TTT内训师讲义
各位小伙伴们大家好，从这节课开始我会与大家分享一些关于TTT的知识。TTT 是什么？英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。各位同学在自己岗位上都是经验非常丰富的专家，你比如说线上销售饶哥，线下销售培良、运营管理小冬、财务管理教授。大家都非常的专业，所以我们要把专业的知识去传递下去，培养人才。那么问题就来了，我们作为讲师的时候是一对多的去传授经验，知识，一个是受限于讲师的表达与方法，一个是受限于学员的经验与理解。因此提升我们的授课能力便显得尤为重要。
如何在讲台闲庭信步，得听众之耳；激情洋溢，解学员之惑。那就一起来学一学TTT。
一场培训的流程顺序里，我们会遇到三个非常重要的因素：一个是你自己，一个是你的培训内容，一个是你要培训的对象。最后总结一下我们要作为一名合格的，优秀的讲师需要什么样的能力？
孙子兵法有云：知己知彼而百战不殆，所以我们先从自身着手，提升自己。大家作为专家，讲师，上台分享自然是免不掉的。那我就要知道一次分享或者一堂课程他都是有开头、中间、结尾。那我们最为一个合格内训师就需要有更高的要求：叫凤头、猪肚、豹尾。什么叫凤头，要有一个好的开场，就是要能够吸引学员的注意力。什么叫猪肚，就是要言之有物、言之有理。什么叫豹尾？就是结尾要剪短有力不拖沓。
凤头：PIP
猪肚：激发动机——让渡知识——扩展能力——实践演练
豹尾：回顾——拔高——带动
-
好了，我们知道一次分享或者一堂课程他的结构是怎样的。于是精心准备了开头，准备了丰富的内容，但是这是最难的事情吗？最困难的事情是：妈呀！我要上台分享了、我要在这么多人面前讲课了。腿在抖，手出汗，呼吸困难，更有甚者头脑如秋风扫落叶一片空白，人有三急，马失前蹄。
这种状况怎么能掌控课堂了，基本上所有的努力都要付诸东流了。所以这个时候我们的心态非常的重要，如何去调节自己紧张的情绪？有人说深呼吸，有人说给自己积极的心理暗示。但是这些方法因人而异，更要做的是你要学会去接受他。马克吐温曾经说过：在讲台上只有两种人，一种是紧张的人，一种是假装不紧张的人。所以紧张是一件正常的事情，而且人在紧张的情况下会让你产生更多的肾上腺素，能够让你的大脑兴奋更好的去发挥。所以不要抗拒他。
第二步就是调整，都紧张的说不出话来了。早讲晚讲都是讲，不如早死早超生。让后找到你适合的方法去调整。比如刚刚说的深呼吸，正念，运动熟悉课件等等。第三个准备。
1、反复练习自己的课件。不管是乔布斯的发布会、还是罗振宇的跨年演讲，讲的很好，但是你知不知道人家的演讲稿是经过了多少次的修改，经过多少次的演练。
2、千万千万不要气喘吁吁的跑进教室就开始上课。一定要提前到达，检查设备，熟悉一下几个学员，你会发现这个比其他的方法更加管用。
3、分享内容一定要超量准备。一个小时的课程那你就要至少准备一个半小时的内容；半个小时的分享就一定要准备40分钟的表达。
4、推荐一个工具叫：思维导图
有人紧张，就会有人不紧张。他的不紧张是基于他无所谓的心态。讲不讲的好无所谓，听不听得懂无所谓，台上的样子不雅观无所谓。这个时候的我们只作为讲师作为分享者在台上的负面影响成指数关系的。因为在越多人面前的不当行为就会三人成虎，引发舆论，最后对不起的还是你自己。所以一定要找准自己的定位，预防自己的这种无所谓的心态，及时的提升自己。
