做好基层管理推进语言文字规范化
尊敬的国家语委普通话测试中心的各位领导
尊敬的各位测试站站长
下午好！我是站长管理研修班第一组的成员，来自山东，受第一组组长和全体成员的委托，我代表我们小组做大会发言。
首先，允许我代表我们全体成员感谢国家语委普通话测试中心、
东北大学秦皇岛分校的领导，感谢你们给我们大家提供了交流学习的
机会，对举办这次站长管理研修班做出的辛勤劳动的各位领导和老
师，表示衷心感谢！
今天上午，我们组按照日程安排进行了分组讨论，大家讨论非常热烈，都纷纷介绍各自测试管理方面的经验与困惑和今后工作的建
议，具体内容我从三个方面向各位领导汇报，请各位领导批评指正。
一、加强组织管理，扎实推进各项语言文字工作
（一）健全机构，建章立制，狠抓落实
普通话培训测试站是推广普通话的重要机构，各站点做到了“三个重视”稳步推进普通话培训与测试工作。
1.重视普通话测试站建设
重视测试站的建设工作，安排专兼职人员负责的推普与测试工
作，有的测试站安排专职人员，设立独立专职机构，走在了全国测试
站的前列，拿出专项资金用于推普与测试工作，为工作的顺利开展提供了有力保障。
2.重视测试员队伍管理
重视测试员队伍建设，满足培训测试工作的需要。测试站健全了测试员档案，对测试员进行培训和年度考评，并作为奖惩和聘任的主要依据。
3. 重视制度建设与落实
为了规范普通话培训测试工作，在组织领导、管理体制、测试员
管理、财务管理和档案资料管理等方面作了明确的规定，并在实际的培训测试工作中严格执行。
实施“双挂钩”制度，作为教师考核晋级、评优评先的重要依据，作为各专业学生毕业条件之一，毕业生须持普通话等级证、计算机文化基础证、英语等级证、职业资格证“四证换一证”领取毕业证。
（二）以训保测，以测促训，重在提高
各测试站点始终坚持“以训保测、以测促训”的原则，对学生做到了“两结合、两激发”，
1. 测试与培训相结合，激发学生学习普通话的兴趣，努力提高
自身的普通话水平。
2.自主与制度相结合，激发学生参加普通话测试的积极性。
对教职工采用“请进来，送出去”等多样化培训方式，全面提高全院师生普通话水平。
（三）加强宣传，营造氛围，成效显著
各站点都开展了丰富多彩的主题活动，大力宣传语言文字工作的重要性，使语言文字工作宣传落到实处。
二、普通话水平培训测试管理工作体会
（一）热爱工作、勤奋敬业是干好工作的动力
多数高校测试站人员隶属于教务处，且是兼职，更甚者身兼数职，繁重的教学管理占据了大量的人力，无暇顾及容易造成推普测试工作应付、停滞、无创新。
面对这种局面我们只有做到热爱普通话培训测试工作，才能有干好工作的无穷动力，只有重视普通话培训测试工作，才会想着工作如何干？怎么干？还要做到在工作上勤奋敬业，不求回报甘于奉献，做到在工作中感受快乐，享受美好。
（二）领导支持、团结协作是干好工作的关键
各级领导对推普测试工作的认识不到位,把工作当作是可松可紧、可有可无的事情, 对推普测试工作的开展必将遇到极大的阻力。
因此做好工作离不开领导的理解和支持，这就需要我们要想办法说服领导、说服大家都来重视推普测试工作。还要建立一支业务能力强、热心于语言文字工作的队伍，团结协作广泛开展推普测试工作。
（三）注重研究、交流学习是干好工作的窍门
普通话培训测试是很繁杂的一项工作，省时省力保质保量是我们追求的目标，找问题重研究、多交流多学习、想办法搞改革才是干好
工作的窍门。
加强省内外兄弟单位管理经验的学习与交流，互通有无，学习先进的管理经验，取长补短，共同提高，提升管理与服务水平。
（四）营造环境、开展活动是干好工作的法宝
语言文字对国家和民族的兴旺发达有着重要的推动作用，只有营造良好语言环境，才有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神。
这就需要我们如何在营造良好的语言环境上做文章，没有条件要自己学会创造条件，开展形式多样的推普活动，大张旗鼓地营造“讲普通话，写规范字”的良好氛围，强化监督，努力提高语言文字的规范意识和应用能力。
三、有关今后语言文字工作方面的建议
（一）提高认识，加强政策支持力度
1.应依法强化政府行为，让各级领导提高认识，从大局出发,从政治的高度和国家的高度来认识语言文字工作，做到上下达成共识，都来重视和全面落实语言文字各项工作，只有这样才有利于推普和语言文字规范化工作的顺利开展。
2.《中华人民共和国语言文字法》明确规定使用规范汉字，推广
普通话，社会用字使用中存在的严重的问题,应加强社会用字用语管理,促进社会用字用语规范化，还要进一步明确和落实社会各领域
的普通话持证上岗制度，只有这样才有利于推普和语言文字规范化工作的顺利开展。
（二）改变观念，重视推普工作力度
1.普通话水平测试是手段，推广普通话才是我们的最终目的，
把今后的工作重点放在推普工作和规范用字上，尽快建立普通话推广
的工作队伍，提供便利条件，以各级测试站及学校为基础，面向农村、面向基层，做好推普和普通话培训服务，全面提升全民普通话水平。
2.设立专项资金用于推普培训工作，免费送课下乡、免费发放
推普宣传资料，尽可能的减少被培训单位的财政负担。选拔一批普通话水平高，有培训经验，乐于奉献，不计较个人得失的优秀测试员去
基层做推普培训工作。
3.应增加国家级、省级测试员培训的名额，免费组织国家级测
试员、省级测试员进行培训，培训的重点不单单是测试能力的学习，
应是政策理论、职业道德、教学能力、普通话水平、规范用字的提高，
“调充分利用好这支队伍，使他们成为“测试员”、“推普员”、
“监督员”、查员”、“培训员”，应给予政策上的支持制定相应资格标准持证上岗，为做好普通话水平培训测试和推广做出应尽的义务。
（三）提供平台，提升管理服务水平
1.应尽快出台国家上位的政策，解决测试站人员编制和机构设
置问题，做到“三实”即：实权、实名、实惠；解决普通话测试收费低，培训无经费的问题，设立专项资金对各测试站点给予财政上的支持。
2.划定测试员的酬金范围标准，提高国家级及省级测试员的待
遇，对工作优秀的测试员和测试站管理人员个人给予有效的奖励，肯定他们的劳动与成绩，并能与职称晋升挂钩，以此调动各普通话水平
