目录
1 基本原理 (3)
1.1 指标含义 (3)
1.2 理论介绍 (3)
1.3 推荐公式 (3)
1.4 信令流程及统计点 (4)
2 影响切换成功率的因素 (7)
3 切换成功率分析流程和优化措施 (7)
3.1 切换问题的分析流程 (7)
3.1.1 通用切换问题定位流程 (7)
3.2 切换问题的优化方法介绍 (9)
3.2.1 切换问题分类 (9)
3.2.2 硬件和传输故障 (10)
3.2.3 数据配置不当 (12)
3.2.4 目标小区拥塞 (14)
3.2.5 时钟问题 (15)
3.2.6 干扰问题 (16)
3.2.7 覆盖问题及上下行平衡 (17)
3.2.8 BSC 间/MSC 间切换失败 (18)
3.2.9 自动邻区优化 (19)
3.2.10 测试工具选择及测试建议 (20)
3.2.11 现网测试配置建议 (20)
4 切换成功率优化案例 (21)
4.1 解不出BSIC码无法切换案例 (21)
4.2 MS和BSC对频点排序不一致导致无法切换案例 (21)
4.3 参数配置不合理导致无法切换案例 (21)
4.4 Handover Request如果不包含类标3，导致BSC入切换失败次数增加案例 (21)
4.5 A接口阶段标志配置错误导致入BSC切换失败 (22)
4.6 打开空闲burst导致干扰增大接收质量下降切换成功率低 (22)
4.7 不同交换机下发清除命令携带原因值不同导致切换成功率差异 (22)
5 问题信息反馈 (23)
5.1 反馈问题小区的TEMS测试log (23)
5.2 现网配置数据以及话统反馈要求 (23)
表目录
表1切换常用定时器列表 (13)
图目录
图1BSC内切换过程 (4)
图2BSC间切换过程 (4)
图3定时器详细说明和流程图 (13)
GSM BSS网络性能KPI（切换成功率）优化手册1 基本原理
1.1 指标含义
切换（Handover）是移动通信系统的一个非常重要的功能。
作为无线链路控制的一种手段，切换能够使用户在穿越不同的小区时保持连续的通话。
切换成功率是指所有原因引起的切换成功次数与所有原因引起的切换请求次数的比值。
切换主要的目的是保障通话的连续，提高通话质量，减小网内越区干扰，为MS用户提供更好的服务。
1.2 理论介绍
切换成功率是移动保持类的重要指标之一，按照反映的流程不同可以分为切换成功率和无线切换成功率两类，按照涉及的网元关系可以分为BSC内切换成功成功率、入BSC切换成功率、出BSC切换成功率。
切换成功率的高低，直接影响用户感受，是运营商重点考核的KPI指标之一。
1.3 推荐公式
切换成功率主要通过话统结果获得，其推荐的公式为：
切换成功率=切换成功次数/切换请求次数
无线切换成功率=切换成功次数/切换命令次数，具体统计公式请参见《GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书》
1.4 信令流程及统计点
MS
BTS2
BSC
BTS1
MS
MSC
图1 BSC
内切换过程
MS BTS2BSC2MSC BSC1BTS1MS
图2 BSC 间切换过程
其中：A1——BSC内入小区切换请求次数、BSC内小区内切换请求次数
B1——BSC内入小区切换应答次数（BSC内入小区切换次数）、BSC内小区内切换命令次数
C1——BSC内入小区切换成功次数、BSC内小区内切换成功次数
A2——BSC间入小区切换请求次数
B2——BSC间入小区切换应答次数（BSC间入小区切换次数）
C2——BSC间入小区切换成功次数
A3——BSC间出小区切换请求次数
B3——BSC间出小区切换命令次数（BSC间出小区切换次数）
C3——BSC间出小区切换成功次数
各种切换成功率的公式对应到统计点可以表示为：
切换成功率：（C1<BSC内入小区切换成功次数> +C3）/（A1<BSC内入小区切换请求次数> +A3）