之前有人跟我说：我上台不紧张，但是分享的效果没有达到我的预期，或者是差很远。为什么？不知道，我给他们分享结果还没讲到一半就有很多人去玩手机或者呼呼大睡了起来。什么原因？
1、因为你的声音很好听，太舒服了，不温不火，不急不缓如春风拂面，于是不到一会你就能听到学员的呼噜声。
所以我们平时讲话的声音可以，但是分享一对多的时候就需要我们抑扬顿挫，制造画面感，吸引学员的注意力。你比如说：在一个月黑风高的夜晚，易培良独自走在一条乡间小路上，冷风不停的在吹着他的头发，突然，脚下传来了一声喊叫：救命啊！
特别是我们在举例子讲故事的时候要给听众制造一个身临其境的感觉。
推荐：一口气训练法：三最口腔肌肉训练法（上进下出一口气，快速大声要清晰）2、你的语速太快了，人家一分钟200字左右，你一分钟超越300.你课程讲了一大半，结果学员都不知道你在讲啥。语速我们要控制在210-250个字左右。3、没有重点。重点是你突出强调的。强调的方式有三种：
重音——我是你的好朋友
重复——I HAVE Adream：马丁路德金
停顿——一字一句慢点说
喜则气满声高（YE，太好了，又是第一名）；悲则气沉声缓（我家的小狗死了）；急则气短声促（快，快走，着火了）
现在大家来练习一下：一只小狗帮助一只大猫抓住一只老鼠
说完了心态，说完了声音，接下来就是我们的肢体动作。
有一个数据公式不知道大家知不知道：73855.。与人交谈留下深刻印象7%是由你的分享内容决定；38%是由你的语音语调决定的；55%是由你的肢体动作决定的。可见肢体动作的重要性。
第一个就是眼神。很多人刚上讲台的时候都不敢和下面的学员去对视，不敢看学员的眼睛。于是就进入费玉清模式：看天花板或者只看学员的头顶部。这是作为一个分享者的大忌。眼睛是心灵的窗户。每一次的对视都是一种重视，一种认可，一种情感上的交流。我们都有听说过：点睛之笔，画龙点睛。你什么时候听说过点头之笔，画龙点头了？我们要看，看哪里？看眉眼鼻之间的倒三角区域。不要总是只盯着一个人或者几个人看，要雨露均沾，点面结合。
第二个就是表情。微笑，提升你的亲和力。为什么很多人喜欢听芹姐讲课，最大的一个原因就是芹姐的亲和力非常的到位。大家一定要注意的是这种一对多的分享，如果我们的表情太过含蓄，学员就有可能会感知不到你说话更深层次的含义，更不用说离你比较远的学员。所以通常我们的表情要比平时夸张一点。
第三个手势：手势的重要性六个字表达:无手势，不演讲。手势段位大家要知道：以人体为区分——腰部以下是表达负面情绪，腰部以上肩部以下是我们用的最多的；肩部以上就是突破桎梏，突破限制想要表达强烈情绪的时候。所以我么经常用到的就是肩部以下腰部以上伸展手臂就形成了我们的手势黄金框：大家记住
口诀——黄金框内做手势，手臂带动更舒展。多余动作要不得，协同一致才是赞。
第四个站姿：不知道大家有没有去看罗振宇的跨年演讲。很多人上台演讲是叉腰站，歪着站，千奇百怪。真正的姿势就是抬头挺胸，收腹提臀。
（罗振宇演讲视频）
自身修炼好之后，要开始去准备一门课程或者一次分享了。讲什么？怎么讲？不知道。于是就有人一上台便是口若悬河，舌绽莲花。结果一个小时过去才发现只讲了一半。也有人会一个小时的分享，半个小时就讲完了，下课吧，时间太早说不过去，不下课吧又没啥好说的了，最后是你看我，我看你，尴尬呀。
一、所以我们要考虑准备什么内容？准备多少？如何输出？如何把握节奏？首先我们要确定分享的主题是什么？怎么去确定?
