《关键对话》读后感
《关键对话》这本书是公司读书会推荐大家一起阅读的一本书。读完这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。
很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
其次，我们还要时刻注意观察对话注意观察对话氛围，保持安全气氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
《关键对话》读后感_《关键对话》读书心得五篇 《关键对话》，作者是(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒，该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。下面是小编整理的几篇读后感，供大家参阅 《关键对话》读后感1 该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最近的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。 复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。 从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都
关键对话 第三章从“心”开始 从我做起 ●记住，我唯一能直接控制的人只有我自己 关注我的真正目的 ●发现自己即将陷入沉默或者暴力状态时，停止对话，冷静思考自己的动机。 ●问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？” ●明确自己的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？” ●最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？” 拒绝“傻瓜式选择” ●在分析行为目的是，留意在哪些情况下会说服自己做出“傻瓜式选择”。 ●留意是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极分化选择。 ●利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。 ●说出自己希望的目的之后，明确自己不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。第四章注意观察：如何判断对话氛围是否安全 注意观察 要想打破这种错误行为的怪圈，应当学会注意观察以下内容： ●观察对话内容和对话气氛。 ●观察对话在哪些情况下会变得难以处理。 ●观察安全问题。 ●观察对方是否进入沉默和暴力应对的状态。 ●观察自己的错误应对方式会在什么情况下出现。
第五章保证安全：如何让对方畅所欲言 保证安全 暂停对话 当对方出现沉默或暴力应对的情况时，应当暂停对话，营造安全气氛。安全感一旦恢复，就可以继续进行对话了。 判断哪种安全因素出现危机 ●共同目的——对方是否觉得我在对话过程中关注他们的目的？是否认同我的对话动机？ ●互相尊重——在对话过程中，对方是否感觉我尊重他们？ 在必要时间向对方道歉 当自己的做法破坏尊重感时，应当向对方道歉。 利用对比法消除对方的误解 当对方误解我的目的或意图时，利用对比法消除误会。先说明自己不希望如何，然后说明想要怎样。 提出共同目的 当和对方目的不一致时，利用四步法营造共同目的： ●积极寻找共同目的 ●识别策略背后的目的 ●开发共同目的 ●和对方共同构思新策略
什么是关键对话？——谁会在意关键对话？ “关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。 其实你不必这样做。如果你学会如何掌握(甚至是控制)关键对话，你就可以有效地解决任何问题。 关键对话：两个或更多人之间进行的讨论，条件是：(1)事关重大；(2)意见不同；(3)情绪激动。 掌握关键对话——对话的威力 当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁。路德。金 两个问题需要解决。第一，这种观点的自由交流如何导致成功？第二，我们怎样才能促进观点的自由 ● ● 拒绝“傻瓜式选择” ●在分析行为目的时，留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。要么当面表示反对， 把对方惹恼；要么沉默接收错误决定，不管后果如何。 ●留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。 ●利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。该技巧要求首先阐明自己的真正目的，其次说 明你不想实现的目标，最后给自己一个更负责的问题。 ●说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方 式。 学会观察——如何判断对话氛围是否安全