无线切换成功率：（C1 <BSC内入小区切换成功次数> +C3）/(B1<BSC内入小区切换应答次数> +B3)
BSC内切换成功率：C1/A1
BSC内无线切换成功率：C1/B1
入BSC切换成功率：C2/A2
入BSC无线切换成功率：C2/B2
出BSC切换成功率：C3/A3
出BSC无线切换成功率：C3/B3
注：目前版本中，对BSC间切换过程，如果BSC收到MSC发来的CLEAR COMMAND消息，将不统计为切换失败，而BSC内切换过程中，如果用户主动挂机，将统计为切换失败。
2 涉及特性
3 影响切换成功率的因素
根据现网处理该问题的案例和现网实施的经验，影响切换成功率的因素有很多，例如：硬件传输故障类；
数据配置类；
拥塞类；
覆盖问题及上下行不平衡
干扰；
时钟问题；
BSC间\MSC间切换失败；
这些因素在第3章第2节进行了详细的说明。
4 切换成功率分析流程和优化措施
本章的重点在于给出在数据配置基本遵循参数基线的建议，工程质量没有任何问题，覆盖较好的情况下如何去解决一些切换问题。
4.1 切换问题的分析流程
切换一般存在如下几类问题：不发生切换引起掉话，切换失败，频繁（乒乓）切换，切换慢导致下行质量差；这些问题直接导致终端用户主观感受差，容易引起投诉，因此有必要提炼出一套快速甚至自动优化切换成功率的方法来提升网络质量和用户感受。
4.1.1 通用切换问题定位流程
一般切换问题的定位方法如下，通用流程：
4.2 切换问题的优化方法介绍
切换问题最终都可以归纳为两个小区之间的切换，小区的关系可能是BSC内不同基站间、BSC内相同基站间、BSC间等等。
因此只要掌握如何对两个小区的切换问题进行定位和优化，就可以以点及面，解决一个大网的切换问题。
切换问题的可能原因大概分为如下几条：
硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）；
数据配置不合理；
拥塞问题；
时钟问题；
干扰问题；
覆盖问题及上下行不平衡；
当出现切换成功率低的问题时，首先按照切换问题分类，了解切换问题的范围，然后根据硬件、数据配置、拥塞、时钟、干扰、覆盖等方面入手逐一排查解决，排除这些影响切换成功率的客观因素，然后根据自动邻区优化提升切换成功率。
4.2.1 切换问题分类
4.2.1.1分类说明
切换分类需要在分析切换成功率问题之前确定如下几方面内容：
首先，通过话统分析确定切换失败的范围，如果是所有小区切换成功率低，要从切换特性参数、A口电路、BSC时钟来检查问题；
其次，其他情况则过滤得出TOPN最差小区，针对小区按照如下的步骤进行排查问题。
再次，可以通过切换成功率和无线切换成功率的差异来区分是否存在无线接口的问题。
无线切换成功率大于等于切换成功率。
如果切换成功率比无线切换成功率低很多，就要分析地面链路、容量方面的问题。
如果两者差别不大要考虑覆盖，干扰等方面的问题。
第四，查询切换性能测量中的出小区切换和入小区切换成功率，来分析是切出失败还是切入失败。
再分析问题小区的出小区和入小区切换性能测量，从出小区性能测量中找出是往哪些小区切换失败，分析所有这些切入失败的小区“入小区切换失败次数（由于拥塞）”和
“TCH话务量（业务信道）”和“TCH拥塞率（占用遇全忙）”，确认是否目标小区拥塞导致切换失败。
第五，查询目标小区TRX完好率，TCH可用率等指标来确认是否又设备故障。
第六，查询TCH占用时A接口失败次数和地面链路断链次数来分析是否又地面链路设备的故障。
4.2.1.2话统分析
登记如下指标，通过以下指标的分析，基本可以确认切换问题的范围和基本的切换失败的原因。
4.2.2 硬件和传输故障
硬件故障的现象表现为：告警系统上报相应的告警信息。
首先要排除这些硬件故障告警，若硬件故障告警恢复，则查看话务统计信息和分析切换指标。
硬件故障的情形如下：
➢BTS 传输管理单元；
➢BTS 载频故障；
➢BTS 合分路单元；
➢BTS 天馈故障；
