EPG计划管理解决方案

供应商通过平台随时查询订单、付款等 信息。 采购业务工作效率明显提升 物料齐套及到货准确率明显提升
7
成功案例-销售及售后管理
中兴通讯、UTStarcom CRM项目，被信息产业部评为年度最佳CRM实践奖 成功经验
半年内完成基于产品的客户化，半 年内推广至全国30多个分支结构 销售人员全部业务在系统中进行， 基本取消无须的邮件和纸张传递， 实行电子化，工作汇报及时、准确 ，工作效率大幅提高。 大大降低管理成本，整个管理成本 没有随着公司的大规模扩张而增加 ，保持平稳 总公司全面掌握销售数据，为市场 、销售活动提供有力支撑 系统实施后带来销售周期明显缩短 、产品库存明显缩短和信息流明显 加快的显著变化
公司定位


国内领先的客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）服务提供商 主要为国内大型企业提供围绕SAP R/3的增值应用解决方案及服务

公司优势

团队

深知和亲历了国内企业实施SAP系统后面临的各种本地化挑战和问题，本身就是企业信息化最佳实践的亲 历者 为企业带来的不仅是IT应用系统，也带来了成功企业的管理理念和经验，从而帮助企业通过信息化实现管 理提升
上线与支持
• 上线切换运行 • 生产系统支持 • 业务数据监控 • 财务月结支持 • 自行维护启动 • 补充知识培训 • 业务蓝图修正 • 上线总结
持续改进
• 新业务需求清理 • 后续项目计划 • 业务数据监控 • 自身梯队培养
组织到位 人员及时 实事求是的期望 没有需求遗漏

决策及时 沟通顺畅 达成共同的协议 业务流程成熟
– 引用BI分析报表，对系统数据进行汇总分析，形成驾驶 仓显示
• 系统预警
– 对采购、库存、需求、生产排程等数据按天进行查询 分析，避免出现缺货、交货延时等供应链上的问题。
24
驾驶舱成功案例
25
目录
• 公司简介 • 项目需求理解
• 系统业务方案
– 业务分析 – 系统架构
• 系统技术方案
26
系统总体架构图
9
目录
• 公司简介 • 项目需求理解 • 系统业务方案
– 业务分析
– 系统架构 – 涉及的业务与组织
• 系统技术方案
10
面临的问题
• 集团要求按需生产，降低库存、提高交货及时性和准确性 但是
– 信息化支持不够：事业部间通过电子表格交换需求数据； – 时效性差，通过mail传递数据准确性差、效率低；
WGG
周日 周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
T周
EPG
T+1周
周五 修订T+2周（周一到周日）生产计划 周五下达T+1周（周一到周日）生产定单
T+2周
T+3周
T+13周
周五 生成中长期预测、发布长周期采购申请给供应商
周四 录入手工物料需求
16
系统功能框架
17
预测计划管理
• 需求分析与理解
交货排程维护/确认
22
交货排程计划
• 需求分析与理解：
– 每天根据成品事业部的变更情况产生跨 度为三天的排程计划 – 根据排程计划修改交货计划
短期需求
• 建议方案：
– 使用SAP系统的生产排程功能 – 读取SAP系统排程数据，进行跟踪
库存查询
3天交货排程
Fra Baidu bibliotek交货排程维护/确认
23
统计分析 • 数据分析
11
建立CPFR协同平台
• 在多个层面上建立供应链协同流程
– 中长期需求计划 – 近期需求 – 采购需求与库存需求
• 建立与加强流程控制与支持
– 按需求计划不同种类确定不同的流程 – 加强流程的时间点控制，确保协同系统可用性
• 增强BOM分解功能，把模块化物料分解至底层物料，减 少计划下达的层次 • 细化预警粒度，按天、物料、库存地点等细粒度提前对生 产供应情况进行预警
减少大量SAP许可，节省大量投资 维修人员可以随时随地检索到每件成品 的服务BOM
• 项目背景
• • • • 已实施SAP R/3 服务站和厂家直接通过传真和电话传 递售后服务信息 售后服务工作效率低，信息准确性差 售后服务响应速度满，客户满意度低
所有产品维修信息当天集成到质量管理 系统中。 费用结算周期从3个月缩短到1个月 厂家对配件请求相应速度从以前的无控 制提升到可承诺的24小时 客户对售后服务满意度明显提升
销售计划
数据适配器
经营报表
KPI分析
供应链管理
需求预测 产销平衡
预测管理 订单管理
集 成 平 台
SAP R/3
SD FI/CO PP QM MM
XR集成平台 RJ集成平台
XR
XR
集 成 平 台
CPFR/EDI
市场管理
渠道管理
质量管理
备件管理 销售管理 维修服务
市场销售
售后服务
5
国内典型客户
6
成功案例-供应链
12
目录
• 公司简介 • 项目需求理解
• 系统业务方案
– 业务分析 – 系统架构
– 涉及的业务与组织
• 系统技术方案
13
主要业务流程-中长周期需求
需求预测 需求调整 配额策略 需求分配 需求发布 物料需求 MRP
PO信息 库存信息
在途信息 WIP信息
确认
中长期预测
EPG
WGG
14
主要业务流程-短期物料需求
需求调整
配额策略 需求分配 需求发布 PO信息 确认 需求预测 生产计划 滚动生产订单 配额策略 库存信息 在途信息 WIP信息 生产订单
1
物料需求
MRP
2 3
需求调整 收货计划
到货计划
4
送货在途
收货
EPG
送货预约
WGG
15
主业务流程-时间轴
周三 下达T+1/T+2周草稿计划 周四 排定T+1周（周日到周六）生产订单 周五 转T+2周到货的（周五到周日）采购订单
33
目录 目录
• 公司简介 • 项目需求理解 • 系统业务方案 • 系统技术方案 • 项目实施方案 • 我们的价值
34
项目实施方法论
项目 准备 蓝图 设计 系统 实现 上线 准备 上线 支持 持续 改进
项目准备
• 项目规划 • 搭建项目组织 • 制定项目计划 • 制定管理章程 • 配置管理 • 项目启动大会 • 管理概念培训 • 质量检查
成功要素！