我认识1000个无赖，但没有一个承认自己是无赖。有自知之明的人太少了。——韦达(Ouida) 当置身于关键对话时，我们很难意识到会发生什么情况，以及为什么会这样。当讨论开始变得充满压力时，我们经常会作出适得其反的举动。下意识地表现出不正确的压力应对方式。 学会观察 为了打破这种错误的行为怪圈，我们要学会观察以下内容。 ●观察谈话内容和对话气氛。 ●观察对话在哪些情况下会变得难以处理。 ●学会寻找安全亮起红灯的警告信号。 ●观察对方是否转向沉默或语言暴力的应对状态。 ●观察自己的错误应对方式会在什么情况下出现。 ●密切关注自己的做法及其造成的影响。对安全气氛产生的是积极还是消极影响。 释你“没有什么”意思，直到你重新建立起安全的形势，接着再回到谈话中。切记，安全第一！ 寻找共同目标（CRIB法） 当和对方的目的不一致时，利用四步法营造共同的目的： ●承诺积极寻找共同目标。——做出单边承诺，愿意继续对话一直到和对方找到满意的解决方案。 ●识别隐藏在策略背后的目标。——试着问：“你为什么想这样做？”明确要求背后的真正目的。 我们期望实现一个目标，而对方是另一个。我们以为这种矛盾是无法调和，是因为我们总是把期望目标和实际目标等同起来。实际上，期望目标是一种策略，策略带来的结果才是我们的目的。换句话说我们总是把愿望或目的和策略混为一谈，这就是问题所在。 ●开发共同目的。 ●和对方共同构思新的策略。——跳出原来的思维寻找新的可行性。
拥抱幸福的小熊读后感四篇 拥抱幸福的小熊读后感（一） 我读过许多书，在我读过的所有书里面，令我印象最深、让我 最感动的，是阳光姐姐伍美珍写的一本小说《拥抱幸福的小熊》。 故事的主人公，名叫许小念。小念是个可怜的孩子，在童年时 代遇到了家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着 她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，失去了陪伴她的熊公仔，但她认识了医院里年轻的林医生。林医生给予了她温暖的微笑，还有一个崭新的泰迪熊，并告诉她："拥抱泰迪熊，就是拥抱幸福。"失去爸爸的小念，一直把林医生当成自己最亲最亲的人。 小念出院以后，生变得越发越灰暗起来。在学校，他受尽欺负，度日如年。它很想念林医生，经常会偷偷地去看望他，并且在她唯一的朋友霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直以孩子气的信念期待着林医生，以及他曾经许诺的小熊和幸福…… 林医生是个伟大的预言家，又或许，是小念的孩子气十足的固 执和天真的信念打动了天使，终于有一天，童话般的奇迹发生了，她拥有了许多许多的泰迪熊，也拥有了许多许多的幸福……林医生的话实现了。小念的妈妈不幸去世了，她一直与林医生的姐姐，林莫阿姨一起生活着…… 小念虽然是一个失去父爱的孩子，但是她坚强地活了下去，因 为在她成长的道路上碰到了许多"好心人",就像霍雨欣、林医生、以
及林医生姐姐……正是因为他们，才能让小念有勇气活下去。我十分佩服小念，我也十分替她惋惜。其实她非常可怜，因为她的爸爸背叛了小念和妈妈，抛弃了她们母女两，她的爸爸不是一个好爸爸。但同时我又以她为骄傲因为，虽然她没有了爸爸，但是她一样活得很好，而且还给妈妈帮了不少的忙。得知小念妈妈患病的那一天，美国的双子大厦遭到袭击，而她的好朋友霍雨欣就在双子大厦里，她通过网上聊天，成功帮自己的朋友逃出险境，在全国公开被评为优秀学生。她非常的了不起，因为她救了一个人的命。 我要向小念学习，学习她那种不畏不惧的精神，学习她那种沉着冷静的精神，同时，也要学习她那种为他人着想的精神，看得出她对朋友是多么的真诚啊！ 《拥抱幸福的小熊》读后感（二） 这本《拥抱幸福的小熊》主人公是一个小女孩：许小念，她五岁那年爸爸离开了小念和她的妈妈。因为没有爸爸，所以小念天天受欺负，由于她不喜欢发言，只喜欢一个人自己呆着和她的一个茶色熊公仔聊天，由于内向，还被同学叫做"哑巴".于是小念一直生活在幻想中，因为在那里，有一个茶色熊公仔陪她聊天、生活。直到有一天，小念被车撞了，茶色熊公仔也永远地离她远去……但值得庆幸的是，小念认识了给她看病的林医生，还有好朋友霍雨欣。那个林医生送给了她一个真正的，紫色的熊公仔，并且跟他说："小念，你要记住，拥抱小熊就是拥抱幸福，等你长大了，就会有更多的小熊，就会有更多的幸福。",在他们的帮助下，小念变得越来越坚强。她的妈
关键对话-追溯他人的“行为产生路径” 案例分析： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ?妈妈：（敲敲门）Wendy，我能和你聊聊吗？ ?Wendy：随便。 ?妈妈：（走进房间，坐在她的床边）很抱歉刚才让你难堪，我的做法太粗暴了。 ?Wendy：你老是这么做，就好像我的生活全是你说了算。 ?妈妈：那我们能谈谈这件事吗啊？ ?Wendy：（语气愤怒）没啥好谈的，谁让你是我妈呢！ ?妈妈：从你说话的语气来看，这件事很严重，我真的很想听听你是怎么想的。为什么觉得我在控制你的生活？ ?Wendy：你不就想说我不听话吗？好不容易有人喜欢我，现在你偏要分开我们！ ?妈妈：你觉得我不同意你的做法，你的朋友事事都关心你，是这样的吗？ ?Wendy：问题也不全是你，我的朋友都有好多的男生追求，可只有道格给我打电话，唉，我也说不清楚怎么回事。 ?妈妈：我明白了，别人都有男生关注而你没有，这件事让你很烦恼，对吧？要是我的话，也会产生这种感觉。 ?Wendy：那你还让我在他面前出丑？ ?妈妈：亲爱的，你看我的想法对不对。你穿成这样，和不同的朋友出去玩，是因为你觉得无法从男生那里、从父母这里或是从其他人那里得不到关注和重视，是这样的吗？ ?Wendy：（坐在椅子上沉默了许久）为什么我这么难看呢？我很努力地改变自己的外观，可。。。。。。 关键对话-追溯他人的“行为产生路径”