三个原则：组织所需、学员所好、培训所能。
五定法：定问题、定差距、定原因、定需求、定内容
二、扩展内容
1、要明确我们这堂课的方向也就是这堂课的你想要达到一个什么样的目标。通常或有三种情况：第一种是没有目标，剪刀加浆糊，复制加粘贴。这是猪八戒踩西瓜皮，滑到哪里算哪里；第二种是迷失目标，自己也搞不清自己到底要干啥，就像纪伯伦的那句话：我们走的太远太久了，以至于忘记了为什么出发？第三种是目标太多。一个小时的时间你希望店长从一个小白到一个专业的酒店人，既会线下销售，又会线上运营，还会开发门店。你巴不得像武林高手一样，手往人家脑门上一按，一阵电流，全都传给别人了。
先确定自己课程的目标，这里可以用ABCD目标表述法：即在什么条件下，谁，能够做什么，达到什么水平？比如这个例子：提供10种驾驶行为，让初中以上文化的报考者，能够区分违章行为，准确率达到100%。再比如说饶哥的一门课《那些年我们一起趟过坑》：讲解10种线上运营违规违约，让储备店长，能够区分各种违规违约行为，让储备店长的线上运营更加专业化。
我们确定主题、确定了目标。那我们要开始去充实我们的分享内容了。要去找素材来进行填充。怎么找，找什么？去哪找？找到之后怎么去处理这些你花了时间，花了精力找来的东西。怎么找:围绕你的主题去找先关的素材，比如说你的主题是：会宾礼仪。称呼礼仪、名片礼仪、握手礼仪、禁忌事项等等。你知道要找什么之后，接下来的问题就是去哪里找？有事找度娘，无事看抖音。书籍，百度都可以去找。但是这样的资料素材一般都不够落地。我还可以寻求援助，找身边专业的人去请教，去访谈。去调查问卷。比如我在开发《工作汇报没那么简单》的时候找公司的五位大佬去做了一个访谈。开发《团队建设》的时候抽查了南区23家门店。度娘搜不到，援助也没有，怎么办？两种办法：一种是告诉你的领导，三个字：搞不了。第二种办法就是自力更生，自助者天助。没有什么方法比自力更生更能让你深有体会。要好评我自己去前台要试试，客房清洁，我自己去实操实操。
最后我们找到了很多的素材，直接用在我们的课程中吗？要全部都用到我们的课程或者分享中吗啊？当然不是。我们需要对素材进行筛选，不合适的，过时的、偏离主题的。选好素材之后我们需要对其进行挖掘萃取。你比如说你谈成了一个大客户，而且和这个大客户达成了独家合作。让后你想挖掘他成功背后的原因，一聊才发现，原来那家大公司董事长的女儿看上了你。那这个案例的经验有推广
价值吗？那要是人家没女儿，或者人家女儿已经结婚了了？之所以我们要去案例素材去进行挖掘和萃取就是要把隐性的的知识显性化，零散的经验系统化。使之可以推广和具有推广的价值。
最后要输出你的成果了，两个部分，一个是你要准备演讲PPT吧，准备好PPT 你要上台分享吧？
那这里就需要注意了你的逻辑是不是有清晰的结构，你上台分享能不能吸引学员的注意。
现在大家用5秒的时间记住这幅图。在给大家5秒。记住了吗？我只需要3秒钟不到，知道为什么吗？因为结构化。
一讲到结构，大家想到金字塔原理，什么归纳，演绎啦，头疼！今天我们说几个简单的但是非常实用的结构顺序。
1、WWH：what-why-how；why-what-how
2、顺序结构：
时间顺序：昨天、今天、明天。
流程顺序：进店前、进店后、离店后；首先、然后、其次、最后
3、要素结构：华北、华东、华南、华西等
你的课程结构很明了，逻辑很清晰。但是学员还是觉得枯燥无聊玩起来手机。这个时候你就要看看你讲的时候不太生动呀。学员的表情是检验你课程现场效果最直接的反应。所以我们要内容呈现生动化：记住三个字——比例图。
1、比：作对比、打比方。作对比，两相比较优劣区分，高低立判。打比方是用学员已知的事物激发学员对新知识的理解认识。这个特别是将很专业的知识时候，比如说摄影，会讲到光圈、讲到OTA的三量。
2、例：举例子，讲故事。举例子一定是要跟学员的利益越相关越好，时间越近，角色越相同，效果越好。讲故事是引导学员思考，给予启发，当然也要紧扣主题。
3、图：视觉化：表格、图片、视频、讨论、实操。宗旨你要要知道人是视觉化动物。
其实关于课堂生动化这一块我们的老师们都非常的优秀，能够结合课程给学员们举例子，讲故事等等。问题就在于这一讲就有点收不住了，把自己讲嗨了，停不下来，最后不知不觉就超时了。
我们怎样去控制自己的节奏：
第一是要对自己的内容熟悉并充分练习
第二是分段授课将自己的课程划分成几个小段来分解。日本有一位马拉松选手叫松田本一。有一次马拉松得了冠军，记者就采访他获胜的原因，他偷偷告诉记者说：秘密。又有一次马拉松他又得了冠军，在记者的再三追问下，他终于告诉记者：每次开跑前几天都会提前到达赛场，开车把整个赛道逛一遍，把它分成几段路线并记下每小段路线标志性的建筑。这样在开跑的时候，我其实是在完成一个个小目标，既轻松又有乐趣。
第三是对自己的内容进行分类。必须掌握占比90%；可以掌握占比20%。实际内容准备110%，就是超量准备。如果时间充足那么可以掌握的20%就可以继续分享。时间紧张，可以掌握的20%就不用分享去占用时间了。
第三部分：参训学员
一、问
作为内训师在台上问学员问题，被学员问问题自然是在所难免。首先，我们作为分享者，作为讲师怎么样去给学员提问？我们一起先看一段短片：吕秀才与姬无
命。
