人力资源管理专题企业文化讲座.pptx

• 海尔的市场观念是：卖信誉不是卖产品；否定 自我，创造市场。海尔的售后服务理念是：用 户永远是对的，海尔真诚到永远；海尔的企业 精神是“敬业报国，追求卓越” 。
•
保洁公司的企业信念
• 不断满足并超越顾客的需求，追求复杂 竞争下的可持续发展；为员工、企业、 社会和股东创造价值---弹性休假制度、 理解和支持员工提出建议、进行珍珠鸡 业生涯规划等等。
比较分析:是否真正的以人为本
• 西方企业将文化与价值观作为企业立身之本， 当作永不改变的原则，道理：对价值理念的遵 从源于对员工个人能力局限性的始终承认，从 而在激烈的市场竞争中获得员工对企业长期的 认同，这样才能使员工真正以主人的态度承担 起内在的责任，从而获得有利的商业回报以及 实现社会责任。（一种可持续的价值逻辑）
21世纪随着全球战略提出的-做本土员工 ，投资本土经济，做本土公民。这一切都包容 在他的持续不变的企业文化理念之下。
娃哈哈与可口可乐的企业文化
靠什么样的文化来激励员工 • 娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形
成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感. • 季度经济形式报告会（全体员工参与） • 定期职工运动会 • 千人大旅游活动 • 千人演唱会
娃哈哈与可口可乐的企业文化
• 比较分析：目的与手段，道与术之别 • 将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖 金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列） • 支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。 有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理 念来凝聚自己的员工。 所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会 责任的认可，而不是一个简单的精神需求。
沃尔玛的企业理念
• 低价销售，保证满意----提倡低成本、低 费用消耗、低价格、让利给消费者的思 想，只要顾客满意、他们马上去做任何 事情；
• 员工是企业合伙人----利润分享计划、雇 员购股计划和损耗奖励计划。
某服务行业的企业文化
• 强调人的重要性，给人以任务、目标和 乐趣等
• 淡化等级观念，倡导人人平等 • 在公司内部树立英雄人物 • 周五下午的啤酒联欢会
本田公司美国分公司
缩小工人与管理人员的差别 • 大家一起就餐 • 没有高级职员的停车场 • 服装一致
娃哈哈与可口可乐企业文化
靠什么样的文化来凝聚团队 • 可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）
振奋而有价值（100年）成功的培育和保护品 牌，持续地为公司带来商业回报的关键。（简 洁明了，我们是谁，在做什么，做的目的意义 何在。即思想路线） • ——20世纪80年代强调每个人思想与贡献价值 。
• 切合实际的文化功能定位是企业文化建设的关 键
• 管理创新是企业文化建设的基础 • 员工认同度是企业文化建设成功与否的标志 • 合理有效的培育机制是企业文化建设的重点
服装、场貌、言论、领导素质、领导水平
请问：
你对企业文化是怎么理解的？请举例说明 ？
企业文化概念的由来
• 企业文化的概念，源于美国学者对日本 经济和企业的考察。
• 日本在二战的废墟上异军突起，于1968 年赶超法、英、西德，成为资本主义世 界第二强国。
• 美国学者在仔细考察后发现，美国和日 本企业经营之间比较，有95％是相同的 ，只有5％存在差异。
• 企业文化的核心是价值观，它体现在企 业的管理制度、企业的经营实践、员工 的行为方式中，良好的企业文化可以构 造一个良好的组织氛围和环境，增强员 工的工作积极性、主动性和凝聚力，激 发员工的士气、斗志和创造力，以文化 的力量推动企业的进一步发展。
请判断下列说法
• 企业文化就是领导者或老板倡导的文化 • 企业文化建设的目的是塑造优秀的员工 • 企业文化建设与企业的生产经营活动不一定一
• 中国企业成功的创业者则很难与一般员工在企 业理念价值的遵从上人人平等（基本是权术)
美国的一家电视机厂
（日本人接管）
• 请员工喝咖啡，赠送一台半导体收音机 ，并向他们提出一些合理要求；
• 主动与工会联系，取得他们的支持； • 新招聘员工主要招聘以前被解雇的员工
。
优秀企业文化的关键要素
• 企业领导层的认识和决心是企业文化建设的前 提
企业文化讲座
广东省人力资源协会副会长 广东商学院人力资源研究中心
董福荣教授
主要内容
• 正确理解企业文化的内涵 • 优秀企业文化的关键要素 • 如何建设企业文化
企业文化建设的重要性
• 美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授 深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关 性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“ 企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们 发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东 要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术 的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化 特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增 长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长 为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为 756%，而后者仅为1%。”
致 • 各个企业的文化没有多大差异 • 企业文化建设中员工只是被动的接受者 • 企业文化建设必须与企业制度相适应 • 企业的各个方面都是企业文化
企业文化的构成
• 企业物质文化----企业环境(工作和生活环境) 、企业器物（产品、材料等）、企业标识；
• 企业行为文化---企业目标、企业民主、企业文 化活动和企业人际关系；
• 企业制度文化---企业的经营制度和管理制度； • 企业精神文化---企业哲学、企业价值观、企业
精神和企业道德。
企业文化的功能
导向 凝聚 约束 激励 辨识 辐射 稳定
优秀企业的价值观
• 惠普的核心价值观是：追求卓越的贡献和成就 ；相信和尊重个人；在商业活动中坚持诚实和 正直；靠团队精神达到共同目标；鼓励灵活性 和创造性。
企业成败七要素（7S）
技能
战略
结构
硬变量 美国重视
共同 来自百度文库值观
制度
风格
人员 软变量 日本重视
什么是企业文化？
• 企业文化又称谓公司文化、组织行为、 组织文化和管理文化，是指企业在生产 经营过程中逐步形成并为全体员工所认 同和遵循的价值观念、经营作风、企业 精神、道德规范和发展目标的总和。
对企业文化的理解