案例分析： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ?妈妈：（敲敲门）Wendy，我能和你聊聊吗？ ?Wendy：随便。 ?妈妈：（走进房间，坐在她的床边）很抱歉刚才让你难堪，我的做法太粗暴了。 【通过道歉建立安全感】 ?Wendy：你老是这么做，就好像我的生活全是你说了算。 ?妈妈：那我们能谈谈这件事吗啊？【邀请分享】 ?Wendy：（语气愤怒）没啥好谈的，谁让你是我妈呢！ ?妈妈：从你说话的语气来看，这件事很严重，？【映射感受】我真的很想听听你是怎么想的。为什么觉得我在控制你的生活？【邀请分享】 ?Wendy：你不就想说我不听话吗？好不容易有人喜欢我，现在你偏要分开我们！ ?妈妈：你觉得我不同意你的做法，你的朋友事事都关心你，是这样的吗？【复述信息】 ?Wendy：问题也不全是你，我的朋友都有好多的男生追求，可只有道格给我打电话，唉，我也说不清楚怎么回事。 ?妈妈：我明白了，别人都有男生关注而你没有，这件事让你很烦恼，对吧？要是我的话，也会产生这种感觉。【复述信息】 ?Wendy：那你还让我在他面前出丑？ ?妈妈：亲爱的，你看我的想法对不对。你穿成这样，和不同的朋友出去玩，是因为你觉得无法从男生那里、从父母这里或是从其他人那里得不到关注和重视，是这样的吗？【推测语意】 ?Wendy：（坐在椅子上沉默了许久）为什么我这么难看呢？我很努力地改变自己的外观，可。。。。。。
什么是关键对话——谁会在意关键对话 “关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。 其实你不必这样做。如果你学会如何掌握(甚至是控制)关键对话，你就可以有效地解决任何问题。 关键对话：两个或更多人之间进行的讨论，条件是：(1)事关重大；(2)意见不同；(3)情绪激动。 掌握关键对话——对话的威力 当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁。路德。金 两个问题需要解决。第一，这种观点的自由交流如何导致成功第二，我们怎样才能促进观点的自由交流。 填满共享的信息库 对话的技巧是可以学到的 从“心”开始——如何确定目标 怒不可歇时的话语是最令人后悔的表达。——安布罗斯。比尔斯 面对棘手的问题时，关键对话高手是这样关注人物目标的： 从我做起 记住，你唯一能直接控制的人只有你自己。 关键对话的第一个原则：从“心”开始，审视你的内心。 要想解决问题，我们要做的第一步是改变错误的观点，即认为我们的苦恼是由别人导致的。很多情况下，其实我们正是给自己带来烦恼的原因之一。 关注你的真正目的 发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。 问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么” 明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么” 改变关注目标。问自己： 我希望为自己实现什么目标 我希望为对方实现什么目标 我希望为我们之间的关系实现什么目标 如果这是我的真正目的，我该怎么做 寻找意义。确定正确的方向，回归最初的对话目的。 控制好身体。推出逃避或对抗模式，开始理智分析。 拒绝“傻瓜式选择”
在分析行为目的时，留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。要么当面 表示反对，把对方惹恼；要么沉默接收错误决定，不管后果如何。 留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选 择。 利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。该技巧要求首先阐明自己的真正目 的，其次说明你不想实现的目标，最后给自己一个更负责的问题。 说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对 话的健康方式。 学会观察——如何判断对话氛围是否安全 我认识1000个无赖，但没有一个承认自己是无赖。有自知之明的人太少了。——韦达(Ouida) 当置身于关键对话时，我们很难意识到会发生什么情况，以及为什么会这样。当讨论开始变得充满压力时，我们经常会作出适得其反的举动。下意识地表现出不正确的压力应对方式。 学会观察 为了打破这种错误的行为怪圈，我们要学会观察以下内容。 观察谈话内容和对话气氛。 观察对话在哪些情况下会变得难以处理。 学会寻找安全亮起红灯的警告信号。 观察对方是否转向沉默或语言暴力的应对状态。 观察自己的错误应对方式会在什么情况下出现。 密切关注自己的做法及其造成的影响。对安全气氛产生的是积极还是消极影响。 保持安全——如何创造畅所欲言的安全氛围 一句话说的合宜，就如金苹果在银蓝子里。——《圣经。箴言》 暂停对话 当对方趋向沉默或语言暴力的时候，你应当暂停对话，营造安全气氛。安全感一旦恢复，再回到问题之中，继续原来的对话。 判断安全的哪一个安全因素出现了危机 共同目标。对话中，对方是否认为你关心他们的目的吗是否认同你的动机 相互尊重。对方相信你尊敬他们吗 在必要时向对方道歉 当你的做法破坏了尊重感时，要向对方道歉。 通过对比法消除误解 当别人误解了你的目的或用意时，要使用“对比法”。用对比的技巧来重建安全的