1、不要连续问问题，旧的问题来不及思考，新的问题来不及听，就会被你弄的不知所云，眼冒金星。
2、不要问太空泛的问题，过去的时间从哪来，未来的时间从哪停止。你幸福吗啊？如果你的学员里面有一个福建人，他就会回答你：我不幸福，我姓张。二、答
厘清问题：你要知道学员问你的问题是什么，再去回答问题。可以重复一遍学员提出的问题，聚焦问题的出发点。
当你遇到解决不了的问题，你不知道的问题时候，首先就是要淡定。可以问问现场的学员有没有知道的。最后也要坦诚自己不知道：知之为知之不知为不知。可以和该学员约定自己在什么时候给到他答案。千万不要不懂装懂，最后只会让场面更加尴尬。
三、点评
概述——亮点——改善点——建议或示范——鼓励
总的来说还是飞非常全面的，尤其是对跟加盟商如何去沟通，如何去争取更多的支持这里说非常的细，非常的落地。同时我们也不要忘了不仅仅要和加盟商打好关系。也需要跟自己门店员工打好关系。因为下面还是要考他们去执行的。加油！非常棒。
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●熟知什么是培训； ●掌握培训师的6大技能； ●认识成年人学习的特点和障碍； ●掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师，首先要理解什么是培训。培训不同于学校教育，旨在告知如何操作技能；不同于演讲，是以学员为中心的双向交流活动；不同于娱乐，只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。培训是下级为自己负责，上级为下级负责的双重责任模式，环环相扣，从而构建的培训文化。 1.与教育的区别 作为培训师，要明确培训与教育的区别，从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。 范畴不同 教育的目的是告诉人们为什么，即管理学中的“Why”；培训强调的是如何做，即“How”。比如，教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器，为什么要减震；培训会教会如何掌控方向盘，操作离合器和减震。 步骤不同 培训围绕“如何做”展开，即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤；教育则更多地是讲述理论。 时间不同 教育的时间成本较大，周期长，见效慢；培训的时间相对较短，周期短，见效快。公司要做的教员工如何把工作做好，而且要立即见到培训效果，公司不承担教育的责任，如果把培训做成教育，就是承担了学校的责任，某种程度上，是对公司资源的浪费。 2.与演讲的区别
有的课程，学员听完后的反应式“听的时候激动，听完冲动，想想不知怎么动，三天之后不动”。严格地说，这是一种演讲，而不是培训。演讲与培训的区别主要涉及两个方面： 主角不同 演讲的主角是演讲人，培训的主角是学员。如美国总统大选，到最终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的最终目的是帮助运动员提高成绩，培训最终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。 过程不同 培训与演讲除了主角不同，还有过程的不同，然而很多讲师却将培训做成了演讲。外部讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，内部讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。不管过程是否有趣，却都把培训做成演讲，失去培训应有的效果，也是对公司资源的一种浪费。 培训主要有“四步骤培训”的方法，即讲解，演示，练习和点评。完成前两步只是演讲，只有做到练习和点评才是真正的培训。 讲解。培训要与教育区分，不能空讲理论。比如，介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图，要讲面板结构、开关、操作步骤等。 演示。演示要围绕形象地告诉学员如何做、如何使用展开，不能过于理论，流于枯燥。 练习。培训师要传授学员练习的方法，把知识和技能结合起来。“四步骤培训”法不仅适用于技能性培训，而且也适用于知识性培训。如做产品知识培训，可以让学员分别扮演销售与客户，让“销售”说服“客户”买产品，通过练习使得学员熟练产品相关知识。 点评。培训与演讲最关键的区别就是点评。点评需要技巧，作为下属，需要上级的不断鼓励，管理学中常用的激励技巧是：上级最少每周要对每一位下属夸奖或表扬一次，即使下属工作平平也要找出亮点给予鼓励。培训师也需要对学员进行点评，在点评时要先夸奖，给学员鼓励和能量，然后再指正其做得不到位的地方，最终落实到学员身上，这是“四步骤”的关键。 要点提示 培训的四个步骤： ①讲解；
（培训体系）培训师十大培 训技巧
