二手房电话话术

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(网络拜访)

您好,请问您是X先生/女士

是的,请问你是哪位

您好,我是位于XX的一家房屋中介公司,看到xx网站由您发布的房屋出售(或出租)信息,请问我能帮您销售(或出租)这套房子吗

1、可以,没有问题

那麻烦请您说一下您房子的具体位置、楼号、单元及房号吗,因为我们有比较严谨的后台管理系统,您的信息越详细体验到的服务越周到。

我能得到怎样的服务呢

你将得到高质量的带看,定位精准的客户,高效的团队服务

1-1好的,我的房子位于xx路xx小区xx号楼x单元xx室

谢谢您X先生/女士,接下来,为了后期能更好的为您服务,我这边有几个问确认一下,也请您表示理解

1-1-1好的请讲

(出租)请问咱们房子装修状况怎么样,有家具家电吗,付款方式怎么付,需要押金吗

,看房怎么看,能不能留钥匙,我们对房主有收费等等(出租不作详谈,随机应变)

(出售)请问咱们房子是哪年的(或者不用问,视对小区的了解情况而定)?房产证取得几年了,房屋产权有共有人吗,房子装修状况怎么样

1-1-1-1(出售)我的房子好像是x年的,记不太清了,房产证已经领了有三年了,房子是我和爱人共有,三年前装修的,已经显得有些过时了

哦,是您谦虚了,一听您的声音就知道您是有品位的人,装修肯定不会差到那里去,咱那停车怎么停啊,有地下室吗

大院传达,免费停车,没有地下室

如果看房的话什么时间比较方便

现在我就住在房子里,基本随时可以看房,提前给我打个电话就行/ 看房给我打电话,我过去就行

好的,X先生/女士,我马上给我的客户打电话,要是他们有时间的话我约好时间给您打电话,我尽可能约一下,要是没有时间的话我们先去实勘一下好吗,我们拍一些照片,一般的客户就让他看看照片就可以了,免的每次都麻烦您

好的

还要问一下您房子的面积及价格就是网上标注的吗

1-1-1-1-1这个是我净得的价格,没什么可谈的了,爱买不买

(针对房产证未过五年的)我觉得您的这个价格也不贵,才xxxx元每平,不过您肯定知道,对于购房者就远不止这些了,这其中大部分的税费是应该由房主承担的,加上契税、工本费、交易费等,客户可能要在您报价的基础上再支出房价的百分之八点五(非普通百分之十),这可是一笔不小的费用呢

(针对房产证过五年的)您房子的优势非常明显,证过五年,省了不少税费,不过您的房子是x年的,时间稍微有点长,随着房龄的增长房价是递减的,您看您的房价还可以再谈吗

是吗,我还不知道有这么多费用啊

是啊,加上这些费用的话,房价已经接近xxxx元了,在您这个社区已经算是高价了

这样啊,价格可以谈,但是浮动不大

好的,我知道了,我马上给你联系客户,一会给你打电话联系

1-1-1-1-2基本接近,你们那有客户吗

是这样的X先生/女士,我们这有客户就想要购买您这样的房子,所以才冒昧给您打了电话,

那请问您的房屋价格含税吗还是净得,还可以再谈吗

到时候再谈吧,先定这个价

好的,我知道了,我马上给你联系客户,我是位于xx玛雅房屋公司小x,一会给你打电话联系,您要有什么事的也可以给我联系。

2、不可以,我已经备注的很清楚了,中介勿扰

抱歉X先生/女士,能冒昧问一句您为什么不想通过中介公司帮您帮您销售(或出租)吗

2-1我觉得中介公司挺能忽悠的,通过中介公司我没有安全感

您以前是不是有过不愉快的中介合作经历啊,您说的这种情况的确存在,对于一些小的中介公司是游离在规则之外的,为了赚钱可以什么都保证,什么都说,但是大型连锁品牌机构是有信用保障的,公司有健全的制度,周到的服务,有社会影响力,所以信用你大可不必担心,您享受到的都是标准划一的优质服务,我们很荣幸能为您服务。请问我能帮您销售(或出租)这套房子吗(转至1话术)