《拥抱幸福的小熊》读后感：拥抱幸福 幸福是什么？小鸟蹲在妈妈的翅膀下，感受着她的温暖，幸福是爱；幸福是什么？家门口的街道干干净净，这都是清洁工的功劳，幸福是劳动；幸福是什么？幼儿园里笑声来回飘荡，孩子们尽情玩乐，幸福是快乐······一本名叫《拥抱幸福的小熊》的书，讲述了一个名叫许小念的女孩寻找幸福的故事，她找到的幸福又是怎样的呢？我们一起来看一看吧！ 许小念是一个单亲家庭的孩子，她的爸爸在她还很小的时候便有了另一个女儿，这使她变成了一个自闭的女孩。在班级里，她没有朋友，别人都可以随心所欲地欺负她。陪伴着她的，是一个茶色熊公仔，还有一个胖乎乎的男孩霍雨欣。一场车祸后，小念幸免于难，可茶色熊公仔被她的爸爸拿走了，霍雨欣也转学去了美国，小念一下子失去了两个陪伴她的好友。不过，一位替小年看病的林医生送给了小念一个泰
迪熊，并和她做了朋友。可是后来，林医生便不见了踪影。 横祸接踵而来，小念的妈妈因为右腿长了一个恶性肿瘤而截肢了，而小念却意外地再次见到了当年送她泰迪熊的林医生！可是却得知不久后，林医生就要去美国留学了，小念十分难过。临走前，他又送给了小念一个紫色的毕业生小熊，并告诉她：“你会有很多很多的小熊，也会有很多很多的幸福，拥抱小熊就是拥抱幸福。” 后来，小念在网上结识了一个网名叫左手的男生。小念认识的一位阿姨告诉小念，那个网名叫左手的男生，年纪和小念一般大，可他是一个已经在美国工作的天才少年！一天晚上，小念正在和左手在网上聊天，左手告诉小念自己正在美国的世贸双子大厦内，而现在的时间正好是XX年的9月11日，也就是美国遭到袭击的时间。小念到正好看到了直升机撞击世贸双子大厦的一幕，便催促左手赶紧走，左手在最后一刻打给了小念这样一句话：明白。小念，我是霍。走了！小念呆住了，她竟然一直不知道，一直和她聊天的人不是别人，就是霍雨欣！她在心里默默祈祷，霍雨欣能逃离这场灾难。 几年过去了，小念已经是一名高中生了。她的妈妈去世
《关键对话》核心内容 什么是关键对话？——谁会在意关键对话？ “关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。 其实你不必这样做。如果你学会如何掌握(甚至是控制)关键对话，你就可以有效地解决任何问题。 关键对话：两个或更多人之间进行的讨论，条件是：(1)事关重大；(2)意见不同；(3)情绪激动。 掌握关键对话——对话的威力 当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁。路德。金 两个问题需要解决。第一，这种观点的自由交流如何导致成功？第二，我们怎样才能促进观点的自由交流。 ●填满共享的信息库 ●对话的技巧是可以学到的 从“心”开始——如何确定目标 怒不可歇时的话语是最令人后悔的表达。——安布罗斯。比尔斯 面对棘手的问题时，关键对话高手是这样关注人物目标的： 从我做起 ●记住，你唯一能直接控制的人只有你自己。 关键对话的第一个原则：从“心”开始，审视你的内心。 要想解决问题，我们要做的第一步是改变错误的观点，即认为我们的苦恼是由别人导致的。很多情况下，其实我们正是给自己带来烦恼的原因之一。 关注你的真正目的 ●发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。 ●问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？” ●明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？” ●改变关注目标。问自己： 我希望为自己实现什么目标？ 我希望为对方实现什么目标？ 我希望为我们之间的关系实现什么目标？ 如果这是我的真正目的，我该怎么做？ ●寻找意义。确定正确的方向，回归最初的对话目的。 ●控制好身体。推出逃避或对抗模式，开始理智分析。
幸福读后感作文500字（共7篇） 本文是的网友推荐，并由的幸福读后感作文500字范文精选，仅供参考。 最近，我成了阳光姐姐伍美珍的小书迷，经常去新华书店“啃”她写的书。今天我“啃”到了“阳光姐姐嘉年华”系列中的《拥抱幸福的小熊》——一个十分感人的故事。 故事主要讲的是一个“单翼天使”许小念，在童年时期拥有一只只有她自己才能看见的茶色熊公仔，但一场“车祸”带走了她的茶色熊公仔，同时，也带走了她的幸福。不过，她也因此得到了善良的林医生的泰迪熊和一句话——拥抱泰迪就是拥抱幸福。在此之后小念的生活便不像以前那样平淡如水，许多曾经令她憎恨的人也与她成了好朋友。但令人伤心的是，小念唯一的妈妈最后也去世，永远离开了她。这个故事真的很感人，我要不是在书店里，早就哭了。故事或许是有点深奥了吧，对于小念的每一个情绪、每一个决定，我都不是很理解。不过，它的主题只有一句话——拥抱小熊就是拥抱幸福。至于我对它的理解呢，就是幸福是可以自己创造的！ 《拥抱幸福的小熊》虽然不是那种世界名著，也不是经典读物，但我“一毛”（十分）喜欢。第一是它很感人，第二是因为它“钻”到我心里去了。首先开头，讲了童年时期的小念总遭到同学
的排斥和校园暴力。这种事在我们小学生身上似乎也经常发生，看到这里，我甚至想钻到书中为可怜的小念打抱不平。稍往后一些，小念的妈妈开了绘画班，小念也因经济状况变好而不那么自卑。可因为有人恶意阻挠，绘画班不得不停业，而小念的妈妈因车祸查出腿里有肿瘤。到了这里，我的心竟也担忧起来。最后小念的妈妈因病情恶化去世了，而林医生的姐姐——和林医生一样善良的林莫阿姨最后和小念生活在了一起，并把小念妈妈生前的“三色堇拼布坊”经营的十分不错。 幸福读后感作文500字怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。 提醒幸福，幸福原来还需要提醒的吗？我们从小就习惯了在提醒中过日子。天气刚有一丝风吹草动，妈妈就说，别忘了多穿衣服。才相识了一个朋友，爸爸就说，小心他是个骗子。你取得了一点成功，还没容得乐出声来，所有关切着你的人一起说，别骄傲！你沉浸在欢快中的时候，自己不停地对自己说：“千万不可太高兴，苦难也许马上就要降临……”小伙伴们是不是有同样的一个经历呢？生活的艰辛让很多的人不再相信幸福的发生，甚至对于幸福的到来有一种莫名的恐惧！是的，就是恐惧！也许有小伙伴会说怎么会有幸福恐惧呢？你是不是会想是不是幸福来的太快了？这是属于我的吗？像梦一样！