4.2.2.1处理过程
首先检查硬件数据配置，如果出现故障的小区及其相邻小区的数据配置在近期没有修改，突然出现切换问题，则应首先考虑是否BTS 硬件故障造成。
若该BTS 下只有一个小区出现切换问题，则考虑是否由该小区本身的硬件故障造成，如部分载频损坏，引起呼叫切换到该载频时失败。
若该小区的共站址邻区也有类似问题，则考虑是否由各小区的共有硬件故障造成，如TMU 是否故障。
对于上述问题，可以采用闭塞部分载频的方式来验证。
若闭塞某个载频后，切换成功率恢复正常，则可以查看是否该载频故障，或与该载频相关的CDU 或天馈故障。
若某载频的上下行信号严重不平衡，则会经常造成切换问题，如频繁切换、切换成功率下降等。
其次，采用跟踪Abis 接口的方式，观察该小区的信令是否正常，包括测量报告中的上下行接收质量是否良好，具体操作请参见《M900&M1800基站子系统信令分析手册》。
如果测量报告中的半速率信道接收电平质量或全速率信道接收电平质量较差，则该小区的硬件有故障，或存在严重干扰，信令不能正常交互，从而产生切换问题。
4.2.2.2话统分析
略。
4.2.2.3告警分析
观察告警，是否有如下ID的告警上报，如果有如下告警，请参考《BSS系统告警帮助》进行处理。
4.2.3 数据配置不当
4.2.3.1处理过程
数据配置不当导致的故障现象表现为：MS 不发起切换或过多的发起切换，从而影响切换成功率。
由于切换判决算法受切换参数的控制，如果切换参数配置不当，可能导致MS 不发起切换或过多的发起切换，此时可从以下五个方面来考虑：
数据配置中的PBGT切换门限设置是否合理
避免因切换门限设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象，设置合理的切换保证不发生乒乓切换，各门限的设置参考《GSM BSC6000 性能参数基线（V900R008）（中英文）V2.0》,一般不要出现大幅偏离基线值的情况。
数据配置中的切换候选小区参数设置是否合理
避免因邻区漏配导致MS 无法切换到该邻区。
数据配置中的切换磁滞设置是否合理
避免因切换磁滞设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象。
数据配置中的N、P 设置是否合理
避免因N、P 值设置过大导致切换判决不敏感、难切换的现象，或设置过小导致切换目的小区不是最佳的目的小区。
数据配置中避免出现同BCCH同BSIC小区
避免给同一小区设定同BCCH和同BSIC的邻区。
CIC电路异常造成切换失败
假如，目标BSC收到的Handover REQ 所分配的的CIC电路在该BSC被被标志为BLOCK状态，因此该BSC将回应MSC以Handover Failure,原因值为“地面资源不可用”。
这种情况需要检查A口两侧电路状态，保证两侧电路状态一致。
电路状态不一致导致的切换失败，可以通过维护台跟踪A口信令的方式来确认，首先，跟踪A口信令，然后过滤Handover Failure信令，点开Handover Failure信令，查看原因值是否为“地面资源不可用”。
➢切换定时器
当切换发生异常时，需要快速检查一下切换定时器，保证切换定时器不低于设定的默认值。
定时器列表
定时器名称默认值（ms）说明
T7 10000 BSC间出小区切换切换请求和切换命令定时器
T8 10000 BSC间出小区切换切换命令和切换完成或清除定时器
T3103 10000 小区内或者小区间切换命令至切换完成
T3105 70 异步切换BTS向MS发物理信息即使收到MS 的SABM停止。
T3124 320
异步切换MS向网络发接入Burst至受到来自BTS的物理信息停止
表1切换常用定时器列表
定时器详细说明和流程图
图3定时器详细说明和流程图
4.2.3.2话统分析
略。
4.2.3.3告警分析
略。
4.2.4 目标小区拥塞
4.2.4.1处理过程
