目标管理的精髓
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目标管理的精髓
把理想变成现实的执行力是最强大的,检验执行力的唯一标准是目标是否有效达成。
管理大师彼得▪得鲁克倡导的目标管理是提高执行力的有效管理方法。
一、明确的目标(任务)
没有目标就没有努力的方向,目标是动力,也是压力,适当的目标还能让员工看到希望。
1、目标要通过努力能够达到。
目标通常按“平均先进”的原则来制定,即让中等水平的员工经过努力能够完成,如果员工认为目标根本无法完成的,他们可能干脆不去努力了,等于没有目标。
例如:企管科需制定2004年员工培训考试需达到的分数标准时,根据以往闭卷考试测评,甲一般可得78分,乙可得75分,丙可得65分,丁可得62分,根据“平均先进”原则,目标适宜定在70分左右。
若定在75分可能太高,若定在65分则可能太低。
2、目标要层层分解,千万不能只有一个最高目标,目标分解要纵向到底,横向到边,每个管理层次、每个部门、每个人都有相应的目标。
比如年度销售目标,必须分解到最基本的营销单元销售分支机构或个人。
例如:公司确定了2004年年度营销目标,则营销目标要分解到部门(国内/国际,部门要分解到片区,片区要分解到小组,小组要分解到个人,个人要分解到每个经销点,这样才能确保营销目标的实现。
3、把计划期长的目标分解或周期短的目标,年度营销计划一定要分解到季度或月度计划,才便于检查和执行。
例如:2004年年度营销目标,要分解到季度多少辆,月度多少辆等;又如:公司决定“半年内实施上马ERP项目”这一目标,则这一目标一定要分解到每月份、每阶段详细具体的工作目标,才能保证整体目标的顺利实施。
4、要让员工认同和接受目标。
就像立军令状一样,军令状表明对目标的认同和完成目标的决心,军令状一立就没有退路,只有想方设法完成目标。
目标确定后,要取得各级员工认同,避免产生抵触,以提高效率。
例如公司2004年营销目标和工作规划确定后,企管中心要在部门内部组织宣贯,号召各级人员紧紧围绕目标做工作,想方设法完成目标。
5、不要轻易调整目标。
在订立目标时就要慎重,反复调整目标会影响目标的严肃性,影响员工对待目标的态度。
目标一旦确立,就不要轻易更改,否则会让员工无所适从,产生抱怨。
6、把目标公立于众,除了商业秘密,目标的传达除了通过管理层级传达外,还要通过大众媒介把目标传达到所有人。
目标确立后,应公布于众。
否则,会让人理解起来模糊不清,产生误解,并无所适从。
二、对目标的专注
目标要简单、集中。
大多数人不能在有限的时间内完成目标,甚至不能关注多个目标,让员工一个一个地完成目标,会让员工增强信心,并增强向下一个更高的目标挑战信心。
三、把目标变成具体的措施和明确的工作指令
一些企业年(季、月)度销售计划公布后,区域经理和业务员们就必须拿出切实可行的完成计划的具体措施。
经理们还得把计划和措施变成工作指令,在专业分工协作下,仅向员工发布综合指令是无效的,并非所有人都能准确理解和分解目标,此时他们只有根据管理者发布的指令工作,而不是根据目标安排工作。
四、对目标的跟进与阶段性检查
计划结束时再检查计划执行情况已于事无补,实际执行情况编离计划,这就需要不断跟进检查,适时纠编和调整,保证计划执行到位。
五、奖励“完成目标的人”而不是“辛苦的人”
只有完成既定目标的工作才是有价值的工作,企业的业绩评价体系应该是“目标导向”的评价体系,企业的收入分配也应该是目标导向的。
奖励“完成目标的人”而不是辛勤工作的人,只有这样才能保证目标的实现。