严格的需求控制
良好部门协同与沟通


培训充足
避免政策推行或前期决议更改
35
项目蓝图设计
项目目标
∆ ∆ ∆ ∆ 规范的预测业务，建设一个基于预测 的生产环境 基于预测规范生产计划的制定、调整 准确的交货计划 监控预测到交货的全流程，控制风险
项目目标
蓝图
业务现状
业务需求
∆ ∆ ∆ 预测业务规范化 利用信息技术降低劳动强度 ，提高生产效率 跟踪计划执行过程
采购需求计划产生
修改/确认后发布
19
成功案例－未来13周
20
成功案例
21
生产管理
• 需求分析与理解：
– 每天根据成品事业部的变更情况产生跨 度为三天的排程计划 – 根据排程计划修改交货计划
短期需求
• 建议方案：
– 使用SAP系统的生产排程功能 – 读取SAP系统排程数据，进行跟踪
库存查询
3天交货排程
宇通客车“供应商门户”项目 成功经验
三个月内完成基于产品的客户化，半年 内推广至所有供应商
减少大量SAP许可，节省大量投资 采购人员可随时通过SRM系统查询供应 商回复信息
• 项目背景
• • • • 已实施SAP R/3 供应商和厂家直接通过传真和电话传 递售后服务信息 采购工作效率低，信息准确性差 响应速度慢，信息传递不及时
采购人员
供应商
计划人员
管理者
应用门户
交货排程
采购管理
预测计划
生产管理
报表分析
协同商务平台
计 划 信 息 预 测 信 息 产 品 信 息 库 存 信 息 在 途 信 息
RJ业务集成平台
SAP
OMS
OA
Other
27
数据接口
SAP 1/2/3 11/12/13 21/22 基础数据 业务数据 消息/任务数据 PMS 基础数据 业务数据 消息/任务数据
PMS
RFC服 务
SAP
DB
ETL/D TS
DB
29
目录 目录
• 公司简介 • 项目需求理解 • 系统业务方案 • 系统技术方案 • 项目实施方案 • 我们的价值
30
系统技术架构－J2EE四层架构
31
系统部署架构图
32
系统技术特点
• 基于J2EE平台的B/S架构 • 支持Orcale/ DB2等多种主流数据库 • 采用SOA架构设计，系统灵活方便，可满足不同行业的业务应用场景 • 开放框架，可快速部署新模块，功能可替换、易维护 • 支持ERP /Email/OA 等各种系统接口 • 全面支持Linux、Unix、Windows平台 • 无用户数限制，支持无限用户 • 基于角色的权限控制，灵活性高，满足不同用户需求； • 基于商业大型平台产品，支持负载均衡技术、大数据量、大并发用户 的访问

