内部员工揭露阿里巴巴管理黑幕

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致xx 的战友们

各位同事,各位与我共同经历了5年,4 年,3年,2年,1年,以及刚刚加入的战友们:一届无与伦比的奥运会结束了,我们又可以全身心的投入到支付宝和阿里巴巴的发展中来!我离开支付宝,离开阿里巴巴,离开各位战友也已经1 个月了,难舍的心情随着奥运会的结束也已经渐渐平复,但是这封信是一直想写的,我也跟alex,跟孙权提过要给大家一个交代。

最近一个月来通过各种途径来了解我辞职的同事越来越多,里面还有各种猜测,非常感谢各位领导的关爱,各位同事的关心,但同时我也感觉到,做为一个创始员工,不能任由各种猜测伤害到公司,在这样的情形下我觉得已经不能再拖,不能再偷懒了。对公司的责任不会因为我离职而尽尽。

想说的话很多,不容易厘清头绪,还是用最偷懒的行文方式分段说说我想

说的话。

、关于我们的工作效率

很长一段时间来,听到一些抱怨声,有新同事的,有老同事的,传统行业,比如金融行业来的新同事多抱怨工作强度大,老同事多抱怨工作的效率不如从前。我认为工作强度大本身不是一个问题,怎么样去适应才是一个适应的问题,或者是我们的态度——是一份工作还是一份事业!正如大家有时间会说心累才是真的累,为什么会心累,我想公司和我们自己都是有一些原因的,但我们学习的哲学告诉我们根本的原因是内因,是我们自己如何去适应。

其实令人高兴的是,新同事在抱怨工作强度大的同时脸上挂的是微笑,我

们从事的激动人心事业是能够点燃我们的本心所蕴藏的激情的。

关于工作效率不如从前的困惑,我们可以客观来分析一下,有下面的几个因素造成:首先是我们战线越拉越长,多线作战导致资源被摊薄。原先我们只做支付宝交易一个产品,现在我们有多少产品了?

其次是我们对效率认识的片面性,我们本能的认为效率就是速度,其实还包含了质量,有质量的速度才是效率,为了保证质量,我们整个流程细化了很多,以前我们往往PD+开发就去做一个项目了,需求方和开发面对面坐着,现在多了需求分析、系统分析、

资损评估、政策风险评估、用户体验评估、收益预测、多环境测试等等,明显的,整个开发的流程被大大的拉长了。然而作为一个准金融行业,我们必须小心谨慎行事,对于这个敏感的行业,政府的态度至关重要,有太多的竞争对手,等着你犯错误然后就可以通过制造舆论给政府施压,这样我们就会很艰难。我们常说我们的竞争环境不好,大致在这里是能够体现出来的,本来是一个蓝海的对百姓有利的市场,政府创造环境支持发展对大家都有利,但是会有这样的思想存在:我发展不了,通过非市场的手段也要把你弄死。

所以这里我想提些建议:现在流行做开放平台,淘宝也在加入这个潮流,我认为大家可以考虑一下支付宝也做同样的事情,一来可以集中我们的开发资源做最核心的基础服务;二来我们的一些竞争对手可以变成竞合者,让他们利用支付宝的基础服务进行发展,大家利益一致我们就能够减少竞争对手,净化创新环境。

同时,公司从几十人增长到了近千人,聪明的人不断加入,各种各样的设想、构思、创意从各个角落冒出来,如果不从制度上加以修正,加以筛选,排定先后,就会有更大的问题。当然,这流程里面有没有可以优化的地方?我相信是有的,大家可以主动建言,给管理层参考,一个已经离职的人尚且还在给公司提建议,大家更应该如此去做。

再者公司组织架构、人事大大小小的不断的变化也会带来很多重复的工作,对新岗位的熟悉需要消耗时间,新领导对政策的改变可能使以前的努力白费,公司决策的调整可能使很多人不得不暂时放下正在做的项目投入到新项目中去。面对变化,新同事一时的手足无措是可以理解的,于老员工而言,如果 3 个月没有什么政策的变化,组织人事的变化,我们反而会觉得不习惯,觉得无措了。

当然不停地变化不见得都是什么好事情,我们就需要主动把情况反应给管理层,使他们更了解实际情况,做出的决策能够更准确,不要反应虚假的情况,不要添加一些不存在的东西!而当变化正在来临的时候,我们还是得去主动的适应,这就是工作,这就是生活,我们不是常说假如生活没有惊喜,生活便

失去乐趣。对此我们也不是无事可做,比如设立合理的过渡期,比如主动找前

任了解情况,都可以使自己尽快的融入新的角色。

二、关于贡献与获得

几乎每个人都认为自己的获得比自己的贡献少,你是不是也是这样想呢?没

关系,这不是可耻的事情,事实上这是客观存在的事情,这是光荣的事情,如果不是这

样,社会的财富就不会被累积,社会就不会进步。同样的事情你可以换个角度看:我的贡献比我的所得要多!这样我们就豁然开朗——我们都是有益于社会的人而不是一条寄生虫。

从另一方面来讲,获取的对象是你之外的整个世界的财富,分母是一个无穷大,那么你不管获得多少,都会觉得是微不足道;而贡献的主体是自己,分母是1,贡献就会显得很有分量;不知道大家有没有发现,人们的贡献是永远不可能达到1 的,当你贡献的越多的时候,实际上这个分母的价值在不知不觉的增长——你的价值在增长。与其去攫取无止尽的财富,不如做一些自己能够掌控的贡献。

关于财富是一个非常特别的话题,阿堵物的故事人人听说,却直至现在仍在上演。听到有些同事,包括一些同样做管理的同事,说来公司不是为了财富,但是却终日琢磨怎么样能够多获取一些股票期权,对于老员工能够拥有较多的股票期权会说一些酸溜溜的话。

当虚情掩盖了真意,当喊口号表决心流于形式,我们需要警惕,我们的文化可能正在被侵蚀变质。公司近年来吸引了很多优秀人才加盟,个人能力上来讲,比老员工优秀,但是新员工却在抱怨,自己能力比别人强,为什么自己的股票期权却拿的那么少。这种状况几年前我们很少碰到,03 年我们创业淘宝的时候,拿的几乎是半薪,公司也从来没有承诺过给予股票期权,当拿到的时候也不知道他的价值,但是还是感到是意外之财。投身创业公司是一种赌博,若是5 年前换作你来选择去淘宝还是去银行机关,你会选择什么?没有老员工忘我的奋斗,就不会有公司的现在,你连抱怨的机会都没有。大家是否知道直至现在,大多数的老员工还是拿着比新员工少的多的薪水。

三、关于公司文化

做BD工作的一段时间内,我接触了很多公司,很多人,有业内的业外的,有搜狐网易这样的新型公司,也有中国邮政这样的国企,每有接触,大家都有感慨,你们公司是用什么工具洗脑的,为什么每个人说的话都会如此的相似!我说重要的是大家能够认同公司的文化,如果这个算洗脑的话,那我很荣幸被洗脑了;我不是马云的崇拜者,促使我奋斗5 年的是理想,公司提出的理想,触动了我某根神经,这是最根本的认同,与同事的关系,包括马云在内,我一直认为是一种同志的关系,战友的关系,所谓战友是当你面对敌人的时候,你背对着的那个人,你能确信在前面冲锋陷阵时,后面是安全的。