新产品开发与项目管理概述

– 开发机构庞大，科技人员作用突出。著名企业不断 壮大研究开发机构，十分重视改善科研环境。
– 产品开发效益显著，一些大企业的利润的2/3来自新 产品销售
路漫漫其悠远
二、产品与新产品概述
路漫漫其悠远
1、产品的涵义
传统的观点：产品是一种具有特定物质 形状和实际用途的实体，诸如电冰箱、 电视机、服装等
模仿新产品，仿造市场上已有的产品
路漫漫其悠远
各类新产品的特点
新产品
特点
创新型
创新时间长、成本大、难度大，开发成 功的收益也大
换代型 开发相对容易，能够快速取得好的收益
改良型 开发成本比较低，速度比较快
模仿型
有利于寻找市场空间，快速提高企业的 竞争实力，增加销售收入
路漫漫其悠远
4、产品体系
4.1 产品与质量
产品开发
生产制造
产品销售
Байду номын сангаас
路漫漫其悠远
2、工业企业战略重点转移
科技革命 ：
第一次
第二次
第三次
科技革命 ─→ 科技革命 ─→ 科技革命
(蒸汽机)
(电力) (微电子、新材料)
↓
↓
↓
制造技
效率性
综合性
术开发 ─→ 技术开发 ─→ 技术开发
企业战略 重点：
市场发展 ：
路漫漫其悠远
以生产
以促销
以产品开
为中心 ─→ 为中心 ─→ 发为中心
– 第三，电子技术和计算机的广泛应用给工业 生产带来飞跃，特别是FMS的采用，为以产 品开发为中心的多品种战略创造了条件
路漫漫其悠远
工业企业战略重点转移的标志
主要体现在以下三个方面：
– 产品开发投资大，开发投资比重逐渐超过资本投资 比重。80年日本R&D与资本投资之比是0.62，到87 年上升为1.26，世界几大汽车公司R&D投入占销售 收入3%以上，最大的占销售收入的11.2%
现代市场营销理论观点，产品从定义上 划分，可分为三个层次：
– 产品的核心层——功能和效用 – 产品的有形层——品质、包装、式样、商标
、价格、特色等 – 产品的延伸层——服务、文化与形象等
路漫漫其悠远
产品的三个层次
安装
保证
品牌名
送货 服务
包 功能或 特 装 服务 征
售后 服务
式样质量
信贷 服务
路漫漫其悠远
产品与服务
产品服务的分类
– 按产品服务的经济性分类
» 生产性服务、生活性服务、流通性服务、知识性服务、社 会综合性服务
– 按产品的流动过程分类
» 售前服务、售中服务、售后服务
产品服务的特点
– 无形性：产品服务大部分是无形的 – 可变性：服务质量缺乏稳定性，取决于服务者 – 一体性：服务不能脱离产品本身
P
成本 产品生命来源与质量
产品质量与成本
E 价格 – P表示成本、价格
m1
– Q表示质量
– E表示质量盈亏平衡点
m2 M
– 在E点之内选择选择
Q
m1~m2量差最大为最优选 择，即质量在M点最佳
路漫漫其悠远
4.1 产品与质量
产品质量的设计。一般来说，产品质量 相关要素包括以下几个方面：
– 产品的耐用性。耐用性一般适合于大体商品 ，如家电、汽车等，对于服装类等产品不适 用
路漫漫其悠远
4.3 产品与文化
产品的延伸层包括了文化这一部分，文 化是产品的重要组成部分，文化也代表 了产品的独特品味，更便于市场竞争
消费者购买产品，除了要获取其使用价 值外，还要取其内在的附加值。
路漫漫其悠远
4.4 产品与包装
产品离不开包装 产品包装的意义
– 吸引顾客、招揽客源 – 提高企业知名度与美誉度，树立良好形象 – 增强市场竞争能力 – 保护产品、避免损失 – 提高消费者的美学欣赏水平
新产品开发与项目管理 概述
路漫漫其悠远 2020/4/3
本课程目的
转变“一切从技术出发”的立场 锻炼在开发过程中学习新知识的能力 了解新产品开发过程 掌握开发过程中的一些方法 学会解决开发过程中的各种问题
路漫漫其悠远
新产品开发概论
现代企业经营战略重点转移 产品与新产品概述 产品创新技法 新产品开发中的若干问题
买方市场
买方市场
卖方市场 ─→ (规模化) ─→ (多样化)
第三次科技革命对现代工业企 业战略重点转移的影响
主要体现在以下三个方面：
– 首先，它使技术进步的速度加快，技术更新 和应用的周期缩短，蒸汽机从发明到应用经 历了近100年，而晶体管、IC等只用3、5年
– 其次，技术进步已成了经济发展的决定因素 ，科学技术在生产中的作用半个世纪前不超 过20%到80年代上升至80%
路漫漫其悠远
4.5 产品与定位
产品定位是指企业针对同种产品市场进 入者的水平，根据消费者对该产品的某 一属性或特征的重视程度，为产品设计 和塑造一定的个性或形象，并传达给消 费者，从而在市场上找到一个合适的位 置。
路漫漫其悠远
一、现代企业经营 战略重点转移
路漫漫其悠远
1、工业企业的生产经营过程
工业企业的生产经营过程可以看作是由产品开发 、制造、营销组成的循序渐进的逻辑系统。
串联系统的可靠性理论认为，系统的可靠性等于 各因素可靠性的连乘，只有因素间的平衡一致， 才有整体的最佳效能。据此，在一定条件下要提 高企业生产经营效果，必须确保各环节能力平衡 ，任何环节的相对薄弱或滞后，必然成为生产经 营的关键问题和企业发展的重点战略问题。
多维交织的组合创新。
服务 创新
功能 创新
路漫漫其悠远
3、新产品分类
创新新产品，是指采用新原理、新原料 、新技术制成的产品，如计算机等
换代新产品，是指在性能上有重大突破 和改进的产品，如计算机从电子管到IC
改良新产品，是指产品在材料、结构、 性能、造型乃至包装等某一个方面或几 个方面进行了必要改进的新型产品
附加产品 形式产品
核心产品
2、产品创新的三维概念
现代企业产品创新是建
立在产品整体概念基础
上的以市场为导向的系
统工程。从单个项目看
，它表现为产品某项技 术经济参数质和量的突
形式 创新
破与提高，包括新产品
开发和老产品改进；从
整体考察，它贯穿产品
构思、设计、试制、营
销全过程，是功能创新
、形式创新、服务创新
– 产品的安全性。安全性是多数产品质量的决 定性因素
– 产品的便利性。当今社会，人们的节奏越来 越快，因此求便求快的心理越强
路漫漫其悠远
4.2 产品与服务
服务是产品的组成部分
– 服务是产品的一个部分，否定服务也就否定 了产品自身；
– 在功能、式样越来越相似的情况下，服务就 是竞争的关键
路漫漫其悠远