2-2我觉得我完全可以不用通过中介公司卖房子,我完全有这个能力自己搞定

我相信您肯定有这个能力,但是这个事情可以通过几个情况来分析,第一、您肯定是成功人士,没有太多时间看房,您也知道看房的成功率不高,一次次的无效看房,您会不厌其烦的,第二、您直接给客户联系的话,规避风险的手段比较少;第三、出现纠纷解决的途径有限。而您通过中介公司的话,相比您自己卖没有任何的损失,并且您将得到专业的咨询服务,高质量的客户,专业的全程服务及合同保证,你觉得你还要坚持自己卖这个房子吗,请问我能帮您销售(或出租)这套房子吗?(转至1话术)

1-2对不起,我不想说的太详细,除非你那有比较准的客户

是这样的X先生/女士,我们这有客户就想要购买您这样的房子,所以才冒昧给您打了电话,您不说清楚的话我们没法向客户推荐啊,因为我们有比较严谨的后台管理系统,您的信息越详细体验到的服务越周到。(转至1-1话术)

1-1-2到时候再说吧

您别误会,我就问几个简单的问题,以便精确定位您房子的客户群体,可以做到少打扰您,请您表示理解(转至1-1-1话术)

1-1-3别问这么详细了,我不是给你说了一些了吗

抱歉X先生/女士,刚才已经向您解释了,为了后期能更好的为您服务,我必须了解清楚您房子的情况,这样是对客户负责,也是为您负责,您说是吗,请您表示理解(转至1-1-1话术)

1-1-1-2房子是x年的,证过五年,装修一般

您这个房子挺不错的呢,还可以免税,那卖房子的事情肯定是您家人都同意了是吗

(电话陌拜)

您好,请问您是X先生/女士吗

是的,请问你是哪位

抱歉打扰一下,请问您xxxxx(小区及楼号)有一套房子是吗

你是谁啊

您好,我是位于XX(小区)的一家房屋中介公司,冒昧打扰请原谅,我看您的房子一直在空置,闲着也是挺可惜的,请问您房子有出租或者出售的打算吗。

如果出租的话多少钱

出租的价格因是否装修而差别很大,一般情况下没有装修的毛坯房是不大好租的。另外您知道领秀城是一个很大的片区,现在已经交房接近8000户(C区1813户D区1376户E区约1200户F区约800户A区1300、B区1300户),实际入住率总的来讲不过不超过30%(C 区交房最早大约在80%,D区20%,E区20%,F区20%,AB区不超过10%),所以有大量的闲置房屋,这些闲置的房屋中其中相当一部分是投资性购房,在短期不准备出售的情况下很多人选择出租的,所以竞争大,总体出租价格不是特别高。

我的房子可是很大的

是这样的X先生/女士,通过我们以往的租房数据统计,一室两室的小户型是需求最多的,所以小房比一定价格低,大房不一定价格高,大房的物业费及暖气费成本也高很多。

如果出售的话到什么价位了

是这样的X先生/女士,房屋价格是根据很多的因素构成的,比方说:楼层、装修、是否办理房产证、有无地下室车位等

那你看我这个房子能值多少钱

如果没有地下室车位的毛坯房,现在的市场价格在7500-8500不等(一般C区稍低、F区最贵)

啊!这么低啊,现在售楼处的价格不是已经到了9600元了吗

您说的这个情况我们也知道,9600元是现售的中央花园的两室小户型最贵的价格,有143平的房子现在还是8300-8600,您也知道,买一手房首付比较低,还没有过户费用,购置压力不大,我们给您报的是您的净拿价,我们可以算一笔账,在您净拿的基础上,买方还要额外支出xx的税费(熟练掌握税费,没有缴纳维修基金契税的还有加上此费用),加上这笔费用我们可以看到实际上不比一手房低了,再说您肯定不会同意首付三成吧。