培训师十大培训技巧 壹名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，仍应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制壹道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇--十大培训技巧 1.制定时间表 每个人均需要有壹定计划。时间表就好像是壹幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排能够进行讨论和展示，而且可为每壹部分设定大致的时限。时间表仍能够不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2.壹切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参和者失望。如果不能于工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功和否最重要的指示剂。 3.把成年人当作成年人来培训 当下的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： ￠给予学员壹定挑战 ￠尊重学员 ￠使他们有可能影响或改变学习过程和某壹段内容 ￠给他们以自我发现的方式学习的机会 ￠提供壹个安全的学习场所 ￠给予专业的反馈 4.保证均等的参和
让壹些性格外向的、比较自信的参和者于讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： ￠采用轮流的方式，使每人均有发言的机会 ￠避免和那些想要主导讨论的人进行眼神交流 ￠直接向那些沉默不语的人提问 ￠私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 ￠谢谢他们愿意将自己的想法和人分享，然后能够说：\"让我们来听听其他人的想法。\" 5.应对不良表现 有时会有这样的情形，有人见上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。于很多情况下，干预此类表现能够起到影响其他人行为的作用。培训师能够试图：￠接近他 ￠让他意识到你正于关注他 ￠把注意力放于问题上，不要进行人身攻击 ￠倾听他的任何抱怨 ￠提供帮助，于你力所能及的范围内 6.拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情且不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： ￠不要为任何不足道歉，你的学员可能且没有意识到那是壹个问题。 ￠处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员于过程中渐渐丧失信心。
培训师演讲稿 各位领导、老师： 大家下午好! 很荣幸，能够在这里参加竞选，感谢领导给我了演讲的机会，能让我在这里接受检验 和挑战。更荣幸，我成为第一位走上这展示自我的舞台，但愿我这块砖能够引出后面的一 块块好玉。 时光如梭，岁月匆匆，转眼之间，我已在少儿教育领域工作有四年的时间了。回想起 当刚刚踏入社会时那个不闻世事的小丫头，而今已成为一名具备有一定教学经验，有所作 为的青年，为此我不禁感慨万千。在这几年里，在领导的关心下，在同事们的帮助下，我 努力工作，积极进取，挥洒着自己的青春和汗，谱写着一首首青春的赞歌。丰富了自己的 人身职业技能，体现了人生价值。 今天，我参加竞选的岗位是培训师。我想，参加竞选的其他同事和我一样，也是经历 了一番激烈的思想斗争，怀着一种激动的心情，勇敢地走上了这个展示自我的舞台。我愿 意把竞选当成多尽一份责任的机遇，更愿意把竞选过程当作激发我一片真心的宣言， 佳音学校以雄厚的教学实力、优越的培训环境、配套的教学服务体系、高效的组织管 理及一流的教师队伍，赢得了家长和学生的信赖和赞赏。在人才竞争激烈的今天，佳音凭 借自身实力优势发展壮。所以我想站在佳音这个巨人的肩膀上更好的发展自己。 所以我知道，要做一名合格的培训师并不容易，做一名佳音的培训师更难，站在这里，我清楚选择了一条艰难的道路。但我坚信，人，只要执著地热爱这份事业，就能把他所从 事的事业做好。 我工作四年，说长也不长，但几年的教学生涯中我一直在努力着，奋斗着。它使我受 益匪浅，使我对学校、对学生，对这份职业产生了执著和热爱。在讲课，听课、评课中， 也找到了一些技巧。积累了一定的教学和管理经验，在最接近教学第一线的培训师岗位中，自己的专长和优势可以得到充分的发挥。 当然，四年的一线教学实践，仅是经历，更是财富。它会让我的工作更贴近学生的成长，更贴近教师的需求，更有利于学校发展。我愿意把它当作资源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的资源。我有决心为我所做的选择去付出。 总之，“常怀感恩之心，常有报“校”之志”是我过去努力的方向，更是我今日奋斗 的目标。如果今天我能够有幸竞选成功，我会努力做好以下四点：
