2016国家公务员面试热点模拟题：面对繁琐工作你
怎么办
【面试题目预测】
王强是某机关办公室的工作人员，由于工作繁琐，他感到力不从心，你认为他应该怎
么办?假如你正好报考的是该岗位，请说说你的求职动机。
【中公参考答案】
王强因机关办公室工作繁琐，感到力不从心，这种情况下，我认为他应该从以下两点
努力：
一方面，提高工作效率。张强如果能提高工作效率，工作起来就能游刃有余，能够快
速而利索地处理日常事务，就不会有力不从心之感。提高工作效率，需要张强在工作中不
断创新工作方式方法，不断积累工作经验，不断进行思考和总结，久而久之，工作效率就
会有所提高。
另一方面，改善工作态度。工作态度非常重要，能影响一个人的精神面貌。因此，张
强应改变工作态度，以乐观的心态对待工作，以饱满的精神状态投入工作，怀有工作的激
情和热情，这样工作起来就充满动力，就会充满力量。
就我而言，我报考的也是机关办公室的职位，我觉得机关办公室的工作最能磨炼一个
人的心智，能够使人尽快提高自己的工作能力。机关办公室负责单位内人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室，工作职责涉及范围较广，从事机关办公室的
工作有利于锻炼个人处事和沟通能力，从整体上提高个人的职业素养，使个人成为一名优
秀的公职人员。
假如我有幸被录取，我会不断提升自己，使自己能够胜任这项工作，具体而言，我会
从以下几个方面努力：
首先，加强学习，提高素质。做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析
解决问题的能力。因此，我会加强各方面的学习，提高理论水平、业务素质。树立服务意识，领导、基层单位提供良好、周到的服务。
其次，加强协调，保持顺畅。办公室全体人员需要与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证单位整体工作不出现纰漏。要和其他科室保持良好的关系，沟通顺畅。
最后，总结经验，提高效率。在实际工作中，不断总结工作经验，分析工作中的存在
的问题，探索工作规律，不断提高工作效率，增强处理复杂问题的能力
顾客来书店买书，作为负责人一定要尽可能满足顾客的需求。
首先，我会向顾客道歉，说明自己会尽快解决停电的问题，方便顾客找书，并请他稍
作等待。其次，我会指派专业维修人员进行修理，看是否可以即刻修好，以便及时解决停
电问题，方便顾客找书;如果无法当下修好，我会向顾客说明情况，留下顾客的联系方式，
并承诺在供电恢复后第一时间告知顾客;最后，我会时刻关注书店用电情况，竭力保证书店电力供给。
综上所述，在作答情境应变类题目时，中公教育专家建议考生可以先分析情况，说明自己对当下情况的认识及所要达到的目的，其次按照轻重缓急一一排开，注意细节处理，说明自己的考量，同时引出自己采取的对策，最后既考虑当下又考虑长远地解决问题。希望以上内容对考生有所帮助。
