《岗位认知实习》课程标准
课程编码：QF1004S 课程类别：实践课
适用专业:汽车技术服务与营销授课单位：汽车团队
学分：2 学时：2周编写执笔人及编写日期陈安柱 2012.8 审定负责人及审定日期：
1．课程定位和课程设计
1.1课程性质与作用
《岗位认知》是三年制高职汽车技术服务与营销专业设置的一门专业实训课
程，其任务是使学生认知汽车相关岗位的基本运行状态，汽车4S店基本业务实
践，为学生学习专业知识和职业技能，提高综合素质，增强职业道德观念打下一
定的基础。后续课程有《汽车构造》、《汽车营销》、《汽车维修业务接待》等。
1.2课程设计思路
根据盐城当地汽车相关企业，我们参观了盐城捷翔（悦达起亚）4S店、盐城
吉田（广州本田）4S店、盐城汽车检测站、盐城永宁汽车城、盐城森风汽车城、
盐城华兴汽配城、盐城华逸汽贸商城（吉利全球鹰）4S店等，并请4S店技术总
监，销售主管，销售员，维修技师等一线人员到学校来进行讲座。
2．课程目标
（1）熟悉日韩车系、国产车系企业4S店生产现场管理、岗位分工的基本情
况。
（2）了解企业厂房布局、营销管理、运输规划、配送方案等。
（3）了解营销管理部门的运作状况，包括营销部门设置、营销网络的分布、
营销计划的制订、调度以及信息反馈等。
（4）了解汽车检测站质量管理部门的运作状况，包括工序岗位、车间（分
厂）、公司总部、售后服务等不同层面在质量保证方面的检验方法、手段、措施。
（5）了解企业内最新营销管理技术的应用情况：供应链管理、客户关系管
理、产品数据管理、大规模定制技术、精益生产（准时生产）等。
同时注重培养创新精神和认真负责的工作态度及一丝不苟的工作作风。课程
在教学内容的组织上体现了胜任实际工作岗位所需要的职业能力要求，融操作能
力培养和理论知识传授于一体，使理论从属于实践。
3.课程内容与教学要求
实习内容及安排
汽服专业岗位认知实习
星期一星期二星期三星期四星期五
上午讲座：（悦达起亚4S企业导师）（8点30机电系312）
下午参观盐城悦达起亚（捷翔）4S 店岗位认知上午参观盐
城悦达起亚
（捷翔）4S
店岗位认知
下午写日记
晚上讲座：广
州本田4S店
企业导师
参观盐城吉田广
州本田4S店岗位
认知
上午写日记
下午盐城车辆管
理所、二手车交
易市场
晚上：讲座（当
代先进汽车保养
设备、维护设备）
顺意企业导师
盐城华兴汽配
城（顺意汽车保
养、中山汽车尾
气检测）
汽服专业岗位认知实习
星期一星期二星期三星期四星期五
盐城森风汽车城（现代、标志、奥迪）盐城洪兆连
比亚迪4S店
上午讲座：检测
站相关岗位分
工、检测内容等
下午：参观盐城
汽车检测站
盐城华逸汽车修理
厂（吉利全球鹰4S
店）
盐城华逸汽车
修理厂（吉利全
球鹰4S店）
实习方式
（1）由指导老师动员，讲解实习计划和要求，使学生做到思想重视、态度积极、讲究礼貌、勤学好问、详细记录、注重安全、严守纪律。
（2）入厂接受安全教育，了解生产概念、产品构成、工艺状况。
（3）指导老师及企业顾问带队参观，重点设备和工艺进行讲解，学生做好笔记。指导老师随时抽查。实习结束，检查学生的实习总结，考核采用五级分制。
对学生的要求
（1）遵守厂方的一切规章制度，尤其是安全制度。
（2）尊敬厂方技术人员、工人师傅。
（3）服从指导老师的安排。
（4）认真做好实习笔记，详细记录生产工艺、设备与生产结构。
（5）勤学好问，尤其向现场工程技术人员和一线工人学习。
（6）按要求指导书要求撰写实习报告，回答问题，写实习总结。
（7）实习结束，交回实习指导书和实习报告。
4.考核标准
实习是一门必修课，根据国家有关文件规定，实习成绩不及格者不予发放毕业证书。岗位实习成绩的评定主要根据实习过程中收集的资料以及实习报告或调查报告记录等，实习报告或调查报告由实习指导老师评阅。
考核成绩按5级评分制确定，即优、良、中、及格、不及格。
实习报告或调查报告要求如下：
（1）报告要求实事求是，简明扼要，能反映出本次实习单位的情况及本人分析设计特色，所有资料真实可靠。
（2）有自己的见解，独立完成。
（3）重点突出、条理清楚、书写工整。
汽车销售顾问岗位说明书 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。 汽车销售顾问岗位职责 1、有效执行各类汽车营销策略; 2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标; 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等; 4、协助客户办理车辆销售的相关手续; 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题; 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务; 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 每个岗位都有每个岗位的说明书，下面为大家搜集的一篇“法务主管岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 汽车销售顾问岗位要求 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程; 2、熟悉各车型的报价组成; 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造; 4、熟悉一条龙服务规则; 5、了解相应的政策、法规、制度;
6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。 汽车销售顾问关键技能 本科上线人数2050人，比去年增加172人，突破20XX 人大关，本科率达到%，比去年增加个百分点，高出全市(%)个百分点。 专业能力 销售经验汽车专业理论office办公 个人能力 真诚自信心交际能力 汽车销售顾问升职空间 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。 还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 汽车销售顾问→销售主管/p> 汽车销售顾问薪情概况 xx￥ 1年经验￥ 2年经验￥ 3年经验￥
汽车销售顾问工作总结及计划 销售是主动销售，而不是被动等待，现在销售工作不可能等待这我们自己去摸索去发 展需要靠我们自己努力去开拓，现在的竞争激烈，想要在行业中做好工作，就必须要付出 更多的努力主动去寻找客户。 任何去找客户，这是每一个人的难题，对于我而言，就是要找到有用的客户资源，然 后把手上的车推销出去。当然第一步推销就非常考验我们的耐心，考验我们的能力，如何 做才能欧得到更好的回报这就要靠我们自己的努力。我喜欢进入到一些论坛贴吧中，比如 关于汽车和汽车有关的论坛里面，因为这些人很多都是非常喜欢车的，或者想要了解车的人。找到这部分人之后，我会想办法取得联系方式，获得他们的认可。比如加他们的微信，会在他们有时间的情况下，把车辆信息发送给他们如果他们喜欢，我就会直接邀请他们来 我们店里看车，最好是能够让他们达成协议。 每天我都在靠着自己的努力做着相同的事情，很多时候我都会被拒绝，因为想要找到 客户不容易很多客户都已经买好了车，如果想要他们找到合适的客户是一件非常考验人能 力的事情，不是一件简单的任务，我从来不认为自己有多差，总想展现自己的能力不断的 提高自己的各种技能，加大自己的实操，所以我在销售的时候会主动获得客户的联系方式 主动与客户沟通，而不是等待客户自己来和我联系。 机会永远掌握在自己的手中，不要想着依靠他人来获得成绩，我们销售竞争非常激烈 如果不能在既定的时间里面达成任务就不可能完成基本工作，就无法完成自己的任务。我 们每个月的业绩不是摆设，这是保底的任务目标，我不希望自己因为没有达到工作目标而 被罚所以我就会告诫自己要加油要努力，一次不成多问几次，从不会删除客户的联系方式，因为我知道如果想要让客户相信你，你就必须要让客户知道你努力做了，并且也都完成了 基本的任务就行。 一路磕磕绊绊，很多次我都失望沮丧，但是最终我都能够坚持到最后，不是因为自己 有多厉害，只是因为截肢够努力够坚持，相信一点，就是知道只要努力就会有说收获，所 以我在岗位上喜欢一直工作下去，从不再回自己做的有多么不好，只要自己还有能力就会 一直坚持到底。销售靠的不只是能力，更要靠一股韧劲，越是坚韧的人，抗压能力强的人 他的能力就越好，因为现在是一种剩文化，能够一直在岗位上坚持的人才是最可贵的。 为了继续工作让今后工作更进一步，工作计划如下。 1、积极与客户取得联系，主动沟通客户，每天都会更新消息。 2、对于加入微信对车辆感兴趣的客户，及时回复，及时沟通，找到沟通对象，做好 沟通，最好能够让客户来我们店。 3、每天电话量不少于200个，至少要加到两个微信。 4、制定每月业绩目标，把目标分成三个阶段。
