一、严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度，遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》。
二、熟悉掌握车辆的工作原理、技术性能和实际操作，明了交通服务路线。
三、按照工作时间表的安排，安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。
四、做好车辆维修保养工作，每天出车前要检查机油、油、水表和轮胎等状况，发现车辆出现故障立即报告主管。
五、刻苦学习专业技能，培养良好的职业道德意识；掌握服务技巧，着工装；积极热情为业主/住户提供交通服务，加强与业主/住户的沟通联系，树立良好的服务形象。
六、要礼貌用语，热情待客。
七、保管好本人行驶证、营运证、税讫证。出车要带好本人的驾照。
八、驾驶车辆要保持中速行驶，做到礼让三先，时刻牢记“十次肇事九次快”、“宁停三分，不抢一秒”，确保行车安全。
九、安全管理
（一）车辆驾驶
1、严禁无证人员驾驶各种车辆。驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶。
2、开车前，驾驶员必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前后灯光、转向系统是否良好，不符合立即修理，严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。
3、驾驶员身体不适、不能保证安全行车时，不得担任驾驶工作。
4、驾驶员行车时，必须集中精力，严格遵守交通规则，确保交通安全。
5、驾驶员行车应遵守下列规定：
（1）严禁酒后开车。
（2）严禁超速行驶。
（3）严禁超载行驶。
（4）如超车过程中与对面来车有可能会车时，不得超车。（5）不准超越正在超车的车辆。
（6）不准穿拖鞋驾驶车辆。
（7）驾驶车辆时不准吸烟、饮食、与人闲谈或其他妨碍安全行车的行为。
（8）汽车倒车、调头时，应注意地形及四周情况，并用喇叭或手势使周围的车辆、行人避让。
（9）车辆没有停稳前，不准打开车门和上、下人，开车门要注意周围情况，不得妨碍其他车辆、行人通行。
（10）客车载人行车时，要注意防止急刹车、急转弯。
（11）随车携带的消防灭火器要确保完好有效，有破损或故障要及时更换。
（12）停泊车辆应安全牢靠，为防止偷、盗，须锁闭车门窗。
（二）车辆肇事处理
1、肇事发生后，驾驶员应保护现场，明确事故概况，迅速准确地向管理处报告，若有人伤亡，应积极施救。
2、主管接通知后，应立即向管理处经理报告，根据情况应通知交警部门的应立即通知，还应根据保险合同的有关规定，通知保险公司。
3、车队主管立即前往肇事现场，参与急救伤患，协助交警查验现场，详细记录事故情况，包括时间、地点、天气、肇事人（双方）姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场图形、目击者证人证言等，还应拍照留证，有严重的人员伤亡时，通知管理处派人协助。
4、事故现场处理完毕后，应在规定的时间内向保险公司办理索赔手续，其他善后处理由车队主管与肇事司机共同解决。
5、肇事赔偿由车队主管和行政部、公司领导共同研究决定。