蓝图设计
• 阶段启动管理 • 业务现状调研 • 业务模式确认 • 定义组织架构 • 业务流程分析 • 制定开发计划 • 业务蓝图设计 • 质量检查
系统实现
• 阶段启动管理 • 程序开发 • 系统测试 • UAT • 系统设置 • 网络硬件审核 • 先期变革导入 • 质量检查
上线准备
• 阶段启动管理 • 上线编程验收 • 制定上线计划 • 系统管理员培训 • 数据导入及校验 • 上线动员大会 • 质量检查
– 预测生成，根据各种需求数据产生中长 期预测、短期生产预测 – 需求模型，按各种因素产生合适的物料 需求计划 – 根据短期预测产生生产计划
成品需求预 测
处理
• 建议方案
– 获取成品事业部预测数据及手工需求信 息，根据需求模型计算预测结果 – 主要功能：
• • • • 需求获取 需求模型 预测管理 计划生成
需求差异分析
新系统
我们的业务经验和能力
• • • • 行业领先的业务梳理经验 多家国内大型企业实施经验 高素质顾问队伍 在haier长达1年的实施经验
36
项目沟通和管理
需求说明
项目角色 业 务 策 划 业 务 定 义 内 容 策 划
需求分析
需 求 分 析 需 求 文 档 需 求 审 核 E P P P C C C E E S C C C E E P E P 需 求 确 认 S E E E S C C E E C C C P P 页 面 设 计 页 面 确 认 S
1. 产品、BOM 2. 组织、人员（公司组织、库存组织） 3. 日历、计划期间 11. 需求计划、生产订单、采购订单及组件信息 12. SO、PO、库存、在途等物料信息 13. 变动数据 21. 变动通知 22. 审批请求、通知
28
集成方案-SAP
集成方案
• 根据不同业务需求，采取RFC或ETL方式处理SAP与SRM的数 据交换
8
项目背景
• • • • • • 已实施完ERP两年 销售过程中的各个环节存在不协调 销售预测不准确 销售效率低，销售信息准确性差 销售响应速度慢，客户满意度低 客户信息不准确
成功案例-售后服务
康佳集团、清华同方、宇通客车“售后服务网”项目 成功经验
三个月内完成基于产品的客户化，半年 内分三批，推广至全国400服务网点

积累：近10年的大型企业CRM/SCM业务流程、软件产品、技术服务经验 客户：近20家成功的国内大型企业客户服务经验

行业定位

高科技电子、家电、汽车、通信设备等制造行业

主要荣誉


国家重点高新技术企业和软件企业
CMMi L3认证
4
产品及解决方案
动态应用报表中心 平衡记分卡及绩效管理 订单管理
• 收集的信息需要手工进行BOM分解，处理速度慢。 • 计划下达环节过多：需要经过客户经理下单、供应链评审 、事业部排产、MRP转采购订单这四个重要环节后才能传 递到EPG；EPG模块供货工厂又经过评审、排产、MRP 转采购订单三个环节传递到部件工厂。 • 计划基础不统一，有的用当周预测，有的用上周预测。 • 预警机制不完善，供应链出问题的风险增加
系统设计
系 统 分 析 系 统 设 计 设 计 交 互 设 计 文 档 设 计 评 审 设 计 确 认 S P P E 页 面 制 作
EPG计划管理
解决方案介绍
目录
• 公司简介
• 项目需求理解 • 系统业务方案 • 系统技术方案 • 项目实施方案 • 我们的价值
2
目录
• 公司简介
• 项目需求理解 • 系统业务方案 • 系统技术方案 • 项目实施方案 • 我们的价值
3
公司简介

公司愿景 为中国企业提供全面的业务及信息化运营及服务
仿真
调整
输出
18
采购计划
• 需求分析与理解
– 通过生成计划、库存信息分析确定需要采购的 物料及采购方式。
需求计划
配额数据提取
• 建议方案
– 读取SAP系统供应商数据和物料的采购视图数 据自动产生采购计划。 – 对采购计划进行审批操作，传输到SAP系统进 行后续的采购业务操作。 – 订单信息回写确认 – 对采购订单进度跟踪