近年来，随着中国经济和科技的高速发展，汽车已经从最早的奢侈品，演变成了人们日常生活的代步工具，你知道汽车销售顾问岗位心得是什么吗?接下来就是关于汽车销售顾问岗位心得，供大家阅读! (1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 (2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台 为什么要这样定任务? 1、10进店量是9月份的2倍，很多买车的都是先看在买 2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。 3、2月回访和追踪74组，我们需要加强3月回访和追踪。 4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳 5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。 (3)对销售管理办法的几点建议 1、年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。 2、年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它
汽车销售各岗位职 责 1
汽车销售各岗位职责 【篇一：汽车销售顾问工作描述与职责】 汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。 某4s店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
汽车销售人员个人工作总结 汽车销售人员要注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。下面小雅就和大家分享汽车销售人员工作总结，来欣赏一下吧。 汽车销售人员工作总结 回首20XX年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。 一、年终工作总结 1、销售任务完成情况 1)第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，*21台，占轿车部总数的18%。 2)结合总办销售工作安排，每位员工轮流到XX飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监
和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 二、20XX年的工作开展
编号：YB-JH-0734 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 汽车销售顾问个人工作计划 (新编版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
汽车销售顾问个人工作计划(新编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 一、数据总分析 作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。 在写总时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣势，找出对策。 二、技能的总分析 对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自
汽车销售顾问个人总结范文【三篇】 汽车销售顾问个人总结范文篇一 各位领导,各位同事们大家好： xx年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好. 总结如下:我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢! 通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高. 当然，现存的缺点也有很多，比如：
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等. 市场分析我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在 2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了. 从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开
汽车销售员岗位职责及工作内容 汽车销售员岗位职责及工作内容 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。 4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。 6、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。 7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。 8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。 9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。 13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。 14、完成上级领导布置的工作。 15、引导新业务员熟悉各项业务知识。
延伸阅读： 汽车销售员辞职申请书 尊（喜迎党的十九大心得体会及感受）敬的x总： 您好!感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意! 承蒙您的信任，给了我到本添公司工作的机会，非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习，让我在几个岗位上都得到了非常大的锻炼，不止是我自己很多人都看在眼里，公司给予我太多太多的无形财富了。在这里，我有我的认真负责，也有我的消极任性。一路走来，点点滴滴烙入脑海深处。因为要感激很多人，感激我的领导、感激那些与我朝夕相处患难与共的同事。是他们一直用一颗宽容的心，开导我、鼓励我、培养我。真的很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我! 提出辞职我想了很久很久，这么好的机会我都这样放弃，我自己内心都很恼火：我真是一个不懂珍惜的人。其实，选择离开真的是非常不舍，因为一些个人原因，个人的工作能力有限，而公司就像高速列车不断向前进，我却停滞不前。俗话说学无止境，人是需要不断发展、进步、完善的。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，而且重复性的工作让我产生了一些惰性。考虑了很久，我想我是需要去充充电，在有限的生命里尽量多学点知识，不让若干年后白发苍苍的自己后悔年轻时的无知。
汽车销售顾问心得体会 汽车销售顾问心得体会 转眼间，我来到4S店已经三个月了。转眼间，我来到4S店已经三个月了。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一
天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 20xx年工作计划 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划： 1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里