在职场上，我从来都是敢直言的人，也经常花心思想方法解决问题，对的就是对的，错的一定不能接受，坚持己见，个性十足，所以除了我老板，我想说我是一个不怎么受欢迎的人。 没看这本书之前我认为彰显个性，言论自由不是件错事。看完之后我发现除了对和错以外，还有个两全其美的中间地带。而这个中间地带就是关键对话的精髓所在。 对话第一原则：从“心”开始，即明确你的目标，问问自己通过对话你想获得什么。常常忘记目标造成的恶果会从说事情转成说人，变成一心想战胜对方，咄咄逼人。学会运用对比说明的方法阐述自己的目的，即“自己想实现的目的+不想实现的目标” 对话第二原则：注意观察，即留意对话氛围是否安全，而不只是停留在对话内容。有句话说的特别好“其实人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪是因为在对话中失去了安全感”。所以当你识别在对话过程中出现了沉默和暴力，你就要理解为失去了安全感。 对话第三原则：保证安全，即修复安全氛围。对话高手的方法是暂停对话，营造安全感，然后再返回对话。很棒的一句话是“关键对话会出错并不是因为对方不喜欢对话的内容，而是因为他们觉得对话内容（哪怕以温和方式出现）表明你有不轨的意图”，这就是为什么你的好朋友对你说很多不好听的话，你却不生气，因为你了解朋友的本意是好的。所以安全感第一个条件就是共同目的。当然尊重必不可少，包括不要出现肢体的不礼貌。 暂停对话之后需要做的是道歉，运用对比消除误会，创建共同目的。道歉的话其实很难说出口，但是记得关注自己的目的，牺牲一点自尊心，其实没有什么大不了。对比说明即否定部分+肯定部分，否定部分就是消除误会，肯定部分就是说明自己的目的，通过对比说明恢复安全感。创建共同目的这件事不太容易，需要做到的是寻找共同的目的，识别动作背后的真正目的，开发共同的目的，找到共同目的之后思考新的策略。 对话第四原则：控制想法，即管理情绪控制对话。这一部分是我感触很深的。因为我知道自己是个比较情绪化的人，早年更被好友冠以“情绪女王”的称号，回忆起自己的一路，情绪的确是自己很大的敌人。很棒的一句话“其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造了自己的情绪，是你让自己感到害怕、愤怒，让你产生情绪的永远只有你自己”。所以我们是可以控制自己的情绪，做自己情绪的主人。我们可以试着运用反推模式来控制情绪。 首先，关注自己的行为表现，自己是否处于沉默或暴力的阶段。其次，确定背后的感受，请用更准确的词汇来描述而非生气、害怕、不开心等。接着，分析感受背后的想法，注意想法和事实不能混为一谈。最后，寻找想法背后的事实，不要用主观的判断来代替客观的事实。如果脑子里面那些想法是错误的，如何来消除。问自己几个问题吧，第一我是否故意忽略自己在问题中的责任，第二一个理智而正常的人为什么会这样做，第三我真实的目的到底是什么。 对话第五原则：陈述观点，即不对人说冲话，循循善诱而非独断专行确实是一门本领。那如何控制肾上腺素对自己的刺激呢？内容方面的技巧有1）分享事实经过。事实是最不容易引起争议的，所以搜集事实是启动关键对话必需的准备工作。2）说出你的想法。事实本身往往不值得提及，事实外加个人观点才构成面对面沟通的基础。3）征询对方观点，鼓励对方说出真实的想法。方式方面的技巧有4）做出试探表述。软化自己的措辞没有问题，因为我们的目的是推动观点的自由交流，而不是强迫对方屈从于我们的意志。5）鼓励做出尝试，即鼓励对方说出自己的不同看法，可以说“我很想听听你的意见”。记住一定不要做情绪的牺牲品，很棒的一句话“放弃你的强硬立场和绝对化的表达，但是不要放弃你的观点”。
《拥抱幸福的小熊》读后感 《拥抱幸福的小熊》读后感 当认真看完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，这时候，最关键的读后感怎么能落下！但是读后感有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的《拥抱幸福的小熊》读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 《拥抱幸福的小熊》读后感1 一次偶然的机会，我在书店看到一本名为《拥抱幸福的小熊》的书，便随手拿起。谁知这一拿起就在也放不下了。 于是，我把书买回家，如饥似渴地读起来。这个故事的魅力非同凡响，让我读后心情久久不能平静。 这是一个真实而感人的故事。童年时代的小念因为家里遭遇了重大变故，变成了一个自闭的女孩。后来，一位医生用微笑温暖了小念，并送给了她一个泰迪熊，告诉她：“拥抱泰迪熊就是拥抱幸福!”就这样，尽管经历了种种磨难，小念始终坚持不懈。最终她拥有了很多很多的小熊，也拥有了很多很多的幸福。 现实是残酷的，父母离异，亲人病故，家境贫寒......种种的磨难让人觉得幸福遥不可及。那幸福的小熊看来是如此的近，但实际上有那么的遥远，人好像永远都追赶不上它的步伐。可是小念做到了。她忍气吞声，坚持信念，勇敢地面对挫折，努力地挑战。她就像野火烧不尽的小草，永远向着阳光不断地成长。因为她始终有一颗勇敢而坚强的心。 再看看现在的小学生，那个不是衣来伸手，饭来张口?有那个不是五年实力的花朵，一家人的掌上明珠?如果碰到一点小挫折便一阕不振，又怎能拥抱幸福的小熊呢? 我不禁想到生活中的一些小细节。比如校运动会报名时，很多同学因为缺乏自信而放弃了参加比赛的机会。其实，大多数同学都能选出自己合适的项目，可是他们没勇气挑战自我，从而失去了锻炼你自身的好机会。 想拥抱幸福的小熊，那就从现在开始，变得更加勇敢，坚强吧!让我们一起努力，去寻找幸福。只要心中始终存有希望，幸福其实并不遥远。《拥抱幸福的小熊》读后感2 小念在童年的时候遇到家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰
