青岛市中等职业学校2015—2016学年度第二学期
《旅游心理》模拟试卷二
考生注意：
1.本试卷共6页，满分100分，考试时间90分钟。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。
1、好猜疑，比较敏感，羞涩忸怩，性情孤僻，这是（）气质的表现。 A 、活泼型B 、忧郁型C 、稳重型D 、急躁型
2、在个性心理特征中，能力、性格和气质相互影响、相互制约，但（）起着核心作用。 A ．能力B 、性格 C 、气质D 、兴趣
3、前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。这是为了满足客人（）的心
密封线
理。
A 求安全
B 求方便
C 求干净
D 求休息好
4、人们觉得“月明星稀”是因为感觉的（）。
A ．整体作用
B 、适应作用
C 、生活实践作用
D 、相互作用
5、当人们在留意听一种声音时，常常把耳朵朝向声源发生的方向“侧耳倾听”。这是注意外部表现中的（） A ．适应性运动B 、呼吸运动变化C 、无关运动停止D 、心跳加快
6、许多旅游者到青岛旅游是为了游览名山、观赏大海，这是（）动机。 A ．业务 B 、文化C 、健康D 、交际
7、“自由行”旅游者在香港购买燕窝时，商铺的服务员向他们介绍辨别真假的方法，这样可以满足旅游者（）的心理
A 求纪念价值
B 求知
C 求新异
D 求尊重
8、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的（）需要 A ．广泛性 B 、社会性 C 、精神性 D 、天然性 9、．旅游者外出旅游的客观原因是（）。 A ．安全感B 、个性因素
C 10A 11A C
12A 13A 14A ．适应性 B 、选择性 C 、理解性 15A 、具有主观能动性B 、是人脑的机能C 16、江山易改本性难移是指气质的（）特点。
A 、先天性
B 、两极性
C 、稳定性
D 17A 、生活实践作用B 、适应作用C 、整体作用D 、相互作用
18、有人喜欢自然风光；有人喜欢文物古迹；有人喜欢体育运动；这说明了旅游者具有不同的（）。
A ．兴趣广泛性
B ．兴趣倾向性
C ．兴趣的指向性
D ．兴趣的选择性 19、医生能根据X 光片为病人诊病，这是因为知觉的（）：
A.理解性
B.选择性
C.适应性
D.整体性
20、“眉头一皱，计上心头”反映了思维的哪一品质？ A.敏捷性B.广度C.独立性D.批判性
21、我们还记得去云南所吃山竹的颜色和味道，这是（）
A 、形象记忆
B 、逻辑记忆
C 、情感记忆
D 、运动记忆 22、意志的（）是指人们对自己行动有明确的认识，并以此来调节自己的行为。 A ．自觉性B.果断性C.自制性D.坚毅性 23、引起无意注意的主要因素是（）。
A.主观原因
B.客观原因
C.健康原因
D.情感原因
24、客人因用餐等待时间长指责服务员小于，小于一边安抚客人，一边提醒自己“要冷静、要热情”，他采取的自我控制激情的方法是（）.
A.联想后果法
B.照镜法
C.自我暗示法
D.转移注意法
25、客人就餐时，餐厅意外停电，经理当即宣布举行烛光晚餐，这体现出他思维的（）。 A.批判性B.深刻性C.独立性D.敏捷性
26、一位服务员整天闷闷不乐，在工作中对客人的态度很冷漠，客人多问几句，他就觉得很讨厌。这种情感是（）
A.热情
B.激情
C.心境
D.心情 27、以下不属于精神性需要的是()。 A.欣赏异地的自然风光 B.需要服务员热情有礼貌 C.欣赏我国园林艺术
D.追新猎奇的需要
28、旅游者在旅途劳累时，希望能够尽快回到酒店的房间休息，这体现出需要的()。 A.选择性B.周期性C.发展性D.指向性
3、“人心不同，各如其面。”反映了人的个性心理倾向。（）
4、一些虔诚的宗教信徒每天都需要进行祈祷，这属于社会性的需要。（）
5、.一个人虽然穿不同的衣服，但是你还是能认识他，这是因为知觉的选择性。（）
6、外国旅游者来我国旅游主导动机是交际动机。（）
7、熟练的制茶工人凭嗅觉就能判断制茶的品质，这是因为感觉的生活的实践作用。（） 8、到中国来旅游的外国旅游者多数是以散客的形式；一部分参加旅游团。（） 9、我们学习语言文字主要是利用了形象记忆。（）
10、旅游者在观光的同时，还希望能与当地人接触，交流感情，建立友谊，这是精神性需要。（） 11、旅游心理学是心理学的一门分支，是心理学在旅游服务专业中的应用，属于应用性心理学。（） 12、人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。（） 13、遗忘的规律是先多后少，先快后慢。（） 14、旅游者投诉的实质是想获得补偿。（）
四、名词解释（每题3分，共15分）
1、激情：
2、情感：
3、兴趣：
4、动机：
15分） 2、简述马斯洛的需求层次论。（5分）
（3）请说说对这种气质类型旅游者的接待技巧。（5
五、简答题（共20分）
