品牌建设的三大难题讲解学习
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通过学习本课程,你将能够:
●建立全新的企业品牌建设体系;
●洞察媒体的喜好和弱点;
●摆脱媒体环境对于企业品牌建设的束缚;
●学到低成本塑造企业品牌的具体思路。
品牌建设的三大难题
一、市场不成熟,成功无标准
1.缺乏统一的评判标准
中国市场最大的特征是海量,市场容量足够大,并且市场在各个区域、各个时间段的发育程度也千差万别。由于市场的发育程度不同,每种行为方式都可以在市场上获得自己的利润。因此,对企业来说,无论用什么方式都有可能存活,并且活得不错。
纵观中国过往的30年,之所以很难根据企业的经营绩效判断其经营方式是否正确,原因就在于没有判断正确与否的标准。这也是中国市场最大的困惑,即很难确立一个绝对的判断正确与否的标准。
2.在中国能够使品牌发力的因素
在中国,如何做好品牌也没有统一的标准。
“有用的就是最好的。”大致来说,中国品牌力量的来源主要有三种,其能使品牌呈现出自己的力量。
企业或商品本身的认知
“酒香不怕巷子深”,优秀的企业加上优质的产品,在品牌的知名度和认知体系的帮助下,对企业和产品进行更好的认知,这就是人们通常理解的品牌。
剧场效应
剧场效应就是人们社会身份的认同方式。
中国从农耕社会向现代社会、后现代社会转进的过程当中缺乏工具。在农耕社会,身份认知并不困难,但在现代社会,人们处于离散状态,周边的人往往很少认识,而人又有彼此认知的社会化需求,因此只能通过一系列剧场化的认知符号对人进行认知,如戴的手表、穿的衣服、用的包等。
中国人的消费实际上是一种在剧场效应下的炫耀型消费。中国存在很多浪潮型消费现象,比如,隔壁家买了彩电,自己就必须买。这种消费背后,社会学上称之为剧场效应。这也是品牌的一个力量。
消费品市场从分散到集中的过程
品牌力量爆发的机会。消费品市场从分散到集中的过程,就是爆发品牌力量的过程。某个品牌的突然崛起,往往能够迅速攻占大规模的市场占有份额。
市场集中度与准入门槛。如今,中国市场不断从分散走向集中,很多领域已经形成了高度集中的产业,如乳品业、啤酒业等。有的产业也正在从分散走向集中,这是很难得的机会,因为一旦形成规模,新企业进入该产业的门槛会大大提升。
比如,牛根生曾谈到,如果现在再给自己同样的人、同样的机会、同样的钱,也不可能再造一个蒙牛,因为乳品业的准入门槛已经固定。须知在中国这样的巨量市场,当拥有超规模化的市场份额后,成本下降的幅度是相当可观的。
【案例】
划算的IT系统
某连锁经济型酒店的老板打算做一个IT系统软件,这个软件的作用就是客人住房和退房都不用办理相关手续,只需自行在前台拿自己的会员卡,刷卡即可。而这个IT系统预计要花600多万。
有人不禁问道:“花600多万做个IT系统是否有必要或划算?”
这位酒店老板胸有成竹地回答:“很划算。用这个系统后每班前台就能少3个人,三班倒,就少9个人。这9个人,每人的人力资源成本是5万,一年共45万,全国有200家连锁店,除去客户体验的提升等其他效应,仅每年的人力资源成本就能节省9000万。”
由上面的案例可以看出,一旦市场规模化后,一个小小的因素就可以积累出巨大的企业竞争力。因此,市场从分散到集中,也是品牌爆发力量的结果。
3.在中国做品牌面临的障碍
目前,中国的市场分散度极高,这种特征往往带来很多不确定性,也给做品牌带来了障碍。
具体来说,在中国做品牌主要面临的障碍有两个:
广告效果的不确定性
由于产业的特征,在分散度极高的中国市场,广告有可能在短时期内大规模提高产业的集中度,就有可能爆发出和品牌一模一样的力量。实际上,这就是做品牌,是有力量的。
当然,如果集中度过高也会出现问题。比如晋江现象,在晋江小县城的一条街上,就集中了很多同产业的厂家,这些厂家都希望通过做广告的方式来杀出一个品牌。在拼杀市场集中度时,就会出现一种焦灼状态,这时广告就不一定能起作用。像很多来自晋江的运动品牌,如361度、安踏等,很难说就是单独依靠广告所起的作用。因此,广告效果不确定。
广告技巧使用的不确定性
中国市场在每个区域、每个层级市场的发育程度和特征是千差万别的,所以考虑中国的任何商业问题,都必须从这个角度出发,不能认为做广告的方式没有效果。
比如恒源祥,在最开始做广告时,没有做任何创意,只是把五秒的广告分成三段:“恒源祥羊羊羊,恒源祥羊羊羊,恒源祥羊羊羊”。其用一种最粗劣的方式做品牌,推进知名度,但在中国的市场很有效,所以很难说某种做法一定不对。
因此,在中国市场做品牌,任何技巧都可能有效,很难说某种技巧一定比其他技巧高级。
二、断裂型社会,难达成共识
中国社会已经是断裂型社会,这一特征也给在中国市场做品牌造成很多困难。
1.传统社会与现代社会社会结构的差别
在社会学上,人们把过去的传统社会称之为金字塔型社会。这一类型的社会有庞大的底座,底层是穷人,社会地位和经济地位都比较低。整个社会结构像金字塔一样,上一层的人压在下一层人的身上,且随着层级的递增人数越小,最后的顶端只有很少人,这些人往往社会地位和经济地位都很高。
而现代的社会,用法国某社会学家的话来说,是一个马拉松型的社会。行至半途的马拉松比赛,整个比赛的队伍断成很多节,分好几个梯队,每个梯队都有一些人,且各梯队间距离较远。相类似的,现在社会是由一个个群落构成,每个群落之间距离很长,互相之间很难理解。这也是中国社会非常重要的特征。
2.现代社会的畸形现象
农村大学生被迫游离象牙塔之外
近十年来,大学生作为精英群体,被排斥在整个社会精英群体之外,这是一个很刺目的现象。
在以往,农村的大学生往往承担着改变整个家族命运的使命,因此,这些大学生通常吃苦肯学,更能进入好的大学。而如今,上大学并不意味着能够改变命运,毕业之后马上面临的就是失业问题,面临着给家庭带来更大的负担。因此,现在各地的高考数量在下降,尤其是农村。
中国传统的科举制通过一个稳定的、公正的渠道,将社会底层的人们源源不断向上流社会输送。从唐、宋以来,科举制是中国社会解决社会流动性的非常重要的经验和制度。二三十年的高考制度,也在某种程度上完成了这样的职能,而现在这个职能断裂,这是中国社会出现的问题之一。
3000万农民工无奈加入失业大军
根据统计,由于全球经济危机,中国整个经济严重下滑,而城市市民几乎感觉不到其所带来的影响,这就是断裂社会带来的结果。
即使沿海外向型工厂全部垮掉,真正受冲击的不是企业主,而是进城工作的农民工。据公安部门估计,今年有3000万左右的农民工失业,这些失业的农民工最终只能再回到农村。这是继大跃进、文革之后,在新中国成立以来出现的第三次大规模回农村热潮。
失业必然衍生的产物:社会危机