目标小区拥塞的故障现象表现为：MS 发起切换请求后申请不到信道而切换失败。
导致小区拥塞的原因如下：
➢小区下用户数目激增，超过设计用户数；
➢网优参数设置不当，导致小区吸收了过多用户；
➢切换参数设置不当，导致切入小区的用户数增多；
当目标小区出现拥塞导致切换失败后，为避免MS试图再次切换到此目标小区，应对目标小区进行惩罚。
建议将“惩罚处理允许”设为是。
查看拥塞小区信道状态是否正常，如果载频故障或信道状态异常，首先排除相关故障。
如果小区未允许将全速率信道调整为半速率信道，建议通过“BSC6000 本地维护终端”调整信道属性（全速率与半速率），打开该小区下所有载频的“TCH 速率调整允许”项，如果小区允许将全速率信道调整为半速率，则适当降低话务忙门限提早分配半速率信道来增加系统容量。
以上方式仍然无法解决，则通过分裂小区或者小区扩容解决拥塞问题。
在扩容短时间内无法完成，可以通过配置“预留信道数”为1或者2，为切换保留信道，减少拥塞导致的切换失败，提升切换成功率。
4.2.4.2话统分析
登记测量单元信道分配遇全忙测量<小区>话统，通过该话统的分析，可以清楚了解立即指配、指配、BSC内小区内切换、BSC内入小区切换、BSC间入小区切换流程中，BSC分配SDCCH、TCHF、TCHH信道时，信道全忙或未配置的次数。
然后结合切换失败对目标小区进行调整，如果是SDCCH拥塞则打开SDCCH动态分配允许，如果TCH拥塞，则通过降低半速率分配门限来及早分配半速率来缓解拥塞，同时可以将预留信道数设为1或者2为切换预留信道。
4.2.4.3告警分析
略。
4.2.5 时钟问题
4.2.
5.1处理过程
时钟不同步，BTS时钟不稳是引起切换掉话的重要原因，应注意保持基站时钟稳定，否则会因为时钟不稳，引起切换失败以及掉话过多。
13MHz失锁告警，基站BSIC无法解开，所在小区切换成功率降低。
时钟参考源异常，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换时可能出现异常。
解决时钟失锁以及参考源异常问题，首先需要检查告警：首先检查是否出现2214 E1本地告警或2216 E1远端告警，如果存在，则根据告警处理手册进行处理，然后观察切换成功率。
然后检查基站传输线路时钟，用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm；频偏大于或等于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障，或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理
结束。
如果仍然没有解决，四级复位基站，观察告警和切换成功率，如果仍然没有改善，更换TMU解决。
4.2.
5.2话统分析
略。
4.2.
5.3告警分析
观察告警，是否有如下ID的告警上报，如果有如下告警，请参考《BSS系统告警帮助》进行处理。
4.2.6 干扰问题
4.2.6.1处理过程
网络存在较大的干扰，容易引起接收质量下降，导致干扰切换或者质差切换增多，降低了PBGT切换比例，从一定程度上降低了现网的服务质量，影响用户的感受，甚至一定程度上影响切换成功率。
目前较为常见的干扰是同邻频规划干扰，联通CDMA干扰以及E频段大量复用带来的持续质差；空闲burst功能打开后未手动关闭也会带来全网干扰的上升，底噪变大，全网质量下降，影响切换成功率。
部分光纤直放站会由于拉远其源信号，容易造成同频干扰，这点在优化的时候，需要对源信号的频点和直放站附近的小区频点进行检查，使得频点间隔在400k以上。
对服务小区存在直放站的情况，需要在数据配置上配置：小区软参->是否有直放站，选择是。
干扰问题主要通过路测发现现网存在的干扰大的小区或者频点，然后通过调整天馈倾角，更换频点，调整发射功率和小区覆盖范围等常规的RF优化手段解决。