ttt培训师培训心得 篇一：XX内训师培训心得 XX内训师培训心得 内训师培训心得 以下由第一公文整理企业内训师通过培训之后，个人对培训师的感受及培训师工作的心得体会。 内训师培训心得 应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的TTT培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。 培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面： 1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接
受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。 2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来! 3、做事先做人。子曰"己所不欲，勿施于人"，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必
企业培训师培训计划和培训大纲 一、培训计划 1. 职业概况 1.1职业名称：企业培训师 1.2职业定义：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 1.3职业等级：本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境条件：室内，常温。 1.5职业能力特征： 重要程度/能 极重要很重要重要较重要 力种类 学习能力＋ 创新能力＋ 表达能力＋ 研究开发能力＋ 协作能力＋ 成本核算能力＋ 沟通协调能力＋
1.6基本文化程度：大专毕业（或同等学历） 1.7培训要求： 1.7.1培训期限： 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 晋级培训期限：助理企业培训师不少于160标准学时；企业培训师不少于80标准学时；高级企业培训师不少于80标准学时。 二、培训大纲： 1、通过培训，使培训对象能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划。培训完毕，培训对象应能独立上岗，完成企业培训方面的基础性工作。 2、理论课时分配和教学内容：（40课时） 2.1职业道德： 2.1.1职业道德基本知识： 2.1.2职业守则：敬业爱岗，恪守职守；遵章守法，为人师表；勤于钻研，精益求精；以人为本，开拓创新；提高素质，促进发展。 2.2基础知识： 2.2.1政策法规基本常识： （1）劳动保障政策法规； （2）职业培训和职业教育政策法规； （3）职业资格制度政策法规； （4）有关重要论述； 2.2.2经济学基本常识： （1）市场经济基知识；
培训讲师十大培训技巧! 培训讲师十大培训技巧! 摘要：一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇——十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：给予学员一定挑战 尊重学员 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 直接向那些沉默不语的人提问 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法。\" 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：
2016高校出版社培训中心教师招聘内部讲义电子稿 高校出版社培训中心教师招聘内部讲义电子稿 第一部分案例分析初步感知 案例：老师上课，让学生用“活泼”造句。一位学生说：我的同桌性格很活泼。老师说：非常好。另外一个同学说：湖泊的水很活泼。老师说：水怎么是活泼的？这个造句不太好，搭配用词不合适。学生狐疑地看了看老师，坐下来。 请根据此材料用新课程理念分析这位教师的教学行为。 评分要点： 该教师的做法是不妥的。 1、教学死板，不注重过程。 2、不尊重学生，打击学生学习主动性。 3、学生学习主体性地位未得到发挥。
第二部分案例分析 一、案例分析题答题所需基础理论复习重点章节（一）新课改 1、第二章新课程理念 （二）教育学 1、第四章教师与学生 2、第六章第三节教学原则 3、第七章第四节德育原则 4、第八章第二节良好班集体的培养 （三）心理学 1、第二章认知过程
（四）教育心理学 1、第四章学习心理 2、第六章第二节学生心理健康及其维护 （五）相关教育法律法规（教育法，义务教育法，教师法，未成年人保护法，学生伤害事故处理办法） 二、案例分析题答题重要知识点概括总结 （一）学生观 1、学生是发展中的人。 2、学生是独特的人。 3、学生是独立意义的人。 （二）教师观 1、新课程改革倡导的教师观
（1）与学生学习，教师是引导者、促进者；（2）与教育教学，教师是研究者； （3）与课程，教师是建设者和开发者；（4）与社区，教师是社区型开放的。 2、教师教学行为的变化 （1）师生关系上，强调尊重、欣赏 （2）教学上，强调帮助者、引导者 （3）对待自我上，强调反思 （4）与其他教育者关系上，强调合作（三）新的教学观 1、教学是课程的创生与开发的过程