《关键对话》读后感 《关键对话》读后感1 读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻注意观察对话注意观察对话氛围，保持安全气氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。 最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。 《关键对话》读后感2 遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。 那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他
们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。 通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。 那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。第一步，道歉。 第二步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。 第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢? 首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
拥抱幸福的小熊读后感400字7篇 拥抱幸福的小熊读后感400字范文(1) 我读过许多书，在我读过的所有书里面，令我印象最深、让我最感动的，是阳光姐姐伍美珍写的一本小说《拥抱幸福的小熊》。 故事的主人公，名叫许小念。小念是个可怜的孩子，在童年时代遇到了家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，失去了陪伴她的熊公仔，但她认识了医院里年轻的林医生。林医生给予了她温暖的微笑，还有一个崭新的泰迪熊，并告诉她："拥抱泰迪熊，就是拥抱幸福。"失去爸爸的小念，一直把林医生当成自己最亲最亲的人。 小念出院以后，生变得越发越灰暗起来。在学校，他受尽欺负，度日如年。它很想念林医生，经常会偷偷地去看望他，并且在她唯一的朋友霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直以孩子气的信念期待着林医生，以及他曾经许诺的小熊和幸福…… 拥抱幸福的小熊读后感400字范文(2) 这是一个浪漫温馨的人间童话，也是一个与信念有关的纯爱故事。小念在童年时代遇到家庭重大变故，变成了一个自闭的女
孩。陪伴和慰藉着她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。 在一场车祸后幸免于难的小念，丢失了陪伴着的她小熊，当她认识医院里年轻的林医生。林医生送给温暖微笑，还有泰迪熊，并告诉她：“拥抱泰迪就是拥抱幸福!”小念出院以后，生活越来越灰暗。在学校，她受尽欺负，度日如年。在霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直很坚强，而且并向林医生说的那样她果真拥有了幸福的小熊……读了阳光姐姐写的这本《拥抱幸福的小熊》，我感触很深，想想我的生活和小念的生活，我有一个幸福美满的家庭，爸爸妈妈都陪着我。 在学校，我和同学都相处的很融洽，老师也很喜欢我。可任性的我却总不听爸爸妈妈的话，直到看了这本书之后我才意识到我自己做错了，我和小念简直就是天壤之别。 她从就没有了爸爸，一直和妈妈相依为命，她很懂事帮妈妈做家务。而我所有的脏活累活都是爸爸妈妈做，爸爸妈妈下班回来我也不给他们倒一杯水，只顾着我自己。如果我和小念一样懂事的话，那么我一定会受到许多幸福的小熊。“拥抱小熊就是拥抱幸福”在以后未来的日子里，我想幸福的小熊一定会出现在每一个幸福的家庭里! 拥抱幸福的小熊读后感400字范文(3)
《关键对话》的读后感 2020-08-15 当认真看完一本名著后，你心中有什么感想呢？是时候写一篇好好记录一下了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，下面是小编整理的《关键对话》的读后感范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 《关键对话》的读后感1 这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。 但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话？