人力资源管理基础

人力资源管理基础（一）

Part1---HRM概论

一．人力资源未来的发展趋势（呈现的特点）

1、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才“赢家通吃”的时代。所谓人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，人才不是被动的适应企业或工作的需求。

2、员工是客户，企业人力资源管理的新智能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务。企业向员工提供的产品呢与服务主要包括：①共同愿景②价值分享包括企业内部信息，知识，经验的分享③人力资本增值服务④授权赋能⑤支持与援助

二．战略性HRM系统设计的依据

一，企业的使命，愿景与战略。所谓使命就是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。所谓愿景就是企业渴求的未来状态，即回答企业在未来将成为什么样企业。

二，组织系统研究。组织设计主要包括组织模式的选择，部门设置和流程梳理。组织模式主要包括直线职能制，事业部制，集团公司制，项目制和矩阵制等。而部门设置需要企业根据所选择的组织模式具体考虑。流程梳理即通过对组织的现有流程进行重新设计，从而大幅度提高组织的运行效率，降低企业成本。

三，职位系统研究。人力资源对于职位的关注主要体现在两个方面：一是关注职位所包含的内在信息，二是职位的相对价值以及由此决定的职位价值序列。职位分析和职位评价是我们获取这两项信息的基础工具。职位分析是一种应用系统方法，是收集，分析，确定组织中职位的定位，目标，工作内容，职责权限等基本因素的过程。职位评价是一个为组织制定职位结构而系统地确定每个职位相对价值的过程。

四，人性的假设。1，X理论：认为人是懒惰的，没有责任的，厌恶工作，尽可能的逃避工作。2, Y理论：认为人是积极的，能进行有效的自我控制，有责任心，有创造力和解决问题能力。3，超Y理论：主张组织和工作的匹配性，个人的胜任感和工作效率要相辅相成。

五，人的内在能力结构与特征。所谓素质模型，是指在特定的工作情景之中，驱动个体取得卓越工作绩效的一系列特征的组合，它反映了员工以不同方式表现出来的知识，技能，个性与内驱力等。通过素质模型的构建，可以对员工的潜能进行有效评价，从而为人力资源管理实现人与事之间的有效互动建立起重要的平台。

六，人力资本价值理论。认为，当某部分资源能够为企业提高效率，挖掘市场机会，化解潜在威胁，进而帮助企业实现战略目标的时候，这部分资源就是具有价值的。

三．战略性HRM系统的组成要素，功能

一，基于战略的人力资源规划。所谓人力资源规划，是指为实现组织的整体规划而确定组织对人力资源的需求以及为完成这些需求所采取的活动。1人力资源供求分析。企业进行人力资源规划，首先要进行人力资源的供求分析。2确定企业人力资源规划的目标。人力资源规划的目标来自于对企业的人力资源供求的分析结果。3确定实现人力规划目标的具体措施。以上述三个方面的目标为牵引，企业必须制定具体的策略和措施来确保这些目标的达成。

二，人力资源的获取与人力资源配置。人力资源的获取包括组织发现人力资源获取的需求，惊醒人力资源获取决策，劳动力市场相对位置分析，人员招募以及甄选等环节，其最终

的落脚点是人员甄选这一技术性环节。人力资源的再配置是建立在企业内部劳动力市场基础上的人力资源存量优化配置，持续开发的管理过程。

三，基于战略和职业生涯规划的培训开发体系。企业以战略与核心能力为导向的培训开发体系，将对培养和提升员工的核心专长于技能提供重要的支持。

四，以职位和能力为基础的薪酬体系。1在薪酬设计中需考虑一下因素。1薪酬支付形式。总体工资=基础工资+津贴+绩效工资+额外福利。2薪酬支付的依据。薪酬体系包括以职位为依据的薪酬体系，以能力为依据的薪酬体系，以绩效为依据的薪酬体系和以市场为依据的薪酬体系四种。3，薪酬设计的模型。薪酬设计的模型是用来概括薪酬设计时所需要考虑的主要方面，从而成为薪酬体系设计的基本原则，包括，内部一致性，外部可行性，激励性和管理的可行性。4薪酬设计的操作技术。薪酬设计系统。

五，以关键业绩指标（KPI）为核心的叫嚣管理体系。KPI是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针。

四．HRM中各个功能模块的机制（5个）

一，牵引机制。所谓牵引机制，指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成目标，提升其核心能力的轨道中来。主要依靠一下模块来实现。1职位说明书。明确组织对员工的期望和要求2 KPI指标体系。从组织战略和部门目标达成的高度来提出对员工的期望。3企业的文化与价值观体系。企业文化与价值观属于非制度性的软系统对员工进行牵引。4，培训开发体系。通过培训与开发，提高员工为顾客创造价值的核心专长于技能。

二，激励机制。要实现薪酬对员工的有效激励，必须拉开分配差距，在企业建立以绩效和能力来支付报酬的制度化体系。2职业生涯管理与升迁异动制度。现代企业往往通过建立多元化的职业生涯通道，为同一个员工提供职务等级过只能等级两种不同的职业生涯通道，刺激员工对薪酬，地位，尊重的需要。 3分权与授权机制。组织赋予的工作自主性和工作权限也会在一定程度上刺激员工的工作积极性。

三，约束机制。1以KPI指标体系为核心的绩效管理体系。将员工绩效与其报酬待遇相挂钩，实现对员工的有效激励和约束。2以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。参照任职资格要求，评价任职者是否符合企业的期望。

四，竞争淘汰机制1竞聘上岗制度所谓竞争上岗，是指全体人员，不论职务高低，贡献大小，都站在同一起跑线上，重新接受组织的挑战任用。2末位淘汰制度末位淘汰并不一定意味着开除排名最后的一位，也可以调岗，降职等。

五，四大机制的重心在于企业人力资源价值链管理的整合。所谓人力资源价值链，是指关于人力资源在企业中的价值创造，价值评价，价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。

五．HRM系统的业务运行，工作（6个）

一．职位分析与职位评价。（1）职位说明书中的职位描述为素质模型的构建提供了关于工作内容和工作特性方面的信息。（2）任职资格为人员招聘，甄选和录用提供了要求（3）通过职位评价。为企业薪酬设计提供依据。

二，素质模型（1）素质模型为人员招聘，甄选提供了用人方面的素质要求。（2）为绩效管理系统提供了能力测评的内容，工具和方法。（3）为薪酬设计提供依据三，人力资源规划。人力资源规划师整个人力资源管理的选，用，育，留四大职能的起点。

四，培训开发系统。培训开发系统为企业的绩效管理提供基础。