魏春TTT 培训师演讲稿 目录 第一篇：人人都是培训师演讲稿 第二篇：内部培训师演讲稿 第三篇：培训师竞聘演讲稿 第四篇：培训师要求 第五篇：如何做好培训师 正文 第一篇：人人都是培训师演讲稿 双赢，你我共辉煌 尊敬的领导各位评委 大家好 我很高兴今天能有机会站在这个讲台上，和大家一起交流，一起分享。人们常说只要心存感激才会感受到更多的幸福和关怀，在这里我想告诉在座的每一位同事，此时此刻我们是非常幸运的，因为我们的成长都得恩与领导，是公司的领导给我们搭建了一个又一个平台，鹰击长空，鱼翔浅底，大家在这个舞台上各显神资。所以在这里我想请允许我代表大家向主办这次活动的领导，评委还有台前幕后的工作人员，说一声“谢谢” 在开始我今天的讲演之前，我想先请大家开一下这个（拿出写有family的白色卡片）对这是英文“家”的意思，不知道大家有没有注意过这个单词，百度一下这个单词，你会看到百度文库里是这样写的： f = father 爸爸a = and 和 m = mother 妈妈 i = i 我l = love 爱y = you 你们。从这里可以看出家就是以我为中心，以爸爸妈妈为向导的一个最有凝聚力的团体，所以今天我要向大家阐述的也就这种最亲密无间的力量——团队合作。 页脚内容19
在这里，我想先和大家一同分享一个故事。一个人签着一头驴和一匹马，驴身上装满了货物，它对马说：“马，我快累的不行了，你帮我背一些吧。”马没有理它。等驴死了以后，马不仅背着货物，还背着驴的皮。如果马选择与驴合作的话，后果可能就不是这样了。从这篇小故事看来，我们就能很清楚的知道合作的重要性 玩过俄罗斯方块的人都明白这个道理，要想到达游戏的成功之顶，就要学会“取长补短“。一款最简单的游戏却告诉了我们生存的最基本的法则——团队合作，智慧双赢。为了找到能和自己匹配的空间，有时候我们要改变自己。其实改变是为了更好的发挥集体的作用，是为了更好的适应。即然是在一个团队里打交道，肯定大家有不同的观点，在面对同事的不解，质疑，或者是反对时。我们首先要学会的是宽容，进而用缓和的语气和大家商量。有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。发挥出集体的力量，体现集体的价值。、这些道理，大家可能都知道了，但真有付于行动的可能不多，望在以后我们的团体活动中，大家能更好的把这种团队精神切实的应用到工作中去。 谢谢大家，我的讲演完了 XX年6月14日星期四潘崇义 第二篇：内部培训师演讲稿 内部培训师演讲稿 机会终于来了，有一天公司培训讲师阿文打电话叫我去给物业“金管家”培训的新员工分享老员工工作经验。我有一点紧张，记得95年我读高二参加过学校举办《学校育我成才，我为学校添光彩》的演讲比赛荣获过一等奖，可事隔15年了，我能行吗？ 阿文说认定我了，看来光推脱不行了，我赶鸭子上架不行也得去。
培训师十大培训技巧 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇——十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意!如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 给予学员一定挑战 尊重学员 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所
给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 直接向那些沉默不语的人提问 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法。\" 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： 接近他 让他意识到你正在关注他 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 倾听他的任何抱怨 提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态
解析培训大师的18项能力-运用有效行为来获得更佳的培训效果 作者：简.巴贝切特 一个好的培训师会让整个学习过程变得似乎很容易，无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室内外，他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。以下各种能力是基于知识和技能构建出来的，每种能力都伴随着一组培训师所展现出的行为特征。 对初学者而言，发展技能是必须的，同时也有必要掌握哪些技能对培训师最有用。通过了解成熟培训师所展现出来的特质，初学者可以找出自己的技能差距。然后，通过选择二至三个改善的方面，初学者可以借助每项能力后所列的额外行为特质，找到发展与提高自身能力水平的机会。 1. 教学准备 充分的准备对培训的成功至关重要。这有助于确保培训师掌握学员的需求，了解学员是否已做好准备，以及培训环境是否已针对学习做了优化。