比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好；或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在；再者，与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。 比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上？在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。 那么，这种关键对话问题如何解决呢？书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。 一、做到从“心”开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢？所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。 当你意识到对话失控时（开始陷入沉默和有暴力倾向（想跟别人吵架时）），停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题： （1）“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
关于幸福的小故事短篇 本文是关于关于幸福的小故事短篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 关于幸福的小故事短篇篇一：我要的幸福 她应该算是个典型的温室花朵吧，从小家境优越，一直接受良好的教育直至研究生顺利毕业。他，顶多只能算一棵不屈的小草吧，家境贫寒，从小只能靠自己奋力打拼，最终却还是因为钱的原因选择了一个收费较低的大专，毕业后几经周折做了一名销售。他们的故事似乎从开始就不是那么令人看好，却还是不紧不慢、不那么协调地拉开了序幕。 他们的相遇是在一次朋友的聚会上，她的美貌与气质让很多人着迷，包括并没有主动与她搭讪的他，而他的沉着幽默与对她的似乎漠视，对习惯众星捧月的她有着无比强大的杀伤力。对于他而言，她对他的积极主动应该算是个意外，那么美丽的意外，偶尔会让他有种不真实的感觉。 虽然不被看好，但是他们发展得很快，一年后开始步入婚姻主题。然而恋爱的幸福远远承受不起婚姻带来的压力，虽然外表的般配暂时给了她信心，外人眼里的羡慕暂时抚慰了他本不蹋实的感觉，日子也在她父母怀疑的眼光中过起来了。但是最初的浪漫甜蜜过后，每天面对笑颜如花的她，他总觉得自己可以给予的还是太少太少，他希望她幸福，希望她所拥有的都是最好最贵的。 他于是对钱开始渴望之至，开始尽其所能地扩大业务量，于是不停的电话往来成了他持续的功课，天南海北的出差也成了隔三差五的事情。他没有觉得自己这样有任何的不妥，甚至觉得自己的生活很充实，而且很有目标，就是要让她过上好日子，衣食无忧的日子，就像小时候在她父母身边优越的日子。 然而，他却忽略了一点，她如果当初看中的是钱是物质他根本就不会有机会，嫁给他时她就知道自己要的是什么，她爱他，是因为他的谈吐优雅，他的博学多才，他的朝朝暮暮你侬我侬的温馨甜蜜，他随时守护在身边的安全感。他现在却完全给不了，也不会再花费心思给了，除了疯狂赚钱拼命应酬与回家后酒醉的后背，她看不到一点点当初吸引她的影子，从最初的单纯热情到最终的冷漠，她经
《拥抱幸福的小熊》读后感400字_400字读后感 【第1篇】 这本书让我们知道了小念在童年时遇到家庭大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴她的是一只熊公仔和一个很有特点的男孩霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，丢失了陪伴她的熊公仔，但她认识了林医生，林医生送给他了温暖的微笑 《拥抱幸福的小熊》。 这本书里讲的是一个叫小念的女孩在童年时代遇到家庭重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男孩霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，丢失了陪伴她的小熊，但她认识了医院里年轻的林医生。林医生送给她温暖的微笑和泰迪熊，并告诉她：“拥抱小熊就是拥抱幸福！
小念出院以后，生活越发灰暗起来。在学校，她受尽欺负，度日如年。她很想念林医生，经常偷偷地去看望他，并且在霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直以孩子气的信念期待着林医生，以及他曾许诺的小熊和幸福······林医生是个伟大的预言家，又或许，是小念的坚强和信念感动了上天，终于有 一天，童话般的奇迹发生了······ 现实是残酷的，父母离异、亲人病故、他人陷害、家境贫寒……让人觉得幸福遥不可及，小熊看来是多么近，但实际却是那么遥远，让人永远都追赶不上它的步伐。可是，小念做到了。她忍声吞气，受到挫折时勇敢地去面对，去挑战，去战胜它。它像野火烧不尽的小草，向着太阳，勇敢地成长！因为它有一颗真诚、善良的 心。
再看我们现在这些小学生，有多少不是衣来伸手 饭来张口，有多少不是温室里的小花，家里的小公主小皇帝？碰到一点挫折一蹶不 振，这样又怎能拥抱幸福的小熊呢？ 我们如果想拥抱幸福的小熊，从现在开始就站起来吧！从现在坚强起来吧！让我们一起去努力，去拥抱幸福的小熊吧！因为，幸福要努力才可以得到，不是吗？
