易招换类目的运营，当然大的类目就两个，标品非标品而已。 老板：为什么受伤的总是你！目前几万个月成交笔数1000以内的天猫！还有不少僵尸状态的，这是多么滑稽的可笑的事情。或许你满怀期待的换了几个运营之后还是没起色，也或许是你亏的再也不想在碰天猫了，总之老板不哭，17年有希望！ 如果以上内容不认同就没必要看下边的，既然标题为运营秘籍，下边就主要讲运营。
一、前期规划，重新定位产品，整合资源 1. 对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖） 2. 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们） 3. 我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量） 具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位） 二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。 美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点） 三、营销推广——关注转化率 发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。 具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。 2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。 3、还有其他站内站外推广也要关注。 四、数据分析 每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映） 五、客服管理 客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐推荐） 六、供应链体系 供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）
淘宝、天猫人员架构与岗位职责 天猫运营方案 1.人员的安排与组织 2工作内容 （一）运营经理 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 工作职责： 1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工 主要工作内容（熟练PS合成、调色及抠图） 1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 职责描述 1、爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2、具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4、熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件 5、有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6、熟练编写div/css优先
淘宝店铺运营计划
淘宝店铺运营计划 一、开业篇 1、开业前筹备 1、制作并确认店铺模板，选择公司logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等。 2、对公司类似相关产品，随时搜索查看并分析，对自身产品定位排名等问题有帮助。 3、提供发货样品。 4、店铺装修与宝贝描述。 5、设计新店开业推广促销活动策划。 6、产品拍摄与图片优化。 7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。 2、开张促销 按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放，会员办理，会员资料统计、
整理、推送等。 二、运营篇 1、准备 （1）前期人员培训，见附录一； （2）了解网店的基本概况； （3）熟悉淘宝店铺管理制度。 2、装修 按照公司网站、行业需求等设计店铺风格，合理装修，颜色格调以简洁醒目为宗旨。 3、拍照 宝贝图片由各公司产品部或行政人员提供。 4、宝贝上架 宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布，试卖。 5、销售
客服流程如下图所示： 介绍商品了解买家 具体需要 确认商品 有货 售后服务以及回访核对货物 接收情况 通知仓库 下单 6、发货 做好三个核对：核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） 核对客户购买信息（货物种类及数量） 核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录） 发货流程图：
买家拍下商品并且全部付款填单人员填好面单，交易状态改为“卖家已发货”面单会发送到仓管等待配货 仓管配货人员进行配货 仓管配货人员进行配货 是否有货 验货检查 包货称重出货否是 7、推广 主题思想：抓住一切机会宣传，以最低的投放费用进行推广，符合公司品牌形象。 1、 入驻尽可能多的平台，增加网站搜索引擎收录 2、 多在论坛发帖回帖 3、 友情链接 4、 联合促销 5、 前期可要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。
淘宝店铺运营执行规划 1:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加常见问题解答 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描
工作职责以及绩效考核体系一、人员架构 工作职责与绩效制度 一、美工 职位：美工 岗位职责 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的宣传产品进行美工设计； 4、配合运营、推广安排进行其他相关工作； 5、其他与美术设计相关的工作。
绩效指标； 薪资标准： 实际收入=基本工资+全勤资金10%+绩效资金+特殊奖励若干。 全勤资金为基本工资10%，迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。绩效80分以上=满额绩效奖。 绩效70-80分=80%绩效奖。 绩效60-70分=60%绩效奖。 绩效60分以下无奖金。 二、推广 职位：推广专员
岗位职责 1、报名站内活动，及相关的后续跟进； 2、协助运营部门，分解和制定促销计划，并协同美工制作相关页面； 3、跟进直通车、钻展等站内推广工具，并制作相关的图片； 4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部分针对产品、页面做优化。 绩效指标： 薪资标准： 实际收入=基本工资+全勤资金+绩效资金+提成 全勤资金为基本工资10%，迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。绩效80分以上=满额绩效奖。
绩效60-70分=60%绩效奖。 绩效60分以下无奖金。 提成： 连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。 三、客服 职位：客服 岗位职责 1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。 2、实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。 3、疑难快递处理及发货部对接关系处理。 4、客户关系处理。 5、反馈与考勤。 薪资标准： 实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金+提成 全勤奖金为基本工资10%，迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。
网店运营思路与步骤 一、网店初步运营步骤 一切的运营都是基于优质产品和优质服务之上，不论是B店和C店，B店首先实力就比C店高了一点，这是站在消费者的角度的考虑；认为官方的品质和服务是优于C店的。所以无论怎么样，都是两个关键，质量与服务首先是能够运营好一家店铺的根本；下面作下如何开展运营工作的开始： 1、前期人员的架构：运营店长（兼推广员），美工设计(兼文案的策划)，推广专员（中期看运营情况再招），营销策划，客服，售后，物流发货； 2、申请公司品牌旗舰店：准备好需要申请提供的资料（包括首先申请企业支付宝认证(需要审核时间三天)；基本户开户许可证复印件、组织机构代码复印件、税务登记复印件、企业营业执照副本复印件、法人代表复印件、法定代表人身份证正反面复印件） 3、网店的规划与定位：与美工策划主页面，产品详情页面描述数据包； 4、C店开通:交C店消费者保证金，开通旺铺拓展板，装修公司C店 5、产品的描述：准备好产品资料的规划，产品资料图片上架，主要是以图文结合描述产品，也可以针对功能、属性及使用说明，从消费者角度考虑去描述步骤，由感性-理性再到感性的方式去策划，展示出来；
6、选出主推宝贝进行刷销售记录：不能直接发产品的连接，要发产品的搜索连接，有真实的物流跟踪，真发货， 7、增加淘宝排名:主要是根据信誉，宝贝当月成交量，人气，价格，优化产品标题，类目属性等因素来提升宝贝搜索排名的，而其中最有效果，最有实际意义的排名，就是信誉、人气及宝贝成交量。信誉，是消费者信任你这个卖家的前提条件，因为信誉是好评量累计而成，好评就是对你这个卖家的肯定。 二、策划——推广前 1、做好市场分析，品牌定位、定价策略，推广策略，物流与售后跟踪 三、推广整体思路 1、前期1~3月打造间件商品爆款，争取以单件商品带动整个店铺的流量和销量，以店铺的销量打响品牌的知名度，官方活动尽能报名参加，前期主要是策划店内活动和参加第三方活动 开通对目前店铺可使用到，淘宝上面的功能与推广工具；如淘宝客,数据魔方； 四、推广方法 1、店铺促销活动策划；如满就送、限时打折、包邮、送礼品等活动
目录 一、分析的理论基础 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平 三、本店铺11月和12月销售数据对比 1、销售额 2、访客数 3、转化率 4、客单价 5、利润率 四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 日访客数（UV） 流量价值 五、转化率分析 11月直通车转化率 12月直通车转化率 平均访问深度 六、品牌和产品定位分析 品牌定位 产品定位 六、营销策略 七、店铺整体总结和建议 八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表 一、分析的理论基础：销售额基础公式： 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价
我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平
3）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。
本店铺数据与行业数据对比总结： 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平 针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下： 11月数据： 12月数据： 1、销售额 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元 销售额大幅上升。 2、访客数 11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375
史上最全最细天猫店运营计划书——阿狼的思维 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用
1丶年费：30000/60000元（每年交） 2丶保证金：带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等） 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常管理和运营。 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。
4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 （2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广 1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。