在培训之前，培训师会为教学做好以下准备： 已经创建并发布了适当的预习作业 把教室设置为最适合学习的状态 检查教室设备，确保运行状况良好 与学员的上级合作，让学员为学习以及相应的结果做好准备 根据此次学习团体的需求修改学员的培训材料 根据此次学习团体的需求调整课程计划 向学员陈述此次课程的预期结果 2. 设置学习环境 培训师们都知道，不好的学习环境会大大损害培训效果。为了让环境更有利于学习，培训师会在培训开始前完成这些工作： 介绍基本规则，并宣布课程时间表 向学员询问有关他们的目标、经验以及学习动机等信息 设计课程图示，提供更直观的课程概述 选择合适的音乐或其他视听素材，在学员分组活动时播放 利用电子幻灯片来对培训课程基本概念做预览 帮助学员将课程目标与其业务目标联系起来 协助学员把课程目标和自己的业务需求联系起来 3. 使用成人的学习原则 许多研究都表明，成人的学习需要和儿童并不一样。为了充分利用现有的研究成果，改善成人的学习经验，培训大师会在培训中采用适合成人的学习原则： 提供实际且有用的学习经验 确认学员已有的知识和技能 使用多种培训方法，以吸引学习风格不同的学员 4. 有效地演讲 通常，演讲被认为是学习效果最差的培训方法之一。然而，有些时候演讲仍然是必须的。为了使演讲发挥最大效果，成功的培训师会：
培训师应具备的能力 1、亲和力 让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。 2、影响力 利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 3、激励他人的能力 在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！ 4、建立关系的能力 看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。把培训看作很重要的事。 5、变通能力 具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化…….等等不可预测的突变等情况要根据事实变化而变通，关键事件要有预测及解决突发事件的能力； 6、超强的沟通、演讲及组织能力 要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。 7、前瞻的能力 培训意味着方法、行动。自我剖析、洞察力、预测性意识和自我意识总是在行动中发生。 8、控制的能力 培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好效果、启示、影响目的，培训讲师对场面，对自身的控制力有直接的关系。 9、把握职业界限的能力 培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。培训师要意识到他们的能力和局限。 10、诊断问题并找出解决方法的能力 培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性——能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。 11、从事商务的能力 培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为
?培训的概念 ?培训经理的角色定位 ?解剖培训的七大步骤 ?活化简报技巧 ?专业演讲技巧 ?培训的境界 ?培训百宝箱
培训的目的及作用 ?使企业使命与人员培训工作衔接起来?使培训工作在企业中全方位展开 ?使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去 ?使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来? 使培训工作富有成效 培训的条件 ?培训不仅仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资源的投资，必然会有投资收益。?员工培训应有公司的支持。?适当规模的员工培训机构。?合格的培训师资。?合理的培训经费预算。?齐备的培训设施。? 完整的培训工作记录。 培训的意义 ? 说我所知学校教师? 说我所想传教士、哲学家? 说我所做 企业家、应用科学
培训者的角色与职责（1） ?角色： ?管理者 ?顾问 ?讲师 培训经理应掌握的基本技能 ?管理技能 ?交流技能 ?分析问题和解决问题的能力 ?信息处理能力 ?计算机应用能力
四种沟通风格 专业经理 ?风格： –自我肯定---说 –少立即反应—控制情绪 ?特征： –喜欢挑战 –做事务实 –说话简洁、重点，有时直言不讳–强迫别人听 –善于解决问题 –需要独立、掌控 –顾大局、轻细节四种沟通风格 激励大师?风格： –多自我肯定—说 –多立即反应—行动 ?特征： –自然的演说家 –喜欢与人相处，理解别人 –积极、乐观 –理想主义 –需要受人瞩目、欢迎 四种沟通风格 技术专家?风格： –少自我肯定—问 –少立即反应—控制情绪 ?特征： –讲逻辑、顺序、细节 –按规矩办事 –长于数字、系统方法 –完美主义 –需要有明确机构、有序的环境–从大处着眼、小处着手 ?修正定案及预算