也可以通过辅助手段，登记干扰带测量，来估计下行的干扰情况。
干扰问题主要通过RF优化来解决，详情请参考《GSM干扰分析指导书》进行干扰问题的排查和解决。
4.2.6.2话统分析
略。
4.2.6.3告警分析
略。
4.2.7 覆盖问题及上下行平衡
4.2.7.1处理过程
信号覆盖问题的现象表现为：切换成功率低、伴随着掉话且语音质量较差，用户直观感受差，通话过程中有杂音和金属声。
信号覆盖问题主要存在三类，一类是越区覆盖，由于边缘门限设置过低，基站功率过大，倾角不合适导致越区覆盖，形成同频干扰，影响切换成功率；一类是孤岛效应引起的切换成功率低，如服务小区的覆盖远远超过其邻区，且未与其邻区的邻区配置相邻关系，这种情况容易在服务小区的边缘发生切换失败；弱覆盖形成的覆盖漏洞，不再详述。
信号覆盖问题主要通过网优的路测报告发现现网的覆盖问题，通过RF优化解决。
➢越区覆盖引起切换成功率低；
➢孤岛效应导致切换失败；
➢弱覆盖形成的覆盖漏洞；
上下行不平衡导致的切换成功率低，一般多发与上行较弱的情况。
如CDU合路器等硬件存在问题，上行通道损耗过大，上行信号弱，入小区切换成功率较低。
入小区无线切换成功率低一般是由于数据有问题（如小区描述数据表中CGI有误、BA1、BA2缺少测量频点或同邻频干扰等），存在高话务覆盖盲区或者上行弱手机接入困难等原因。
可以通过以下步
骤进行测试和分析。
首先，检查相应小区的硬件、维护单板状态是否正常，是否存在硬件故障类以及驻波告警。
刷新信道状态，TCH是否能被正常占用。
排除硬件和信道问题之后，检查切换数据配置，切换数据保证与参数基线基本吻合。
登记小区级切换话统，检查是否存在某些小区间切换成功率始终很低。
针对切换成功率始终低的小区，进行实地测试，做强制切换和锁定主B分别做主叫和被叫，根据切换和主被叫的情况来判断上下行的问题。
如果存在上行损耗过大，建议替换合路器进行观察和测试。
覆盖问题和上下行平衡主要通过RF优化解决，详细分析，请参考《GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册V1.0.doc》
4.2.7.2话统分析
对切换成功率低的小区登记话统测量报告上下行平衡测量<载频>，对各载频上下行平衡情况进行统计和分析。
4.2.7.3告警分析
略。
4.2.8 BSC 间/MSC 间切换失败
4.2.8.1处理过程
BSC 间/MSC 间切换失败的故障表现为：无法在BSC 间或MSC 间进行切换。
导致BSC 间切换失败或MSC 间切换失败的原因如下：
➢MSC 切换的相关小区数据配置错误；
➢目的BSC 切换的相关小区数据配置错误；
➢MSC 与BSC 对A 接口切换信令的理解不一致，导致A 接口配合失败；
➢BSC 间时钟不同步；
首先，检查MSC 上与切换失败小区相关的数据配置是否正确，如小区CGI、小区归属的局向等。
如果存在异常，修改正确后观察切换是否成功。
其次，检查切换相关的源BSC 和目的BSC 的邻区配置是否正确，如果存在异常，修改正确后观察切换是否成功。
再次，跟踪A 接口信令，检查源BSC 与MSC 以及MSC 与目的BSC 在切换流程的信令配合上是否存在异常，如是否存在MSC 异常释放切换等流程。
如果存在异常流程，需
要先找出导致异常流程的原因，解决后观察切换是否成功。
信令分析请参考《M900&M1800基站子系统信令分析手册》。
最后，检查切换相关的源BSC 和目的BSC 的时钟是否锁定了上级MSC 时钟，如果BSC 没有锁定MSC 的时钟，则先找出时钟不能锁定的原因，解决后观察切换是否成功。
4.2.8.2话统分析
略。
4.2.8.3告警分析
略。
4.2.9 自动邻区优化
自动邻区优化是目前最好的优化切换成功率的手段，自动邻区优化曾经在MTN大局的新功能中经过充分验证，该思想目前被工具部采用进行优化。
主要思想：通过多次的邻区选择和裁剪，给服务小区选择最优的邻区作为相邻小区的优化方法。
