市场部考核制度设计
受控状态
制度名称市场部考核制度
编号
第1章总则
第1条目的
根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到
科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本
制度。
第 2 条适用范围
本制度适用于市场部全体员工（不含外派人员）。第
3 条市场部考核类别
1阶段考核
主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况，包括季度考核、年中
考核与年终考核。
2月度考核
主要考核市场部员工的日常工作表现，可参照阶段考核的某些指标来执行。
3即时考核
当市场部员工被辞退或辞职时，市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核，该考核由人力资源部
经理审核、总经理审批。
4临时调岗考核
主要根据市场部员工的出勤时间，按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。
第 2 章考核组织机构、考核人与被考核人
第 4 条考核组织机构
绩效考核委员会、人力资源部与市场部是市场部员工绩效考核的组织机构。
1绩效考核委员会
（1）绩效考核委员会是企业在阶段考核期间设立的非常设机构，其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性和可行性，审定各职位绩效考核结果的真实性。
（2）绩效考核委员会由总经理、营销总监、人力资源部经理、财务部经理等组成，也可以聘请1～ 2
名外部专家参与委员会工作。
2人力资源部
人力资源部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。
3市场部
市场部负责本部门员工绩效考核的具体工作，并将本部门员工的绩效考核结果上报人力资源部。
第 5 条考核人
考核人包括绩效考核委员会成员以及被考核人的直接主管、同事与直接下属。
第 6 条被考核人
1被考核人在年初应与领导、同事在市场部部门会议上共同制定年度工作目标，确定目标考核的要素。在该年度结束时，被考核人要对照计划和考核要素汇报计划完成情况，以此作为考核的原始材料。
2被考核人有权确认考核结果，并对结果有申诉权。
第 3 章考核流程与考核方案的制定
第 7 条考核流程
市场部绩效考核实施流程如图 1.1 所示。
是
审查考核
结果后是
否有疑义
否第 8 条考核依据
经营计划与职位说明书
职位绩效计划（业绩合同）
360 度考核
直接主管
同级被考核者财务部
下属
考核结果汇总
考
核否
委
是否同
意
员考核结
会是
考核结果确认、存档
考核结果应用
市场部绩效考核实施流程图
市场部绩效考核的依据是市场部年度工作计划、《任职者职位说明书》、由职位说明书确定的《职位年度关键绩效目标书》。
第 9 条考核模式与周期
根据被考核人的职位、职责和在市场部中的重要程度，实行不同的考核模式与周期。
1对高层经理（如市场总监、市场部经理等）实行绩效考核委员会模式，每半年考核一次，在每年
七月和财年结束后一个月内实施。
2对中层主管（如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等）实行360 度考核模式，其中直接主管的考核结果起决定作用，每季度考核一次，在下季度开始后两周内实施。
3对基层员工实行直接主管考核模式，直接主管应在遵循360 度考核模式的基础上进行考核，每季
度（或每月）考核一次，在下季度（或下月）开始后一周内完成。
第 10 条拟订阶段考核重点及要求
1.人力资源部根据与销售部、财务部的沟通意见，拟订市场部的阶段（季度、年中、年终）考核重点及要求（具体如表 1.1 所示），报总经理审批。
市场部阶段考核重点及要求
考核考核
考核时间安排
指标频率
市场调
季度3、6、9 月 5 日研计划
达成率
年度1月10日
市场策
季度3、6、9 月 5 日划方案
成功率
年度1月10日
新产品
半年7月10日
市场占
有率
年度1月10日
新产品
半年7月10日
市场开
发成功
年度1月10日率
促销前视促
后产品销活
促销活动开展后销量变动时
3个月后的 1 周内动幅度间而
定
考核指标说明 / 公式
实际完成市场调研数量
100%
计划完成的市场调研数量
成功方案数
100%
提交方案数
新产品销售收入
100%
销售总收入
新产品市场开发成功数
100%
新产品市场开发总次数
促销后3个月的销量
促销前3个月的销量
数据来源考核对象
市场总监、
《市场调
市场经理
研工作报
及市场调
告》
研人员
《市场策市场总监、
划方案实市场经理
施成果报及市场策
告》划人员
市场总监、
新产品上市场经理
市监控数及新产品
据上市操作
人员
市场总监、
促销活动市场经理、
监控数据促销组织
管理人员
媒体正半年7 月 10 日在公众媒体上发表宣传公司的新闻公众媒体市场总监、