汽车销售顾问工作描述与职责 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。 工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 “汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 某4S店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
汽车销售顾问工作总结报告 汽车销售顾问工作总结范文一 xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。 总结如下: 我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢! 通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。 市场分析我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。 从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我
汽车销售员工作总结 第一篇：汽车销售员工作总结 一、销售淡季 据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。 二、近来网点提车较多，团购车自入保险 x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。 三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少 近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。 四、一般客户入险情况具体分析 在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险： 1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保; 2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径; 3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向; 4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险; 5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。 7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。 五、保险提成下降，影响销售员拉保险 咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成 销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。 根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意： 一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。 二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。 以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。 网络销售工作总结 客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。 3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈
汽车销售顾问：是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。 销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。
销售顾问岗位职责 １、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，特殊事情提前告知； ２、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象； 在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装； ３、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况； ４、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持接待台、汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁，不堆放文件，材料等； ５、参加公司的培训，熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、颜色、可选配件和装饰附件，并了解竞争对手的产品知识；６、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表一卡； ７、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾； ８、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品； ９、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，在交车前确保待售车辆状态完好，且与合同规定一致，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后三天内应向客户打回访电话； 10、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，并认真 完成上级领导交给的其他工作。
汽车销售顾问个人工作总结 记得在xx上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。 从09年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。 在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。 现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。 在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的2010年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，xx大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。 总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。 我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。 1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
汽车销售岗位感悟感受 汽车销售岗位感悟感受篇1 一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目的群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。 销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目的客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的堆积才能保证销量的平稳及足部的上升。 ⑴目的客户群准确的定位以及人群的发掘 目的客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的搜集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。 汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭仗自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