自动邻区优化可以更好的贴近服务小区的话务模型，避免人为根据地理位置强行配置邻区导致切换不能正常进行，引起掉话等问题。
自动邻区优化的前提是基本排除了硬件问题、越区覆盖、上下行不平衡等客观因素。
自动邻区优化之前需要清楚服务小区切向哪个邻区成功率比较低，然后针对该邻区做相应的优化。
优化措施包括参数的调整、邻区的调整两类。
具体优化流程如下：
根据地理位置远近，给服务小区配置尽可能多的邻区，争取达到32个的上限；
登记“出小区切换性能测量<GSM小区-GSM小区>”类话统，话统周期15分钟；
观察话统，将切换成功率低于30％的邻区、掉话率高于80％或者根据话务情况将切换次数稀少，如折合每小时30次切换的小区从邻区中剔除；
剔除某个邻区后，根据TA由小到大的原则，重新加入新的邻区并重复以上的操作；
邻区自动优化流程图：
TA 的限制为平均站间距的6倍，超过平均站间距6倍的邻区就不需要考虑了。
切换成功率低的标准可以灵活操作，切换次数少的标准也可以灵活设置。
4.2.10 测试工具选择及测试建议
测试工具一般选择业界公认和大规模使用的TEMS ，对于切换成功率低的小区，需要对其进行路测。
路测可以模拟终端用户的实际移动方式和习惯，对于优化邻区有着重要的作用，可以避免只根据地图的地理位置分布添加不合适邻区导致切换少或者切换成功率低的风险。
路测中任何切换异常都要引起重视，重点分析，这些都是引起切换成功率低的可能因素。
4.2.11 现网测试配置建议
现网配置请参考最新的《GSM BSC6000 性能参数基线（V900R008）（中英文）V2.0》按
照场景进行配置。
出现切换成功率低时，需要重点检查与参数基线出入较大的数据配置。
循环优化
5 切换成功率优化案例
5.1 解不出BSIC码无法切换案例
某局路测发现手机无法解析邻区的BSIC码，导致手机在检测到邻区电平很好时，也无法发起切换。
经过分析是PTCCH信道指向错误的内存区域（全0），导致部分手机误认为此信道为FCCH信道，从而同步SCH信道失败，BSIC解不出来，属于产品问题，通过版本升级解决。
5.2 MS和BSC对频点排序不一致导致无法切换案例
某局现场通过查看TEMS路测文件发现，E频点主B小区无法切向P频点切换。
经查MS侧对各个频段频点的排序规则与BSC不同，在服务小区为E频段并且配置了1800邻区的情况下，MS侧先排E频段的频点，后排1800邻区，而BSC会排了1800邻区后再排E 频段的频点，这样导致B侧和MS侧邻区排序不一致导致无法切换。
通过关闭“BA下发优化方式”可以规避该问题。
5.3 参数配置不合理导致无法切换案例
某局（BSC6000V9R8版本）发现无论如何不能够发生BQ切换。
经查服务小区的小区间切换磁滞设为63。
经过核对代码，如果质量差切换带设定为默认值时，小区间切换磁滞设为63，服务服务小区的电平相当于被认为提高63个等级，因此服务小区的计算电平非常高永远大于任何一个邻区的电平，所以无法发起切换。
通过将质量差切换带加大到127解决。
5.4 Handover Request如果不包含类标3，导致BSC入切换失败次数增加案
例
某局对BSC边界的小区，小区主B配置为PGSM，而其他载频为EGSM。
具体现象：BSC入切换失败次数增加，失败原因为无可用信道。
BSC6000依据类标3来判断切入手机的频段支持能力，如果没有类标3就认为手机只支持主B的频段。
如果Handover Request
不包含类标3且小区内其他载频频段和主B不同，则切入的手机都会被分配到主B上导致拥塞，切换失败。
将载频频段改为PGSM后，由于无可用信道导致的入BSC切换失败次数降为0，问题规避。
但按照协议，类标2也有相应字段标识手机是否支持EGSM或RGSM （不能标识DCS1800）。
某些MSC在handover request中只带类标2，或者开通了EGSM 的小区，手机未上报类标3，都会导致这种情况的发生。
