物业管理建设方案

《物业管理》建设方案

《物业管理概论》是工程管理和房地产评估专业的一门专业核心技能课程，引入了《物业管理规范》等行业规范、规程。

课程的任务是使学生了解物业管理的含义，掌握常规性公共服务的内容与方法，理解物业管理师应具备的知识结构、能力和责任，具备培养能对住宅小区、商业楼宇、工业企业、学校等企业进行物业管理，以及从事房地产经营、开发和估价等方面的综合应用型专门人才。该课程以《建设法规》、《房屋建筑学》等课程为前导课程，通过本课程的学习，为学生参加顶岗实习、毕业后能胜任岗位工作及技能证书考取起到良好的支撑作用。

本课程今后的建设计划如下：

一、课程教材建设及教学文本的修改与完善

本门课程以往都是采用本科教材《物业管理概论》偏向于对物业理论的讲解，而我校毕业生就业主要面向房地产开发商等单位，所以应加强对开发商物业管理中常规性的公共服务内容的讲授，增加实际生活中遇到的物业管理方面的案例讲授。

通过课程教学中发现的问题，及时对课程整体教学活动实施计划、课程单元教学设计、课程考核实施方案、第一次课、学习指南、工作任务书等教学文本不妥之处进行修改与完善，使教学文本达到便于学生学习、教师授课和课程培养目标的要求。

二、教学课件的修改与完善

课程教学课件是课程教学的重要资料，教学课件的好坏直接影响该课程的教学质量。

对教学中发现课件中存在的问题及时进行修改与完善，修改课件中的错误之处，与时俱进，更新课件内容，增加新的物业管理案例和图片，使课程教学课件内容丰富，条理清晰，图文并茂。通过大量案例进行案例教学，便于学生理解掌握，提高学生的学习积极性，提高课程教学质量。

三、教学方法改进

继续要求授课教师采用项目导向、任务驱动、案例教学、互动教学等教学方法，特别是根据学生喜欢实训教学和互动教学的特点，通过大量采用实际案例教学提高学生的技能，通过采用互动教学提高学生的学习积极性，培养学生的创新思维能力，通过实训和互动教学，使学生在轻松愉悦的“做”的过程中掌握知识和技能。

计划在本课程48学时的教学中，使实训教学课时达到4~6学时。

四、考核与评价方法的完善

目前，本课程采用平时成绩、实践成绩和考试成绩相结合的考核评价模式。平时成绩占30%，实践成绩（撰写物业管理招投标报告）占课程总成绩的20%，考试成绩占课程总成绩的50%。过程性评价（平时成绩和实践成绩）不合格者该课程考核不合格，过程性考核（平时成绩和实践成绩）与结果性考核(期末考试)均合格才能判定该课程考核合格。结果性评价

通过学期末的集中考试（闭卷）进行，考试包括客观题（30分，主要考察学生对各项物业管理工作内容、方法的灵活运用）和案例分析题（70分，主要考察学生进行现场物业综合管理的能力），重点考查学生的实际岗位工作技能。

每个项目成绩都是从知识、技能、态度三方面考核，考核依据平时作业完成情况、平时课堂讨论表现和答辩情况等。

继续探索既能反映学生实际学习情况，又便于操作的有效可行的考核评价方法。各个项目考核成绩以较能反映学生真实学习情况的面试成绩为基础，结合平时回答问题和作业完成情况来确定。

五、课程网站的修改

《物业管理》精品课程网站是学生学习该课程的一个重要学习平台，完成专业教学资源库的建设。含课程教学的案例库、课件库、题库、教学视频材料及实训资料（实训基地简介、运行管理文件、学生实训档案）等的整理及完善。作为现代信息化教学手段，该资源库在教学中的使用率应保持在50%以上，并应以年度为单位保持更新。计划每年对以上内容进行更新和完善，便于学生自主学习和自我检测，提高学生的自主学习能力和学习兴趣，丰富课程教学手段，提高课程教学质量。

六、实践教学建设目标及内容

有条件的情况下组织物业管理现场参观，加强感性认识，有计划、有针对性地组织学生深入施工小区现场、进行现场教学与答疑，丰富学生的感性认识。在实践教学中注意渗透相关理论知识，增强学生理论联系实际的应用能力。