⑵有计划的开发客户 有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。 印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。 ⑶让电话变得有意义 任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联络前，必须做好相应的准备，尽量全面的搜集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联络前，本身要克制打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。 ⑷约客户的准备工作 要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客
面试汽车销售顾问自我介绍 大家好，我叫徐英琪。我工作六年，现在在捷豹路虎中国，担任捷豹品牌的经理这样一个职位。我在大学毕业的第一份工作其实就加入了汽车企业。我第一份工作在上海通用汽车，同样是在市场部门担任市场传播营销专员。在上海通用工作了三年之后，我加入了保时捷中国，当时是因为保时捷offer了一个能够管理保时捷旗下所有车型的品牌主管这样一个role。但是因为一个企业文化的关系，在一年半的时候我就离开了保时捷中国，加入了上海大众汽车。在上海大众汽车可能是我用来更多的是作为一个职业生涯的过渡，因为当时我在保时捷可能过得并不是特别顺利。 那在近期，在两个月之前，我加入了捷豹路虎中国，负责捷豹品牌的这样一个管理。我想在汽车行业这个角度来看的话，就是我对我所从事过的这四家公司企业文化，以及业内几乎所有整车行业的企业文化，都有一个比较直观的了解。因为其实虽然我去了四家公司，但是几乎我把中国大型的所有整车企业都面过一轮。但是毅然选择贵公司。 我叫xxx，汽车学院车辆工程xx级学生，在大学期间没有在学校社团或班级担任职务，但是在家乡创办过一个青年公益组织。在校成绩中等偏上，拿过奖学金，比赛方面得过无限创意大赛二等奖。兼职方面做过拓展教练和咖啡店员。英语比较好，能和外国人比较顺畅的交流。 今年的整体就业形势比较糟糕，但是汽车行业人才需求量还是很高的，我身边只要认真准备了面试的同学基本上都找到了汽车行业的工作。
一般来说汽车行业从业有几种类型的工作：第一种是研发技术类，比如上汽 研究院，上海泛亚，广汽研究院，日产技术中心这些都是很好的公司，这类公司 对学生的成绩、项目要求比价高，如果有实习经验也是加分项。第二种是制造技 术类，比较好的公司有上汽大众，一汽大众，上汽通用，广汽丰田，广汽本田等等，具体的工作因人而异，部门划分大致分为几大块，分别是冲压、焊装、涂装、总装四个车间部门，加上质量部、物流部、采购部等配合生产的部门，构成了主 机厂的主要部分。其他的保障部门还有很多，比如人力资源部、后勤保障部等等。具体划分到什么岗位工作主要还是看个人的意愿、专业和公司的用人需求来定。 第三种是销售类，销售也是一个很大的部门，待遇和压力都很大。但是仍然愿意 选择销售部门，挑战自己。 我叫xxx，xxxx年x月x日出生，x岁，来自xxx，xxxx给了我直爽的性格，但又不失稳重，后来不远千里来到xx这个城市求学。来到中专学习的事实和我的理想有很大的出入，难免有些郁闷，但在一段时间后，我认真了事实，很看好汽 车业。21世纪是内燃机的世纪，这句话一点都不假，随着汽车的发展，它为21 世纪插上了腾飞的翅膀，后来，我开始对汽车产生兴趣，用心钻研，三年的中专 就是在不断的培养兴趣，不断的学习进步中度过的。三年的中专生活有如过眼云烟，一去不返，唯一留下的就是我的知识和技能，现在的我将要走向我所热衷的 岗位，面对当今激烈的人才竞争，我很清楚自己知识有限，但我更清楚我有着不 甘落后的精神和不断学习、不断提高的愿望。我拥有自己年轻和执着的事业热情，我相信我会做的更好！我需要一个机会，一个展示自己、锻炼自己的机会。再苦 再累，我都愿意一试，“吃得苦中苦，方为人上人”，在工作中，我一定会是一
接下来就跟一起去了解一下关于汽车销售顾问心得体会吧!如果感兴趣的话可以分享哦 汽车销售顾问心得体会 转眼间，我来到4 店已经三个月了。这期间，从一个连A 和都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 2 年工作计划 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我2 年的工作计划： 1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
汽车销售顾问岗位职责 岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，下面整理的汽车销售顾问岗位职责，欢迎大家前来阅读。 汽车销售顾问岗位职责一 在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务: 1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工; 2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁; 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供 的各项服务; 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和 利益的事情; 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象;在参加各种重要 会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准; 6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养; 7、建立好好A卡、C卡; 8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员; 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗; 10、完成上级领导交给的其他工作。 汽车销售顾问岗位职责二 (1)负责面向客户的销售工作。 (2)热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。 (3)为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。 (4)定期向销售经理汇报工作。 (5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。 (6)积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。 (7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。 (9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及 服务作风的自我教育。 (10)经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。 (11)完成销售经理交办的临时工作任务。
汽车销售顾问心得体会精选 接下来就跟小编一起去了解一下关于汽车销售顾问心得体会范文吧!如果感兴趣的话可以分享哦 汽车销售顾问心得体会范文 转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。 这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有
别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 20xx年工作计划 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划： 1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。