幸福读后感作文700字（原创6篇） 给你一篇幸福读后感作文700字的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。 无来由地喜欢苏芩这个人，也不知道是从什么时候就开始了，也许一是被她的名字吸引，或许是在电视或者哪里曾一睹她的真颜，被她的优雅所惑，总之，看到她的新书就忍不住想要拿来读一读。婚姻爱情的讨论，就像一道道无解的数学题，无论你怎么写都是写不完也道不尽的，每个人有每个人的生活方式，每个人的爱情观也带来不同的爱情故事，而这些或平凡或热闹的爱情到了苏芩的笔下，就是一次又一次释疑解惑的时候。我想，即使号称专家，也未必就全是正确的时候，但是苏芩的文字，有时我们可能并不一定是为了要从那里面找到一个标准答案，而是被她文字中无时无刻不透露出来的女性美所吸引了。女性对于爱情的渴望远远要超过男性所能想像的，这种梦或许从我们听到的第一个童话故事时就开始了，少女时期更是对未来充满了粉红的期待，到了婚姻中，又依然会比男人多一份细腻的需求，即使是老下去了，爱情之火也永远不会在心中熄灭，女人似乎天生就是爱情的追随者，所以我们常常说的“飞蛾扑火”与女人对于爱情的渴望几乎同出一辙。所以无论我们走到人生中的哪个阶段，都依然会喜欢看关于爱情的电视剧，喜欢读关于爱情的小文字。这本书相较于前不久出版的那本书，我认为更胜一筹，这本里面是一篇一篇的小散文，小故事里却含着人生的大道
理，看似是爱情的小菜，其实却是女人活得更美好的金玉良言。这本书的装帧设计太让人喜欢，不仅封面以粉红为衬，即便是内页也以粉红的边边为托，每每翻书，都顿觉眼前如此清新，也顿觉日子粉红得如此轻松，更有读下去的欲望。正如作者所言，这本书是从女孩到女人的心灵成长课，从公主到女人的蜕变，从爱情的魔幻中到自我成长的蜕变，从爱情到婚姻的蜕变，成长看起来轻松，却是一堂堂不得不修的课程。书的设计很有趣，从星期一到星期日，或许这既是告诉我们成长需要一个过程，也是说不必急着将书一口气读完，每天一章，既吸收又消化，让自己的成长变得优雅而从容一点儿。对于爱情中的女人，或者女人中的爱情这个永恒而古老的话题来说，无论说多少遍，以多少种角度来讲都是不够的，时代不断地产生新的物种，爱情的观念也需要不断地更新，所以我们对于爱情的修炼也是永远无穷无尽的。 希望你能喜欢这篇幸福读后感作文700字范文。 提醒幸福这篇文章其实在初中课文里就学过，当时就觉得很好，但是那是的自己还小，读不出其中的深意。后来陆续又读过一些毕淑敏老师的文章，觉得很多都说出了自己的心声，最近重温提醒幸福，心灵再次受到洗礼。
这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。 在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话？比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好；或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在；再者，与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。 如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上？在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。 那么，这种关键对话问题如何解决呢？书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。 一、做到从“心”开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢？所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。当你意识到对话失控时（开始陷入沉默和有暴力倾向（想跟别人吵架时）），停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题：（1）“我现在的行为显示出我的动机是什么？”（2）“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标？”（3）最后，问自己“要想实现这些目标我该怎么做？” 二、在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。消除对方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内，你必须确保对方知道两个事情：（1）你关心他们的利益和他们的目标；（2）你尊重他们。尊重感就像空气，当它存在时，没人会想到它，但是当你把它拿走，人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时，问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？”我是否积极了解对方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。 看完本书反思了许多，回想起自己以前一些失败对话，要不沉默不语，要不冲冠一怒，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好，情商低，但一直不知道如何来具体调整，而本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示，让我们能够有效掌握关键对话，通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织，巩固我们的家庭，改善人际关系。