浅谈博弈论在企业管理中的应用
作者：朱俊婷
来源：《知识文库》2018年第10期
博弈论是由西方两位学者冯诺曼和摩根斯坦共同提出的，创立于上个世纪的中期。从专业的角度来讲，博弈论是“研究决策主体的行为在直接相互作用时，人们如何进行决策、以及这种决策如何达到均衡的问题”。博弈论在创立的时候主要应用于数学领域，但是由于它在解决竞争问题上发挥了巨大的作用，于是成为了经济学领域的范畴。关于博弈论，中外很多学者都进行了研究，取得了丰硕的成果，其中很多理论能够直接应用于现代的企业管理之中，并且对其具有十分重要的指导意义。
1 囚徒困境
囚徒困境是博弈论中最具代表性的例子，它的用意在于多个个体之间进行合作关系的困难性。囚徒困境讲的是这样的故事：两个犯案的同伙在被警方抓获之后，被分别关押进不同的房间进行审问。警察认定了他们有罪，但是就是没有足够的证据。警察便想了个计策对他们说：你们都要狡辩的话，各服刑一年；你们都坦白了的话，就各服刑八年；你们其中一个坦白，一个狡辩的话，坦白的就可以获得自由，狡辩的服刑十年。在这样的情况下，囚徒们就面临两种选择：坦白或者狡辩。但是不管同伙的选择，他们的最佳选择都是坦白。如果自己坦白，同伙狡辩的话，那同伙判刑，自己自由；如果双方都坦白的话判八年；反之，判十年，总之坦白是最佳选择。在这样的情况下，每个囚徒都会选择坦白。这种情况就叫做“纳什均衡”，亦叫非合作均衡。
2 企业管理就是博弈
无论是什么博弈都离不开三个基本组成部分：参与者、策略和支付，这也是博弈的三要素。其中参与者的数量至少有两个，每一个参与者都为其提供一组可选择的策略，最后作为参与者都会获得相应的报酬，即各自得到一笔支付，并且每一个参与者获得的报酬是与自身选择的策略息息相关的。管理从某个层面上来讲，指的是调整人与人之间的关系，这需要一定的技巧，因此说管理是科学，更是艺术。企业的管理指的是为了使企业获得的利润最大化对企业的行为进行调整的过程。一方面，面对复杂而又竞争激烈的市场环境，包括法律、政策、规则等，企业需要协调自身和各方面之间的关系，包括自身和政府、客户、供货商等之间的关系，以及和竞争对手之间的关系；另一方面，企业需要协调好企业内部之间的关系，包括组织、机构、员工之间的关系，以及他们的行为。总而言之，企业的具备博弈的三要素：参与者即决策的主体或、组织或者个人；策略即参与者的行为方式；支付即追求最大化的价值和利益的过程。企业的管理就是博弈，因此说，企业的管理者要想对企业进行有效的管理和指导，必须了解博弈论，这对企业的管理是十分重要的。
3 博弈论在企业管理中的作用及具体应用
3.1作用
信息技术、互联网技术的快速发展，对社会甚至是对整个世界正在产生重要影响，就目前而言，我国企业无论是运营渠道还是管理方式都相继产生改变，企业与企业之间在互相依赖的同时也彼此制约，要想保障健康稳定地生存与发展，合作是关键。全球化背景下，很多跨国公司看重我国市场优势，为了促进自身发展，纷纷流入我国市场并抢滩市场，这在很大程度上影响了我国市场环境，导致我国企业身处激烈的市场竞争之中。我国企业相较于跨国公司具有显著的特点，在具体发展过程中，我国企业要想提升竞争优势，除了要依赖综合实力，更为重要的是要运用合理谋略，现阶段博弈论在企业管理中发挥着不可估量的作用，所以，作为优秀的企业经营者在关注员工发展的同时还要重视博弈论应用，即在充分理解博弈论的基础上合理运用博弈论原理进行企业管理指导。博弈论在很多方面都具有重要的应用价值，或者说是具有可行性与科学性的决策工具和决策思路，如价格决策、产量决策；新技术引进、新产品开发等方面，而且，博弈论的相关的典型模型可以帮助企业经营者解决很多现实问题，尤其是经济问题，有利于促进经济决策效率的有效提高。由此可见，博弈论在企业管理中发挥着十分重要的作用。
3.2具体应用
3.2.1在决策中的应用
博弈论的研究成果对企业的决策意义重大。一个企业管理者的决策会对其他的行为主体产生重要的影响，其他行为主体的决策又直接影响着整个决策的结果。因此企业要想进行正确的决策，从而实现其稳定而持续的发展，就必须善于博弈，包括与内部以及外部的各个利益主体进行持久的博弈。企业的生存由于受到内外部各种因素的影响，因而面临着各种压力和挑战，包括竞争对手、潜在竞争者、替代产品、原料供应商、消费者等等。企业之间的相互竞争属于一种争先行为，不争先就会落后，落后就会被动。因此，企业要想制定出正确的发展战略决策，首先必须要充分地了解竞争对手的信息以及策略，做到知己知彼，才能百战百胜。作为企业中的管理者，你要了解你的对手不是一无所知的人，他们对你的情况也是了如指掌。一方面，他们所制定的目标也许会常常与你发生冲突；另一方面，他们当中也包含着和你进行合作的可能性。因此，企业在进行决策的时候，要充分考虑冲突因素，同时更要注意潜在的合作因素，努力寻找合作伙伴。因此说，企业将博弈论的运用，对其决策科学化、合理化具有促进作用。
3.2.2 在员工招聘中的应用
随着全球经济一体化的趋势的加强，人力资源管理对企业来说已经成为了其发展的关键因素，它有助于企业在激烈的競争中取得优势。因此，人力资源管理已经成为了企业管理中的一
大重要组成部分，是企业的核心竞争力。人力资源管理的第一步就是员工招聘，它是获得优秀人才的主要渠道，同时也是人力资源管理成功的条件之一。招聘的员工关系着一个企业的生存和发展。因此，在企业的人力资源管理中，企业必须在员工招聘上引以为重。如果企业对应聘者不了解，或者是对于应聘者提供的材料存在疑问，最终将会严重影响所招聘的员工的质量。实际上，企业和应聘者之间也形成了一种博弈。当应聘者欺骗和招聘方不相信的情况就属于一种纳什均衡。因此，企业在招聘过程中，需要采用各种手段以防止应聘者弄虚作假。另外，对于新员工要在试用期间建立起严格的考察制度，从而准确地了解员工以完善企业的人力资源管理。
（作者单位：西安市铁一中学）
